REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE MECÁNICA
DEPARTAMENTO AUTOMÁTICA

¿QUÉ ES NORMA Y PARA QUE SIRVE?

Autor:
Miguel Hernández
C.I: 24.204.981

Ciudad Universitaria de Caracas, octubre de 2018.

 Qué son las Normas y para qué sirven
Una norma es un documento de referencia aprobado por una autoridad competente en la
materia, tales como la International Organization for Standardization (ISO). Las normas
definen los requisitos, especificaciones, directrices o características que se deben utilizar
para asegurar que los materiales, productos, procesos y servicios son adecuados para su
propósito.
Es decir, son las reglas que definen que un juguete es adecuado para niños de cierta edad,
o que un determinado equipo electrónico puede ser comercializado en la Comunidad
Europea, o incluso que una determinada fábrica actúa correctamente respecto a las normas
medioambientales.

Los estándares son desarrollados por personas que dominan la actividad y son el resultado
de un consenso entre todas las partes implicadas en un mercado o sector de actividad
concreto.

En España, la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) es el

Organismo Nacional Normalización (ONN), es decir, la AENOR es responsable de la
publicación de las normas españolas y también de las traducciones o adaptaciones de las
normas internacionales, incluidas las publicadas por ISO.

En definitiva, una norma es una forma acordada de hacer algo que aclara y armoniza las
prácticas. Puede referirse al método de fabricación de un producto, la entrega de un servicio
o la gestión de un proceso. Las reglas pueden cubrir una amplia gama de actividades
llevadas a cabo por organizaciones y utilizados por sus clientes.

A continuación, definimos diferentes tipos de Normas:

ISO 9001 – determina los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad, que
promueve la satisfacción del cliente y evita la existencia de productos o servicios no
conformes.

ISO 14001 – un sistema de gestión medioambiental que permite la reducción de los

accidentes ambientales y la reducción de costes mediante la mejora de la eficiencia de los
diversos procesos.

ISO 50001 – un sistema de gestión de la energía que favorece la eficiencia energética en

la organización.
 ISO 27001 – un sistema de gestión de seguridad e integridad de la información y de la
confidencialidad, que garantiza la continuidad de la actividad.