introduccion: detalle de contenido de cada capitulo
descripcion de la realidad problematica (ultimo parrafo)
problema principal problemas secundarios objetivos especificos (propuesta) variables de la hipotesis dise�o de la investigacion interpretacion tabla 9 interpretacion tabla 14 fase2:pto 1 (entrevista por verificacion) fase 2: pto 2 fase 2: pto 3 ( como se mide) conclusion objetivo especifico 1 conclusion objetivo specifico 2 4.3 poblacion y muestra (16 ordenadores)