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Presentado 22 de sep en 12:34
Este intento tuvo una duración de 71 minutos.

Pregunta 1
3.75 / 3.75 ptos.
Carlos Gonzáles es una persona que comunica, inspira y supervisa el trabajo de
sus compañeros en forma
natural sin que ellos se incomoden porque esto permite lograr los objetivos de la
empresa y personales.
¿Qué tipo de habilidad desarrolla Carlos en esta empresa?

supervisión

comunicación

líderazgo

motivación

Pregunta 2
3.75 / 3.75 ptos.
El acto o actividad de mantener el control consciente sobre el tiempo invertido en
actividades claves, para lograr la mayor eficiencia y la mejor productividad, se le
denomina:

gestión eficiente de los recursos

administración del tiempo

gestión eficaz en los resultados

gestión del control y de la eficiencia

Pregunta 3
3.75 / 3.75 ptos.
Un grupo de operarios de una empresa ensambladora de vehículos de alta gama,
esta apoyando un
proyecto de tendencias de consumo de los clientes de la empresa, respecto a los
accesorios que deben
tener estos carros. Para esto se encuentran recordando cuales son las exigencias
de los clientes respecto
a este tema. ¿Qué habilidad se encuentran aplicando los operarios?

Conceptual

Técnica y conceptual

Humana

Técnica

Pregunta 4
3.75 / 3.75 ptos.
La estrategia recomendada para un cambio rápido en las organizaciones es:
el personal directivo debe dar ejemplo de cambio

acompañar los procesos con personal idóneo y experto, que sea técnico en guiar
el personal de base

llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto en los

empleados

apoyar y capacitar al personal oportunamente

IncorrectoPregunta 5
0 / 3.75 ptos.
El líder de una reconocida organización empresarial constantemente realiza
reuniones para analizar los logros de la empresa y plantear nuevos planes de
trabajo, lo anterior se interpreta como que el líder pretende:

Ganar y aumentar resultados

Lograr simpatía y generar cohesión en el grupo

Ganar y aumentar el poder

Ganar y obtener reconocimiento

Pregunta 6
3.75 / 3.75 ptos.
Al valorar los recursos y capacidades de una organización, aquellos que se
relacionan con el cliente o garantizan la calidad de los productos o servicios, se
consideran que tienen una mayor importancia para garantizar la sobrevivencia de
la empresa, estos recursos se llaman:

críticos

recomendados

escasos

necesarios

Pregunta 7
3.75 / 3.75 ptos.
El gerente de producción de una empresa de medios quiere mejorar su
productividad pero no encuentra
como llegar a sus empleados porque diariamente observa riñas y desacuerdos
entre ellos. ¿Qué tipo de
habilidades debe manejar para gestionar estos conflictos entre sus empleados?

habilidades de motivación, creatividad y liderazgo

Habilidades humanas, técnicas y conceptuales

Habilidades humanas, negociación y delegación

Habilidades de comunicación, negociación y estructura de gestión

Pregunta 8
3.75 / 3.75 ptos.
Verónica Gutiérrez gerente de Flores y Azucenas piensa incursionar en mercados
extranjeros, por lo que se
encuentra desarrollando una investigación de mercados para analizar el perfil de
sus futuros clientes, con
el fin de determinar cuál sería la ventaja diferencial que le permita incursionar en
estos mercados.
¿Con esta investigación de mercados que habilidad gerencial esta desarrollando
Verónica?

Humana

Técnica

Técnica y humana

Conceptual

Pregunta 9
3.75 / 3.75 ptos.
Cuando una persona admira a alguien, consciente o inconscientemente tiende a
imitar sus comportamientos; esta situación determina una de las bases del poder
conocida como:

experiencia

coerción
referencia

recompensa

Pregunta 10
3.75 / 3.75 ptos.
Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que todo
gerente debe dominar, y estas son:

estratégicas, humanas y sociales

conceptuales, funcionales y humanas

específicas, emocionales y de negociación

técnicas, humanas y conceptuales

Pregunta 11
3.75 / 3.75 ptos.
En una empresa petrolera la introducción de nuevas técnicas de extracción del
crudo tiene muy preocupado a uno de los supervisores ya que por su edad es
difícil logre una nueva capacitación en el tema. Usted considera que lo anterior es
una muestra de:

Poder Legítimo
Poder Referente

Poder de Expertos

Poder Coercitivo

Pregunta 12
3.75 / 3.75 ptos.
Gracias a la competitividad, a los avances tecnológicos, a un mayor enfoque
orientado en la satisfacción del cliente y a un avance hacia la globalización de los
negocios, el nuevo rol del gerente es más exigente y se debe orientar hacia uno
de los siguientes aspectos:

el coaching empresarial

la inteligencia emocional

la habilidad gerencial

la gestión efectiva

Pregunta 13
3.75 / 3.75 ptos.
Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia
empresa dedicada a la
distribución de dulces a nivel nacional se encuentra organizando una conferencia
para sus vendedores
acerca de las habilidades que deben fortalecer para mejorar su facturación en
ventas y alcanzar las metas
asignadas.
¿En qué habilidad debe profundizar Carlos para fortalecer a sus vendedores?

Técnica

Conceptual

Humana

todas las anteriores

Pregunta 14
3.75 / 3.75 ptos.
Una empresa quiere monitorear el estado de motivación de sus empleados para
ello le piden a usted como consultor junior de una reconocida firma consultora que
elija la mejor alternativa de motivación. Usted debe considerar las alternativas
propuestas y plantear la mejor opción para la empresa que seria:

Ofrecer en pocillos de colores café descafeinado

Organizar debates y discusiones relacionadas con el transporte a la empresa

Escuchar a los empleados en sesiones matutinas de mejoramiento

Celebrar cumpleaños sin distingos

Pregunta 15
3.75 / 3.75 ptos.
El primer compromiso del líder con su equipo de trabajo y en función de un
liderazgo estratégico, es:

negociar las metas a largo plazo de la organización

tomar decisiones que consultan los valores y la ética organizacional

el desarrollo de las competencias del personal a su cargo

identificar los cuellos de botella y los recursos limitados

Pregunta 16
3.75 / 3.75 ptos.
Un aporte y característica fundamental del nuevo líder en función de desarrollar un
proceso administrativo eficaz, será:

identificar las limitaciones del equipo y de los medios de producción

comprender la estrategia y la función financiera para ofrecer la viabilidad a los

proyectos y su ejecución

buscar y garantizar los recursos y la infraestructura necesaria para alcanzar y

superar las metas
procurar el aprendizaje del equipo para lograr una delegación plena y efectiva

Pregunta 17
3.75 / 3.75 ptos.
Bajo el concepto de las cinco claves fundamentales para lograr el liderazgo,
mencionadas en las cartillas del módulo, uno de los siguientes aspectos NO es un
elemento clave en la definición del liderazgo, identifique ¿cual es?:

lograr un conjunto de seguidores

ser oportuno en la aplicación de correctivos a los problemas

mantener la coherencia entre la acción empresarial y la visión

ajustar los planes de productividad ante nuevas circunstancias y oportunidades

Pregunta 18
3.75 / 3.75 ptos.
Se define el liderazgo como el arte de motivar a un grupo de personas a actuar
hacia el logro de un objetivo común. Así que el papel del líder es lograr la
inspiración y éste, realiza una combinación de habilidades para lograr la mayor
productividad. Otras habilidades principales que el líder debe poseer para tener
éxito son:

supervisar, mantener la armonía y la confianza en el equipo

comunicar, supervisar e inspirar

motivar, dirigir y coordinar

ordenar, dirigir y supervisar

Pregunta 19
3.75 / 3.75 ptos.
Una de las siguientes habilidades gerenciales, permite evidenciar de qué manera
es percibido un gerente por empleados, colegas y compañeros, las cuales son muy
importantes para el desarrollo personal y futuro en su carrera y garantiza una
cultura organizacional exitosa. Estas son:

sociales

administrativas

técnicas

emocionales

Pregunta 20
3.75 / 3.75 ptos.
Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben desarrollar
es:

la escucha activa

identificar la motivación fundamental de cada empleado

el liderazgo carismático

la inteligencia emocional

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