Guia de Aprendizaje 3

Evidencia 5:
Tabla de datos “Identificación del segmento”

Presentado por:
CRISTIAN SOSSA TORRES

Tutora:
SANDRA MILENA BARAHONA ROMERO

PROGRAMA VIRTUAL NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL (1667858)

SENA VILLETA

2018
 Actividad de aprendizaje 3

Evidencia 5: Tabla de datos “Identificación del segmento”

Al tomar la decisión de exportar, las empresas deben definir el segmento objetivo para
llevar a cabo una estrategia de marketing adecuada enfatizando sobre las
características y las necesidades del cliente de cada segmento.

Esta evidencia le permitirá definir los criterios de segmentación para el producto o

servicio a exportar y que fue seleccionado con anterioridad, y así plantear las
estrategias concretas para este mercado objetivo.

1. Elaborar una tabla que incluya los criterios de segmentación que se mencionan
a continuación y las variables correspondientes a cada uno de ellos, estos son:

Criterios Geográficos
Región Se sitúa tanto al sur de Europa Occidental como en el norte de
África

País España

Número de 46'659.302 / censo 2018

habitantes

Densidad de la 92,33 hab./km²

población

Situada en Europa Occidental y en el norte de África, ocupa la

mayor parte de la península ibérica y, fuera de ella, dos
archipiélagos principales, los cuales son las islas Canarias en el
 océano Atlántico y las islas Baleares en el mar Mediterráneo,
además de dos ciudades, Ceuta y Melilla, en el norte de África,
la isla de Alborán y una serie de islas e islotes se encuentran
Condiciones frente a las costas peninsulares, como las islas Columbretes.
geográficas Por otro lado, consta de territorios menores no continentales
como las islas Chafarinas, el peñón de Vélez de la Gomera y el
peñón de Alhucemas, todos frente a la costa africana.

En extensión territorial es el cuarto país de Europa, por detrás

de Rusia, Ucrania y Francia, y el segundo de la Unión Europea.

Criterios Demográficos
La edad media de la población residente en España en el año
2018 es de 43 años: 41 años para los varones y 44 años para
las mujeres. Amenazada la sociedad española de un
envejecimiento irreversible de la población, la llegada de
inmigrantes desde los años 1990 ha frenado este proceso: la
edad media de la población extranjera residente en España es
de 35 años en el 2016, frente a 43 años de media de los
Edad nacionales.

Según el Instituto Nacional de Estadística, en el año 2016 la

esperanza de vida en España estaba situada en los 83 años de
media, en donde se divide entre 80 años para los varones y 85
años para las mujeres. En conclusión, España, con 43 años de
media de edad, es el décimo país del mundo con la población
más envejecida.

Esta estadística presenta la población de España en 2018, por

género y origen.

Género ● Mujeres: 21'467.104

● Hombres: 20'620. 143

Fuente:
https://es.statista.com/estadisticas/473932/poblacion-de-espana
-por-genero-y-origen/

Las parejas se casan menos que antes y a edades más tardías.

 Los jóvenes se mantienen solteros más tiempo, hay más
parejas de hecho y más nacimientos fuera del matrimonio. La
tasa de divorcio se ha duplicado en los últimos 10 años.

Según un Censo realizado en el 2011, más de la mitad de la

Estado Civil población adulta (56,5 %) está casada. Las personas solteras
constituyen la segunda categoría predominante (un 29,8 %),
seguidas de las viudas (7,9 %) y las divorciadas (5,8 %).
Aunque durante los últimos 30 años, en España se ha pasado
de 5,3 matrimonios por cada 1000 habitantes en 1981 hasta
situarse en 3,3 en 2013 (2 matrimonios menos por cada 1000
habitantes).

En España el número de hogares creció un 0,3% hacia el año

2016, con 59.900 familias más. En total, existen ya 18,40
millones de hogares españoles y la mayoría de ellos está
formado por dos personas, un segmento que ya supone el
30,5% del total. Sin embargo, crecen también los hogares con
Tamaño de la solo una persona.
Familia
Los hogares unipersonales en España suponen ya el 25,2% del
total de las familias, con lo que ocupan una de cada cuatro
viviendas. Este segmento aumentó un 1,2% el año pasado,
según recogen los últimos datos de la Encuesta Continua de
Hogares 2016, difundida por el Instituto Nacional de Estadística.

España es una potencia turística, pues es el segundo país más

visitado del mundo, con 82 millones de turistas en 2017, y el
segundo país del mundo en ingresos económicos provenientes
del turismo.32​ Es, además, el octavo país del mundo con mayor
presencia de multinacionales. Es así como el producto interior
bruto coloca a la economía española en la decimotercera
Ingreso posición mundial.

En España se producen, entre otros, textiles, hierro y acero,

vehículos de motor, productos químicos, confección, calzado,
barcos, refino de petróleo y cemento, destacando por su valor
los sectores industriales de la alimentación, bebidas y del
material de transporte.
 La educación en España está financiada por el Estado y es
obligatoria entre los 3 y los 16 años. Por lo general, hay tres
tipos de escuelas: las públicas, financiadas en su mayoría por
el Estado; las privadas, financiadas internamente; y las
concertadas, que reciben una parte del dinero del Estado y otra
de manera interna.
Educación
En España solo el 54% de la población adulta de 25-64 años
posee estudios de la segunda etapa de Educación Secundaria,
postsecundaria no terciaria y estudios superiores, pero las
nuevas generaciones están mejorando este dato. Es asi como,
los jóvenes en España tienen un nivel de formación más
elevado que los adultos: un 39% de los jóvenes tiene estudios
superiores, frente a solamente un 19% de los adultos.

Este país cuenta con más de 40 grupos étnicos, que tienen su

propia cultura, idioma, tradiciones, gastronomía e incluso
algunos de ellos con su propia autonomía política.

Raza Además, residen en España 5 053 887 extranjeros (a 31 de

diciembre de 2016); que proceden principalmente de Rumanía,
Marruecos, Reino Unido, Italia y China. En conjunto, estas
cinco nacionalidades representan un 50 % de la población
inmigrante en España.

Según un informe publicado el 28 de abril de 2017 por el diario

El Confidencial, España sigue teniendo hoy, pese a la creación
de puestos de trabajo en los últimos tres años, dos millones de
empleos menos de los que tenía en 2008 (media anual). En
Ocupación concreto, 18,43 millones frente a 20,46 millones al comenzar la
crisis. Desde el tercer trimestre de 2012 -que marca un hito
histórico con 23,49 millones de activos- la población en edad de
trabajar (tanto la que tiene trabajo como la que lo busca de
forma activa) ha caído en 799.000 personas.

El catolicismo es la religión predominante en el país. Según el

barómetro de opinión del Centro de Investigaciones
Religión Sociológicas realizado en mayo de 2016, el 69,9% de los
españoles se consideran católicos, los no creyentes suponen el
15,5%, los ateos el 10,4% y los adscritos a otra religión el 2,4%.
 El Instituto Nacional de Estadística estimó en 46'507.760
habitantes la población a 1 de enero de 2014. Del conjunto de
Nacionalidad población estimada, 41'831.739 eran de nacionalidad española,
y 4'676.022 extranjeros, lo que representaba un 10,05 % de
personas residentes en españa que provienen del resto del
mundo.

En 2066 habrá más de 14 millones de personas mayores, el

Generación 34,6% del total de la población. Además, de la generación
millennial que son los nacidos entre 1981 y el 2000 son la futura
población activa no solo de España sino del mundo.

Criterios psicográficos

Clase Social

Según una encuentra realizada a los ciudadanos españoles nos

podemos dar cuenta sobre aspectos del estilo de vida de estas
personas:

Estilo de Vida Una pregunta importante fue: ¿cómo de satisfechos estaban

con sus vidas en este país?, en donde respondieron con un 6,9
sobre 10. por otro estaba ¿cómo de seguro se siente una
persona que pasea de vuelta a casa en una noche oscura?. El
32,4% de los españoles dice que "muy seguro", un 45,9% extra
se declara "bastante seguro" y un 21,7% dice que "poco
seguro". Son amigables como lo demuestra esta otra pregunta:
¿Cómo es su satisfacción con sus relaciones personales con
 familia, amigos y compañeros?. Aquí los españoles se dieron
un 7,8 sobre 10. Finalmente España es el país de la UE con
una esperanza de vida más elevada, 83 años en estos
momentos. La media del club europeo se sitúa en 80,6.

La tradición histórica del pueblo español ha determinado, en

gran parte, la forma de ser de su gente. Herederos de una
cultura que mezcla varias religiones e ideologías, los españoles
han desarrollado un marcado acento hospitalario, abierto y
cordial que se enfrenta con una necesidad protectora de su
unidad como país. Los españoles luchan por la conservación de
sus tradiciones y su historia con mucha pasión y sentido
solidario. El español se enorgullece de su forma de ser y de
actuar, sobre todo en lo que se refiere al cuidado de la
Personalidad geografía de su país, la cual defiende por encima de todo. Los
españoles permanecen mucho tiempo fuera de casa y por ello
han desarrollado una capacidad de conversar muy fluida y
abierta; no es extraño entablar una sana conversación con ellos
en bares, tabernas y lugares de ocio en general. El saludo a
dos besos, uno en cada mejilla, es quizá la mayor cortesía
física que ofrecen a sus visitantes extranjeros. Además, el
español se siente orgulloso de preservar con fervor la figura de
sus reyes como jefes absolutos del Estado. Finalmente, uno de
los pasatiempos favoritos de los españoles es bromear en casi
todas las situaciones, y se enorgullecen de la capacidad que
tienen para reírse de sí mismos.

Excelencia ética, responsabilidad, diversidad, sentimiento de

Valores pertenencia y libertad son algunos valores que representan a la
sociedad española.

Criterios conductuales
La pulpa de guanábana es originaria de la América tropical. Fue
una de las primeras plantas llevadas a Europa después del
Frecuencia de uso descubrimiento de América. Su uso es constante ya que se
encuentra disponible durante todo el año, pero en pequeñas
cantidades disponibles en el territorio español.

Lealtad de Marca Debido a la poca cantidad disponible de esta fruta en el

 mercado de españa, las personas no son muy selectivas o
leales a una marca específica, sino en aquella que tenga el
producto disponible, esto se debe a que el principal medio de
distribución y venta es el internet.

A España, de momento, no ha dado el salto que sí se ha

producido con otras frutas tropicales como el mango, la papaya,
el aguacate o la chirimoya. Directamente no se ve en las
Tasa de Uso fruterías, ni siquiera en los establecimientos gourmet. Sin
embargo, en internet y, en particular, en las redes sociales,
desde hace un tiempo se habla mucho de la guanábana para
destacar sus supuestas propiedades anticancerígenas.

Ideal para la elaboración de recetas de postres y de repostería

Ocasión de Uso sobretodo. Sin dejar pasar por alto, su utilización en jugos y
bebidas para el consumo en todo tipo de ocasiones.

Málaga Natural es un ejemplo de una empresa española que

importa la guanabana desde colombia por medio aéreo, está
especializada en la importación de frutas exóticas de todo el
mundo, lleva un año importando este producto tropical hasta la
provincia, donde no deja de ganar adeptos. Hasta tal punto que
Tipo de Usuario no puede servir todos los pedidos que tiene, aún siendo una
fruta bastante cara.

Es así como los usuarios de este producto son aquellas

personas que tiene la posibilidad económica para adquirirlo, y
también la población que posee costumbres de consumismo
saludables.

En las redes sociales españolas circula constantemente

información que afirma que la guanábana tiene importantes
beneficios contra el cáncer. Hay quienes afirman que es hasta
100 veces más potente que la quimioterapia y es hasta 10.000
Actitud Hacia el veces más efectiva que los fuertes medicamentos
Producto quimioterapéuticos, y sin dañar las células sanas. Podría
denominarse como una fruta milagro. No solo este aspecto,
sino también su sabor exótico y tropical son factores que
influyen positivamente para que los españoles posean una
actitud bastante positiva hacia la adquisición de esta fruta.
 La guanábana es una fuente excepcional de vitamina C, que
ayuda a mantener niveles de antioxidantes. También contiene
vitaminas como B1, B2, B3, B5, B6 y sales minerales como el
hierro, magnesio y potasio, aminoácidos y alcaloides que
benefician nuestra salud. Además es rica en glúcidos, y
Beneficios particularmente en fructosa, son estos los beneficios esperados
Esperados. para cada persona que consuma este producto importando
desde Colombia hacia España.

Por otro lado, para todo el grupo de exportadores, distribuidores

se espera un impacto positivo en el mercado español,
aumentando el consumo de la pulpa de guanábana y por ende
la venta y distribución de la misma.

2. De acuerdo al desarrollo del punto anterior, definir cuál es la variable de

segmentación más importante para su producto o servicio a exportar y explicar el
por qué.

Dentro de los criterios conductuales encontramos los "Tipo de Usuario", como se

comentó anteriormente los consumidores españoles en su gran mayoría buscan
productos saludables, que

Es así como los usuarios de este producto son aquellas personas que tiene la
posibilidad económica para adquirirlo, y también la población que posee costumbres de
consumismo saludables, además las personas que tienen problemas cancerígenos
también son potentes consumidores de este producto ya que algunas investigaciones
han demostrado que los componentes de este fruto actúan contra el cáncer. La corteza,
frutos, hojas y raíces de la guanábana, actúan sobre las células de nuestro cuerpo, por
lo que las hojas del árbol pueden destruir las células cancerosas, y actuar como la
quimioterapia y sin efectos secundarios, tales como la pérdida de peso, la pérdida de
cabello.

Toda esta información nos lleva a pensar que la variable de segmentación más
importante para la exportación de la pulpa de guanabana hacia españa es el tipo de
usuario al que se pretende llegar.