Introducción

El trabajador social
ESTRATEGIAS DE CAPACITACIÓN Y LA UTILIDAD DE LAS TÉCNICAS,
MEDIOS Y MATERIALES

EDUCACIÓN SOCIAL Y CAPACITACIÓN

La educación social como función que tiene la profesión de trabajo social, es una
de las formas de intervenir a través de la capacitación y que está orientada a
promover el bienestar social y mejorar la calidad de vida de las personas y
especialmente la resolución de problemas de aquellos grupos en vulnerabilidad,
marginados los cuales no están en condiciones óptimas para mejorar la situación
en la que se encuentran. “La educación social (…) está ligada a una función de
ayuda educativa apersonas o grupos que configuran la realidad social menos
favorecida (…). La socialización es un largo proceso, que conduce (…), a la
inserción del individuo en la vida del grupo social (…)” (All, 2016).

Otra clara definición de educación social es “La educación social se define como
una disciplina pedagógica que genera espacios educativos donde las personas
pueden adquirir los recursos de contacto y maniobrar con la realidad, individual y
social, que les permita disfrutar de sus derechos y acceder a una vida digna (…)”
(Revista de Educacion Social , 2018)

Como el autor Luévano (2016), hace mención a: Chiavenato, “La Capacitación es

el proceso educativo de corto plazo, aplicado de manera sistemática y organizada,
por medio del cual las personas adquieren conocimientos, desarrollan habilidades
y competencias en función de objetivos definidos” (Luévano, 2016).

ENFOQUE O TEORÍA EDUCATIVA

La educación social es una actuación profesional realizada mediante la

capacitación y esta será realizada desde un enfoque constructivista, es el que nos
permitirá diseñar estrategias creativamente y a descubrir cómo llegar al población
objeto, donde menciona el autor (Carretero, 2009):

Que el constructivismo es la idea que mantiene el individuo tanto en los aspectos

cognitivos y sociales del comportamiento como en los afectivos, no es un mero
producto de ambiente ni un resultado de sus disposiciones internas, sino una
construcción propia que se va reproduciendo día a día como resultado de la
interacción entre dos factores. El conocimiento no es una copia de la realidad si no
una construcción del ser humano. La persona realiza dicha construcción con los
esquemas que ya posee, es decir, con lo que ya construyo en su relación con el
medio que lo rodea.

EL TRABAJADOR SOCIAL Y LA CAPACITACIÓN

La profesión del trabajador social se configura como ámbito de intervención en los

diversos perfiles profesionales como: animación sociocultural, educación social,
educación de adultos, de jóvenes, etc. La educación social no formal nos permitirá
abrir puertas a la sociedad y mediante ello a encontrar vías de solución. Ya que el
trabajador social se desenvuelve en el campo profesional como educador social
con conocimientos adquiridos, haciendo uso de estrategias metodológicas que
promueven la participación activa dentro de la educación no formal. Es decir, su
quehacer no es improvisado tiene un sustento teórico que se refleja en sus
propuesta, metodologías y estrategias que implementa. Esto le convierte en el
profesional calificado, acreditado, eficiente y eficaz. Capaz de contribuir al
desarrollo y bienestar de la población a la que presta el servicio educativo.

El Trabajador Social tiene como función promover alternativas de resolución de

problemas, que se da por la interrelación de individuos dentro de una comunidad;
trabajando a la par con instituciones que buscan e incrementan el bienestar
mediante la utilización de recursos teórico-práctico.

Tal como plasma Moreno (2018):

Perfil del trabajador/a social es el de un profesional de la acción social que

tiene una comprensión amplia de las estructuras y procesos sociales, el
cambio social y del comportamiento humano, que le capacita para: Intervenir
en las situaciones (problemas) sociales (de malestar) que viven individuos,
familias, grupos, organizaciones y comunidades, asistiendo, manejando
conflictos y ejerciendo mediación; participar en la formulación de las Políticas
Sociales; contribuir a la ciudadanía activa mediante el empoderamiento y la
garantía de los derechos sociales.
Este modelo trata de abarcar de manera integral el aprendizaje, es decir, no sólo
se preocupa por el desarrollo de las capacidades cognitivas, sino que debe
comprender también el desarrollo global de la persona. De igual manera se debe
tomar en cuenta todos los factores que rodean al usuario, para que se pueda crear
un ambiente óptimo y el aprendizaje sea integral y significativo.

LAS ESTRATEGIAS DE LA CAPACITACIÓN Y LA UTILIDAD DE LAS

TÉCNICAS, MEDIOS Y MATERIALES

La capacitación es una forma de educación social no formal, que para su práctica

necesita de estrategias, técnicas, medios y materiales, recursos que son
necesarios para el óptimo desarrollo de su acción profesional.

(Lucena Acosta, 2018)

La Educación Social como función del Trabajador Social, es una forma de

intervención social que se da a través de capacitaciones haciendo uso de
estrategias y contenido educativo (no formal). Su metodología está basada en un
conjunto de conocimientos extraídos de la experiencia derivada de la evaluación
práctica y de la investigación con el objetivo de promover el bienestar social y
mejorar la calidad de las personas en general y especialmente la resolución de
problemas de aquellos grupos marginados los cuales no están en condiciones
óptimas para mejorar la situación en la que se encuentran.

Son recursos al servicio de enseñanza que tienen por finalidad de apoyo e

incorporarlo en el proceso de aprendizaje o enseñanza, para que cada usuario
alcance el límite superior de sus capacidades y potencie así su aprendizaje

La autora (Huamada 2010) cita a Ryan, “(…), La capacitación (…), se centra en el

desarrollo de las capacidades de una organización para lograr hacer cosas y, en
particular, las cosas correctas con el fin de ser una organización sostenible y
exitosa”. Para así después de la capacitación demostrar competencia.
También hace mención a Alfonso, menciona que “La capacitación es el medio o
instrumento que enseña y desarrolla sistemáticamente, y coloca en circunstancias
de competencia y competitividad a cualquier persona”

Por otro lado, la autora Alma. Incluye el concepto de Desarrollo, el cual, de

acuerdo a la autora, implica acciones integrales con objetivos de mayor
trascendencia, para que el personal a Desarrollar pueda tener un crecimiento más
allá de una capacitación (…).

Después también cita al a Ardila “el aprendizaje es un cambio o una alteración del
comportamiento que se produce al incorporar en él, nuevos conocimientos,
habilidades o destrezas con el fin de mejorarlo”.

Utilizando método para dar orientaciones, guiar. Por otra parte en cuanto a las
estrategias, estas proyectaba el objetivo mediante una planificación del proceso de
enseñanza-aprendizaje, estás de acuerdo al profesional que deben ser reflexiva,
con relación a las técnicas estas son procedimiento didáctico que se presta a
ayudar a realizar una parte del aprendizaje que se persigue con la estrategia y con
relación a las actividades que puede utilizar para llegar a las metas.

IMPORTANCIA DE LA EVALUACIÓN Y MONITOREO DE LA CAPACITACIÓN

El monitoreo y la evaluación permite tener acceso a la información significativa y

manejable que facilita asegurar la calidad de la capacitación.

El monitoreo es un instrumento, en el sé que enfatiza en el mejoramiento continuo

y en garantizar la calidad. Mide el grado de alcance de la actividad programada
dentro de los hitos establecidos que sirven para la medición. Tiene el carácter de
evaluaciones paródicas, mediante la revisión de planes operativos en las que
están descritos las actividades y objetivos y resultados propuestos a alcanzar.

Monitoreo no es solamente la recolección y el manejo de informaciones

(descripción, análisis, discusión y transferencia) sino también, la retroalimentación
sobre los resultados hacia una planificación futura del proyecto y como
consecuencia de ello, el cambio de la ejecución de la gerencia del proyecto dentro
de una situación cambiante.

La evaluación de la capacitación debe estar incorporada como parte del proceso

de capacitación, a este respecto Huamada (2010), cita a Reza. donde menciona
“La capacitación es un sistema, y la evaluación es un subsistema que atiende al
todo y a cada una de las partes interrelacionadas para corregir o perfeccionar el
logro de los objetivos”

Por otra parte también menciona a Mercado, menciona “Que la evaluación debe
efectuarse desde antes que comience la actividad de la capacitación, con el fin de
conocer las habilidades y destrezas que posee el participante antes de tomar el
curso. Al finalizar el curso, el autor recomienda la aplicación de una “encuesta de
opinión” para conocer la satisfacción de los participantes.

La evaluación integral, permite evaluar de una manera integral o parcial las áreas
y los procesos de las empresas, con un criterio sistemático, científico y un enfoque
constructivo. En relación a la evaluación de la capacitación, el autor recomienda
los siguientes indicadores.

CAPACITACIÓN Y SU APORTE AL DESARROLLO SOCIAL DESDE LA

PERSPECTIVA DEL TRABAJADOR SOCIAL

El profesional en trabajo social tiene múltiples funciones menciona Avellaneda

(2012).”En el entorno educativo, el trabajador social desempeña multiplicidad de
roles así como un amplio y diverso manejo de metodologías de intervención a
nivel individual, familiar, grupal y comunitario” mediante los roles que tiene el
profesional permite a la población a descubrir sus habilidades, destrezas etc.

Es también gestionador de recursos con y para las personas; como sustenta

(Perez Viejo, 2014, págs. 32-33) “El Educador Social interviene sobre el proceso
educativo para favorecer la integración social, el desarrollo personal y
comunitario, realizando una tarea muy cercana a las personas, las familias y los
diferentes colectivos de un territorio”.
De igual manera promover alternativas de resolución de problemas, que se da por
la interrelación de individuos dentro de una sociedad y/o comunidad; trabajando a
la par con instituciones que buscan e incrementan el bienestar de la sociedad.

Tiene como objetivo la prevención e inserción social de las personas y colectivos,

tanto normalizados como en situación de exclusión o en desventaja social, y la
mejora de la calidad de vida de todas las personas de la comunidad, favoreciendo
el desarrollo de sus potencialidades.
Conclusiones

En el presente ensayo concluyo, consiste que el trabajador social utiliza

estrategias técnicas, medios y materiales para que sea eficiente su proceso de
capacitación con problemas de exclusión social, pobreza, desigualdad social,
marginación, etc. Para ello todo proceso de capacitación debe estar planificada,
organizada.

Por otro lado

 BIBLIOGRAFÍA
Ahumada, L. (2010). Propuesta de evaluación de la capacitación y su
impacto en la calidad del servicio, Tesis de Grado, Instituto Politécnico
Nacional.

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Carretero, M. (2009). Que es el contructivismo . Diseño Curricular .

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Lucena Acosta, E. (03 de 05 de 2018). Incluyendot.com. Obtenido de

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Perez Viejo, J. (2014). El Trabajo Social en el entorno educativo. Barataria,

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