 ESTRATEGIAS GERENCIALES

Historial de intentos
Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 41 minutos 67.5 de 75

Calificación para este intento: 67.5 de 75
Presentado 14 sep en 13:04
Este intento tuvo una duración de 41 minutos.

Pregunta 1
7.5 / 7.5 ptos.
Las habilidades que se deben tener en cuenta en la función gerencial
contemporánea son:

Organizacionales, productivas y gerenciales.

Sicológicas, conductuales y organizacionales.

Administrativas, organizacionales y sociales.

¡Correcto!

Gerenciales, organizacionales y sociales.

Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
El gobierno corporativo, es el conjunto de relaciones que tiene la empresa con los
diferentes grupos de interés y cómo se logra un equilibrio entre ellas de tal manera
que se de cabida en igualdad de condiciones a los objetivos individuales y los
comunitarios alcanzando tanto beneficios económicos como sociales. De lo
anterior se puede concluir que el gobierno corporativo hace parte fundamental del
diseño organizacional ya que:

el gobierno corporativo hace parte de la cultura organizacional y ésta determina

las condiciones de diseño a seguir.

permite establecer una guía, para la integración de las personas, la información y

la tecnología de una organización.

logra un mayor grado de coordinación entre los intereses de los individuos, las
empresas y la sociedad en general.
¡Correcto!

implica una conexión entre la organización con los demás sistemas de la empresa
con el fin de crear un sistema sinérgico.

Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
Para lograr respuestas útiles para la pregunta propuesta, acerca de lo que
nuestros clientes toleran innecesariamente, el equipo de Coyne propone:

Son los precios el elemento difrenciador en nuestro nicho de mercado?

¡Correcto!

Debemos realizar un análisis sistémico y causal hasta llegar a respuestas cada

vez más específicas.

Debemos preguntarnos primero que todo por la utilidad de nuestros productos y

servicios?

Cómo la competencia innova en su propuesta de valor?

Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
Las empresas de alto desempeño enfocan su atención sobre la estrategia por
niveles con diferentes agendas, dependiendo del alcance de la operación. Cada
nivel se ocupa de un número limitado de temas y problemas, y de la manera como
consolidan y logran la estrategia. Luego la alta dirección en general concentra su
reflexión en el siguiente aspecto:

Las metas y los resultados a largo plazo.

¡Correcto!

Un conjunto de temas orientados al logro de la estrategia y las decisiones.

Las fuerzas del entorno y su impacto en el medio.

En la problemática de cada unidad estratégica, se reflexiona sobre el interés

particular.

Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
En el pensamiento innovador de Coyne & Cia, se describen dos elementos claves
para poder desarrollar exitosamente una lluvia de ideas:
1. Las propuestan deben comprender los nuevos paradigmas y escenarios.
2. La organización debe planear sus sesiones, su logística y dinámica.
3. El desarrollo de nuevas ideas debe desafiar lo convencional.
¡Correcto!

Opciones 1 y 2.

Sólo la opción 2.

Opciones 2 y 3.

Sólo la opción 3.
Pregunta 6
0 / 7.5 ptos.
Ana María colaboradora esencial en la organización Crear, cuanta con un equipo
de colaboradores bastante reacios al cambio, algunos conflictivos, ella emprende
una gestión de cambio, desarrolla actividades que empiezan a generar conciencia
diferente en el equipo, La gestión por competencias comparte experiencias exitosas
con temas a los cuales sus colaboradores no les llamaba la atención; genera
empatía con ellos y logra motivarlos a nuevos retos; con el tiempo la mayoría de
los colaboradores genero cambios muy positivos con creencias nuevas y
argumentadas; se convirtieron en un equipo muy productivo a esto le podemos
llamar por parte de Ana María:

Liderazgo autentico

Liderazgo transaccional

Respondido

Liderazgo lateral

Respuesta correcta

Liderazgo transformacional o carismático

Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
Un paso clave en la generación de nuevas ideas, es que hoy hay que comprender
que existe un universo de oportunidades esperando por la pregunta correcta para
ser visible. Una primera pregunta de Coyne y su equipo, sugiere es:
¡Correcto!

Cuál es la mayor molestia que nuestro cliente tolera sin necesidad, al usar o
comprar nuestros productos y servicios.?
Qué hace nuestra competencia para diferenciarse y competir contra nuestros
servicos y productos?

Cuál es el valor del producto o servicio - utilizado por el cual paga nuestro cliente?

Cuáles son las condiciones de entrega de nuestro producto o servicio, más valora
nuestro cliente?

Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
Entre los equipos de alta dirección se encuentran los “comités de dirección”.
¿Hacia dónde está orientada la participación y visión de estos comites en la
empresa?

Hacia una agenda de trabajo cerrada abordando solamente las necesidades del
departamento
¡Correcto!

Hacia la generacion de valor para la empresa a través de sus departamentos

Hacia la realización de un trabajo de tipo individual

Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
El Gerente de una empresa de Telecomunicaciones orientara una charla a sus
colaboradores de las características del hardware y software de los últimos
celulares que la organización va a sacar al mercado. ¿Qué habilidades debe tener
el Gerente al momento de dar esta capacitación?
¡Correcto!

Habilidades Técnicas

Habilidades Sociales
Habilidades Conceptuales

Habilidades Gerenciales

Pregunta 10

7.5 / 7.5 ptos.

Coyne & Cia, afirman que los estudios de investigación de mercados son muy
valiosos cuando se trata de conocer las expectativas, describir las reacciones
sobre un producto o servicio que se encuentra plenamente identificado y es
tangible por parte del cliente. Sin embargo son poco eficientes a la hora de:

Encontrar cuáles son las causas de la falta de fidelidad de los clientes.

Identificar los aspectos por los cuales los clientes los rechazan.

Describir las mejoras en los productos o servicios.

¡Correcto!

Descubrir nuevas necesidades del mercado.

Calificación para este intento: 75 de 75
Presentado 14 sep en 13:45
Este intento tuvo una duración de 21 minutos.

Pregunta 1
7.5 / 7.5 ptos.
Una de las siguientes opciones se constituye en consejos útiles para mejorar sus
habilidades sociales, cuál de ellas es?

Todas las opciones hacen parte útil para manejar habilidades sociales.

Administración, control, dirección, ejecución.

¡Correcto!

Sonrisa, ser agradecido, prestar atención a los demás, resolver conflictos,

comunicarse de forma clara.

Coaching, manejo del stress, liderazgo estratégico y manejo de personal.

Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
El tiempo es un recurso fundamental y valioso en la búsqueda de la eficiencia de
recursos. Es perecedero e irrecuperable. Entonces, ¿cuál es el propósito de la
gestión del tiempo?

Estructurar planes de acción

Dar herramientas a la dirección

Hacer eficiente la organización

¡Correcto!
Ejercer control

Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
Mankins & Steele, realizaron una propuesta de planificación estratégica al adoptar
una agenda por niveles, enfocada en la pertinencia de toma de decisiones. Esto
mejora la calidad y la cantidad de decisiones estratégicas desarrolladas por cada
nivel. El beneficio de la propuesta es:
¡Correcto!

Los ejecutivos tienen una mejor compresión de los retos del negocio y los mandos
medios se benefician de la experiencia y expectativas de los líderes.

Se gana oportunidad en la determinación de las decisiones estratégicas y se

asegura la eficiencia de los recursos utilizados.

Los ejecutivos garantizan el logro de sus estrategias, la realización de sus metas y

el compromiso de los mandos medios con la calidad de sus productos y servicios.

Garantizar la adopción de la estrategia en el menor tiempo posible y el mejor

desarrollo del talento Humano, gracias a la cordinación de la Ata Dirección.

Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
Un lider que basa su autoridad en el castigo, se muestra distante, impone sus
decisiones y le agrada tomar decisiones basado en su poder, se considera un
liderazgo:

Liderazgo totalitarista

Liderazgo del temor de Deming

Liderazgo punitivo
¡Correcto!

Liderazgo dictador

Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
Las empresas procuran estandarizar sus productos ya que procuran obtener
beneficios adicionales como:

El personal que se contrate no requiere capacitaciones extensas

La cantidad de productos defectuosos disminuye con el tiempo

¡Correcto!

Los procesos se pueden optimizar obteniendo ahorros en tiempo y en mano de

obra empleada

Los productos gozan de excelente calidad

Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
La empresa “Somos soluciones”, se dedica a la postulación y ejecución de
proyectos para el postconflicto, usualmente sus integrantes son de diferentes
profesiones (Administradores, Antropólogos, Sociólogos, Psicólogos, Trabajadores
Sociales, etc.), podría decirse que “Somos soluciones”, es un equipo de alto
desempeño si:

Administran muy bien el conflicto

¡Correcto!

Resuelven efectivamente problemas

Son resilientes ante los problemas

Integran la inteligencia emocional

Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
La gestión por competencias es la interacción armónica de los conocimientos,
habilidades, principios y valores que tienen las diversas personas. ¿Cuál de las
siguientes funciones NO forma parte de la gestión por competencias?:
¡Correcto!

La gestión del recurso humano con perfil de bajo crecimiento y dinamismo

La selección de quien asume las responsabilidades debe basarse en

competencias

El favorecimiento al desarrollo de nuevas competencias

El establecimiento de las exigencias de los cargos

Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
Una práctica deseable que todas las empresas deben realizar, son las reuniones
con sus empleados de mejora continua, el equipo de Coyne menciona que
debemos garantizar que todos estén comprometidos, el propósito debe ser que el
100% de los participantes trabaje y aporte toda su capacidad durante la sesión. La
mejor motivación, cuál será?

Garantizar la adopción de una cultura de mejoramiento al rededor de lograr una

ventaja competitiva.
¡Correcto!
El reconocimiento.

Continuar construyendo una cultura de mejoramiento para promover el

pensamiento innovador.

Lograr identificar una idea que antes no se había identificado.

Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
La anualidad en la planeación estratégica según Mankins & Steele, obliga a los
directivos a analizar los problemas por partes, en donde revisan las tendencias del
mercado, identifican las amenazas y oportunidades, y definen una ejecución
anual. Mientras que en el mundo real es diferente y está caracterizado por los
siguientes elementos:
¡Correcto!

Los directivos deben tomar decisiones estratégicas de forma contínua en función

de las acciones del mercado.

Las fuerzas internas cambian los intereses de manera frecuente y sin previo aviso.

Existen problemas que deben ser atendidos, producto de una pobre planificación
estratégica.

Las estrategias definidas anualmente no responden a largo plazo con los intereses
de la organización.

Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
Mankins & Steele, proponen que las empresas creen un escenario diferente a la
planeación estratégica tradicional; es decir, escenarios orientados a que los
ejecutivos identifiquen las decisiones que deben tomar para generar valor a sus
propietarios. El producto de este plan debe ser el siguiente:
Monitorear y controlar la ejecución de un plan estratégico.

¡Correcto!

Definir un conjunto de decisiones concretas en un plan para su ejecución.

Socializar las determinaciones de la Alta Dirección para lograr su participación en

la ejecución.

Definir los recursos y la participación de la Alta Dirección para garantizar la

realización.