3.

Objetivos de calidad y Planificación

Se enfoca en crecer con los clientes

que tienen en los distintos mercados
actuales desarrollar con ellos un
servicio más competitivo.

Lo primordial de Atento es que cada uno

Objetivos de calidad y de sus trabajadores este motivado para
planificación seguir desarrollándose
profesionalmente.

Trabajamos en equipo, donde

entendemos las necesidades de
nuestros clientes, pero apoyándolos en
nuestras capacidades.

4. Política de calidad y liderazgo y compromiso de la alta gerencia.

Satisface las necesidades de

sus clientes mediante sus
servicios con excelencia.

Implementa capacitaciones para

Política de Calidad
sus empleados en las cuales
mejoraran sus capacidades y su
desempeño laboral.

Mediante la mejora continua, se

incrementa su inclusión en el
mercado.
 Cuenta con una Gerencia
de calidad.

Compromiso de la alta Cuyos trabajadores son

gerencia altamente calificados y cumplen
satisfactoriamente sus
funciones.

Para que Atento mantenga con

calidad todos sus servicios, el
trabajo en equipo y el
compromiso se dan ente la alta
gerencia con sus trabajadores.

5. Soporte de recursos y comunicación.

Diagnostican y analizan los

problemas que tenga el cliente
por medio de distintos canales.

Solucionan los problemas

reduciendo costos
Soporte de recursos y
innecesarios y no perdiendo
comunicación
la fidelidad del cliente.

Gestionan todo su proceso de

calidad con la mayor calidad
del mercado y metodologías
propietarias.