FUNDAMENTOS DE MERCADEO

BIBLIOGRAFÍA : Texto: Laura Fischer / Jorge

Espejo. “Mercadotecnia”, Edición Custom.
Editorial Mc. Graw Hill.
Programa del curso
DESCRIPCIÓN:
El curso FUNDAMENTOS DE MERCADEO le permitirá comprender que el éxito
personal, empresarial e institucional, requiere conocer las necesidades de los
consumidores, a efecto de poder satisfacerlos con bienes o servicios. El “marketing”
proporciona conceptos y herramientas para entender lo referente al análisis de
mercados, productos, servicios, marcas, planes y programas necesarios para la
ejecución de estrategias de comercialización y ventas que generen oportunidades
de negocios sustentadas en la satisfacción de necesidades del mercado, con la
capacidad de poder interactuar en un ambiente global y comprometidos con el
desarrollo competitivo del país.
OBJETIVOS DEL CURSO:
Al finalizar el curso el alumno estará en capacidad de: • Aplicar las herramientas de
Mercadeo más efectivas para el funcionamiento de la organización en la que
labora o en sus propios proyectos de negocios. • Adquirir conocimientos sobre el
comportamiento del consumidor • Analizar tendencias para anticiparse y conocer
los cambios de decisiones del consumidor en un ambiente de competencia. •
Definir políticas, estrategias y tácticas de precios para mercados cambiantes
COMPETENCIAS A DESARROLLAR:
• Comprensión y aplicación de los conceptos generales del mercadeo para la toma
de decisiones • Capacidad de formular propuestas de nuevos productos •
Formulación de mezcla de mercadeo para fortalecer su capacidad como
emprendedor
Programa del curso
REQUISITOS ACADÉMICOS SUGERIDOS:
Es conveniente haber aprobado los cursos del Área de Economía para
comprender el proceso de mercado y aplicar los conceptos de demanda,
oferta, sistema de precios y dinero. “Estos requisitos académicos no son
obligatorios; sin embargo el alumno puede llevar este curso dado que el plan
de estudios del programa IDEA es abierto, pero no se trataran los temas del
curso anterior y se le recomienda estudiar los contenidos para una mejor
comprensión.” (Información establecida en el Documento NYP-IDEA)
METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA:
El curso se estructura en 10 sesiones de tutorías, en las cuales se revisan
contenidos del curso que los alumnos previamente han leído, con el propósito
de profundizar y ampliar los temas revisados, en el caso que los alumnos no
presentarán elementos de discusión, el tutor conducirá la exposición con el
objetivo de utilizar el tiempo de manera útil y provechosa. A través de
Evaluanet se proveerá documentación y ejercicios adicionales
complementarios a su formación durante el curso.
DURACIÓN:
10 Sesiones de tutoría de 1 hora cada una.
 Programa del curso
METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN:

*Examen corto 20 Puntos

**Ejercicios en línea (4 de 2 puntos cada uno) 08 Puntos
Entrega de Tareas de Capítulos
(4 puntos cada una) 32 Puntos
Zona 60 Puntos
***Examen final 40 Puntos
Total curso 100 Puntos
*El tutor es responsable de la elaboración y administración de la misma (corrimiento y
calificación)
**Los ejercicios en línea debe realizarlos en EvaluaNET, en las fechas que corresponde
según el programa del curso. ***El examen final es elaborado por la coordinación del área
y el tutor es responsable del corrimiento y calificación de la evaluación.
NO EXISTE EXONERACIÓN DE EXAMEN FINAL.
Formato para análisis de Noticia
Económica (semanal)

Nombre Completo
de Alumno (a):
Carnet Número:
No.: Fecha: Medio de Escrito
Informació Prensa Libre
n:

Tema principal:

No. Análisis de la Respuesta

Noticia
1 ¿Qué?
2 ¿Quién? Propuesta hecha por
o por quiénes:
Beneficiario (os):

3 ¿Cuándo?
4 ¿Dónde?
5 ¿Cómo?
6 ¿Por qué?
7 ¿Para qué?
Observaciones generales:

Referencia:
Introducción
Mercadeo:
Es un proceso mediante el cual se introduce un producto o
servicio y es introducido a los clientes potenciales.
Sin mercadeo, una empresa puede ofrecer los mejores
productos o servicios en su sector, pero ninguno de sus clientes
potenciales lo sabría, además, las ventas se podrían caer y las
empresas podrían tener que cerrar.

El paraguas de mercadeo global abarca:

✓ La publicidad, las relaciones públicas, promociones y
ventas.
Introducción
Tener una voz
Para que un negocio tenga éxito, el producto o el servicio que
presta debe ser conocido por los potenciales compradores. A
menos de que la empresa sea conocida en la comunidad y
tenga comunicación con sus clientes fácilmente, tiene que
utilizar estrategias de mercadeo para crear conciencia del
producto o servicio.
Introducción
Ventas más altas
Una vez que su producto, servicio o empresa se encuentra en
el radar de sus clientes potenciales, aumenta las posibilidades
de que los consumidores realicen una compra. Mientras que el
conocimiento se convierte en realidad, es también el punto en
el que los nuevos clientes empiezan a correr la voz, diciendo a
sus amigos y familiares acerca de ese increíble producto
nuevo que descubrieron. Sus ventas constantemente
aumentarán a medida que se corra la voz. Sin ventas, una
empresa no puede tener éxito.
Introducción
Reputación de la empresa
El éxito de una empresa a menudo se basa en una sólida
reputación. La comercialización se basa en el reconocimiento
de marca o retiro de productos de la empresa. Cuando una
empresa llega a las grandes expectativas del público, su
reputación se encuentra en un terreno más firme. A medida
que su fama crece, se expande el negocio y aumenta las
ventas. La reputación de una empresa se construye a través
de la participación activa en los programas comunitarios, la
comunicación efectiva, externa e internamente, y los
productos o servicios de calidad, que son creadas o apoyadas
por los esfuerzos de mercadeo.
 Introducción
Sana competencia
El mercadeo también fomenta un ambiente en el mercado para términos
saludables. Los esfuerzos de mercadeo de correr la voz sobre los precios de
los productos y servicios, no sólo alcanza a los consumidores deseados, sino
también llega a otras empresas que compiten por el negocio de los
consumidores. A diferencia de las empresas que tienen el monopolio de los
productos y servicios que pueden cobrar cualquier precio, marketing
ayuda a mantener precios competitivos de un negocio para tratar de
ganarse a los consumidores antes de que su competencia lo haga. Sin
competencia, las empresas bien conocidas continuarían vendiendo
mientras que las nuevas empresas menos conocidas tendrían pocas
posibilidades de llegar a ser exitosas.
La comercialización facilita la sana competencia que permite a las
empresas pequeñas y nuevas tener éxito para entrar y crecer en el
mercado.
Introducción
Aunque la comercialización es de gran importancia para que
un negocio tenga éxito, también puede ser muy cara. En su
primer año, una empresa puede gastar tanto como la mitad
de sus ventas en los programas de mercadeo. Después del
primer año, un presupuesto de mercadeo puede llegar hasta
un 30 por ciento, a veces más, de las ventas anuales.
Un programa de mercadeo le ofrece a una empresa la mejor
opción, es una mezcla saludable de las diferentes formas de
comercialización, tales como desarrollo de sitios web,
relaciones públicas, prensa y difusión de publicidad, diseño e
impresión de todos los materiales, ferias y otros eventos
especiales.
Semana No. 2
TEMA:
❑ Aspectos generales de la mercadotecnia
Libro de texto Capítulo 1

ACTIVIDADES:
Entrega de Tarea Capítulo 1