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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO, UTESA

SISTEMA CORPORATIVO

Facultad de Arquitectura e Ingeniería


Carrera de Ingeniería Civil

PROYECTO PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE


ALQUILER Y SERVICIOS DE ENCOFRADOS
EN OBRAS CIVILES

Proyecto de Grado presentado como requisito para


optar por el título de Ingeniero Civil

PRESENTADO POR:

Michael Gehudy Calixte


Alex Schmidt Gracius
Jean Daniel Laurangilles

ASESOR:
Ing. Christopher Checo, M. Sc

Santiago de los Caballeros


República Dominicana
Agosto, 2018
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO, UTESA
SISTEMA CORPORATIVO

Facultad de Arquitectura e Ingeniería


Carrera de Ingeniería Civil

PROYECTO PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE


ALQUILER Y SERVICIOS DE ENCOFRADOS
EN OBRAS CIVILES

Proyecto de Grado presentado como requisito para


optar por el título de Ingeniero Civil

PRESENTADO POR:

Michael Gehudy Calixte 2-12-0368


Alex Schmidt Gracius 1-11-2408
Jean Daniel Laurangilles 2-11-2914

ASESOR:
Ing. Christopher Checo, M. Sc

Santiago de los Caballeros


República Dominicana
Agosto, 2018
PROYECTO PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE
ALQUILER Y SERVICIOS DE ENCOFRADOS
EN OBRAS CIVILES
ÍNDICE
Páginas

RESUMEN EJECUTIVO .............................................................................. i


INTRODUCCIÓN ....................................................................................... iv

CAPÍTULO I. ASPECTOS INTRODUCTORIOS

1.1 Planteamiento del problema ................................................................... 2


1.2 Objetivos de la investigación .................................................................. 3
1.2.1 Objetivo general................................................................................ 3
1.2.2 Objetivos específicos ........................................................................ 3
1.3 Justificación del proyecto ...................................................................... 4
1.4 Antecedentes del problema ..................................................................... 5
1.5 Diseño de la investigación ...................................................................... 5
1.6 Población y muestra ................................................................................ 6
1.7 Técnica de recolección ........................................................................... 8

CAPÍTULO II. ESTUDIO DE MERCADO


2.1Objetivos del estudio de mercado .......................................................... 10
2.2 Análisis del sector ................................................................................. 10
2.3 Descripción del servicio ....................................................................... 12
2.4 Perfil del consumidor ............................................................................ 12
2.4.1 Consumidor aparente ...................................................................... 13
2.4.2 Consumidor real.............................................................................. 13
2.4.3 Consumidor potencial .................................................................... 14
2.5 Análisis de la demanda ......................................................................... 14
2.5.1 Consumo aparente de la demanda actual........................................ 15
2.5.2 Análisis histórico de la demanda .................................................... 15
2.5.3 Proyección de la demanda esperada ............................................... 16
2.6 Mercado meta ....................................................................................... 16
2.7 Determinación de la participación esperada ......................................... 17
2.8 Plan de mercadeo y comercialización ................................................. 18

CAPÍTULO III. ESTUDIO TECNICO INGENIERIL

3.1 Objetivos del estudio técnico ingenieril ............................................... 20


3.2 Capacidad de producción ...................................................................... 20
3.2.1 Capacidad requerida ....................................................................... 20
3.2.2 Capacidad instalada y plan de utilización ...................................... 21
3.3 Localización geográfica de las instalaciones ........................................ 21
3.4 El proceso del negocio .......................................................................... 23
3.4.1 Descripción del proceso de producción .......................................... 23
3.4.2 Análisis de la tecnología apropiada del proyecto ........................... 24
3.5 Distribución y arreglo de las instalaciones ........................................... 24
3.6 Determinación de los requerimientos de operación ............................. 27
3.6.1 Determinación de los requerimientos de materias primas.............. 27
3.6.2 Cálculo de los gastos en mano de obra directa e indirecta ............ 27
3.6.3 Gastos de mantenimiento de instalaciones y equipos .................... 28
3.7 Impacto del proyecto en el medio ambiente y la salud ........................ 28
3.7.1 Programa de seguridad y salud ocupacional .................................. 29
3.7.2 Programas de manejo de desecho ................................................... 30
3.7.3 Medidas de prevención, mitigación y compensación del impacto
ambiental .................................................................................................. 30
3.8 Impacto social ....................................................................................... 31
3.8.1 Generación de empleo .................................................................... 31
3.8.2 Otros impactos sociales .................................................................. 31

CAPÍTULO IV. ESTUDIO LEGAL Y ORGANIZACIONAL

4.1 Objetivos del estudio legal, organizacional y contable ........................ 33


4.2 Estructura jurídica del proyecto ............................................................ 33
4.2.1 Leyes y normativas a observar de acuerdo al tipo de empresa y su
localización ............................................................................................. 34
4.2.2 Aspectos legales............................................................................. 34
4.2.3 Constitución de la empresa ............................................................ 35
4.2.3.1 Nómina de socios ........................................................................ 37
4.2.4 Registros de marcas, patentes y otras propiedades intelectuales . 37
4.3 Estructura organizacional ..................................................................... 38
4.3.1 Marco filosófico............................................................................. 38
4.3.1.1 Misión ......................................................................................... 39
4.3.1.2 Visión .......................................................................................... 39
4.3.1.3 Valores y objetivos empresariales .............................................. 39
4.3.2 Análisis del entorno ....................................................................... 41
4.3.3 Organigrama .................................................................................. 43
4.3.4 Gobierno corporativo ..................................................................... 44
4.3.5 Sistema de información ................................................................. 44
4.3.6 Perfil del equipo directivo ............................................................. 45

CAPÍTULO V. ESTUDIO ECONÓMICO FINANCIERO

5.1 Objetivos del estudio económico financiero ........................................ 48


5.2 Costos de producción ............................................................................ 48
5.3 Gastos generales y administrativos....................................................... 49
5.4 Plan de inversiones para la puesta en operación .................................. 49
5.4.1Inversiones fijas ............................................................................... 50
5.4.2 Inversiones intangibles ................................................................... 51
5.4.3 Capital de trabajo ............................................................................ 51
5.4.4 Inversiones totales ......................................................................... 52
5.5 Fuentes de financiamientos .................................................................. 53
5.5.1 Inversiones propias ........................................................................ 53
5.5.2 Inversiones externas....................................................................... 53
5.6 Depreciaciones ...................................................................................... 54

CAPÍTULO VI. ESTUDIO DE INGRESOS Y EGRESOS

6.1 Objetivos del estudio de ingresos y egresos ......................................... 57


6.2 Presupuesto de ingreso ......................................................................... 57
6.3 Presupuestos de gastos .......................................................................... 58
6.4 Punto de equilibrio ................................................................................ 59
6.4.1Punto de equilibrio con financiamiento ........................................... 59
6.4.2 Punto de equilibrio con capital propio............................................ 59
6.5 Estados financieros proyectados ........................................................... 60

CAPÍTULO VII. EVALUACIÓN DEL PROYECTO

7.1 Objetivos de la evaluación del proyecto ............................................... 62


7.2 Evaluación financiera ........................................................................... 62
7.2.1 Flujo de caja económico y financiero ............................................. 62
7.2.2 Cálculo de la ROI ........................................................................... 63
7.2.3 Cálculo de la TIR ............................................................................ 64
7.2.4 Cálculo del Valor Actual Neto ....................................................... 65
7.3 Análisis de sensibilidad ........................................................................ 65
7.3.1 Análisis de sensibilidad con financiamiento .................................. 66
7.3.2 Análisis de sensibilidad con capital propio .................................... 66
CONCLUSIONES ...................................................................................... 68
RECOMENDACIONES............................................................................. 72
PLAN DE EJECUCIÓN ............................................................................. 75
BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................ 77
APÉNDICES .............................................................................................. 79
ANEXOS .................................................................................................... 83
RESUMEN EJECUTIVO

i
En este documento se desarrollan las actividades para la creación de una

empresa de alquiler y servicios de encofrados en obras civiles.

El objetivo general del proyecto es analizar la factibilidad para la creación

de una empresa de alquiler y servicios de encofrados en obras civiles en la

ciudad de Santiago de los Caballeros.

Para lograr lo anteriormente descrito, se recopiló información, tanto a nivel

primario como secundario, para los diferentes estudios que se han realizado.

En el mercado existen grandes competidores. Según lo que se describió

del servicio a ofrecer, este proyecto coincide en algunos elementos con la oferta

actual, por lo tanto, se consideran similares.

La empresa ofrecerá un servicio de venta y alquiler de encofrado.

La instalación del negocio funcionará de acuerdo a la Ley No. 479-08

Ley General de las Sociedades Comerciales y Empresas Individuales de

Responsabilidad Limitada.

Para poner en marcha el proyecto se hará una inversión propia de

RD$187,327.11 y un préstamo bancario de RD$ 124,884.74, haciendo un total

de RD$ 312,211.85.

ii
Por último, se evaluó el proyecto calculando la ROI que dio un 429.02%.

La tasa Interna de Retorno (TIR) asciende en el quinto año a un 59.98%.

Antes de la implementación del proyecto es recomendable profundizar el

estudio de mercado realizado a fin de cumplir con las expectativas de los

clientes.

Gracias a las encuestas realizadas se determinó que el mayor número de

clientes se presenta; por lo cual se recomienda realizar actividades publicitarias

y promociones a fin de darse a conocer y para incentivar las ventas.

Por medio de las investigaciones realizadas en estudio técnico ingenieril

se pudo determinar que es factible dar respuesta a la demanda esperada

satisfactoriamente.

En la proyección de la demanda esperada se precisa un incremento

porcentual de 15% para el año 2022. Se propone estar siempre a la expectativa

con las maquinarias a utilizar para proveer los servicios, y aprovechar de lo

máximo la capacidad de la planta.

iii
INTRODUCCIÓN

iv
La presente investigación lleva como título: “Proyecto para la creación

de una empresa de alquiler y servicios de encofrados en obras civiles”.

El objetivo general de este proyecto fue: analizar la factibilidad para la

creación de una empresa de alquiler y servicios de encofrados en obras civiles

en la ciudad de Santiago de los Caballeros.

El presente proyecto está constituido por siete capítulos: el primer

capítulo muestra los aspectos introductorios. El capítulo dos el estudio de

mercado; examina los aspectos del mercado para determinar y conocer quiénes

serán los clientes que se pueden contar. Además, especifica la descripción del

servicio y el perfil de los diferentes consumidores.

En el estudio ingenieril se formularon, los objetivos del estudio técnico

ingenieril, capacidad de producción, capacidad requerida, capacidad instalada

y plan de utilización; localización geográfica de las instalaciones; el proceso

del negocio; descripción del proceso de producción; análisis de la tecnología

apropiada del proyecto; distribución y arreglo de las instalaciones;

determinación de los requerimientos de operación; determinación de los

requerimientos de materias primas y materiales por unidad de producto; cálculo

de los gastos en mano de obra directa e indirecta; gastos de mantenimiento de

instalaciones y equipos; impacto del proyecto en el medio ambiente y la salud;

programa de seguridad y salud ocupacional; programas de manejo de desechos,


v
medidas de prevención, mitigación y compensación del impacto ambiental;

impacto social; generación de empleo y otros impactos sociales.

En el estudio legal y organizacional se detallan los objetivos, la estructura

jurídica del proyecto, leyes y normativas a observar de acuerdo al tipo de

empresa y su localización; constitución de la empresa, nómina de socio,

registros de marcas, patentes y otras propiedades intelectuales, registros

comerciales dependiendo el tipo de operación; estructura organizacional; marco

filosófico que explica misión, visión, valores y objetivos empresariales; análisis

del entorno; organigrama, gobierno corporativo, sistema de información y perfil

del equipo directivo.

En el capítulo cinco se realizó el objetivo del estudio económico

financiero, plan de inversiones para la puesta en operación, inversiones fijas,

inversiones intangibles, capital de trabajo, inversiones totales, fuentes de

financiamientos, inversiones propias, inversiones externas, depreciaciones,

costos de producción, gastos generales y administrativos.

Los capítulos seis y siete tratarán del estudio de ingresos y egresos, de la

evaluación del proyecto, los cuales contendrán los cálculos sobre la rentabilidad

y determinará el VAN, el TIR y la ROI.

vi
1

CAPÍTULO I
ASPECTOS INTRODUCTORIOS
2

1.1 Planteamiento del problema

El área de una construcción debe contar con equipos y maquinarias que

puedan ofrecer un alto grado de rendimiento, así como resultados de calidad,

ya que estos constituyen la herramienta principal de las labores que se

realizan en las mismas.

En los últimos años, la ciudad de Santiago de los Caballeros ha tenido

un crecimiento notable y progresivo en el área de la construcción. La

problemática actual que da auge al inicio de la investigación consiste en que,

en esta ciudad, existen pocos negocios que ofrezca los servicios de alquiler y

servicio, de encofrados en obras civiles, simultáneamente, situación que

conlleva a que estudiante y/o profesional del área adquirir equipos, que por

su alto costo económico no son tan asequibles, en la gran mayoría estos no

son de tan buena calidad.

Ante esta problemática se plantean las siguientes interrogantes:

- ¿Cuál será el mercado potencial para la creación de una empresa de alquiler

y servicio de encofrados en obras civiles?

- ¿Cuáles son las políticas organizacionales que conlleva la creación de una

empresa de alquiler y servicio de encofrados en obras civiles?


3

- ¿Cuáles son los aportes medioambientales que ofrecerá de una empresa de

alquiler y servicio de encofrados en obras civiles?

- ¿Cuál es el plan presupuestario para crear una empresa alquiler y servicio

de encofrados en obras civiles en la ciudad de Santiago de los Caballeros?

- ¿Cuáles serían las proyecciones financieras pertinentes?

- ¿Resulta factible la creación de una empresa de alquiler y servicio de

encofrados en obras civiles en la ciudad de Santiago de los Caballeros?

1.2 Objetivos de la investigación

A continuación, se presentan los objetivos propuestos para la

realización del estudio.

1.2.1 Objetivo general

Analizar la factibilidad para la creación de una empresa de alquiler y

servicio de encofrados en obras civiles en la ciudad de Santiago de los

Caballeros.

1.2.2 Objetivos específicos


- Determinar el mercado potencial para la creación de una empresa de

alquiler y servicio de encofrados en obras civiles en la ciudad de Santiago de

los Caballeros.
4

- Definir las políticas organizacionales que conlleva la creación de una

empresa de alquiler y servicio de encofrados en obras civiles en la ciudad de

Santiago de los Caballeros.

- Describir los impactos medioambientales que resultarán de operar una

empresa de alquiler y servicio de encofrados en obras civiles en la ciudad de

Santiago de los Caballeros.

- Establecer el plan presupuestario para crear una empresa de alquiler y

servicio de encofrados en obras civiles en la ciudad de Santiago de los

Caballeros.

- Realizar las proyecciones financieras pertinentes para la creación de la

nueva empresa de alquiler y servicio de encofrados en obras civiles en la

ciudad de Santiago de los Caballeros.

1.3 Justificación del proyecto

La presente investigación se justifica porque en los actuales tiempos

se reporta el uso de diversos sistemas de construcción que utilizan como

elemento metálico principal vigas de alma llena o de celosías, conectadas con

una losa de hormigón armado que puede apoyarse directamente en las vigas

o unirse para trabajo conjunto a una lámina perfilada de acero mediante


5

conectores que posee esta última, la cual sirve a su vez de encofrado

permanente y como refuerzo de tracción total o parcial de la losa.

El alto costo de los equipos y la existencia de una alta demanda en el

mercado, son indicadores de que no toda la población del gremio de la

construcción puede acceder a estos.

1.4 Antecedentes del problema

Los arquitectos romanos construyeron las primeras estructuras de

hormigón en masa. Como el hormigón en masa no puede absorber grandes

esfuerzos de tracción y torsión, estas primeras estructuras fueron arcos,

bóvedas y cúpulas, que funcionan solamente a compresión. La estructura de

hormigón más notable de esta etapa es la cúpula del Panteón de Roma. Los

encofrados se hicieron con andamiajes y encofrados temporales con la forma

de la futura estructura.

1.5 Diseño de la investigación

Para la elaboración de negocio de alquiler y servicio de encofrados en

obras civiles se ejecutarán las siguientes técnicas:


6

Se emplearán mecanismos de tipo bibliográfico, internegrafía,

entrevistas y encuestas, concernientes a la elaboración del proyecto.

El estudio de mercado se realizará a través de un análisis minucioso

del sector en el que será instalado.

Se seleccionará la ubicación que ofrezca mayor rentabilidad para el

proyecto.

Mediante gráficos y esquemas, se obtendrán los datos de los análisis

de la demanda.

En cuanto a los aspectos legales se ejecutará conversatorios con

profesionales en el área legal, análisis de la Constitución Dominicana, la ley

16-92 (Código de trabajo de la República Dominicana) y el Código de

Comercio de la República Dominicana.

Se determinarán los ingresos y egresos mediante cálculos financieros

(ROI, VAN y TIR), tomando en cuenta los datos operacionales del negocio.

1.6 Población y muestra

Según censo de la oficina nacional de estadística las empresas que se

dedican al sector de la construcción se elevan a 1,798. Se reparten en

diferentes aspectos de la vida productiva, tales como: constructoras,


7

ferreterías, empresas de venta de equipos de ventilación mecánica,

instalación de aire acondicionados. Todas ubicadas en la ciudad de Santiago

de los Caballeros República Dominicana.

Mediante la interpretación de los datos antes mencionados se

obtendrán los resultados de la muestra total, utilizando la fórmula de Fisher

y Navarro, 1997.

𝒁𝟐 ∗ 𝑵 ∗ 𝑷 ∗ 𝑸
𝒏=
(𝑵 − 𝟏)𝑬𝟐 + 𝒁𝟐 ∗ 𝑷 ∗ 𝑸
Donde
n= Tamaño de la muestra
Z=nivel de confianza= 1.87
P=Variabilidad positiva =0.5
Q=Variabilidad negativa = 0.5
N=Tamaño de la población o universo
E=Error máximo permitido =0.10
A continuación, se está calculando el tamaño real de la muestra.

1.872 ∗ 1798 ∗ 0.5 ∗ 0.5


𝑛 =
(1798 − 1)0.102 + 1.872 ∗ 0.5 ∗ 0.5

N =83
8

1.7 Técnica de recolección

Se utilizará la técnica de recolección bibliográfica, a través de libros,

fascículos, revistas, Internet, entre otros. Se hará uso de la técnica de

recolección de datos que incluye menor costo, flexibilidad y más

conveniente, es decir la encuesta.

Para la elaboración de los diagramas se hará uso de programas, tales

como: Visio y AutoCAD. De igual modo, se utilizará la técnica de

recolección de informaciones sobre la constitución y manejo de negocios o

empresas, para realizar el estudio legal y organizacional, los cuales se

procesarán tomando en consideración las leyes vigentes en el país.

Asimismo, se efectuarán estimados financieros como referencia para realizar

los cálculos contables, los cuales serán expresados en tablas de Excel.


9

CAPÍTULO II
ESTUDIO DE MERCADO
10

2.1 Objetivos del estudio de mercado

- Elaborar un análisis del sector de una empresa de alquiler y servicios de

encofrados en obras civiles en la ciudad de Santiago de los Caballeros.

- Efectuar un análisis de la demanda del servicio ofrecido por la empresa de

encofrado.

- Determinar el mercado meta para la empresa de alquiler y servicios de

encofrados en obras civiles en la ciudad de Santiago de los Caballeros.

- Conocer la participación esperada en el mercado.

- Definir un plan de mercadeo y comercialización para la nueva empresa.

2.2 Análisis del sector

Para el análisis del sector en el cual se establecerá el negocio de una

empresa de alquiler y servicios de encofrados en obras civiles en la provincia

de Santiago de los Caballeros, se utilizó la técnica de las cinco fuerzas de

Porter en la cual se estimaron los siguientes resultados.


11

Barreras de entrada: en la instalación para el nuevo negocio de

encofrados en obras civiles existen barreras económicas por el costo elevado

de maquinarias y materia prima, los cuales incrementan el presupuesto del

proyecto. De igual modo, la falta de conocimientos y experiencia en el sector

a instalarse la empresa.

Poder de los consumidores: los futuros clientes del posible negocio

son sensibles a los precios del mercado de obras civiles, ya que la gran

mayoría de estos son altos. Esta futura clientela está comunicada entre sí y

en ocasiones pueden contar con productos sustitutos en el mercado, debido a

esto se considera que el poder del consumidor es alto.

Poder de los proveedores: este renglón está conformado por aquellas

instituciones que participan en este tipo de negocio otorgando los

equipamientos y suministros necesarios para brindar el soporte requerido por

los futuros clientes; existe una gran variedad de estos y puede haber

facilidades de cambio de proveedor.

Rivalidad entre los competidores: con respecto a la rivalidad entre

competidores, la ciudad de Santiago de los Caballeros al momento de esta


12

investigación existe entidades que se dedican a la creación de encofrados,

entre las cuales se encuentran: Epeco, Ecocisa y Paneldom, no obstante, la

nueva empresa implementará una nueva modalidad que es el servicio de

alquiler, un 70% de las empresas encuestas manifestó que estaría dispuesto a

utilizar el nuevo servicio.

2.3 Descripción del servicio

La nueva empresa ofrecerá: servicio y el alquiler de encofrados en obras


civiles.
Los servicios de encofrados serán de los siguientes:
 Zapata
 Columna
 Viga
 Losa de techo
 Losa de escalera
 Cisterna
Tabla No.2 Características diferenciadoras
Formulación de un sistema que permita dar seguimiento a los archivos
y satisfacción de los clientes.
Precios asequibles y calidad en los servicios
Fuente: elaboración propia
13

2.4 Perfil del consumidor

El servicio que ofrecerá la compañía, estará dirigido a un público en

general, destacándose las diversas empresas constructoras, arquitectos como

ingenieros civiles en el país.

A continuación, se presenta el perfil del consumidor al cual va dirigido

la creación del nuevo proyecto.

2.4.1 Consumidor aparente

Para la creación de la empresa de alquiler de encofrados en la ciudad

de Santiago de los Caballeros, el consumidor aparente estará conformado por

las empresas que realizan obras civiles, pertenecientes a la ciudad de Santiago

de los Caballeros, los cuales ascienden a un total de 1,798 empresas.

2.4.2 Consumidor real

De acuerdo a los datos obtenidos en la encuesta aplicada, se determinó

que el 100% de los mismos utiliza los servicios de encofrado, de viga, para

zapata de cimentación, losa de escalera, losa de cimentación, y encofrado

para zapata de cimentación convirtiéndose estos en el consumidor real para

el presente proyecto.
14

2.4.3 Consumidor potencial

Tomando como punto de partida el tipo de empresa a iniciar, así como

los resultados de la encuesta aplicada, el consumidor potencial para la

creación de la empresa de alquiler y venta e encofrados en obras civiles en la

ciudad de Santiago de los Caballeros; estará compuesto por el mismo total de

individuos que representa el consumidor real, es decir, un 75% de las

empresas encuestadas.

2.5 Análisis de la demanda

Mediante el prospecto análisis se pretende medir aquellas fuerzas que

afectan el mercado para la creación de la nueva empresa; de igual modo,

conocer la participación del nuevo servicio con el objetivo de obtener la

satisfacción de la demanda.

Posteriormente se revela el análisis de la demanda para la instalación

de un negocio de alquiler y servicio de encofrados para obras civiles en la

ciudad de Santiago de los Caballeros.


15

2.5.1 Consumo aparente de la demanda actual

En el consumidor aparente se determinó en un total de cinco

encofrados por días, dependiendo de las dimensiones del trabajo.

Según los datos suministrados por el encargado de la empresa servicio

de encofrado Rodríguez, se apreció que 392 empresas el área de la

construcción utilizan sus servicios aproximadamente 5 veces cada 2 meses y

1,382 utilizan estos servicios 2 veces mensualmente. Se realizó el cálculo

tomando en consideración las 392 empresas y se multiplica por las veces que

utilizan estos servicios (5) y por el tiempo frecuentado cada 2 meses en el

año (seis (6) veces) los cuales dieron como resultado 3380 servicios de

encofrados requeridos al año.

2.5.2 Análisis histórico de la demanda

Diariamente la empresa producirá la cantidad de cinco encofrados, los

días que laborará la empresa en un mes serán 26, lo que resulta que los

servicios mensuales se remontan a 130, además en el primer año la empresa

tiene proyectada una demanda de 1,560 servicios de venta de encofrados.


16

2.5.3 Proyección de la demanda esperada

La siguiente tabla plantea los datos pertinentes a la proyección de la

demanda esperada para los servicios de alquiler y ventas de encofrados en la

ciudad de Santiago de los Caballeros, a este total se procedió a realizarle una

un incremento del 5% anual para los siguientes 5 años.

Tabla #1
Demanda esperada en análisis especializado en hematología
Período Demanda esperada
2018 1,560
2019 1,638
2020 1,720
2021 1,806
2022 1,896
Fuente: autores

La tabla anterior muestra la proyección de la demanda esperada en los

primeros cinco años con un aumento de un 5% anual.

2.6 Mercado meta

El mercado meta en el cual los promotores de este proyecto

concentrarán sus primeros esfuerzos comerciales, está constituido por

aquellos clientes que pertenecen al consumidor aparente que sean empresas

que realicen obras civiles en la ciudad Santiago de los Caballeros.


17

2.7 Determinación de la participación esperada

La siguiente tabla muestra los datos concernientes a la participación

esperada en el mercado de la empresa de alquiler y servicio de encofrados en

obras civiles en la ciudad de Santiago de los Caballeros.

Tabla No.5 Guía de aproximaciones sobre porcentaje esperado de


participación.

¿Qué tan ¿Qué tantos ¿Qué tan ¿Cuál parece


grande son sus competidores similares son ser su
consumidores? tienen? sus servicios a porcentaje?
los tuyos?
1 Grandes Muchos Similares 0% - 0,5%
2 Grandes Algunos Similares 0% - 0,5%
3 Grandes Uno Similares 0,5% - 5%
4 Grandes Muchos Diferentes 0,5% - 5%
5 Grandes Algunos Diferentes 0,5% - 5%
6 Grandes Uno Diferentes 10% - 15%
7 Pequeños Muchos Similares 5% - 10%
8 Pequeños Algunos Similares 10% - 15%
9 Pequeños Muchos Diferentes 10% - 15%
10 Pequeños Algunos Diferentes 20% - 30%
11 Pequeños Uno Similares 30% - 50%
12 Pequeños Uno Diferentes 40% - 80%
Sin Sin Sin
13 80% - 100%
competencia competencia competencia
Fuente: Consultado enero de 2015 en http://www.soyentrepreneur.com/como-desarrollar-tu-plan-paso-a-paso.html

Considerando lo planteado en el análisis del sector, en el mercado

actual existen grandes competidores, los cuales según la investigación


18

realizada y considerando el tamaño del mercado, se considera que no son

muchos, sino algunos y en cuanto al servicio, según lo que se describió del

servicio a ofrecer, este proyecto coincide en casi todos los elementos con la

oferta actual, por lo tanto, se consideran similares, lo cual arroja un porcentaje

estimado de 0 % - 5%.

2.8 Plan de mercadeo y comercialización

Volantes o flyers: se prevé la repartición de estos en las principales

empresas del área de construcción en la ciudad de Santiago de los Caballeros,

los cuales serán facilitados en los horarios de 8.00 a.m. a 1:00 p.m. Tres (3)

días a la semana cada mes.

Ofertas de alquiler: descuento del 50% sobre el soporte del cliente, al

momento en aumente la cartera de clientes de la empresa vía referencia del

mismo.

Redes sociales: dar a conocer los servicios de la empresa a través de

estos medios en los grupos de empresas del área de construcción.

Métodos para el alquiler de los encofrados, el consumidor debe

proporcionar a la institución el 75% del costo del alquiler del equipo, se le

proporcionará servicio a domicilio y las instalaciones pertinentes de estos.


19

CAPÍTULO III
ESTUDIO TÉCNICO INGENIERIL
20

3.1 Objetivos del estudio técnico ingenieril

Los objetivos del estudio técnico ingenieril son examinar los factores

que establecen el tamaño de la planta y establecer la capacidad real y óptima

de la misma. Además, determinar la cantidad de materia prima necesaria para

satisfacer los requerimientos de producción del encofrado; también analizar

los factores que determinan la localización de la planta.

3.2 Capacidad de producción

La capacidad de producción es el más alto nivel de actividad que se

logra con una distribución productiva proporcionada.

3.2.1 Capacidad requerida

La capacidad de producción está estrechamente ligada a la capacidad

productiva de las máquinas, la empresa contará con un prototipo capaz de

producir en un año 1,560 encofrados.

Tomando en cuenta la demanda que requiere el mercado, la empresa

instalará una capacidad que cubrirá el 5% de dicha demanda lo que

representa.
21

3.2.2 Capacidad instalada y plan de utilización

La capacidad instalada se representa por la disponibilidad de

infraestructura que permite a una empresa (unidad, departamento o sección)

producir determinados niveles de bienes o servicios en un período

determinado.

Tabla #4
Capacidad instalada (Unidad)
Años 2018 2019 2020 2021 2022
Capacidad 1,560 1,638 1,720 1,806 1,896
instalada
% 57.17% 65.75% 75.61% 86.95% 100%
Fuente: autores

3.3 Localización geográfica de las instalaciones

A la hora de establecer una empresa, la localización geográfica juega

un papel significativo, puesto que a través de ella es que la empresa tendrá

interacciones con los clientes y todas las personas que necesitan del servicio

y productos ofrecidos.

Los factores más importantes para el éxito del proyecto que se tomarán

en cuenta son las siguientes: disponibilidad de mano de obra calificada,

existencias y costos de insumo y de materia prima, los medios de

comunicaciones y transportes.
22

Tabla #5
Factores a tomar en cuenta para la
Localización Geográfica de las instalaciones

Lista Ponderación Localización Factores ponderados


A B C
A B C
Cercanía del 10 10 7 5 100 70 50
consumidor
Energía 10 8 10 5 80 100 100
Vía acceso 6 10 10 5 60 60 30
Agua 10 6 6 8 60 60 80
Imagen del lugar 8 10 8 6 80 64 48
Rutas del transporte 9 8 6 6 72 54 54
Comunicación 5 8 5 10 40 25 50
Sumatoria 492 433 412
Fuente: autores

Para establecer el lugar de ubicación del proyecto, se utilizó la técnica

de factores ponderados, en el cual se analizaron tres localizaciones A:

autopista Duarte; B: Gurabo; C: Arroyo Hondo

Figura #1
Ubicación del proyecto

Fuente: Google map

El mapa anterior muestra la ubicación del punto que se encuentra en la

autopista Duarte, Santiago de los Caballeros, República Dominicana.


23

3.4 El proceso del negocio

El proceso de fabricación encofrados, es siempre el resultado de la

utilización de los mismos materiales.

3.4.1 Descripción del proceso de producción

Se presenta el flujo del proceso productivo a nivel general, referente al

producto seleccionado.

Diagrama de Proceso
El procedimiento de producción para comercializar en el negocio es el siguiente:

Análisis de proveedores.
Selección de proveedores.
Compra de inventario.

Espera de entrega de mercancía.

Almacenamiento
Base de datos

Negociación
Contratación
Cobro
24

Transporte al lugar de encofrado


Inspección del armado
Encofrado

Desencofrado /
Transporte hacia a la compañía

Figura No. 2 Diagrama de Proceso de Producción


Fuentes: autores, 2018.
3.4.2 Análisis de la tecnología apropiada del proyecto

Tabla #6
Análisis de la tecnología

Equipos Descripción

Molde de madera Que dan al hormigón la forma y el


acabado previstos. Compuesto de
tablas y tableros de madera.

Elementos de apoyo y Que deben garantizar la resistencia y


refuerzo la permanencia de la forma del
encofrado.

Se elaboran con puntales, vigas,


riostras y

acoplamientos.
25

Material de fácil La madera para los

consecución. elementos es fácil de

obtener cerca al lugar de

construcción.

Fuente: Autores

Resistencia de la madera de pino


Propiedades de resistencia en N/mm^2

 Flexión 30
 Tracción paralela 18
 Tracción perpendicular 0.4
 Compresión paralela 23
 Compresión perpendicular 2.7
 Cortante 4
26

3.5 Distribución y arreglo de las instalaciones

Figura #3
Distribución y arreglo de las instalaciones

Fuente: Autores

El almacenamiento de la madera

Es importante resaltar que la madera será almacenada al aire libre en un


sitio cubierto para que permanezca sea y pueda darle para que conserve
la calidad requerida para la elaboración de los encofrados. Así un mejor
acabado al encofrado.
27

3.6 Determinación de los requerimientos de operación

A continuación, se muestran los requerimientos de operación para la

instalación de una empresa de alquiler y servicios de encofrados en la ciudad

de Santiago de los Caballeros.

3.6.1 Determinación de los requerimientos de materias primas

La materia prima que se requiere para la fabricación del encofrado es

la madera.

3.6.2 Cálculo de los gastos en mano de obra directa e indirecta

La mano de obra directa es el operario de producción que participa

directamente en la transformación de la materia prima, a continuación, se

exponen los cargos y sueldo tantos de la mano de obra directa como indirecta.

Tabla #7
Mano de Obra Directa
Cargo Números de Pago mensual Pago anual
Operarios
Operarios 3 15,000.00 540,000.00
Total 45,000.00 540,000.00
Fuente: Autores
28

Tabla #8
Mano de Obra Indirecta
En RD$
Personal Cantidad Sueldo mensual Sueldo anual (RD$)
Gerente 1 13,000.00 156,000.00
Secretaria 1 7,500.00 90,000.00
Carpintero 1 6,500.00 78,000.00
Ayudante 1 5,500.00 66,000.00
Encargado de 1 8,500.00 102,000.00
Almacén
Totales 41,000.00 492,000.00
Fuente: Autores

3.6.3 Gastos de mantenimiento de instalaciones y equipos

Tabla #9
Mantenimiento de instalaciones y equipos por un año
En RD$
TIPO DE TRABAJO PRECIOS
Mantenimiento de instalaciones y equipos 60,000.00
TOTAL RD$ 60,000.00
Fuente: autores
Ver cotización anexa.

3.7 Impacto del proyecto en el medio ambiente y la salud

En este estudio para la instalación de una empresa de alquiler y

servicios de encofrados en Obras Publicas se identificará la evolución de los


29

impactos positivos y negativos que producen las actividades al medio

ambiente, al realizar el proyecto. El siguiente proyecto estará regulado por

la: Ley No. 64-00: Con la finalidad de prevenir, controlar y mitigar los

posibles impactos sobre el medio ambiente y los recursos naturales

ocasionados por obras, proyectos.

Declaración de impacto ambiental (DIA); Evaluación ambiental

estratégica; Estudio de impacto ambiental; Informe ambiental; Licencia

ambiental; Permiso ambiental; Auditorías ambientales; y Consulta pública.

3.7.1 Programa de seguridad y salud ocupacional

Los operarios deben usar mascarillas autofiltrantes para evitar

contaminaciones por vía nasal, calzado ocupacional, casco contra impacto y

uniforme de trabajo.

Los equipos de protección respiratoria ayudan a proteger contra los

contaminantes ambientales reduciendo la concentración de éstos, en la zona

de inhalación, a niveles por debajo de los límites de exposición

ocupacionales. La forma adecuada de usar este implemento es cubrir

totalmente la nariz y la boca.


30

El personal debe utilizar mascarillas cuando presente síntomas de

enfermedades respiratorias y alérgicas.

3.7.2 Programas de manejo de desecho

El programa de manejo de desechos consiste en garantizar una

eficiente recolección y manejo de las basuras que se obtienen del proceso

productivo para preservar el medio ambiente. El artículo 32 de la Ley sobre

la Organización Municipal de la República Dominicana se establecen

procedimientos sobre el funcionamiento de los ayuntamientos. Está ley

radica en proveer al municipio servicios de higiene. El ayuntamiento se

encargará de la recolección y transporte de los desechos sólidos generados

por la empresa.

3.7.3 Medidas de prevención, mitigación y compensación del


impacto ambiental

Las políticas, planes y programas de la administración pública,

deberán ser evaluados en sus efectos ambientales, seleccionando la

alternativa de menor impacto negativo. Se deberá realizar un análisis de

consistencia con la política nacional sobre medio ambiente y recursos


31

naturales. Cada institución hará sus propias evaluaciones ambientales

estratégicas. El Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales emitirá

las directrices para las evaluaciones, aprobará y supervisará el cumplimiento

de sus recomendaciones.

3.8 Impacto social

A continuación, se muestra el impacto social que tendrá el proyecto de

alquiler y servicios de encofrados en la ciudad de Santiago de los Caballeros,

entres estos están: generación de empleo y otros impactos sociales.

3.8.1 Generación de empleo

Esta empresa dará la posibilidad a los inversionistas de incrementar

opciones en cuanto a la oferta de este tipo de servicios en el mercado. Resulta

de gran beneficio y muy importante para la economía tanto de la ciudad de

Santiago como para todo el país, ya que pretende ser una fuente de generación

de empleo directos e indirectos.

3.8.2 Otros impactos sociales

Los clientes van a tener el servicio con mejor calidad y un precio

favorable.
32

CAPÍTULO IV

ESTUDIO LEGAL Y ORGANIZACIONAL


33

4.1 Objetivos del estudio legal, organizacional y contable

En este capítulo se pretende determinar la estructura jurídica de la

futura organización, bajo cuál régimen legal se estará trabajando,

dependiendo de las leyes y normas pre-establecidas.

De la misma forma, se definirá la estructura organizacional que está

compuesta por el marco filosófico, es decir, la misión, la visión y los valores

empresariales, el análisis del entorno por medio del análisis FODA,

enfocando las oportunidades y amenazas, el organigrama con el perfil del

gobierno corporativo y del equipo directivo.

4.2 Estructura jurídica del proyecto

La estructura jurídica del proyecto es sumamente importante, ya que

puede influir en varios factores dentro de la empresa como: la forma de

gobernar y, por consiguiente, la efectividad en la toma de decisiones, en la

responsabilidad de los socios y en el éxito o en el fracaso mismo de ésta.

Además, puede ser un factor competitivo dependiendo de las ventajas que

predice la ley para el sector en el cual se va a desempeñar.


34

4.2.1 Leyes y normativas a observar de acuerdo al tipo de


empresa y su localización

La empresa será una sociedad de Responsabilidad Limitada que

funcionará de acuerdo a lo que establecen las leyes vigentes que rigen la

autorización para la instalación y funcionamiento de una empresa de alquiler

de encofrados para obras civiles en la Republica dominicana, en virtud de la

facultad que nos confiere el Art. No 103 del párrafo I de la ley general de

salud 42-01y el reglamento 246-06 entre otras leyes nacionales.

4.2.2 Aspectos legales

Los aspectos legales, son las estructuras formadas por leyes,

normativas y regulaciones que rigen las doctrinas de un país en relación a sus

instituciones y las normativas que rigen sobre las mismas.

Estos tipos de empresa están regularizados por la Ley 479- 08

(Modificado por la Ley 31-11, de fecha 11 de febrero de 2011).

El capital social de las sociedades de responsabilidad limitada se

dividirá en partes iguales e indivisibles que se denominarán cuotas sociales,

las cuales no podrán estar representadas por títulos negociables y establece

que el capital social no podrá ser menor de cien mil pesos dominicanos
35

(RD$100,000.00) y se integrará por cuotas no menores de cien pesos

dominicanos (RD$100.00) cada una.

4.2.3 Constitución de la empresa

Como empresa que se rige por pasos legales, se debe proceder a

cumplir con los siguientes estatutos;

• Solicitud el Nombre Comercial a la oficina nacional de Propiedad

Privada (ONAPI)

• Proceder a cumplir con la Ley 479-08 ley de sociedad Comerciales

y de Responsabilidad Limitada.

• Obtener el permiso en el Ministerio de Industria y Comercio.

• Obtener la autorización del Ministerio de Medio Ambiente.

•Proceder a pasar por impuestos internos para los costos del registro.

Industria y comercio: Los pasos para la constitución de la compañía

son los siguientes:

 Registrar el nombre comercial en la Oficina Nacional de la Propiedad

Industrial (ONAPI).
36

Requisitos

 Comunicación solicitando el nombre comercial o llenar el formulario

en la Oficina Nacional de la Propiedad Industrial (ONAPI)

 Copia de cédula del dueño y/o del solicitante.

 Pago correspondiente (confirmar el costo en ONAPI).

 Pagar impuesto por Constitución de Compañías en la Dirección

General de Impuestos Internos (DGII).

 Registrar los documentos legales en la Cámara de Comercio y

Producción de Santo Domingo, cuyo costo depende del Capital Social

Autorizado.

Requisitos

 Depositar los documentos legales originales y tres copias.

 Llenar formulario de solicitud de Registro Mercantil.

 Copia de las cedulas y/o pasaporte de los accionistas de la compañía.

 Copia del registro de Nombre Comercial.

 Copia de recibo de pago por constitución de compañía.


37

 Solicitar el Registro Nacional del Contribuyente (RNC) a la Dirección

General de Impuestos Internos (DGII), este servicio es gratis.

Requisitos

 Formulario de Registro Nacional de Contribuyente (RNC).

 Copia de Registro del Nombre Comercial.

 Copia de Registro del Registro Mercantil.

4.2.3.1 Nómina de socios

Como toda empresa de esta naturaleza, pondrá en marcha sus

actividades con un capital suscrito y pagado de cien mil pesos, siguiente las

reglamentaciones de la ley 479-08. La inversión inicial del proyecto estará

compuesta por un 60% de capital proveniente de los inversionistas y un 40%

a través de préstamos a 5 años en instituciones financieras nacionales.

Tabla No.5 Aportes de los socios


Emprendedores % RD$
Socio I 20% 62,442.37
Socio II 20% 62,442.37
Socio II 20% 62,442.37
Préstamo 40% 124,884.74
Total 100% 312,211.85
Fuente: Autores

4.2.4 Registros de marcas, patentes y otras propiedades


intelectuales
38

Se presentará el costo del registro del nombre comercial de la empresa

de alquiler y servicios de encofrados en obras civiles en la ciudad de Santiago

de los Caballeros según lo indicado en la tabla No. 6 los reglamentos de la

Constitución Dominicana.

Tabla No.6 costo de registro del nombre comercial, gastos de


constitución y legalización
Tasa Unificada: Registro nombre comercial y publicación
(Art.114 de la Ley 20-00; Art. 74 del Reglamento y 4,775.00
Decreto No. 326-06.)
Fuente: www.onapi.gov.do

4.3 Estructura organizacional

El objetivo principal del estudio organizacional es determinar la

estructura jurídica y organizacional administrativa óptima y los planes de

trabajo administrativos con la cual operará el proyecto una vez este se ponga

en funcionamiento. Para establecer estas estructuras hay que conocer las

leyes y normativas a observar y los aspectos legales de registros de patentes.

4.3.1 Marco filosófico

Los valores filosóficos del proyecto comprenden: la misión visión y

valores.
39

4.3.1.1 Misión

Ser asesores por excelencia de nuestros clientes en cuanto al servicio

de alquiler de encofrados para obras civiles, satisfaciendo sus necesidades de

la manera más rápida y económica.

4.3.1.2 Visión

Ser reconocido, en el futuro, como la empresa líder a nivel nacional,

ofreciendo a todos nuestros clientes calidad, precio y un servicio eficiente.

4.3.1.3 Valores y objetivos empresariales

Valores: La filosofía de la institución se puede definir como el

conjunto de valores que prevalecen en ella.

 Responsabilidad

 Fidelidad

 Liderazgo

 Respeto

 Orientación al cliente

 Sostenibilidad
40

 Integridad

 Sensibilidad humana

RESPONSABILIDAD: es un valor que está en la conciencia de la

persona, que le permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las

consecuencias de sus actos, siempre en el plano de lo moral.

FIDELIDAD: firmeza y constancia en los afectos, ideas y

obligaciones, y en el cumplimiento de los compromisos establecidos.

LIDERAZGO: define a una influencia que se ejerce sobre las personas

y que permite incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un

objetivo común.

RESPETO: el respeto está relacionado con la veneración o el

acatamiento que se hace a alguien. El respeto incluye miramiento,

consideración y deferencia.

ORIENTACIÓN AL CLIENTE: capacidad de relacionarse como

proveedor con su entorno.


41

SOSTENIBILIDAD: cualidad de sostenible, especialmente las

características del desarrollo que asegura las necesidades del presente sin

comprometer las necesidades de futuras generaciones.

INTEGRIDAD: el comportamiento del ser humano para hacer lo que

debe hacer de acuerdo a lo que es correcto.

SENSIBILIDAD: (propia de los seres sensibles y animados). El

término adquiere diferentes significados de acuerdo al contexto.

4.3.2 Análisis del entorno

Para el análisis del entorno, se usará la técnica FODA, que es una

herramienta de análisis estratégico, que permite analizar elementos internos

de la empresa y, por tanto, controlables, tales como: fortaleza y debilidades,

además de factores externos de la misma y, por tanto, no controlables, tales

como oportunidad y amenazas.

Fortalezas

 Excelente precio
42

 Ubicación adecuada

 Personal capacitado

Oportunidades

 El crecimiento del mercado de obras civiles.

 Las constantes innovaciones tecnológicas en el área de obras civiles

Debilidades

 Falta de publicidad de parte de la empresa.

 Poca habilidad en el desempeño laboral.

 Falta de señalización en la zona.

 Poco reconocimiento por ser una empresa nueva en el mercado.

Amenazas

 Aumento en el costo del material gastable.

 Competencias con otras empresas.

 Alto número de competidores importantes con nombre posicionado en

el mercado.
43

4.3.3 Organigrama

La modalidad de gestión que primará en el principio de la empresa es

horizontal, con un predominio de la estructura burocrática administrativa.

Gerente

Equipo de Secretaria
Producción

Encargado de
almacén

Organigrama No. 1
Fuente: autores
44

4.3.4 Gobierno corporativo

El gobierno corporativo es el sistema por el cual una organización

toma decisiones y la aplica para alcanzar sus metas. Son todos los procesos,

reglamentos, leyes e instituciones destinadas a enmarcar la forma en que la

empresa está dirigida, administrada y controlada. En la empresa de alquiler

de encofrados para obras civiles son los socios que toman las decisiones.

4.3.5 Sistema de información

En la empresa de alquiler de encofrados para obras civiles se

implementará un sistema de información computarizado, el cual permitirá el

conocimiento en tiempo real del inventario existente, así también como la

ubicación de cada equipo enviado desde la empresa hasta su destino en manos

del cliente, el mismo será elaborado por un ingeniero en informática.

Este sistema será suministrado por una empresa desarrollada de

sistemas de gestión personalizados para empresas la cual está ubicada en la

ciudad de Santiago de los Caballeros.


45

4.3.6 Perfil del equipo directivo

La empresa contará con un personal administrativo compuesto por tres

personas:

Administrador, Encargado de personal y Encargado de compras, los

cuales deben cumplir con los siguientes requisitos:

Gerente:

Edad: 24 – 45 años

Formación académica: Ingeniero Civil o carreras afines, diplomados en

administración.

Experiencia laboral: mínimo 2 años de experiencia en el área.

El mismo se encargará del control administrativo de la empresa, las cuentas

bancarias, gastos y costos de los materiales

Equipo de producción

Edad: 23 – 45 años

Formación académica: técnico en carpintería

Experiencia: mínimo 2 años en el área


46

Esta se encargará del control de los empleados, control de los permisos y

vacaciones; dedicará su tiempo al control de los servicios ofrecidos por los

técnicos, velar que se cumpla con eficiencia el servicio ofrecido a los clientes.

Encargado de Almacén

Edad: 25 – 45 años

Formación académica: Técnica en Contabilidad, manejo de idiomas, manejo

de computadoras

Experiencia: mínimo 2 años.

Dedicará su tiempo a mantener activo el inventario, gestionar los

informes a los suplidores, mantener actualizado.

Secretaria

Edad: 25 – 45 años

Formación académica: Técnica en Contabilidad, manejo de idiomas, manejo

de computadoras

Experiencia: mínimo 2 años.

Dedicará su tiempo a mantener activo el inventario, gestionar los

informes a los suplidores, mantener actualizado.


47

CAPÍTULO V
ESTUDIO ECONÓMICO FINANCIERO
48

5.1 Objetivos del estudio económico financiero

Identificar las informaciones de carácter monetario para la instalación

de una empresa de venta y alquiler de encofrado

Evaluar la rentabilidad y el plan de inversión monetario para la

instalación de una empresa de venta y alquiler de encofrado.

5.2 Costos de producción

El costo de la producción está constituido por el conjunto de los gastos

relacionados con la utilización de los activos fijos tangibles, las materias

primas y materiales, la energía y la fuerza de trabajo en el proceso de

producción.

Tabla ♯6
Costo de producción
Costo de Producto /mes/ año/ RD$
Descripción Valor total 1 mes Valor total 1 año
Materias primas e insumos 4,000.00 48,000.00
Mano obra directa 12,000.00 144,000.00
TOTAL 16,000.00 192,000.00
Fuente: autores, 2018
49

5.3 Gastos generales y administrativos

Estos gatos radican en los salarios de la administración, servicios

públicos (electricidad, gas, agua etc.), seguros, alquileres y otros elementos.

Tabla ♯7
Gastos generales y Administrativos mensual
(Valor en RD$)
Partida Valores mensual (RD$) Valores anual (RD$
Alquiler 10,000.00 120,000.00
Teléfono/internet/cable 1,500.00 18,000.00
Agua 3,500.00 42,000.00
Luz 6,000.00 72,000.00
Subtotal 21,000.00 252,000.00
Gerente 13,000.00 156,000.00
Secretaria 7,500.00 90,000.00
Subtotal 20,500.00 246,000.00
TOTAL 41,500.00 498,000.00
Fuente: autores, 2018

5.4 Plan de inversiones para la puesta en operación

El plan de inversión para poner en marcha la empresa es el conjunto

de actividades coordinadas que intentan cumplir con un fin específico y

también es un modelo sistemático Está compuesto por las inversiones fijas,

intangibles y capital de trabajo.


50

5.4.1 Inversiones fijas


Las inversiones fijas de este proyecto se constituyen en los

desembolsos de dinero que se efectuará para la adquisición de determinados

activos, que van a servir para el normal funcionamiento de la empresa.

Tabla ♯8
Inversiones fijas
ITEM Cantidad Costo (RD$) Total
(RD$)

Remodelación (del local) 50,000.00


Subtotal - 50,000.00
MAQUINARIAS
Puntal telescopio 3 1,828.90 5,486.70
Taladro Berbiquí Manual 2 418.00 836.00
Escalera de Aluminio cumpum 2 7,143.00 14,286.00
10 pulgada
Carretilla Bellota Goma aire 1 3,400.00 3,400.00
Pala de corte 1 377.00 377.00
Martillo Truper 2 251.55 503.10
Pata de Cabra 24" 1 704.00 704.00
Pata de Cabra 30" 1 452.00 452.00
Plywood P/Enconfrar 2-Caras 12 2,620.98 31,451.76
americano
Pino Americano Bruto (5.33 24 52.26 1,254.24
pies)
Pino Americano Bruto (10.67 24 51.19 1,228.56
pies)
Tablones (1 x 11/2) 24 40.00 960.00
Plomada Truper 1 455.00 377.00
Total Maquinarias 17,793.88 61,316.36
51

Equipos y mobiliarios
Escritorio en Metal Cristal 1 12,541.49 12,541.49
Equipo de computadora 1 12,010.00 12,010.00
Silla para la oficina 1 5,754.00 5,754.00
Total Equipos y mobiliarios 30,305.49 30,305.49
Equipos de seguridad
Sistema de Seguridad y 1 55,500.00 55,500.00
Monitoreo
Extintor lo Libras 2 2,000.00 4,000.00
Subtotal 57,500.00 59,500.00
Total Equipos de seguridad 105,599.37 201,121.85
Fuente: autores, 2018

5.4.2 Inversiones intangibles


La inversión intangible se incorpora a los gastos operativos en su fase

de funcionamiento.

Tabla ♯9
Inversiones intangibles
Valores (RD$)
Descripciones Precio Valores (RD$)
Licencia de Software 5,700.00
Registro de compañía 19,140.00
Total 24,840.00
Fuente: autores, 2018

5.4.3 Capital de trabajo

El capital de trabajo es lo que comúnmente se conoce como activo

corriente.
52

Tabla ♯ 10
Capital de trabajo por un mes y medio
Valores (RD$)
Concepto Primer mes 15 días
Costos de producción 4,000.00 48,000.00
Gastos generales y 12,000.00 144,000.00
administrativos
TOTAL 16,000.00 192,000.00
Elaborado por: autores, 2018

5.4.4 Inversiones totales

Es la cantidad de dinero que se necesitará invertir para poner en

marcha la empresa, así determinará mediante cálculos el monto de dinero

específico que se invertirá en el proyecto.

Tabla ♯ 11
Inversiones Totales
Descripción Valores en RD$
Inversiones Fijas 201,121.85
Inversiones Intangibles 24,840.00
Capital de trabajo 86,250.00
Total 312,211.85
Fuente: autores, 2018
53

5.5 Fuentes de financiamientos


Son todos aquellos mecanismos que utilizarán en este proyecto para

contar con los recursos económicos y financieros necesarios para el

cumplimiento del objetivo.

5.5.1 Inversiones propias


Tabla ♯12
Inversión propia

Emprendedores Valores en RD$


62,442.37
Socio I
62,442.37
Socio II
62,442.37
Socio III
187,327.11
Total
Fuente: autores, 2018

La inversión propia de este proyecto será aportada por los dos

emprendedores que van a crear la empresa.

5.5.2 Inversiones externas

Para completar la inversión total de la empresa, se solicitará un

préstamo de RD$ 124,884.74 en el Banco de Reservas de la República

Dominicana con una tasa de 12% y con un pago anual durante cinco (5) años.

Tabla ♯13
54

Del préstamo al banco


Interés 12%
Años 5
Monto actual 124,884.74
Anualidad 34,644.24
Fuente: autores, 2018
Ver anexo tabla de amortización mensual

Este cuadro exhibirá la desaparición gradual de la deuda durante un

período de tiempo, La amortización de este préstamo se realizará por una

serie de reembolso de dinero prestado en un plazo de 5 años con tasas de

interés estipuladas de 12%.

Tabla ♯14

Amortización del préstamo


Capital
Años Anualidad Interés Amortización Capital vivo amort.
- - - 124,884.74 -
0
34,644.24 14,986.17 19,658.07 105,226.67 19,658.07
1
34,644.24 12,627.20 22,017.04 83,209.62 41,675.12
2
34,644.24 9,985.15 24,659.09 58,550.54 66,334.20
3
34,644.24 7,026.06 27,618.18 30,932.36 93,952.38
4
34,644.24 3,711.88 30,932.36 (0.00) 124,884.74
5
Fuente: autores, 2018

5.6 Depreciaciones
La depreciación es la disminución del valor de propiedad de un activo fijo,

producido por el paso del tiempo, desgaste por uso, u otros factores de

carácter operativo, tecnológico, tributario.


55

Tabla ♯15
Depreciación Anual
Activo Adquisición Dep. 2018 2019 2020 2021 2022 Rescate

Remodelación 50,000.00 5% 2,500.00 2,500.00 2,500.00 2,500.00 - 2,500.00


Equipos y
mobiliario 30,305.49 25% 7,576.37 7,576.37 7,576.37 7,576.37 - 7,576.37

Maquinarias 61,316.36 25% 15,329.09 15,329.09 15,329.09 15,329.09 - 15,329.09

Total 89,041.29 25,405.46 25,405.46 25,405.46 25,405.46 - 25,405.46

Fuente: autores, 2018


56

CAPÍTULO VI

ESTUDIO DE INGRESOS Y EGRESOS


57

6.1 Objetivos del estudio de ingresos y egresos

- Calcular los presupuestos que el proyecto amerita para su marcha.

- Fijar los puntos de equilibrios, para el capital propio

- Buscar los estados financieros proyectados y los estados de resultados

proyectados.

6.2 Presupuesto de ingreso

La tabla siguiente presenta una proyección del presupuesto de

ingresos, que se esperan en los cinco próximos años del proyecto con un

aumento anual.

Tabla # 21
Partida Cantidad/ Precio/unidad Valor
(RD$) Mensual
M^2 /Ml
(RD$)

Encofrado de viga 21 650.00 13,650.00

Encofrado zapata de 21 670.00 14,070.00


cimentación

Encofrado para losa de 19 680.00 12,920.00


escalera

Encofrado para losa de 20 600.00 12,000.00


techo

Encofrado de cisterna 18 650.00 11,700.00


58

Encofrado para columna 31 700.00 21,700.00

Total 130 3,950.00 86,040.00

Años 2018 2019 2020 2021 2022


Total de
ingresos 1,032,480.00 1,187,352.00 1,365,454.80 1,570,273.02 1,805,813.97
Fuente: autores, 2018
Ver determinación de precio de venta
6.3 Presupuestos de gastos

El presupuesto de gastos son los desembolsos que el proyecto debe

efectuar. Están conformados por los gastos fijos y los gastos variables y son

básicos para que la expedición del proyecto.

Tabla # 22
Presupuesto de gastos
Valor RD$
Partida/Años 2018 2019 2020 2021 2022
Gastos 498,000.00 522,900.00 549,045.00 576,497.25 720,621.56
Generales1
Costo de 192,000.00 201,600.00 211,680.00 222,264.00 222,264.00
Producción2
25,405.46 25,405.46 25,405.46 25,405.46 -
Depreciación3
Gastos 14,986.17 12,627.20 9,985.15 7,026.06 3,711.88
Financiero4
5,000.00 5,250.00 5,512.50 5,788.13 6,077.53
Mantenimiento5
735,391.63 767,782.66 801,628.12 836,980.90 952,674.98
Total
Fuente: autores, 2018
1
Nota: Los Gastos Generales provienen del capítulo 5, Tabla No. 8 Gastos Generales y Administrativos
2
Ver tabla No. 11 Costo de producción
3
Ver tabla No. 20 Depreciación
4
Ver tabla No. 19 Tabla de amortización
5
Ver tabla No. 9 Gastos por mantenimiento
59

6.4 Punto de equilibrio


Según Urbina, B., (2001) explica que "El punto de equilibrio es el nivel

de producción en el que los ingresos por ventas son exactamente, iguales a la

suma de los costos fijos y los variables”. Los puntos de equilibrios donde los

ingresos y egresos de este proyecto son iguales se presentan a continuación.

6.4.1 Punto de equilibrio con financiamiento


Tabla # 23
Punto de equilibrio con financiamiento
Valor en RD$
Partida/Años 2018 2019 2020 2021 2022
735,391.63 767,782.66 801,628.12 836,980.90 952,674.98
Total de Egresos1
658.33 691.25 725.81 762.10 800.21
Precio promedio
1,117.05 1,110.72 1,104.46 1,098.25 1,190.53
Punto equilibrio
Fuente: autores, 2018
1Ver tabla presupuesto de gastos

6.4.2 Punto de equilibrio con capital propio

Tabla # 24
Punto de equilibrio con capital propio
Valor en RD$
Partida/Años 2018 2019 2020 2021 2022
Total de Egresos/sin 720,405.46 749,905.46 786,130.46 824,166.71 942,885.56
financiamiento
658.33 691.25 725.81 762.10 800.21
Precio promedio
1,094.29 1,084.85 1,083.10 1,081.44 1,178.30
Punto equilibrio
Fuente: autores, 2018
60

* El precio promedio tendrá un aumento de un 5% cada año.

6.5 Estados financieros proyectados


Tabla # 25
Estados financieros proyectados
Valor en RD$
Partidas/Años 2018 2019 2020 2021 2022
Ingresos:
Ingresos por ventas 1,032,480.00 1,187,352.00 1,365,454.80 1,570,273.02 1,805,813.97

Costos:
Costos De producción1 192,000.00 201,600.00 211,680.00 222,264.00 222,264.00

Depreciación 25,405.46 25,405.46 25,405.46 25,405.46 -

Utilidades Brutas: 815,074.54 960,346.54 1,128,369.34 1,322,603.56 1,583,549.97

Gastos Gles, Adm2 498,000.00 522,900.00 549,045.00 576,497.25 720,621.56

Gastos financieros3 14,986.17 12,627.20 9,985.15 7,026.06 3,711.88

Mantenimiento4 5,000.00 5,250.00 5,512.50 5,788.13 6,077.53

Utilidades Operacionales: 297,088.37 419,569.34 563,826.68 733,292.12 853,139.00

ISR (30%) 89,126.51 125,870.80 169,148.00 219,987.64 255,941.70

Utilidades Netas 207,961.86 293,698.54 394,678.68 513,304.48 597,197.30


Elaborado por: autores, 2018
1
Ver tabla 11 Costo de producción
2
Ver tabla 8 Gastos Generales y Administrativos
3
Ver tabla 15 Tabla de Amortización
4
Ver tabla 17 Gastos de mantenimiento

Los estados financieros proyectados ayudarán a establecer los estados

financieros que mostrará el proyecto en el futuro, es una apreciación de todos

los presupuestos.
61

CAPÍTULO VII

EVALUACIÓN DEL PROYECTO


62

7.1 Objetivos de la evaluación del proyecto

Analizar la evaluación financiera del proyecto calculando el retorno

sobre la inversión (ROI), la tasa interna de retorno (TIR), el valor actual neto

y un análisis de sensibilidad.

7.2 Evaluación financiera

Una evaluación financiera de proyectos tiene el objeto de determinar

un eventual rendimiento de la inversión realizada en el proyecto.

7.2.1 Flujo de caja económico y financiero

Tabla #26. Flujo de caja económico/Moneda RD$


Partidas/Años 2018 2019 2020 2021 2022
Ingresos
Ingresos por ventas1 1,032,480.00 1,187,352.00 1,365,454.80 1,570,273.02 1,805,813.97

Costos:
Costos de producción2 192,000.00 201,600.00 211,680.00 222,264.00 222,264.00

Depreciación3 25,405.46 25,405.46 25,405.46 25,405.46 -

Utilidades Brutas: 815,074.54 960,346.54 1,128,369.34 1,322,603.56 1,583,549.97

Gastos generales y 498,000.00 522,900.00 549,045.00 576,497.25 720,621.56


administrativos4
Mantenimiento5 66,000.00 5,250.00 5,512.50 5,788.13 6,077.53

Utilidades 1,124,052.60 432,196.54 573,811.84 740,318.18 856,850.88

Operacionales:
ISR 337,215.78 129,658.96 172,143.55 222,095.45 257,055.26

Utilidades Netas 786,836.82 302,537.58 401,668.29 518,222.73 599,795.62

Elaborado por: autores, 2018


1
Ver tabla 12 Ingresos Proyectados
2
Ver tabla 11 Costo de producción
3
Ver tabla 21 Costo de depreciación
4
Ver tabla 10 Gastos administración
5
Ver tabla 9 Gastos de mantenimiento
63

Tabla #27. Flujo de caja financiera/ Moneda R


Partidas/Años 0 2018 2019 2020 2021 2022
Entradas I.
Ingresos por servicio 1,032,480.00 1,187,352.00 1,365,454.80 1,570,273.02 1,805,813.97
1

Préstamo2 124,884.74
Total de Entradas 1,032,480.00 1,187,352.00 1,365,454.80 1,570,273.02 1,805,813.97

Salidas II.
Inversiones3 312,211.85
Costos de 192,000.00 201,600.00 211,680.00 222,264.00 222,264.00
Producción4
Costo de 25,405.46 25,405.46 25,405.46 25,405.46 25,405.46
depreciación5
Gastos 498,000.00 522,900.00 549,045.00 576,497.25 720,621.56
administración 6
Gastos financiero7 14,986.17 12,627.20 9,985.15 7,026.06 3,711.88

Gasto de 66,000.00 5,250.00 5,512.50 5,788.13 6,077.53


mantenimiento8
ISR 215,025.74 207,301.32 216,439.59 225,984.84 264,081.72

Total salida 312,211.85 1,011,417.37 975,083.98 1,018,067.71 1,062,965.75 1,242,162.15

Flujo de caja neto -312,211.85 21,062.63 212,268.02 347,387.09 507,307.27 563,651.82

Elaborado por: autores, 2018


1
Ver tabla 12 Ingresos Proyectados
2
Ver tabla 19 Amortización
3
Ver tabla 15 Inversión total
4
Ver tabla 11 Costo de producción
5
Ver tabla 21 Costo de depreciación
6
Ver tabla 10 Gastos administración
7
Ver tabla 19 Amortización
8
Ver tabla 8 Gastos de mantenimiento

7.2.2 Cálculo de la ROI

El ROI es una razón financiera que compara el beneficio o la utilidad

obtenida en relación a la inversión realizada. Se utiliza para valorar la eficacia

de una inversión o poder comparar la eficacia de inversiones diferentes.

También es un cálculo muy sencillo de calcular y se puede aplicar a distintas

inversiones.
64

Ingresos - Inversión
ROI = × 100
Inversión

Ingresos: Utilidades acumuladas durante los 5 primeros años.

Inversión: Inversión inicial

ROI ═ 1,651,676.83 - 312,211.85 x 100


312,211.85

ROI ═ 429.02%

7.2.3 Cálculo de la TIR

Fórmula para el cálculo del TIR:

VPN = ∑ Rt = 0
(1+ i) t

Dónde :

Rt: Flujo actual neto

i: tasa interés del costo de capital

N: Período

Entonces, la tasa de descuento de este proyecto es de (TIR)

La tasa Interna de Retorno (TIR) asciende en el quinto año a un

59.98%.
65

7.2.4 Cálculo del Valor Actual Neto

Fórmula para el cálculo del VAN:

(FN/ (1+i) n)-I

I = Inversión inicial

i = tasa de interés

FN FN FN FN FN
VAN = + + + + −I
(1 + i)1 (1 + i)² (1 + i)³ (1 + i)⁴ (1 + i)⁵

Tabla #28
Cálculo del Valor Actual Neto
Moneda RD$
Inversión 2018 2019 2020 2021 2022
Flujo de caja - 312,211.85 21,062.63 212,268.02 347,387.09 507,307.27 563,651.82
(Neto Anual)1
Cálculo del V.A.N.
Tasa de descuento 12.00%
V.A.N a cinco años RD$765,310

Elaborado por: autores, 2018


1
Ver tabla No. 27 Flujo de caja financiera

7.3 Análisis de sensibilidad

El análisis de sensibilidad es una técnica que permite evaluar el

impacto de las modificaciones de los valores de las variables más importantes

sobre los beneficios y, consecuentemente, sobre la tasa de retorno.


66

7.3.1 Análisis de sensibilidad con financiamiento

La tabla siguiente muestra el análisis de sensibilidad con

financiamiento para la implementación de la empresa.

Tabla #29. Análisis de sensibilidad con financiamiento/ Moneda RD$


COSTOS
INGRESOS -15% -10% -5% 1 +5% +10% +15%

-15% 593,863 407,867 221,870 35,873 (150,124) (336,121) (522,117)

-10% 837,009 651,012 465,016 279,019 93,022 (92,975) (278,972)

-5% 1,080,155 894,158 708,161 522,164 336,168 150,171 (35,826)

1 1,323,301 1,137,304 951,307 765,310 579,313 393,317 207,320

+5% 1,566,446 1,380,450 1,194,453 1,008,456 822,459 636,462 450,466

+10% 1,809,592 1,623,595 1,437,598 1,251,602 1,065,605 879,608 693,611

+15% 2,052,738 1,866,741 1,680,744 1,494,747 1,308,751 1,122,754 936,757


Fuente: autores, 2018

7.3.2 Análisis de sensibilidad con capital propio

El análisis de sensibilidad con capital propio se explica en la tabla siguiente:

Tabla #30. Análisis de sensibilidad con capital propio/Moneda RD$


GASTOS
INGRESOS -15% -10% -5% 1 +5% +10% +15%
67

589,710 405,098 220,485 35,873 (148,739) (333,352) (517,964)


-15%

832,856 648,243 463,631 279,019 94,406 (90,206) (274,818)


-10%

1,076,001 891,389 706,777 522,164 337,552 152,940 (31,672)


-5%

1,319,147 1,134,535 949,923 765,310 580,698 396,086 211,473


1

1,562,293 1,377,681 1,193,068 1,008,456 823,844 639,231 454,619


+5%

1,805,439 1,620,826 1,436,214 1,251,602 1,066,989 882,377 697,765


+10%

2,048,584 1,863,972 1,679,360 1,494,747 1,310,135 1,125,523 940,911


+15%
Fuente: autores, 2018
68

CONCLUSIONES
69

Al finalizar el presente proyecto titulado: “Proyecto para la creación

de una empresa de alquiler y servicios de encofrados en obras civiles” se

presentan las siguientes conclusiones:

Con relación al análisis de mercado realizado, se concluyó que la

mayor fuerza de clientes está ubicada en el sector de construcción.

Por medio de las investigaciones realizadas en el estudio técnico

ingenieril se pudo determinar que es factible dar respuesta a la demanda

esperada satisfactoriamente.

En la proyección de la demanda esperada se precisa un incremento

porcentual de cinco en servicios para el año 2022.

Después de haber aclarado la pro y contra de la ubicación, se concluyó

que este lugar resulta beneficioso para la instalación del negocio.

Se concluyó realizar las modificaciones estructurales necesarias en el

local donde se instalará la empresa y ejecutar un plan de distribución y arreglo

de las instalaciones adecuadas.


70

Mediante el análisis de la tecnología apropiada para poner en marcha

el negocio se determinó y seleccionó cuáles eran los equipos que cumplían

con los requisitos deseados, más beneficiosos y productivos para el proyecto.

Se determinó que la compra de estos equipos se realizará en Ferreteria

Ochoa, ya que proporciona la instalación y mantenimiento de los equipos

tecnológicos y la garantía correspondientes de estos.

Se acordó que el tipo de sociedad sería de Responsabilidad Limitada

(SRL) y así asegurar la protección del capital de los socios del negocio.

Tras el análisis de los aspectos legales vinculados al negocio, quedan

definidas las normas a seguir para el cumplimiento de estas.

En los cálculos de los costos de producción, se determinó el precio

unitario de los productos establecidos para el negocio mediante los cuales se

concluyó el precio de los servicios necesarios para la obtención de las

mayores ganancias posibles.

En el plan de inversión se calculó los posibles desembolsos para la

adquisición de los activos requeridos para la puesta en marcha e instalación

del negocio, en el cual se concluyó que el proyecto es factible debido a que

los flujos de ingresos del posible negocio superan los gastos. La


71

administración debe asegurar una mayor rentabilidad del negocio sin utilizar

financiamiento bancario, como explica el estudio y los cálculos de la

evaluación del proyecto.

El cálculo económico, evidencia que se maximizarán los beneficios y

minimizar las pérdidas, para una mayor rentabilidad.

Se debe reprimir un gasto enorme, pero nunca se debe olvidar la

calidad.

Se concluye que la empresa se enfocará en el entrenamiento de los

empleados, y alcanzar el aumento gradual de la productividad previsto en el

presente informe.
72

RECOMENDACIONES
73

Luego de terminado el presente proyecto se realizan las siguientes

recomendaciones:

Antes de la implementación del proyecto es recomendable profundizar

el estudio de mercado realizado a fin de cumplir con las expectativas de los

consumidores.

Para el estudio de mercado, se recomienda siempre identificar, a través

de encuestas u otros medios, las necesidades del mercado en los siguientes

años y adaptar el servicio a estos cambios que pueden ocurrir.

Además, se debe invertir más en publicidad, ya que el mejor servicio

puede volverse un fracaso si no se da a conocer.

Es indispensable para la penetración del proyecto al mercado que

realice actividades publicitarias y promociones a fin de darse a conocer y para

incentivar las ventas.

El estudio técnico ingenieril ha determinado la localización de este

proyecto en un lugar estratégico que hay que conservar. Asímismo hay que
74

estar siempre a la expectativa con las maquinarias a utilizar para proveer los

servicios, y aprovechar de lo máximo la capacidad de la planta.

Para conocer la demanda es bueno saber los competidores que ya

ofrecen el servicio actualmente, ya que ellos tienen unos beneficiarios o

usuarios específicos los cuales son los demandantes actuales.

Luego de las decisiones tomadas en lo concerniente a la ubicación de

la empresa se precisa que, de la correcta determinación de este sitio, depende

en gran parte el éxito de ese negocio. Ahora, bien una vez hecha la instalación

resulta difícil cambiar la ubicación.

Al evaluar el local donde se instalará el negocio se concluyó que son

necesarias algunas modificaciones estructurales del mismo y se realizó un

plan de distribución y arreglo de las instalaciones.

Para que el proyecto marche con eficiencia, es ineludible realizar

cursos de capacitación al personal para el buen uso de los equipos

electrónicos para poder efectuar los objetivos de los consumidores.

Se recomienda en el plan de inversión calcular los posibles

desembolsos para la compra de los activos demandados para la puesta en

marcha del centro en la ciudad de Santiago de los Caballeros.


75

PLAN DE EJECUCIÓN
76

Para establecer el plan de ejecución de este proyecto se hace uso del

diagrama de Gantt cuyo objetivo es exponer las diferentes actividades que se

van a llevar a cabo y el tiempo de dedicación previsto para estas diferentes

tareas a lo largo de un tiempo total determinado.

Tabla #31
PLAN DE EJECUCIÓN

Tiempo de las actividades en


semanas
Actividades 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Estudio de mercado
Registro de nombre
Buscar local
Investigación sobre maquinaria
Cotización de maquinaria
Comprar maquinarias y equipos
Remodelación
Instalaciones
Simulación de operación
Reclutamiento para empleados
Compra de materias primas
Empezar a operar
77

BIBLIOGRAFÍA

González, F., (2000). Mapis. Metodología Avanzada para la


implantación de proyectos.
78

Kotler, P., y Armstrong, G., (2003) Fundamentos de Marketing. Sexta


Edición. México. Ediciones Pearson Educación.

Niebel, B., (2009). Ingeniería industrial: Métodos Estándares y diseño


del trabajo. (Duodécima Edición). México. Ediciones McGraw-
Hill
Pérez, C., (2013). Formulación y Evaluación de Proyectos. Material
Didáctico.
Urbina, G., (2001). Evaluación de proyectos. (Cuarta Edición)
México. Ediciones McGraw-Hill

Peláez, A., (2012). Blogs. Escuela de Organización Industrial.


79

APÉNDICES
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO, UTESA
SISTEMA CORPORATIVO
Facultad de Arquitectura e Ingeniería
Carrera de Ingeniería Civil

1.- ¿Alquila madera y/o contrata servicio de encofrado?

a) Sí
b) No (si la respuesta es no va al número 2, si es si va al número 3)

2.- ¿Cuál o cuáles son sus razones por las que no le atrae nuestro
servicio?
a) No lo necesito
b) Precio excesivo
c) Es innecesario
d) Perjudica la salud
e) Otro (Por favor especifique):

3.- ¿Con qué frecuencia utiliza encofrado?


a) Quincenal
b) Mensual
c) Trimestral
d) Semestral
80

e) Otros, _________________

4.- ¿Qué características serían importantes para usted en esta


empresa?
a) Producción
b) Economía.
C) Presentación del producto
d) Otros
5.- ¿Por cuales factores elegiría este servicio?
a) Precio c) Disponibilidad
b) Calidad
d) Publicidad f) Marca
e) Recomendación g) Otros, Especifique ___

6.- ¿En qué medios esperarían recibir información sobre el servicio?


a) TV
b) Radio
c) Redes sociales
d) Internet
e) Otros, __________
81

¿Alquila madera y/o contrata servicio de


encofrado?

SI
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

¿Cuál o cuáles son son sus razones por las que no


le atrae nuestro servicio ?
otro
perjudica la salud
Es Innecesario
precio excesivo
No lo necesito
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

¿Cuál o cuáles son son sus razones por las que no


le atrae nuestro servicio ?
otro
perjudica la salud
Es Innecesario
precio excesivo
No lo necesito
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

¿Por cuales factores elegiría este servicio ?

otro

Disponibilidad

Publicidad

Precio
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
82

¿Qué características serían importantes para


usted en esta empresa?
Otros

Presentación del servicio

Economía

Producción

0% 10% 20% 30% 40% 50%

¿Con qué frecuencia utiliza encofrado?


Otro
Semestral
Trimestral
Mensual
Quincenal

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

¿En qué medios esperarían recibir información


sobre el servicio?
Otros

internet

Redes sociales

Radio

Tv

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%


83

ANEXOS
Imágenes #2
Local de alquiler
84

Detalles de encofrados

Cisterna

Columna
85

Viga

Losa de techo
86

Escalera
87

Proyecto (Paseo de los reyes)


88
89

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