Richard Branson apunta a la Luna

1.-¿Clasificaría usted a Richard Branson como un gerente o como líder? ¿Qué

cualidades lo distinguen como uno u otro?

Yo pienso que Branson tiene características de Gerente y de líder porque si bien

realiza las funciones de administración de su grupo de empresas; también motiva e
inspira a sus seguidores a innovar; a pensar en nuevas ideas de negocio; apoyando
dichas ideas para que se conviertan en nuevos negocios.

Lo clasificamos como un líder debido a que el siempre se mantenía motivado y de

igual forma motivaba a las demás personas, su facilidad de palabra, capacidad para
dirigir y sociabilizar. Ahora diremos que Richard más que ser un gerente es un líder,
porque ayuda a guiar de manera correcta a los seguidores.
GERENTE
· Existe por la autoridad.
· Considera la autoridad un privilegio de mando.
· Inspira miedo
· Sabe cómo se hacen las cosas.
· Le dice a uno: ¡Vaya!
· Maneja a las personas como fichas.
· Llega a tiempo.
· Asigna las tareas.

LÍDER
· Existe por la buena voluntad.
· Considera la autoridad un privilegio de servicio.
· Inspira confianza.
· Enseña cómo hacer las cosas.
· Le dice a uno: ¡Vayamos!
· No trata a las personas como cosas.
· Llega antes.
· Da el ejemplo.

2. Como se mencionó antes en el capítulo, los seguidores son parte del proceso
de liderazgo. Describa la relación entre Branson y sus seguidores.

Se puede observar que Branson tiene una estrecha relación con sus seguidores; no
le importa qué cargo desempeñen dentro de sus empresas el escucha las ideas de
nuevos negocios de ellos y las desarrolla hasta el punto de convertirlas nuevos
negocios.

Branson es una persona que le interesa el desarrollo de las demás personas, o

conocido también como enseñar las cosas.
- Incentiva a una persona a seguir con los proyectos en mente.
- Branson es una persona que principalmente que da el ejemplo.
3. Identifique los mitos del desarrollo del liderazgo que el éxito de Richard
Branson ayuda a desaprobar.

En mi opinión el éxito de Branson ayuda a desaprobar el mito que “los líderes nacen,
no se hacen” puesto que él nació con dislexia que era un limitante en su desarrollo
personal; es decir si comparamos su limitación frente a otras personas que no lat
enían, se esperaría que estas tengan más capacidades y oportunidades que Branson,
sin embargo; pese a sus limitaciones el demostró ser un líder; en base a esfuerzo,
visión y constancia.

Branson es una persona que demuestra que los mitos de liderazgo son falsos,
mencionaremos cada una de ellos para poder ir explicando. - El liderazgo es cosa de
sentido común: este mito hace suponer cualquier persona que tenga “sentido
común” puede ser líder, Branson muestra que eso es falso porque no solo necesita
eso para poder desarrollar de manera adecuada el liderazgo. - Los líderes nacen no
se hacen: esto indica que las personas nacen con este don y no pueden formarlo a lo
largo de su vida. Branson fue formándose como líder al fundar su revista, lo cual no
da crédito al mito mencionado.

- La única escuela en la que se aprende liderazgo es la escuela de los golpes fuertes:

es un error creer que sea necesariamente de esa manera, porque tanto el estudio
formal como la experiencia son dependientes ambos de cada uno de los elementos
antes mencionados, Branson era una persona que fue adquiriendo la experiencia
necesariamente y se fue formando en liderazgo.

Disney puede salvar a Disney

1. Considere la efectividad de Disney en los términos de los tres dominios de

liderazgo, el líder, los seguidores y la situación. Para cada dominio mencione
factores que contribuyeron al éxito de Disney.

Disney fue un líder que innovo la forma de realizar las películas, les puso color,
sonido, mejor definición lo que le lleva al éxito. Los seguidores de Walt Disney
compartían la idea de la innovación y se sentían parte de todo el desarrollo
tecnológico. La situación de la compañía era de crecimiento constante ya que para
esa época todos los esfuerzos de Walt Disney de innovación dieron sus frutos,
colocando a la empresa como la más grande del mundo en lo referente a
cinematografía.

Es sin duda muy brillante la efectividad de Disney, pero más aun Walt Disney por
ser una persona motivada a lo que le gustaba hacer, pero sin duda un gran
emprendedor porque al saber la motivación que lo impulsa lo estimulaba a querer
mas, pero también tenía un equipo que lo respaldaba íntegramente y que realizaban
sus propuestas de trabajo. Por lo tanto al estar conectado con sus seguidores se
ejecutaban las ideas que Disney proponía obteniendo grandes resultados, tomando
en cuenta que eran un equipo de trabajo sumamente eficaz al plasmar las ideas para
el bien de la organización, siendo siempre los primeros en sus labores. Entre los
factores podemos mencionar: La creatividad, dedicación, mejoras constantes,
innovadores, primeros en tecnología, seguidores comprometidos al ser contagiados
por su líder, sacaba y tomaba lo mejor de sus seguidores, en la situación creaba un
entorno armonioso entre sus empleados.

2. Ahora piense en la efectividad del liderazgo de Michael Eisner. Mensione

factores dentro de los tres dominios del liderazgo que podrían ser
responsables de la controversia que ahora rodea a Disney.

El liderazgo de Michael Eisner después de 10 años se ha visto duramente criticado

por Disney quien ha dicho que es un líder ineficaz; no está innovando, ni inspirando
a sus seguidores y atraviesa por una situación muy difícil. Los seguidores de Eisner
entre ellos Disney muestran un evidente malestar y piensan que no es un líder eficaz.
La situación de la compañía no es bueno puesto que esta en un plan de recortar
gastos, lo que muestra que sus finanzas han sido afectadas; no ha renovado
contratos con aliados estratégicos como Pixar y Miramax; se ha visto obligado cerrar
un estudio en Orlando.

Este también era buen líder solo que a su manera, y no tomo el camino que habían
dejado sus antecesores, pero si tenía la con la convicción de no decaer en lo
financiero, este se dirigía más a lo administrativo generando ingresos pero la idea
principal era la venta del buen entretenimiento. Este personaje al final produjo
conflictos que no llevaron al buen camino porque quería obtener recursos de
cualquier fuente, esto cerrando un estudio de animación en Orlando, por lo que Roy
quería destituirlo. Además no se tenían como al inicio buenas relaciones exitosas
con los socios creativos de Pixar y Miramax. Entre los factores podemos mencionar:
Falta de creatividad al cambio constante de Disney, Se convirtió en un líder ineficaz
perdiendo la moral al querer cerrar un estudio, por mejorar las finanzas. No busco
los valores a largo plazo. En la situación no existía buena relación con los socios
creativos de Pixar y Miramax.

Desarrollo de Lideres de UPS

1. ¿Cuáles son las principales habilidades que Jovita Carranza ha demostrado

en su carrera en UPS que la han hecho una líder exitosa?

Las habilidades demostradas por Jovita Carranza son el saber escuchar, ver,
interpretar, comprender, analizar y proyectar a lo largo de su carrera en UPS sus
conocimientos obtenidos en cada puesto de trabajo dentro de la organización en
todos esos años, en diferentes ciudades y saber reconocer quien conformaba su
equipo de trabajo, supo mantener su liderazgo he imagen que crecía en UPS. Confió
en sus valores éticos y el fuerte compromiso de ella con la empresa.

Las principales habilidades de Jovita fueron por un lado poner en práctica valores y
principios aprendidos de sus padres como el de la ETICA y el COMPROMISO en el
trabajo y con ella misma en no defraudarse, y la otra habilidad que rescato es su
capacidad de ADAPTARSE AL CAMBIO aceptando todas las oportunidades que se le
presentaron. Y como ella misma señalo “Siempre acepté todas las oportunidades
que se presentaron, porque de cada una se puede aprender algo y sirven como
plataforma para empresas futuras.” Jovita es la imagen puesta en acción de poner en
práctica un Liderazgo centrado en Principios.

Las características que tiene Jovita como líder es el trabajo en equipo, la interacción
y el desarrollo del personal así como valorar la lealtad, la justicia, el compromiso y
la responsabilidad social, y estas las ha ido demostrando día a día en su trabajo y
con consistencia en todas las etapas de su vida.

Su determinación, impulso, innovación y liderazgo en los negocios la llevaron a una

carrera exitosa como líder.

Es indudable que el caso de Jovita Carranza es un claro ejemplo del desarrollo del
liderazgo a lo largo de una vida profesional; como antecedente se puede mencionar
que Carranza pasó por los tres dominios del liderazgo, comenzando como seguidora,
aprovechando las circunstancias y llegando a ser líder; aquí ya se puede apreciar
una de sus principales habilidades que es el hecho de aprovechar las oportunidades
que se presentaron. Claro que las oportunidades no se la presentaron por si solas,
sino que fueron el desarrollo de otra de las principales habilidades de la trabajadora
que es el haber demostrado una fuerte ética y compromiso con el trabajo.
Adicionalmente, otra de las principales habilidades de Jovita es el hecho de querer
aceptar nuevos retos y enfrentarlos de acuerdo a las exigencias de cada uno de ellos;
esto derivó en que pasara por diversas posiciones en UPS que le permitieron
adquirir la experiencia necesaria para llegar al éxito; aquí sale a la luz otra de sus
principales habilidades que es el aprovechar su experiencia para beneficio propio y
el de la organización. Por otro lado está su habilidad para rodearse de personas
comprometidas con su trabajo y que estén comprometidas con los objetivos de UPS;
por último, y desde mi punto de vista está la habilidad de Jovita Carranza para
“sentarse, observar y escuchar”; estas tres habilidades han sido los pilares más
importantes para su éxito como líder.

2. Considere la espiral de la experiencia que Jovita Carranza ha Recorrido.

¿Cómo ha afectado la experiencia su habilidad como líder?

La experiencia de Carranza comienza en un puesto desde abajo, quien aprende a

recibir órdenes y luego con el tiempo aprendió a dar órdenes, supo aplicar lo
aprendido en cada puesto de trabajo al nuevo cada vez que la promovían. Sus
experiencias en cada puesto en diferentes ciudades y con diferentes personas ayudo
a ser detallista en su trabajo y a saber delegar a su equipo responsabilidades que
como líder observo para hacer un excelente trabajo.

Ha afectado en una forma positiva, comenzando con los principios impartidos por
parte de los padres como el compromiso, el esfuerzo y perspectiva positiva,
contribuyeron a ir ascendiendo en cada uno de los puestos dentro de la empresa y
poder liderar los equipos de trabajo con los cuales armonizo para un mejor
funcionamiento y el alcance de metas.

A continuación se considera la espiral de la experiencia de Jovita Carranza en cada

uno de los aspectos que la componen:
Acción:
Al ser UPS una empresa que promueve mucho el crecimiento de sus empleados y al
brindarles las mismas oportunidades a todos, depende de cada uno de ellos el
aprovecharlas o no; en el caso de Jovita Carranza se puede ver que la acción ante las
oportunidades que le ofrecieron fueron de aceptar nuevos retos; el desarrollo de
Carranza son una muestra clara que ella actuó en el momento que debió hacerlo
tomando acción favorable de las circunstancias a las que se tuvo que enfrentar.

Observación:
Como Jovita mismo menciona, para ella ha sido de suma importancia rodearse de
personas trabajadoras, capaces, hábiles y comprometidas con los objetivos de la
organización; es de aquí que la observación del desempeño de sus pares y de sus
superiores le han dado a lo largo de su carrera en UPS una experiencia que hoy en
día la convierten en la líder que ella es. La observación juega un papel muy
importante en el caso de Jovita, ya que al comenzar desde un puesto de trabajo
bastante bajo jerárquicamente hablando, tuvo que aprender todos los procesos por
los que pasó y de los cuales estuvo a cargo. Todo lo anteriormente mencionado da
como resultado el hecho que Carranza es y ha sido valorada por sus capacidades
laborales y por el liderazgo que ha mantenido a lo largo de sus carrera en UPS.

Reflexión:
Es indudable el éxito de Jovita Carranza en UPS, ahora ella ve esto como un conjunto
de experiencias y vivencias que han actuado dentro de su desarrollo personal,
profesional y de liderazgo para alcanzar todo lo que ahora es. No sabemos si Jovita
ha estudiado la espiral de la experiencia, pero la reflexión que ella hace sobre como
ha llevado su vida cuando menciona las palabras “sentarse, escuchar y observar”;
muestra claramente que su espiral se ajusta a la de un líder, es por eso su éxito como
tal.

3. Observe las características de líderes exitosos "En el reflector 3.5" ¿Cuántas

de ellas posee Jovita Carranza?

De acuerdo al reflector 3.5 que nos mensiona de los lideres exitosos Jovita Carranza
posee estas caracteristicas: Habilidad de desarrollarse en nuevos puestos de trabajo.
Habilidad de adaptarse a nuevos retos y a conocer nuevas ciudades. Habilidad de
conformar y mantener equipos de trabajo que lleven su filosofia y sus valores. Tener
un desempeño excepcional y digno de ser imitado por los demás a trabes de los años
de experiencia en UPS. Ambición y compromiso de hacer el mejor trabajo en cada
tarea asignada, demostrando ser un líder en todo momento.

Posee 5 características, habilidad de desarrollarse o adaptarse, habilidad de

establecer situaciones de colaboración, habilidad de construir y dirigir a un equipo,
desempeño excepcional consistente, ambicioso.

De acuerdo a las características de los líderes exitosos “En el reflector 3.5.”, Jovita
Carranza posee las siguientes características de los líderes exitosos:
Habilidad de desarrollarse o adaptarse.- Jovita pasó por diversas posiciones en UPS,
mismas que tuvieron diferentes grados jerárquicos y por ende distintas
responsabilidades y funciones; para cada una de ellas Carranza tuvo la habilidad de
desarrollarse para alcanzarlas y así mismo la habilidad para adaptarse a todas esas
circunstancias.
Habilidad de establecer situaciones de colaboración.- Es claro que sin generar
situaciones de colaboración no hubiese podido alcanzar el éxito que ahora tiene;
todos los miembros de una organización en algún momento necesitan la
colaboración de sus compañeros y la pueden obtener; pero el éxito de Jovita en este
aspecto es que pudo crear situaciones de colaboración para hasta cierto punto
adelantarse hasta cierto punto a los sucesos.
Habilidad de construir y dirigir a un equipo.- Una de las principales razones del éxito
de Jovita, y que ella menciona es que siempre se rodeó de personas hábiles y
comprometidos con los resultados; esto muestra su habilidad para construir y
dirigir un equipo ya que hacía que cada uno de los miembros aporte para lograr los
objetivos establecidos.
No autoritarismo.- Aunque el caso no menciona nada sobre la relación de Jovita con
sus colaboradores, es fácil deducir que esta característica también es parte de ella
como líder, esto también teniendo en cuenta el factor que ella creció desde abajo en
la organización lo que la lleva a conocer la realidad de los trabajadores en todas las
jerarquías de UPS.
Desempeño excepcional consistente.- En cualquier organización, para crecer se
requiere un excelente desempeño; Jovita fue más allá de eso y su desempeño ha sido
excepcional, característica que no solo la ha llevado al crecimiento dentro de UPS
sino que la convertido en una de las líderes de la empresa.
Ambicioso.- Este caso es un claro ejemplo de que cuando se quiere lograr algo se lo
puede conseguir, para lo que hay que ser ambicioso, que es otra de las características
de Jovita Carranza; adicionalmente a esta ambición hay que decir que estuvo
acompañada de un conocimiento de la realidad y de sus capacidades.