MARKETING TURÍSTICO HERRAMIENTA CLAVE PARA EL DESARROLLO EN EL

ECUADOR

Srta. Janira Chila Zambrano

Estudiante: Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, Ecuador – Carrera de Ingeniería en
Contabilidad y auditoría chila_jady_1994@hotmail.com

Sr. Rodrigo Loyola Sarzosa

Estudiante: Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, Ecuador – Carrera de Ingeniería en
Contabilidad y auditoría rodrigotloyola@hotmail.com

Srta. Jessica Parraga Zambrano

Estudiante: Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, Ecuador – Carrera de Ingeniería en
Contabilidad y auditoría jessica_parraga@hotmail.com

Srta. Paola Torres Manzaba

Estudiante: Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, Ecuador – Carrera de Ingeniería en
Contabilidad y auditoría paotorres19952011@hotmail.es

Resumen Commented [U1]: REVISAR LA GUÍA

Explica el desarrollo del manuscrito en su temática, detallando antecedentes, metodología,

consecuencias y resultados. Es un análisis resumido de los conceptos, planteamientos e
ideas fundamentales, siguiendo la estructura del texto original, destacando sus elementos
esenciales y manteniendo la idea principal. Debe tener como mínimo 150 palabras y máximo
200 con traducción al inglés (Abstract).
El Ecuador es uno de los países con mayor biodiversidad del planeta, por ser muy rico
en recursos naturales, poseer innumerables zonas de gran atractivo turístico se destaca
por su variada cultura y gran biodiversidad, en cada una de sus regiones. Actualmente,
el Ecuador presenta grandes perspectivas de desarrollo en diversos campos de la
actividad económica, entre los que se mencionan es el turismo, junto con el petróleo,
minería, telecomunicaciones, generación de energía, pesquería, agroindustria y red vial. Commented [U2]: Ubicar en el resumen

El marketing turístico tiene una gran importancia en el ecuador, por los cambios que ha
surgido el ecuador en la actividad turística, el progreso de nuevos tipos de turismo, Commented [U3]: AMBIGUO
transformaciones en la demanda, dominio de la tecnología, surgimiento de nuevos
destinos y mercado. En el presente documento se expone una herramienta como un
modelo turístico para el desarrollo en el Ecuador, la metodología utilizada ha sido Commented [U4]: ¿CÓMO SE LLAMA?
recopilando información de manera, descriptiva, se aplicó el razonamiento deductivo y
analítico de la investigación obtenida. Los modelos turísticos como el segregado y el
integrado que involucran el entorno económico y conlleva a tener éxito financiero. El
marketing se convierte tanto en ciencia como el arte, permitiendo descubrir nuevas
medidas creativas a los desafíos difíciles en el siglo XXI.
Palabras claves: blogs, Ideología empresarial, modelo turístico, sitio web, marketing
turístico.

Summary
Ecuador is one of the countries with the greatest biodiversity on the planet, because it is
very rich in natural resources, possessing innumerable zones of great tourist attraction
stands out for its varied culture and great biodiversity, in each one of its regions.
Currently, Ecuador has great prospects for development in various fields of economic
activity, including tourism, along with oil, mining, telecommunications, power generation,
fishery, agribusiness and road network.
Tourism marketing has a great importance in the equator, due to the changes that have
taken place in the tourist activity, the progress of new types of tourism, changes in
demand, domination of technology, emergence of new destinations and market. This
paper presents a tool as a tourism model for development in Ecuador, the methodology
used has been collecting information in a descriptive way, applied the deductive and
analytical reasoning of the research obtained. Tourist models such as segregated and
integrated that involve the economic environment and leads to financial success.
Marketing becomes both science and art, allowing us to discover new creative measures
to the difficult challenges of the 21st century.

Keywords: Blogs. Business ideology, tourism model, website, tourism marketing,

marketing of tourist destinations financial success.

Introducción
En los últimos años el marketing turístico se ha convertido en una de las herramientas
más utilizadas en el ámbito empresarial, ya que permite identificar las necesidades de
los consumidores para poder satisfacerlos y entregarle el producto o servicio adecuado
en el tiempo que lo necesiten, un precio accesible y a su vez que sean para el cliente
indicado. Todo lo mencionado conlleva a lograr el éxito del negocio y ser más
competitivo en el mercado.

El marketing ha evolucionado rápidamente para las empresas, representan un gran reto

por delante para no quedarse de la competencia. Debido a la incorporación de las
tecnologías cambiando al mundo tradicional a uno digital a través del internet y la híper
conectividad de los usuarios por las redes sociales han cambiado las formas en que los
nuevos procesos de ventas se desarrollan haciendo la comunicación más interactiva
para el empresario y el consumidor. A su vez brinda mayor comodidad, ahorrar tiempo
y dinero, analizar las ofertas de los productos y servicios ofrecidos en el mercado.
El Ecuador siendo uno de los países con mayor biodiversidad del planeta, carece de
una difusión de los centros turísticos que no ha permitido aumentar las fuentes de
ingresos para el país, es por ello que las empresas ecuatorianas buscan adaptarse a
los cambios en las actividades comerciales y los avances de las tecnologías. El objetivo
de este ensayo es comprender aquellas herramientas de marketing que permitirán
difundir de mejor manera los lugares turísticos para el desarrollo en el Ecuador.
La actividad turística es un eje fundamental para la reactivación económica del Ecuador,
la generación de empleo, la inversión local y extranjera, el desarrollo de infraestructuras
hoteleras, puertos y vías. La variedad de paisajes, fauna y grupos étnicos y las
numerosas posibilidades de realizar turismo, ya sea rural, de aventuras, de negocios o
cultural hacen de este país andino un destino turístico muy atractivo, sobre todo, para
visitantes de Europa, cuyos gustos actuales y tendencias se identifican con la oferta de
Ecuador.
Hoy por hoy, en el Ecuador se ha catalogado al eje turístico como una oportunidad
importante de dinamización para la economía del país, es así que en el Plan Nacional
del Buen Vivir 2013-2017, establece que el turismo es uno de los sectores prioritarios
para la atracción de inversión nacional y extranjera, siempre y cuando no desplace las
iniciativas locales y en concordancia con la Constitución de la República se establezcan
propuestas que reconozcan los derechos de la naturaleza y las bases para un desarrollo
sostenible.
A continuación, se mostrará una recopilación informativa sobre los retos que se pueden
presentar al momento de querer lanzar un producto o servicio en el mercado,
particularmente en el Ecuador, se hace referencia al concepto de marketing, las 4 “P’s“
y sus funciones estratégicas como herramienta clave para el desarrollo turístico en el
país.

FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Commented [U5]: FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA

Marketing
El marketing es una herramienta enfocada en el cliente, el cual es definido como la
gestión de relaciones redituables con los clientes a través del cual se buscan mantener
a los compradores actuales y atraer a nuevos a los que se les promete la entrega de un
valor superior a la competencia a través de su compra (Kloter & Armstrong, 2012, pág.
5).
El marketing es un sistema de actividades que incluye un conjunto de procesos
mediante los cuales, se identifican las necesidades o deseos de los consumidores o
clientes para luego satisfacerlos de la mejor manera posible al originar el intercambio de
productos o servicios, a cambio de un beneficio para la empresa. Motivo por el cual, en
la actualidad el marketing es indispensable en la empresa para lograr el éxito y ser más
competitiva en el mercado. Razón, que resulta indispensable para todas las personas
que forman ya sea de manera directa o indirectamente del sector comercial, producción
y de servicios de una empresa.
El marketing es ejecutado por personas y dirigido hacia personas y se convierte en un
proceso fundamental, hoy en día no es suficiente tener ideas brillantes, hay que hacer
una planificación, organizarlas, implementarlas y controlarlas, para de esta manera,
aumentar las posibilidades de éxito. El marketing se ha convertido en una herramienta
que orienta y permite asegurase de ofrecer productos o servicios adecuados, a la vez
que sean elaborados u ofrecidos para los clientes indicados.
Para que las empresas sean más rentable y cumpla con sus objetivos debe asegurarse
de que los bienes y servicios se entreguen en el momento oportuno y que los
consumidores necesiten en el lugar adecuado y al precio que estén dispuestos a pagar,
para garantizar la satisfacción de los consumidores.

4 P’s del marketing

El marketing mix nació en 1967, según Philip Kloter denominándolo 4P’s: Producto lo
que se ofrece al mercado, precio el costo y margen de beneficio, plaza o
posicionamiento es decir los canales de distribución existentes y por ultimo promoción
que se basa en con qué imagen o mensaje se va a dar a conocer el producto, muy
significativo en lo que se refiere al lanzamiento, proceso de un nuevo producto. Desde
el inicio de esta técnica de promoción de productos, este sistema ha evolucionado
mucho, debido al avance de la tecnología, el acceso a la información.
Estos cambios que se han presenciado en los últimos años sobre el marketing mix que
utilizaban las empresas para crear productos, poner a prueba precio, distribuirlos y
promoverlos. Aunque este modelo del marketing mix basado en las 4P’s aún sigue
funcionando y ciertas personas o empresas siguen basando sus campañas en él, pero
la realidad es que el cliente se ha convertido en el principal elemento de la estrategia de
marketing de cualquier marca, por lo que los empresarios deben adaptar sus campañas
a lo que cliente espera. El marketing tradicional se basa en que la marca tiene el poder
en el mercado. Pero la realidad es que el cliente siempre ha tenido el poder, actualmente
el consumidor le deja saber a cualquier negocio que él es quien tiene la última palabra.
Ahora bien, con la evolución de los canales de comunicación, que ahora están más
enfocados en el cliente y en brindarle la posibilidad de compartir experiencias de compra
en su entorno, los negocios y marcas han tenido que buscar nuevas maneras de
acercarse a los clientes y dejarles saber que no solo es importante su dinero, también
es de suma relevancia su experiencia. Desde que decidió comprar hasta que probó el
producto en casa. (Sanchez, 2015)

Es por eso que surgió la evolución del marketing mix de las 4 P’s a las 4 C’s. Que parten
de un punto de vista basado en el cliente en lugar del que tiene su base en el vendedor.
El cliente en sustitución del producto, costo en sustitución del precio, comunicación en
sustitución de promoción y conveniencia en sustitución de plaza. Estos cambios se
dieron porque el comprador desea valor para el cliente, costes totales bajos,
comunicación más honrada y mayor comodidad.

Marketing Digital.
La tecnología ha influido en varios aspectos, cambiando al mundo tradicional a uno
digital. Es el caso de los teléfonos móviles, ordenadores, redes sociales y el internet que
han modificado el comportamiento de las organizaciones y de los consumidores
haciendo indispensable la implementación del Marketing.
El Marketing Digital nace de las nuevas tecnologías que han ido apareciendo en los
últimos años, siendo las tecnologías de información y comunicación las que han
desempeñado un papel importante en el desarrollo de nuevas formas de venta,
haciendo la comunicación más interactiva entre las empresas y los clientes. El principal
elemento para el Marketing Digital es el internet, demostrando que toda persona tiene
una cualidad al usar el internet y que las empresas deben conocer. (Vertice, 2012)
El desarrollo del marketing digital permite establecer una mejor forma para comunicarse
con el mercado y a su vez obtener una retroalimentación del mismo. Se dice que es un
sistema de marketing, porque no sólo permite publicitar productos sino también permite
abrirse a nuevos mercados y estimular la demanda ofreciendo productos o servicios que
sean de interés para el consumidor. Este modelo de Marketing le brinda al consumidor
mejor comodidad, ya que los negocios pueden realizarlos desde cualquier sitio siempre
y cuando haya acceso a internet a la vez ahorrar tiempo, evaluar la oferta los productos,
facilidad para comprar es decir los precios, facilidades para evaluar productos de forma
rápida a través de comentarios de usuarios o características presentados en los sitios
web y acceder al mercado global.
Las 4 P’s del marketing digital se basan en dos escenarios: Internet ha revolucionado
los entornos y el sector de cualquier empresa y las personas, los clientes, los usuarios
deben ser el núcleo central de las empresas. Es decir, por mucho que se tenga un
producto original, unos precios muy competitivos, que se realice una publicidad
impresionante, con un diseño espectacular, no hay que creer que es el mejor mercado.
Si, se realiza cualquier gestión en una empresa sin pensar en las Personas (o
empresas), las probabilidades de éxito son muy bajas.
Las 4P’s del marketing digital son: Personalización basada en que no todos los clientes
son iguales. Las personas deseamos recibir información, publicidad y productos que
satisfagan nuestras propias necesidades, no las de cientos de usuarios. Participación
se basa en la creación de comunidades online, donde los clientes puedan participar y
colaboren con nosotros, donde sean los representantes de nuestra empresa o marca.
Par a Par en comunidades (Peer-to-Peer Communities) se refiere a las redes sociales,
en ocasiones se confía más en las recomendaciones de amigos que en cualquier
mensaje comercial. Estas recomendaciones se hacen “en tiempo real” y el impacto es
instantáneo.
Importancia del Marketing turístico
Cuando se menciona sobre lo importante de que es el marketing para las empresas
es un gran desafío poder enfrentarlo, porque no solamente involucra el entorno
económico si no existen factores muy grandes que es como gestionar las operaciones
del marketing lo cual este es muy fundamental dentro del marketing turístico y lo que
conlleva tener éxito financiero ya sea interno como externo.
(Kotler & Keller, 2012, págs. 3,4), consideran que un buen marketing no es Commented [U6]: Kotler & Keller (2012), consideran
accidental sino que es el resultado de una cuidadosa planificación y ejecución, que un buen ………………….
utilizando herramientas y técnicas de última generación. Se convierte tanto en
ciencia como en arte conforme los especialistas en marketing se esfuerzan para
encontrar nuevas soluciones creativas a los desafíos generalmente complejos y
profundos del entorno del marketing del siglo XXI, la importancia más amplia del Commented [U7]: UBICAR EL PUNTO DESPUÉS DE LA CITA
marketing se extiende a la sociedad como un todo. El marketing ha ayudado a
introducir y obtener la aceptación de nuevos productos que han hecho más fácil
o han enriquecido la vida de la gente. Puede inspirar mejoras en los productos
existentes conforme los especialistas en marketing innovan y mejoran su
posición en el mercado.
Cando el marketing cubre todas las demandas ya sean para los productos o servicios
del usuario final ahí es donde uno como administrador financiero ha llegado al éxito, e
incluso para las empresas los activos intangibles son los que también contribuye en
este éxito , en muchas empresas opta en tener un jefe de marketing para poder
implementar sus ventas y que tenga mayor difusión del producto final, lo que no pasa
en el marketing turístico del Ecuador la poca importancia que se da para que los
usuarios finales es decir el turista pueda visitar las maravillas que posee el país.
Visión del marketing turístico
Conocer los intereses, retos, objetivos y sueños para captar la atención de los
consumidores a su vez ofrecerle información y no publicidad, luchando por la reputación
de la marca turística y enamorar a los clientes.

Turismo
Según la Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas, el turismo
comprende las actividades que realizan las personas (turistas) durante sus viajes y
estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un periodo de tiempo
consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por negocios y otros motivos.
El turismo se ha convertido en una actividad clave para el desarrollo en un país,
actualmente hay un aumento de destinos turísticos generando inversión en este sector,
haciendo de este un factor necesario para su progreso socioeconómico, ya que su
continua expansión y diversificación ha permitido no solo la creación de puestos de
trabajo sino, además, la generación de ingresos de exportación y la ejecución de
infraestructura. Esto ha llevado, entre otros resultados, a que los negocios de
alojamiento y servicio de comida hayan experimentado un crecimiento en los últimos
años.
Estrategias del marketing turístico del Ecuador
Dentro del parámetro del Ecuador tienen que haber estrategias claves para que el
turismo pueda implementarse en un mayor volumen para lo cual se debe implementar
más la difusión de las redes sociales para que los turistas tenga más opciones a
escoger para visitar el Ecuador.
Anzures (2017), en la revista Líderes subrayó que la tecnología ha permitido ampliar el
conocimiento sobre el consumidor a través del Big Data, de herramientas de medición
y de las redes sociales. El experto recalcó que en la actualidad toda marca debe estar
en las redes sociales, principalmente para “escuchar” de qué hablan los consumidores,
generando contenidos que fomenten conversaciones.
Un cuadro muy explicativo para poder comprender como establecer estrategias para el
marketing turístico lo menciona (Philip Kotler, 2008, pág. 8), que una manera más
didáctica de llegar al usuario final es decir a la persona que visita el Ecuador ya sea
por un lugar turístico en general sea reflejado por medio de gráficas.

La oferta laboral turística en el Ecuador

En la oferta laboral es una de las condiciones más específicas en el entorno del turismo
donde conlleva tener una amplia variedad, como son los servicios de hotel y también
de los restaurantes son los más destacados según el ministerio del ambiente realiza
estadísticas que mira la actividad laboral en el turismo en el Ecuador cuanto ha variado
durante un año con el otro.

A continuación se muestra los empleos de los hoteles y restaurantes, así mismo se

indica los empleos totales que brinda el turismo al Ecuador:

Figura 1.Empleo en Hoteles y restaurantes Commented [U8]: Figura 1. Empleo

Empleo en hoteles y restaurantes de acuerdo a la EDEMDU, trimestral (2010-2016)

Fuente: Commented [U9]: Fuente

(ENEMDU, 2016). Cuadro trimestral, figura que demuestra o representa

estadísticamente el proceso de oferta laboral en hoteles y restaurantes.
Figura 2. Empleo
Fuente:
(ENEMDU, 2016). Empleos turísticos totales, figura que demuestra o representa
estadísticamente el proceso de oferta laboral total del turismo.
“Hasta hace poco debíamos levantar nosotros la información que nos permitía elaborar
planes estratégicos y de mercadeo, por lo que debíamos recurrir a varias fuentes
formales e informales y pocas veces contábamos con información veraz y oportuna”.
(Alzamorra, 2017)

Impacto de las redes sociales en el turismo

Las redes sociales hoy en día impactan mucho, lo que conlleva a las empresas que
están enmarcada en el turismo crearse páginas web para ofrecer sus servicios online,
las organizaciones de hoy en día ven este modo más factible de que los turistas
extranjeros e incluso el turista nacional pueda visitarlos , para que su página web sea
bien presentada debe tener varios ítems lo cual el jefe de marketing implementa en
la empresa para esto no solamente en crearse una página web basta actualmente la red
social que más invade a las personas es la red social Facebook que es una red mundial
donde todos los usuarios se pueden comunicar y puedan ver las diferentes variedades
que tiene el ecuador y en la cual es rico en flora y fauna.

Según algunos artículos subidos a la web manifiesta que existen cinco aspectos que
favorecen al turismo que son:

- Comunicación
- Promoción
- Distribución de producto
- Marketing
- Investigación

Que ayuda la comunicación de las redes sociales al turismo, ayuda de mucho porque
se puede crear blogs de los cuales se puede colgar la información necesaria para que
el turista pueda observar y pueda llegar al destino deseado, otra de los aspectos es
la promoción es casi igual a la comunicación porque ayuda bastante a la difusión de
los aspectos turísticos que tiene el Ecuador, para los dueños de sus empresas es de
gran utilidad que los usuarios visiten la página web y puedan comprar los servicios
mediante esta plataforma de eso se trata la distribución del producto en ver qué
porcentaje de compras online hubo durante un tiempo determinado, más sobre el
marketing habla el siguiente punto de lo cual una empresa se beneficia de mucho a la
creación de estas página ya que construye un valor a la marca y de lo cual se pueda
adquirir clientes y de ultimo tenemos a la investigación que es uno de los puntos
importantes en base a las tendencias de mercado que tenga el turismo en el Ecuador.
Antecedentes de Marketing
La evolución del Marketing en la disciplina del estudio tiene su origen desde….. propio
se ha desarrollado mediante técnicas y estrategias que ha surgió para la publicidad de
las empresas que ha cambio con el pasar de los años, La historia del marketing es muy
antigua, se ha avanzado en una reforzada línea; respecto a la evolución como ideología
empresarial, y también a la distribución de actividades que se realicen en la empresa.

“El marketing es un proceso de gestión para la identificación, anticipación y satisfacción

de las necesidades del cliente de manera rentable para la organización o empresa”.
(Josep Cerveró, 2002) Commented [U10]: DEBEN COMPLETAN LOS CAMPOS
PARA QUE LA REFERENCIA SEA COMPLETA
En la ideología empresarial los primeros atributos se encontraban más de 200 años
atrás, es ahí cuando apareció el termino soberanía del consumidor, en el año 1969 Levitt
afirmará la idea que el propósito de una empresa era crear y mantener un cliente; y en
la distribución de actividades aparecieron los principios del comercio, fue ahí Kotler
relaciona su existencia con la aparición del intercambio comercial, que se da desde el
época del trueque hasta la economía del dinero y el sistema actual de Marketing, y
desde ese momento es un proceso de comisión, responsabilidad de satisfacer
beneficiosamente las necesidades de los consumidores.
Tabla 1. Cuadro de lugares turísticos del ecuador
Regiones
Costa Sierra Oriente Galápagos
Lugares Salinas Quito Puyo
turísticos del Islas
Ecuador Playas Baños Tena
Galápagos
Esmeraldas Latacunga El Coca
Fuente: La Investigación (2017) El Carmen; Tabla que demuestra los lugares turísticos del
Ecuador. Elaborado por: Chila, J.; Loyola S.; Párraga, J.; Torres, M.

Modelo de gestión turístico

El Modelo Turístico se la denomina a la forma generalizada de resolver tanto el
comportamiento turístico como la oferta que lo acompaña en un destino o región
determinada. La presencia repetitiva de ofertas similares, así como la evidencia
de comportamientos similares de numerosos turistas, induce a plantear que se
está en presencia de un patrón o modelo (Hiernaux-Nicolas D. e., 2002) Commented [U11]: REVISAR LA GUÍA PARA USO DE CITAS
SEGÚN NORMAS APA.
El modelo turístico se encuentran dos modelos inversos entre sí: El primero pertenece
a un modelo Segregado, es decir “Turismo de esclaves”, producido de otras
experiencias productivas, tales como maquillas, los cultivos de banano, café, cacao,
entre otras. Este modelo la población especial se cambia en mano de obra poco
calificada, que se identifican con remuneraciones mínimas, y por tal motivo los cargos
son de más baja jerarquía.

El otro modelo es el Integrado, que se relaciona a las pequeñas y medianas empresas,

se da una vinculación de la experiencia turística con el medio ambiente y la población
precisa, en donde la sociedad participa en la planificación y gestión de la oferta turística.
Las poblaciones no sólo entran como trabajadoras sino como portadoras de
determinadas ideas turísticas expresadas en distintas iniciativas.
Un modelo intermedio concierne al Modelo relativamente Integrado, el cual recoge
elementos de los dos anteriores. Combina la gran empresa nacional y extranjera con las
pequeñas empresas nacionales y extranjeras. La mayoría de las experiencias
centroamericanas y a nivel latinoamericano corresponden a este tipo de Modelo.
(Inostroza V., 2008)
El auge alcanzado por el turismo mundial ha propiciado el surgimiento de nuevas
realidades y conceptos en el desarrollo de este fenómeno moderno. Dentro de ese
entramado de relaciones que se sustentan y, al propio tiempo, da vida el turismo, se
encuentran los flujos de viajeros cuya finalidad es la visita a lugares distintos a los de su
entorno habitual. (F-B., M., & E., 2015) Commented [U12]: REVISAR

Análisis competitivo turístico del ecuador a nivel global

En el actual mercado y los cambios, la capacidad de competir ocupa el centro de los
esfuerzos de los países y de las empresas por atraer visitantes nacionales e
internacionales. La capacidad de competir depende de las inversiones efectuadas para
crear un producto atractivo y seguro, mejorar su calidad y proporcionar un entorno que
estimule la competencia y la facilite. Pone en escena a la empresa turística y, por lo
tanto, al comercio de servicios turísticos, como a los destinos turísticos, para brindar
calidad en un producto turístico se debe hacer las cosas bien en todo momento y
satisfacer las expectativas de los consumidores

En Ecuador, la oferta de productos y servicios turísticos presenta dificultades que frenan

el desarrollo de la industria, estos factores mencionados no le ha permitido a Ecuador
lograr avanzar, lo que le ha significado estancarse en una posición bastante rezagada
en la industria turística mundial. En la actualidad, Ecuador ocupa el lugar 81 entre 140
países, siendo superado por tres de sus cuatro principales competidores, Costa Rica,
Chile y Perú, y sobrepasando por estrecho margen a Colombia.

Ranking de competitividad del turismo, 2013

Fuente: (CEPAL, 2013), Ranking de competitividad del turismo, Figura qe demuestra

estadisticmaente la competitividade de Ecuador a nivel global en base a información de World
Economic Forum, The Travel & Tourism Competitiveness Reprt 2013, Reducing Barries to
Economic Growth and Job Creation, World Economic Forum, Ginebra.
En precio, Ecuador ocupa el lugar 11 a nivel mundial, y sólo es superado por Bolivia en
la región. Esto responde, por un lado, a las características de los visitantes; y por otro,
a las particularidades de la oferta de servicios, donde las empresas compiten
esencialmente por precio. Así, la competitividad en precio aunque puede tener efecto
en la atracción de visitantes, ha contribuido a la precarización de la oferta turística,
limitando la posibilidad de escalar hacia turistas de mayor ingreso.
En patrimonio natural, Ecuador ocupa la posición 13 entre 140 países, un poco por
detrás de dos de sus principales competidores, Costa Rica (7) y Perú (12), y superando
por escaso margen a Colombia (16). Esta posición está sustentada en la gran diversidad
geográfica, biológica y cultural del país. Esta característica, sin duda, es una ventaja de
enorme potencial en una industria que está cambiando rápidamente, y donde los
destinos en los que se pueda tener una experiencia única y auténtica en contacto directo
con la naturaleza adquieren un valor creciente. (CEPAL, 2013)

(Stanton, Etzel, & Walker, 2007, págs. 160,161) Proponen tres estrategias para
mercados (que se pueden emplear después de que se ha realizado la segmentación de
un mercado)
1. Estrategia de agregación: También conocida como estrategia de mercado de
masas o estrategia de mercado indiferenciado, consiste en:
- Ofrecer un solo producto al mercado total,
- Diseñar una estructura de precios y un sistema de distribución para el
producto
- Emplear un único programa de promoción destinado a todo el mercado. Este
método es también conocido como "de escopeta o de perdigones" porque
pretende alcanzar un objetivo extenso con un solo programa.
2. Estrategia de un solo segmento: También llamada estrategia de concentración,
consiste en elegir como meta un segmento abierto del mercado total; por lo
tanto, se hace una mezcla de mercadotecnia para llegar a ese segmento único.
Este tipo de estrategia permite a la empresa u organización penetrar a fondo
en el segmento del mercado que ha elegido y adquirir una reputación como
especialista o experto en ese segmento
3. Estrategia de segmentos múltiples: Consiste en identificar como mercados meta
dos o más grupos de clientes potenciales y generar una mezcla de
mercadotecnia para llegar a cada segmento; por ello, la empresa u organización
elabora una versión distinta del producto básico para cada segmento, con
precios diferenciados, sistemas de distribución y programas de promoción
adaptados para cada segmento.
El término comercial está ligado directamente a la aceptación que el producto tendrá en
el mercado. Juntando los dos términos y haciendo inferencia a los conceptos ya
mencionados, una estrategia comercial se define como los principios o caminos que una
empresa toma para alcanzar sus metas comerciales, es decir, para llevar los productos
al mercado sin que se pierdan en el tiempo a través del uso de marketing
Archive, Arturo (2014) Conceptos y ejemplos de estrategias de marketing. Recuperado
el 18 de febrero, de http://www.crecenegocios.com/concepto-y-ejemplos-de-estrategias-de-
marketing/

Al hablar de una estrategia de producto hace referencia a los productos que brindara la
empresa a los consumidores, además se debe tomar en cuenta la competitividad del
mercado en el cual ofrecerá el producto es decir que se debe tomar en cuenta la
rentabilidad que se espera obtener.
Ecuador siendo un país multiétnico-multicultural con una gran diversidad de clima,
paisajes en diferentes provincias que lo hacen único en Sudamérica, cuenta con gran
diversidad turística para propios y extranjeros, su gente amable y hospitalaria hacen una
estadía placentera.
El turismo se ha convertido en unas de las principales fuentes de ingresos para el
desarrollo del país generando empleos directos e indirectos, impulsando el progreso de
actividades económicas para atender las necesidades de los turistas; el crecimiento va
de la mano con la diversidad y los diferentes destinos turísticos, permitiendo conocer las
transcendencias y orígenes de los lugares a ser visitados.
La privilegiada ubicación geográfica hace de Ecuador destino incomparable para
actividades de aventura, en todas las regiones se puede apreciar la variedad de colores
propios de cada región. La flora y fauna autóctonas de la región amazónica sitios de
música, danza y costumbres ancestrales hacen un paraíso acogedor.
Tabla 1. Cuadro Tipos de Turismo Commented [U13]: Tabla 2.

Tipos de turismo
El Agroturismo
Turismo de deportes y aventura
Turismo arqueológico
Turismo cultural
Turismo de salud
Turismo comunitario
Turismo idiomático
Turismo sol y playa
Turismo de aventura
Turismo deportivo
Turismo gastronómico
Turismo histórico
Turismo religioso
Fuente: La Investigación (2017) El Carmen; Tabla que demuestra los lugares turísticos del
Ecuador. Elaborado por: Chila, J.; Loyola S.; Párraga, J.; Torres, M.

FUENTE: http://www.turismo.gob.ec/

Conclusión
El desarrollo del Marketing Turístico se puede considerar como una herramienta clave Commented [U14]: Se puede considerar como una
para el desarrollo del país es la base del crecimiento del territorio ecuatoriano siendo
una de las principales fuentes de ingresos. Los diferentes tipos de turismo que se
ofrecen de aventura, comunitario, cultural, de playas, deportes, salud, comunitario entre
otros por su variedad de flora y fauna que cada una de las regiones ofrecen a visitantes,
turistas, propios y extraños promoviendo competitividad entre países subdesarrollados.
El marketing turístico debe ser tomado en cuenta como una herramienta de apoyo
sostenible que permita el crecimiento de las empresas permitiendo el posicionamiento
en el mercado a nivel de países.
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 Del libro: Fundamentos de Marketing, 13a. Edición, de Stanton William, Etzel
Michael y Walker Bruce, Mc Graw Hill, Págs. 179 al 182.

Del libro: Marketing, de Romero Ricardo, Editora Palmir E.I.R.L., Págs. 121 -
122.
http://discoverecuadorandmore.com/tipos-de-turismo

https://www.promonegocios.net/mercado/estrategias-mercado.html
Archive, Arturo (2014) Conceptos y ejemplos de estrategias de marketing. Recuperado
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