Reporte de Servicio de Reparacion / Mantenimiento

Categoria: Plotter
Fecha: 14/06/2018
Cliente: Glencore Peru
Direccion: Pje. Los Delfines No 159. Urb. Las Gardenias, Surco

Objetivo del Reporte

A donde se requiere llegar con este informe
Con este informe pretendemos tener un:
Análisis detallado de las actividades realizadas en el Equipo del Cliente, así como también recomendaciones para un
correcto uso del mismo y así alargar su vida útil.
Imágenes donde se visualizara lo encontrado y lo que se tuvo que hacer para llegar a la solución del problema. (No aplica)
NOTA: La información mostrada en el siguiente informe corresponde al HP Design Jet T2500
de propiedad de : Glencore Peru

Datos del Equipo Reportado

Información correspondiente al Equipo ingresado al Taller de Micro Advance Computer.
El equipo ingresado al Taller de Micro Advance Computer tiene los siguientes datos:
Modelo: HP Design Jet T2500 Nro. De Producto: -
Nro. de Serie: -
Incluye:
Item 1: -
Item 2: -
Item 3: -
Datos del Cliente:
Contacto: Fredy Poves
Dirección: Pje. Los Delfines No 159. Urb. Las Gardenias, Surco
NOTA: La información mostrada en el siguiente informe corresponde al HP Design Jet T2500
de propiedad de : Glencore Peru

Falla Reportada & Solución del Problema

Falla que el cliente indica al Técnico asignado para dar solución al problema.
FALLA REPORTADA:
No imprime, al intentar imprimir arroja un mensaje de error que dice: Problema electronico.
DIAGNOSTICO:
Se realizaron pruebas de cada componente en el modo de Servicio, detectando que, al realizar las pruebas del
componente Carriage PCA, daba un codigo de error Nro: 78.0.12, este error quiere decir que el Carriage Assembly se
encuentra con problemas de cruce, posiblemente causado por una falla en la PSU.
Otra prueba fue a la PSU (Power Supply Assembly) al realizar la prueba, esta no se completaba, colgando el Plotter.
ESTADO FINAL:
Se debe reemplazar dos partes en el equipo Plotter: CR357-67081 CR357-80163 Carriage PCA assy For HP DesignJet T920
/ T1500 / T2500 y CR357-67046 FIT FOR HP Designjet T920 T1500 T2500 PS POWER SUPPLY BOARD.
NOTA: La información mostrada en el siguiente informe corresponde al HP Design Jet T2500
de propiedad de : Glencore Peru

Notas y Recomendaciones
Buenas prácticas para el correcto uso de sus equipos electronicos.
Se recomienda revisar la red electrica de las oficinas - recomendamos un mantenimiento preventivo del equipo. Desde
que fue adquirido nunca se pudo realizar
NOTA: La información mostrada en el siguiente informe corresponde al HP Design Jet T2500
de propiedad de : Glencore Peru