FUNCIÓN SUPERVISIÓN DE APOYO

Nombre Alumnos : Romina Sandoval

Juan Silva
Francisco Valdevenito
Asignatura : Supervisión y Control de
Riesgos.
Título a Optar : TNS. En Prevención de Riesgos
Docente : Hernán Galdames

Temuco, 11 de septiembre de 2017.

 I. Introducción
El presente trabajo abarcamos el tema de la “Supervisión de apoyo”, como su nombre lo dice
este tipo de supervisión tiene como objetivo superar las dificultades que pueden presentarse
en el desempeño de un trabajo incluso en aspectos psicológicos, ya que a veces analiza
aspectos personales de los supervisados.
Existen dos tipos asociados a la supervisión de apoyo en primer lugar la supervisión del trabajo
y en segundo lugar la supervisión de apoyo psicológico. También revisaremos los diversos
niveles de aplicación de la supervisión a quienes están dirigidos y su fin.
Y por último distinguiremos los diversos modelos de supervisión.

II. La Supervisión De Apoyo

Es aquella que tiene en cuenta en sus objetivos y aplicación el ofrecer apoyo a las personas
que reciben dicha supervisión, de forma que puedan superar mejor las tensiones y dificultades
que se presentan en el ejercicio de su trabajo.
Se puede denominar incluso de apoyo psicológico, ya que en muchas ocasiones va dirigida a
analizar los aspectos personales del supervisado que influyen en su práctica cotidiana.
a. La supervisión del trabajo
Esta tiene en cuenta diversos aspectos como:
 Animar
 Estimular
 Favorecer la autoestima
 Reconocer las propias cualidades

b. La supervisión de apoyo psicológico

Esta trata especialmente los factores que causan tensión y los relacionados con la
personalidad del trabajador.
III. Niveles de alcance de la supervisión
La supervisión tiene diversos niveles de aplicación dependiendo del receptor podemos
distinguir:
a. Supervisión de los profesionales
Está dirigida a personas que ya posee las cualidades académicas para ejercer como un
profesional.
El fin de esta es ser un instrumento de mejora profesional, aparte de dar un espacio a los
profesionales donde confrontar lo que hacen y van aprendiendo.

Motivaciones y fin de la supervisión dependiendo del tipo de profesional.

Profesional Principiante: Tiene realmente la sensación de que necesita la supervisión para

poder realizar adecuadamente su trabajo y recibir un feedback que le permita mejorar sus
técnicas.

Profesionales Expertos: Asegura el mantenimiento de un espacio de reflexión sobre el

propio trabajo, el contraste de opiniones profesionales y las posibles implicaciones
personales, que de no disponer del espacio de supervisión difícilmente se tratarían.

b. Supervisión de equipos interdisciplinarios

Está dirigida a equipos formados miembros de diferentes profesiones, pero que tienen un
objetivo en común.

La supervisión se realiza en el ámbito institucional, donde se han estructurado los equipos

para realizar una tarea determinada.

La aplicación de programas de bienestar de cualquier tipo que tengan que ver con lo social,
requieren cada vez más la participación de representantes de diversas disciplinas, que con
su aportación enriquecen los procesos a seguir para la intervención social.

Estas supervisiones pueden ser muy similares a las demás en lo que se refiere a sus
objetivos, no obstante, están generalmente mucho más orientadas hacia la tarea que debe
llevarse a cabo y a su adecuada realización.

c. Supervisión de voluntarios
A los voluntarios se les ha de preparar para realizar la tarea que deben desarrollar. A éstos
se les pide que realicen toda una serie de actividades que, aunque algunas de ellas
resulten sencillas, no dejan de precisar de un apoyo.
En la formación de los voluntarios se les ha de ofrecer:
 Primero una formación inicial del significado de hacer de voluntario.
 Posteriormente, una formación específica sobre el trabajo concreto que han de
realizar y sobre el campo de actuación.
 Posteriormente a esta preparación inicial impartida mediante la realización de los
cursos adecuados por parte de la organización o de los centros especializados, es
 muy importante que el voluntario disponga de un espacio donde explique cómo está
realizando su tarea y exponga sus dudas y las dificultades que se les vayan
planteando.

La supervisión de voluntarios se realiza también individualmente o en grupo, aunque esta

última, por la característica asociativa del trabajo voluntario, parecería más idónea.
Mediante la supervisión el voluntario tiene la oportunidad de intercambiar opiniones con
un profesional y contrastar algunos de los aspectos que ha ido observando.

IV. Modelos de supervisión

1.1. Supervisión Individual
 Permite el desarrollo de una práctica profesional y personal, para que cada
miembro del personal alcance su grado de experiencia y de confianza.
 Trata las necesidades que no se pueden alcanzar o que pueden ser de
algún modo algo problemáticas, cuando se habla de ellas en grupo.
 Proporciona el reconocimiento del trabajo bien hecho y ofrece un espacio
para una discusión de la práctica.
 Al mismo tiempo que capacita a los individuos para que reflexionen sobre
sus desarrollos técnicos.
 Da tiempo a que el supervisor y el supervisado puedan evaluar la calidad
de la práctica con alguna privacidad.
¿Qué es la Supervisión individual?
 Una oferta para el desarrollo personal y profesional.
 Un método de prevención de conflictos.
 Un método para afrontar nuevos retos.
 Un método de reflexión sobre aspectos personales y profesionales.
 Una posibilidad de potenciar y reforzar las competencias profesionales.
 Una posibilidad de evitar situaciones agobiantes, de ansiedad y de
conflicto.
 Una prevención al acoso moral y de *“Burn-out”.
 Una ayuda para organizar mejor los procesos de trabajo.
1.2. Supervisión Grupal
  Trata de reflexionar para ser capaces de ver las cosas desde otra
perspectiva puesto que en muchos ámbitos de la vida profesional resulta
una actitud importante para una buena actuación.
 Se fomentan las habilidades personales de cada uno al tiempo que se
favorece el proceso de desarrollo y reflexión.
 Reduce el impacto de los choques de personalidad o las ideas de
imposición del supervisor sobre el supervisado.
 Una de las razones de escoger a los grupos de supervisión es que cada
miembro pueda aprender de la experiencia de los demás.
 Se recomienda que el grupo debería ser lo más pequeño posible, el
personal debería estar al mismo nivel de desarrollo profesional y se debería
dedicar más atención a asegurar que las sesiones no se conviertan en
sesiones de dirección o en un espacio de quejas.
2.1. Supervisión Formal
Es por la cual un trabajador ayuda a otro el mejorar su práctica a un nivel óptimo y
en la que el supervisado es formalmente responsable ante el supervisor.

Ésta se puede definir en tres dimensiones:

 Tiene una estructura que, por razones administrativas, es necesario que:
• Asegure que hay una preparación adecuada.
• Una regularidad.
• Una agenda flexible.
• Unos límites temporales.
• Un sistema de anotación de la agenda planificada.
• Los puntos discutidos y las acciones a desempeñar.
 Tiene un núcleo (es decir, los objetivos y los fines de las sesiones deben quedar
claros, explicitarse y revisarse de vez en cuando; también puede incluso hacer un
contrato formal).
 Tiene un establecimiento, un contexto dentro del cual la supervisión tiene lugar y
que realmente figura como base para cualquier discusión y estrategia.
2.2. Supervisión Informal
En general no se contempla como el modelo más fiable: las charlas *ad hoc no
dejan tiempo a los individuos para que reflejen de antemano la agenda en su trabajo
o planificación, ni permiten que se registren estos tipos de discusión.
Puede ser una forma superficial y equivocada de apoyo, que mantiene a los
trabajadores a distancia en lugar de usar la supervisión para atraer a la gente hacia
un espíritu de equipo.
Incluso en el caso de aquel miembro del personal que parezca ser más resistente
a la supervisión, si se basa sólo en sistemas informales, puede incrementar su falta
de respeto hacia el supervisor,
Si se puede hablar de alguna ventaja en la supervisión informal se trata de su
utilidad cuando el miembro del personal se encuentra en una situación de crisis y
necesita un apoyo positivo inmediato.
¿Qué significa "supervisión informal"?
 En un contexto corporativo, la "supervisión informal" es un acto de
monitoreo que está fuera de la jerarquía organizacional establecida.
 Un ejemplo de esto podría ser un gerente pidiendo a uno de sus empleados
más confiables para observar e informar sobre un empleado más nuevo o
menos experimentado en el mismo trabajo. Esto sucede comúnmente si un
gerente necesita estar ausente por cualquier razón.
 En este ejemplo, a pesar de que los dos empleados están en el mismo
trabajo en el mismo "nivel" en la jerarquía organizacional formal, el
empleado más confiable tiene un grado informal de "antigüedad"
comparado con el compañero de trabajo más nuevo, menos experimentado
o menos confiable.
 En contraste, la "supervisión formal" sería un gerente que supervisa a uno
de los empleados que se reporta directamente a ellos.
3.1. Supervisión Directa
Es un tipo de supervisión de los trabajadores que implica un aprendizaje a partir de
la observación en el trabajo. La supervisión “en vivo” y la supervisión “sobre el
terreno”.
Aparece un líder que distribuye el trabajo, y coordina y controla el trabajo. A medida
que la organización supera su estado más sencillo.
La supervisión directa consigue la coordinación haciendo responsable a una
persona del trabajo de los demás, dándole instrucciones y controlando sus
acciones.
Por ejemplo, más de 5 o 6 individuos en un taller de cerámica o 15 remando en una
canoa de guerra, suele recurrirse a un segundo mecanismo de coordinación.
 3.2. Supervisión Indirecta
Es el método en el que no existe contacto personal con el supervisado, se realiza
atreves de instrumentos tales como:
 Análisis de documentos
 Manuales
 Registros
 Estadísticas
 Expedientes del personal
 Instrumentos técnicos-administrativos
 Informes y planes

V. Conclusión
La supervisión es fundamental para cualquiera empresa ya que se requiere de esta para lograr
los objetivos y metas en este caso se centra en aspectos como animar, estimular, favorecer la
autoestima y reconocer las propias cualidades de supervisado; de esta forma disminuir las
tensiones y dificultades que se presenten en el ejercicio del trabajo.
Como pudimos ver existen varios tipos y modalidades de supervisión y que estas varían
dependiendo del trabajador o equipo de trabajo, el tipo de trabajo y la situación en que
desarrolle este.