 Se denomina silencio documental cuando:

Respuesta
seleccionada: d.

Falta de información o hallazgos mínimos respecto a lo que se

requiere

Respuestas: a.

Información completa pero no con deterioro físico

b.

Proceso de exploración de bases de datos y palabras claves

c.

Dentro de un documento hay hojas en blanco

d.

Falta de información o hallazgos mínimos respecto a lo que se

requiere

 Pregunta 2

10 de 10 puntos

Las comunicaciones ________________ son aquellas que son enviadas en soporte

________________ y contiene original y máximo dos ___________
Respuesta seleccionada: b.

Enviadas, físico, copias

Respuestas: a.

Oficiales, electrónico, copias

b.

Enviadas, físico, copias

c.

Internas, físico, anexos

d.

Internas, físico, originales

 Pregunta 3

10 de 10 puntos

Se conoce como ruido documental en cuando se encuentra:

Respuesta c.
seleccionada:
Un gran número de datos o de información genérica que no es
relevante a lo que se esperaba encontrar

Respuestas: a.

Falta de información

b.

Descarte de documentos soportado en actas

c.

Un gran número de datos o de información genérica que no es

relevante a lo que se esperaba encontrar

d.

Documentos que pierden su valor documental por el paso del tiempo

 Pregunta 4

0 de 10 puntos

La ________________ es la ejecución de los _________________ la motivación, la

comunicación, es decir la etapa en que se _____________al personal
Respuesta seleccionada: b.

Organización, programas, orienta

Respuestas: a.

Dirección, planes, orienta

b.

Organización, programas, orienta

c.

Planeación, archivos, direcciona

 d.

Administración, archivos, organiza

 Pregunta 5

10 de 10 puntos

El concepto de “Planeación” hace referencia a:

Respuesta b.
seleccionada:
Los pasos o mecanismos a seguir para alcanzar objetivos
propuestos

Respuestas: a.

Plasmar información para el cumplimiento de metas

b.

Los pasos o mecanismos a seguir para alcanzar objetivos

propuestos

c.

Seguir procesos para la obtención de los recursos

d.

Planificar mediante formatos los pasos a seguir para el crecimiento

de la empresa

 Pregunta 6

10 de 10 puntos

Un memorando es un documento escrito que contiene lo sucedido, tratado o acordado en

una reunión específica
Respuesta seleccionada: Falso
Respuestas: Verdadero
Falso

 Pregunta 7

10 de 10 puntos
El reparto consiste en la distribución de las comunicaciones, hacia las oficinas que deban
realizar el proceso de atención y trámite correspondiente
Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuestas: Verdadero
Falso

 Pregunta 8

10 de 10 puntos

La radicación consiste en el número consecutivo que se asigna a las comunicaciones

producidas o recibidas
Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuestas: Verdadero
Falso

 Pregunta 9

0 de 10 puntos

Dentro del proceso de administración qué papel desempeña la organización

Respuesta b.
seleccionada:
La organización es la entidad es decir la razón social

Respuestas: a.

Es la distribución de responsabilidades entre los integrantes de la

empresa

b.

La organización es la entidad es decir la razón social

c.

Es la forma en que cumple las funciones la entidad respetando el

orden en los procesos

d.

Es la distribución de secciones y subsecciones dentro de un fondo o

empresa
 Pregunta 10

10 de 10 puntos

Las comunicaciones oficiales son todas aquellas comunicaciones recibidas o

despachadas por una empresa en desarrollo de sus funciones
Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuestas: Verdadero