Competencia Laboral: 2205001001

Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que garantice el funcionamiento del hardware

de los equipos.
Unidad de Aprendizaje (elementos de la competencia)
1. Desensamblar y ensamblar hardware de los equipos según manual de procedimiento.
2. limpiar interna y externamente el hardware de los equipos según manual de
procedimientos.
Tema: Mantenimiento equipos de computo
DURACIÓN
H. Trabajo dirigido H. Trabajo autónomo Créditos académicos
55 10 1,5
RESULTADO DE APRENDIZAJE:
 Ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los equipos de cómputo y las tarjetas
aplicando las técnicas e insumos apropiados para garantizar su estado de operación
según manuales y procedimientos establecidos
 Ensamblar y desensamblar los componentes hardware de los diferentes tipos de equipos,
de acuerdo con la complejidad de la arquitectura, las herramientas requeridas, la
normatividad, manuales técnicos, y de procedimientos
 Verificar el estado de operación del equipo aplicando herramientas de software legales
según el manual de procedimientos de la empresa y respondiendo a las necesidades del
cliente
 Las herramientas son seleccionadas y organizadas según el equipo y manual de
procedimientos.
 El estado de operación inicial de los equipos es verificado de acuerdo al procedimiento
establecido.
 Elaborar el informe técnico es registro según procedimiento establecido.


TABLA DE SABERES
SABER
Arquitectura del Hardware de los equipos de cómputo.
Tipo de mantenimiento
Circuitos básicos electrónicos: Conceptos, características y operaciones.
Componentes electrónicos análogos y digitales: Características y clasificación.
Conceptos de: Conectores, ranuras de expansión, sockets.
Conocimientos Básicos de electricidad: Concepto de corriente eléctrica, Alimentación AC y
DC, Polo a tierra, Electricidad estática.
Ensamble de componentes internos y externos de un sistema de computo
Las fuentes de alimentación, tipos y características
Buses de datos y conexiones
Características de un disco duro, instalación y mantenimiento, Particionar un disco duro,
copia de seguridad,
Características de la placa base, instalación y mantenimiento
Tipos de memorias y su funcionamiento
Sistema de arranque de una PC
Sistemas operativos, Tipos de sistemas operativos, Ventajas y desventajas
Instalación de un sistema operativo, Configuración de drivers
Instalación y configuración de equipos periféricos
El sistema operativo DOS, Comandos y archivos, Órdenes del MS-DOS, Uso avanzado de
MS-DOS, Tratamiento de incidentes
El panel de control y herramientas administrativas de Windows
Instalación de software de oficio y utilidades
Utilización de los equipos de limpieza
Instalación del software antivirus, actualización de software antivirus, utilización del software
antivirus

SABER HACER
Caracterizar el software operativo.
Conectar los equipos en su lugar de operación.
Desconectar los equipos según manual de procedimientos.
Desensamblar y ensamblar los equipos dentro de los rangos de tiempo establecidos.
Destapar y desensamblar los equipos según manual de procedimientos.
Ensamblar y ajustar los módulos componentes en su lugar correspondiente. Instalar
aplicaciones según manual del fabricante
Instalar el Sistema Operativo y controladores según manuales de fabricante
Instalar y actualizar el software de aplicación
Instalar, actualizar y ejecutar el antivirus
Limpiar las superficies de vidrio con los elementos descritos en el manual de procedimientos.
Limpiar las superficies externas con los elementos descritos en el manual de procedimientos.
Limpiar las unidades de lectura-escritura usando los kits de limpieza apropiados.
Limpiar los puntos de contacto de las tarjetas de corrosión con procedimientos no abrasivos,
según manual de procedimientos.
Llenar el informe técnico con los datos y características observadas en el equipo.
Organizar y marcar los módulos componentes según el orden de ensamble.
Probar y entregar los equipos en correcto estado de funcionamiento Redacción del informe
Realizar desinstalación e instalación de controladores
Seleccionar los componentes software y manuales de fabricante.
Soplar y/o aspirar las superficies de las tarjetas para liberarlas de polvo.
Trasladar los equipos a la mesa de trabajo siguiendo normas de seguridad.
Utilizar las herramientas del sistema tales como scandisk y desfragmentación.
Verificar el estado de conexión y funcionamiento de las instalaciones eléctricas.
Verificar el estado de operación del equipo
Verificar los equipos para garantizar su estado de operación inicial.
Instalación de software de oficio
Instalar y configurar periféricos
SER

Es responsable, organiza los elementos de trabajo de forma adecuada, Promueve la

interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral
y social.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Analiza la arquitectura del equipo de acuerdo con cada una de las partes que lo integran y
las funciones que cumplen en la integración del hardware, el orden secuencial del ensamble
para lograr la integración de las partes del hardware de acuerdo con el manual del fabricante.
Aplica herramientas del sistema como scandisk, defragmetación y liberación de espacio
teniendo en cuenta los requerimientos de la organización lógica del equipo y la liberación de
capacidad de asimilación de información de acuerdo con la complejidad tecnológica del
equipo.
Aplica las técnicas y procedimientos de mantenimiento preventivo de los equipos de cómputo
de acuerdo con los requerimientos físicos aplicando los productos y herramientas requeridas
de acuerdo con la complejidad tecnológica del sistema.
Determina el software de instalación requerido por el usuario de acuerdo con la Marca,
modelo y referencia del equipo periférico y/o componente de Hardware para garantizar su
funcionalidad en la implementación del sistema.
Diagnóstica el nivel de alteraciones técnicas del hardware y el software mediante la aplicación
de software de diagnóstico, relacionado con la detección de virus, programas espías y estado
actual de componentes de hardware que garantice el funcionamiento del equipo de cómputo.
Identifica los diferentes tipos de productos y sus características para realizar la limpieza
interna y externa de acuerdo con la parte y al tipo de equipo.
Instala los diferentes Sistemas Operativos y Herramientas del paquete de Office en el
computador de acuerdo con la complejidad tecnológica del equipo, respetando los derechos
de autor, para garantizar la compactibilidad y el funcionamiento del equipo de cómputo según
las necesidades del usuario.
Realiza el ensamble del equipo de acuerdo con la arquitectura del equipo, normas de
seguridad y el manual del fabricante.
Utiliza las distintas herramientas, kits y equipos para llevar a cabo la limpieza de los equipos
de acuerdo al manual de operación del fabricante y el de procedimientos de la Empresa.
Verifica el funcionamiento de los aplicativos generales y específicos de los usuarios, la
conexión a Internet, la tarjeta de sonido y la comunicación con los otros periféricos; la
existencia de polo a tierra, neutro y fase en el tomacorriente, el estado de la fuente de poder
y su vida útil, que garantice la satisfacción del cliente.
EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE
DESEMPEÑO
1. Observación a la selección. Herramientas según el tipo de equipo.
2. Seguimiento al proceso de ensamble y desensamble de equipos según manual de
procedimientos y en el tiempo estipulado.
3. Seguimiento al proceso de limpieza de 3 equipos y entregados en estado de operación.
CONOCIMIENTO
1. Prueba de conocimiento sobre temas identificados en el elemento
PRODUCTO
2. Desensamble y ensamble de 3 equipos diferentes.
3. Productos químicos seleccionados y organizados para la actividad de limpieza.
4. Tres equipos diferentes en condiciones de operación y libres de polvo y corrosión en su
parte interna y la superficie externa desmanchada.
5. Reporte de mantenimiento realizado y aprobado por el cliente.
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS
DOCENTE ESTUDIANTE
• Acompañamiento personalizado por • Estará basada en la solución de guías de
parte del educador. Orientador de las aprendizaje ( Ejercicios de aplicación
sesiones a través de exposiciones de práctica en la solución de problemas propia
carácter magistral. de la formación técnica).
• Moderador de las intervenciones y de • Socialización de los resultados en clase
las actividades de socialización
• Trabajos de investigación acerca de temas
propuestas.
relacionados con cada módulo planteado
• Fortalecer pertenencia al grupo, en el programa.
autoestima positiva y el sentido de la
• Exposiciones acerca de los temas
calidad.
investigados, donde se aclaren conceptos
• Talleres prácticos en cada módulo, y se resuelvan inquietudes acerca de la
donde se apliquen los diferentes temas investigación
explicados y aclaren dudas acerca de
los mismos.
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
Técnicas Instrumentos
• Observación de actividades y • Guía de aprendizaje realizada por los
procedimientos realizados por los estudiantes.
estudiantes.
• Herramientas de aprendizaje autónomo. (
• Formulación de preguntas ensayo, comentario, mapa conceptual,
estructuradas, semi estructuradas, lista Informe) Portafolio de Evidencias.
de chequeo, formulación de casos por el
Educador dentro de la clase.
• Simulación de casos.
• Talleres.
ESCENARIOS O AMBIENTES DE APRENDIZAJE
Ambientes de aprendizaje
Creación de grupos de trabajo en el aula de clase para el acompañamiento cooperativo de
aprendizaje. Incentivar las metas de formación de los estudiantes. Fortalecer pertenencia al
grupo, autoestima positiva y el sentido de la calidad.