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Resolución de protección al consumidor

Sostenerse seriamente que un ‘modelo de negocio’ que condiciona el ingreso de


alimentos en los cines a la compra de esos alimentos en el propio cine NO es un modelo
que le permite al consumidor “elegir libremente”. Es por este motivo que se emitió la
resolución.

Esta es la resolución que emitió la comisión de protección al consumidor, en la


resolución se detalla que, las cadenas de cines se abstengan de emitir en contra de los
consumidores "cláusulas limitativas".
La sala especializada en protección al consumidor (spc) de indecopi determinó que los
establecimientos cinemark y cineplanet ya no podrán prohibir a los usuarios ingresar a
las salas de cine con alimentos propios; práctica que es habitual en estos comercios.

Tribunal de defensa de la competencia y de la propiedad intelectual sala especializada


en protección al consumidor resolución 0219-2018/spc-indecopi expediente 148-
2017/cc2 1/45 m-sc2-13/1b
Procedencia : comisión de protección al consumidor - sede lima sur nº 2
procedimiento : de parte
denunciante : asociación peruana de consumidores y usuarios – aspec
denunciada: cineplex s.a.
materias : idoneidad del servicio contrato de consumo prácticas abusivas cláusulas
abusivas obligación de informar sobre restricciones de acceso
actividad : otras actividades de entretenimiento n.c.p.

Se han esgrimido argumentos en el sentido de que esas resoluciones son ‘ilegales’,


transgreden la ‘libertad de empresa’ y el ‘libre comercio’, atentan contra el ‘modelo de
negocios’ de los cines, la iniciativa privada y la viabilidad de los negocios, y que
supondrían un ‘control de precios indirecto’ con el ánimo de equilibrar este debate,
propongo observar lo siguiente en torno a la legitimidad de las decisiones de indecopi.

- La constitución reconoce y garantiza diversos derechos y prevé límites a los mismos.


Por ejemplo, garantiza la libertad de empresa, comercio e industria, pero el ejercicio de
estas libertades no debe ser lesivo a la moral, la salud o la seguridad públicas. La
constitución también estipula que el estado defiende el interés de los consumidores y
usuarios.
El problema de los precios
Se considera que los consumidores han dado por hecho que, debido a esta decisión, los
cines aumentarán sus precios para recuperar la pérdida de las ganancias obtenidas con la
compra de alimentos dentro de los establecimientos. sin embargo, sumar dice, “no creo
que afecte demasiado la dinámica o los ingresos de los cines”.
Uno de los principales argumentos de quienes defienden la resolución es que los cines
cobran precios altos por los alimentos, muy por encima del “precio real”.
Sin embargo, el “precio alto”, según sumar, no existe pues “no es un atributo que se le
pueda decir al precio porque el precio es lo que está dispuesto a pagar una persona en un
momento dado”.

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