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AUTORES:
Carriel Marcos
Gallegos Byron
Garcés Nicole
Loor Elizabeth
Mejía Kenneth
Quezada Abel
Sempértegui Jaime
En los últimos años, la promoción del emprendimiento es un tema común a nivel mundial
por sus implicaciones en el incremento del empleo y en el crecimiento económico de los
países. Ecuador es el país con mayor nivel de emprendimientos creados en América
Latina de acuerdo con el Global Entrepreneurship Monitor; y aunque se han desarrollado
diversas medidas de política pública, el país no cumple con todos los requisitos para
generar un ecosistema dinámico y sostenible de emprendimiento. El emprendimiento en
Ecuador está mayormente orientado hacia actividades de comercio y a productos y
servicios vendidos en el mercado doméstico. Se lleva a cabo para aprovechar una
oportunidad de negocio que permita obtener mayores ingresos, independencia económica
y la satisfacción de necesidades.
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Emprendimiento por oportunidad ajustado. Es resultado de dividir el nivel del emprendimiento nacional
motivado por oportunidad entre el emprendimiento motivado por necesidad, medidos por el Global
Entrepreneurship Monitor.
Con todo, la política pública en los últimos diez años ha sido un elemento importante en
el escenario emprendedor ecuatoriano y se ha enfocado en la construcción de todo un
andamiaje que incluye normativa, instituciones y programas para promover el espíritu
emprendedor y la consecución de proyectos productivos.
El objetivo del centro de innovación y emprendimiento de la ciudad de Guayaquil es
apoyar el crecimiento económico de la ciudad, a través del desarrollo de habilidades,
conocimientos y capacidades que fortalezcan el espíritu emprendedor guayaquileño y
permitan poner en práctica proyectos innovadores. Para poder alcanzar su objetivo, el
centro de emprendimiento de Guayaquil ofrece cuatro servicios, el primero es un
programa de formación empresarial en el cual buscan acelerar el desarrollo de los
negocios proporcionando apoyo de especialistas, espacio de coworking y capacitaciones
presenciales. Además, para potenciar el emprendimiento se realizan eventos para mejorar
el modelo de negocio como talleres de innovación, administración, comercio y finanzas
que se complementa con conferencias, charlas magistrales, jornadas de negociación y
networking, y demás eventos organizados por Guayaquil Emprende.
Otro de los servicios que ofrece este centro es un espacio de co-working compartido con
especialistas, en donde se brinda un espacio de trabajo con todas las herramientas
necesarias para desarrollar el emprendimiento. También, se brinda el servicio de
mentorías para el desarrollo del negocio por medio de conversatorios, donde especialistas
comentan sobre sus emprendimientos exitosos. Con la finalidad de que los
emprendedores obtengan socios estratégicos y den a conocer su proyecto al mundo, se
realizan ferias de emprendimiento.
La Universidad Espíritu Santo realizó una investigación sobre este centro y notó algunas
falencias, por lo que, desea implementar algunas mejoras para capturar la atención de
todos los emprendedores en Guayaquil y así puedan desarrollar su emprendimiento con
eficacia y obtengan el éxito deseado.
Marco teórico
Un informe del Global Entrepreneurship Monitor (GEM) del año 2013 nombra que el
emprendimiento es como una opción profesional que brinda mayor bienestar y
satisfacción alrededor del mundo. (CISE, 2014). En un estudio realizado por Catapulta
(Centro de emprendimiento de la ciudad de México) acerca del estado de Los Cimientos
de Emprendimiento en Ecuador, muestra que un 83% de individuos entrevistados está
totalmente de acuerdo con que la actividad de emprender forma parte muy importante
para el desarrollo social y económico del país. Además, el objetivo de este estudio era
estructurar los procesos de apoyo al emprendimiento en el Ecuador con el
objetivo de proveer información relevante para el diseño de programas favorables al
desarrollo emprendedor. (CEC, 2011)
Casos de estudio
Nacional: Quito
La alcandía de Quito en cooperación con otras entidades, apoya el emprendimiento
mediante distintos programas. Puntualmente, la Agencia de Promoción Económica
“ConQuito” y el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo “PNUD”, se encuentran
en la realización de la segunda etapa del programa “En Marcha”.
El programa consiste en brindar capacitación y asistencia técnica de parte de consultores
acreditados por el PNUD para potencializar las iniciativas de pequeñas empresas y
emprendedores. Estas asistencias técnicas contemplan la creación de nuevos productos
para atraer a nuevos clientes. ConQuito, afirma que el programa “En Marcha” ha tenido
éxito en países como México y Haití; y se esperan resultados similares en el caso de
Ecuador (específicamente en el Distrito Metropolitano de Quito).
El objetivo es mejorar la capacidad productiva y ampliar el mercado de las micros y
pequeñas empresas a través de la innovación del modelo tradicional de negocio y a la
mejora de la atención comercial y servicio al cliente.2
El programa ha beneficiado a 320 micro y pequeños empresarios del sector del comercio
y de preparación de bebida y comida instalados en el Centro Histórico, en Solanda y
Chimbacalle. En el caso de Manabí, el programa En Marcha fue identificado como una
herramienta útil para estabilizar las condiciones económicas, a través del fortalecimiento
de las capacidades empresariales, el incremento de su capacidad competitiva y el
Internacional: Chile
La carrera de Chile en innovación y emprendimiento es relativamente nueva si se la
compara con lo que han recorrido otros países de América Latina como México,
Argentina o Brasil. Pese a eso, el país es el que tiene el mejor ecosistema para emprender
de toda la región. Así lo muestra el último Índice de Condiciones Sistémicas para el
Emprendimiento Dinámico ICSED, que mide específicamente las características que
tienen los países para crear y promover emprendimientos de alto impacto, es decir los
llamados a dinamizar la economía. El índice elaborado por PRODEM de la Universidad
Nacional de General Sarmiento con el apoyo del BID, analiza las condiciones de los
países de acuerdo a 10 factores, entre los que se cuentan el acceso a financiamiento,
estructura empresarial o sistemas educativos.
De acuerdo con el estudio, considerando todos los factores, Chile obtiene un promedio de
40,62 puntos, lo que lo sitúa en el primer puesto de América Latina, superando a México
(34,98) y a Brasil (34,94). Esos datos le permiten al país ubicarse en el puesto número 26
del ranking mundial, que es liderado por Estados Unidos, con un puntaje de 66,89. Chile
supera también a naciones como Malasia, España o Italia y es catalogado por el estudio
como un país que tiene un ecosistema pro-emprendimiento “medio”. De hecho, es el
único de América Latina que cae en esa categoría, pues todos los demás están en el
apartado “medio bajo” y “bajo”. “La mayor fortaleza de Chile es el efecto de acumulación
observado en el campo de las políticas y regulaciones favorables al emprendimiento
dinámico e innovador. Más de una década de iniciativas diversas que han ayudado a
construir un ecosistema de los más avanzados dentro de América latina”, dice Hugo
Kantis, autor principal del estudio.
El investigador también destaca que, pese a que los índices chilenos superan a los del
resto de la región, el país no se ha quedado tranquilo y está constantemente buscando
nuevas formas de incrementar su ecosistema emprendedor. “De hecho, pude conocer que
Corfo ha lanzado una nueva política de emprendimiento. Este es un rasgo muy chileno en
el campo del ecosistema de emprendimiento e innovación: no conformarse con los logros,
ser autocríticos y buscar la mejora permanente. A ello debe sumarse que las condiciones
de la demanda, al igual que en el grueso de los países de la región, han venido siendo
hasta el año pasado muy favorables para el surgimiento de oportunidades para los
emprendedores”, agrega.
Si bien Chile obtiene datos que, en algunos casos, superan al promedio de la región, por
ejemplo, en “condiciones sociales”, o en “políticas y regulaciones”, el país todavía
muestra debilidades importantes que lo hacen palidecer en el contexto internacional.
Modo de operación
El Centro de Desarrollo de Negocios presta servicios integrales de alto valor durante toda
la atención. Esta parte con un diagnóstico, sigue con la definición de un plan de trabajo y
continúa con acompañamiento de mediano a largo plazo en la implementación del plan,
para asegurar impacto económico en la empresa atendida; es decir, que aumenten sus
ventas, que genere empleos, que obtenga financiamiento, etc.
Metodología Cualitativa
Inspiration
Persona profile: el objetivo de esta herramienta es poder crear un perfil con un tipo de
personas específico para así, poder crear entrevista a un grupo más definido entregando
un contenido más relevante y útil para la creación del RCT.
PERSONA 1 PERSONA 2 PERSONA 3
Persona 1: El centro ASIRI perteneciente a la ESPOL, El MBA Ing. Jorge Gómez señaló
lo siguiente:
La experiencia laboral fue importante por el deseo de la independencia económica
debido a la inestabilidad laboral que existe en los mercados.
Su maestría en Administración de Empresas fue un factor clave para la
elaboración de su producto, haciendo que entienda como puede enfocar las
necesidades de las personas en soluciones.
EL apoyo familiar no fue relevante para la creación de su producto, no es un
aspecto fundamental para la creación de este.
Para la falta de capital, se basó en sus ahorros para la creación de sus productos.
No es un problema relevante para la creación de este.
Persona 2: Según una Ingeniera de la ESPOL, la cual pidió no ser nombrada para nuestro
proyecto, enfatizó que para el éxito empresarial se necesita lo siguiente:
Es muy importante conocer sobre herramientas financieras, sociales y
administrativas.
Para adquirir capital se requerirá pertenecer al campo laboral dos años y así poder
independizarse.
Tener mucho roce social con gente experimentada en emprendimientos para así
poder lograr conocimientos en base a las experiencias.
Persona 3: Oswaldo Villacis Moreira, graduado del Liceo naval a los 19 años estableció
su propio negocio manteniéndose con éxito 5 años en el mercado y explicó como lo logró
sin un título profesional:
Una vez graduado del colegio se dedicó a trabajos como la reventa de productos
en el auge de la tecnología del país. Viendo la necesidad de reparaciones de
artículos tecnológicos y aumento de la demanda en ventas lo cual con un ahorro
de seis meses de trabajo logró montar su propia marca.
Lo fundamental fueron los contactos con las personas del exterior mediante roce
social en la reventa de los mismo, antes de empezar su negocio.
Fue especifico en decir que la familia no es factor relevante para su éxito
empresarial.
Tomo cursos financieros para entender el esquema del negocio, como también la
contratación de profesionales para su asesoría y manejo de su empresa.
Journey Mapping
Objetivos
El objetivo de esta herramienta es de identificar necesidades, entenderlas para luego idear
soluciones factibles que finalmente sean implementadas y ayude a clarificar y satisfacer
todas las necesidades de nuestro grupo objetivo de manera que sus sentimientos cambien
y se sientan más seguros y que su problema ha sido resuelto, teniendo siempre en cuenta
las barreras que ellos mismos han planteado.
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Emprendedor
En el Ecuador 42,7% de la población adulta se encuentra involucrada en la etapa de intención de emprender. Alrededor
del 61% de empresas empieza su negocio con una iniciativa individual y menos del 10% incorpora nuevos socios en el
transcurso de los años. La mayoría de los emprendimientos en Ecuador genera limitadas plazas de empleo: 86% crea
entre 1 y 10 empleos.
El problema
Actores
Infraestructura:
Centros de asistencia técnica y financiera
Gestión de Recursos Humanos:
Profesionales experimentados en negocios
Profesores universitarios con experiencia en innovación
Especialistas internacionales
Desarrollo tecnológico:
Mapas de oportunidades de mercado
Inteligencia de negocios
Derechos de propiedad intelectual
Aprovisionamiento:
• Recursos de la cooperación técnica
• Componentes del Centro UEES
Logística de llegada: Operaciones: Logística de salida: Marketing y ventas: Servicio de post venta
Inclusión de • Generación de un • Asistencia para • Feria de • Seguimiento a los
emprendedores formato estándar acceso a oferta emprendimiento proyectos
excluidos • Depuración de ideas financiera • Portafolio de • Evaluación anual
Sistema online • Elaboración de • Lanzamiento al proyectos del crecimiento
prototipo mercado del negocio
• Co-working
Anexo 5: Modelo de atención - Chile