Universidad de Oriente

Núcleo de Monagas
Escuela de Ingeniería y Ciencias Aplicadas
Departamento de Ing. de sistemas

Profesor: Estudiantes:
Cesar Estabas Andrea Cardozo
Carlos Ramos
Luis Veliz
Arquímedes Malavé
Luisana Figuera

Maturín, junio de 2018

Enfoque en la toma de decisiones
Son los distintos puntos de vista o la manera de ver, en este caso, el proceso de
toma de decisión. Con la aplicación del principio del enfoque basado en hechos
para la toma de decisiones se alcanzan ventajas competitivas como la toma de
decisiones fundamentada en información veraz y fiable, el incremento de la
capacidad para demostrar la eficacia de las decisiones mediante la referencia a
datos objetivos, y el aumento de la capacidad para revisar, cuestionar y cambiar
las opiniones y decisiones.
Enfoque clásico
Constituye el primer intento por explicar los procesos que hay en la decisión
Paso 1: Identificar las situaciones en la decisión
Quien toma la decisión comienza a reconocer que hay una situación para realizar
una decisión, es decir que existen problemas y oportunidades
Paso 2: Desarrollar los objetivos y criterios
Una vez que se identifica la situación de conflicto que supone una decisión, el
siguiente paso consiste en determinar un criterio para la selección de alternativas
Paso 3: Generar alternativas
Una vez que se establecen los objetivos y criterios, el siguiente paso es generar
alternativas que hagan posible el resultado que se desea.
Paso 4: Analizar las alternativas
Es necesario especificar las alternativas que producirán los resultados mínimos
aceptables, por consiguiente, puede descartarse cualquier opción con escasa
probabilidad de generar, cuando menos, los resultados mínimos aceptables, luego
es necesario analizar la viabilidad de las alternativas restantes
Paso 5: Seleccionar la alternativa
Tras el análisis de las alternativas se desprende lógica o naturalmente la selección
de una opción
Paso 6: Implementar la decisión

Enfoque de las ciencias humanas

Con la llegada del enfoque humanístico, la teoría administrativa sufre una
verdadera revolución conceptual: se pasa de enfatizar en la tarea (Administración
Científica) y en la estructura organizacional (Teoría clásica), a enfatizar en las
personas que trabajan o que participan en las organizaciones. Con este enfoque
humanístico, al profundo mecanicismo, la súper especialización del obrero, la
división del trabajo y la preocupación por el método de trabajo, por la organización
formal y los principios de administración aplicables a los aspectos
organizacionales, se les resta importancia y se le da prioridad al hombre y su
grupo social. Se pasa de lo técnico a los aspectos psicológicos y sociológicos.
Su nacimiento fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales,
principalmente hacia dos aspectos básicos que ocuparon dos etapas en su
desarrollo:
+El análisis del trabajo y la adaptación del trabajador a éste.
+La adaptación del trabajo al trabajador.
OBJETIVOS
La teoría de las relaciones humanas se preocupó por estudiar la opresión del
hombre a manos del desarrollo de la civilización industrializada. Elton Mayo
destaca que, mientras la eficiencia material aumentó, la capacidad para el trabajo
colectivo no mantuvo el mismo ritmo de desarrollo. El progreso industrial fue
seguido de un desgaste del sentimiento espontáneo de cooperación. Mayo afirma
que la solución a este problema es que debe haber una nueva concepción de las
relaciones humanas en el trabajo.

Enfoque de las ciencias sociales

Los complejos y constantes cambios por los que atraviesa la sociedad, hacen
necesario e indispensable que las ciencias sociales proporcionen respuestas y
soluciones sólidas y dinámicas, pero sobre todo aprovechable y de
implementación inmediata. Se hace necesario además, el diálogo entre diferentes
disciplinas científicas que aborden problemas con una perspectiva
multidisciplinaria; el diálogo entre los generadores de conocimiento y la sociedad;
y sobre todo, el diálogo de la ciencia con los tomadores de decisiones.

Las ciencias sociales por sí solas no pueden solucionar los problemas de la

sociedad, es necesaria la voluntad de quien o quienes tienen el poder para
solucionar esos problemas. Y es precisamente el poder de los políticos que
forman parte de las esferas gubernamentales mediante el cual se pueden
implementar políticas públicas, es decir, para incorporar la investigación social en
la toma de decisiones se requiere de un conocimiento práctico y de utilidad
inmediata además de la voluntad de usar ese conocimiento para transformarlo en
una política pública. La voluntad anteriormente descrita requiere de un proceso de
toma de decisiones que involucra actores que deciden, e informan por la cual
deciden. Información que es generada por universidades, centros de investigación
especializada, pensadores, etc., que atienden demandas de los ciudadanos, de
las organizaciones no gubernamentales o del tercer sector, de las empresas e
inclusive de los medios de comunicación.

Enfoque de la Conducta.
Se basa en el concepto de lograr cosas a través de personas, y es por eso que
este enfoque está centrado en las relaciones interpersonales, es decir, entre los
individuos que participan en un proceso. Está orientada netamente al aspecto
humano y en la creencia de que “las personas deben comprender a las personas”
cuando estas trabajan juntas y para así lograr los objetivos fijados.
 Su estudio se concentra en las relaciones interpersonales las cuales son
denominadas o llamadas enfoques de relaciones humanas, liderazgos o
ciencias de la conducta.
 Además, las motivaciones y el liderazgo son indispensables, ya que la persona
encargada de tomar las decisiones debe ser un buen líder, mantener el
ambiente que favorezca el desempeño de sus colaboradores y poder motivar a
estos a lograr los objetivos.
 El liderazgo principalmente consiste en comprender y desarrollar medios para
obtener respuestas a las motivaciones humanas.
 La gerencia cumple roles muy importantes dentro de una organización, por
ende debe ser capaz de desarrollar habilidades técnicas para aplicar los
conocimientos y la experiencia adquirida, habilidades humanas capaces de
trabajar con otras personas y habilidades conceptuales para sobrellevar
situaciones complejas.
 La psicología y la sociología juegan un papel importante pues la primera
analiza la personalidad, diferencia entre los individuos y las necesidades
humanas, mientras que la segunda estudia las personas y grupos dentro de un
sistema social.

Objetivos
 Mejorar las condiciones de vida del hombre, enseñarle a organizarse, a
conocerse sus derechos y sus deberes.
 Comprender a los demás, interesarse por los demás, ser afable, no menos
preciar a los otros.
 Realizar con eficiencia y agrado el trabajo o actividad que era asignado/a.
 Buscar lograr una meta o varias metas en común.
El Enfoque de Sistemas y la Toma de Decisiones.
El enfoque de sistemas :Es un esquema metodológico que sirve como guía para
la solución de problemas, en especial hacia aquellos que surgen en la dirección o
administración de un sistema, al existir una discrepancia entre lo que se tiene y lo
que se desea, su problemática, sus componentes y su solución.
El enfoque de sistemas son las actividades que determinan un objetivo general
y la justificación de cada uno de los subsistemas, las medidas de actuación y
estándares en términos del objetivo general, el conjunto completo de subsistemas
y sus planes para un problema específico.
El enfoque de sistemas nos ayuda a planear o establecer un conjunto de
objetivos o metas y especificar un curso de acción para lograrlas con efectividad.
Esta planeación da como resultado normas o políticas que sirvan como guías para
la acción. Esto permite que se tomen decisiones relativas a los objetivos,
procedimientos y normas que serán usados por cualquier empresa. Aun cuando
los objetivos, normas y procedimientos son el resultado de las decisiones, también
llegan a ser factores importantes que pueden afectar las decisiones futuras.
El Enfoque de Contingencia y la Toma de Decisiones.
¿Qué es una Contingencia?
Una contingencia es la posibilidad de que algo suceda o no. Algo incierto o
eventual, proposición cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse por la
experiencia o por la evidencia y no por la razón. En teoría los sistemas actúan
según los planes; sin embargo, en la práctica no es así.
El enfoque de contingencia busca comprender las relaciones dentro y entre los
subsistemas, como también entre las organizaciones y su ambiente y definir los
estándares de relaciones o configuraciones de las variables. El Enfoque de la
Contingencia, destaca que no se alcanza la eficacia organizacional siguiendo un
único y exclusivo modelo organizacional, o sea, no existe una única forma que sea
mejor para organizarse, con el fin de alcanzar los objetivos diferentes de las
organizaciones dentro de un ambiente también cambiante. La visión contingente
está a la final de cuentas orientada a sugerir delineamientos organizacionales y
acciones gerenciales más apropiadas para situaciones específicas.
Cuando métodos que eran muy eficaces para una situación no funcionaban en
otras, buscaban una explicación. Por ejemplo, ¿Por qué funcionaba
magníficamente un programa de desarrollo organizacional en una situación y
fracasaba rotundamente en otra? Los partidarios del enfoque de contingencias
tenían una respuesta lógica para este tipo de preguntas: los resultados difieren
porque las situaciones difieren, la técnica que funciona en un caso no funcionará
necesariamente en todos los casos.
 El enfoque de contingencia permite obtener una decisión eficaz, a la hora de
tomar decisiones. Para que una decisión sea efectiva, la teoría de la contingencia
de la toma de decisiones afirma, los gerentes deben pesar su nivel de importancia,
sus propias calificaciones, y la aceptación de la decisión por los empleados. Varios
aspectos de la situación particular afecta cómo se implementará la decisión o
llevar a cabo.
 Conclusión
El enfoque en la toma de decisiones es un aspecto que llama poderosamente la
atención debido al grado de importancia que tiene, tomar decisiones es un
proceso que hacemos a diario ,casi que de manera inconsciente, y nos ayuda a
resolver situaciones de conflicto y por supuesto aprovechar las oportunidades que
se presentan, en este sentido podemos relacionar la toma de decisiones con
diferentes puntos de vistas o enfoque como por el ejemplo ,el humano, que surgió
de lo social y define cual es el método más adecuado para el manejo de la
información dentro de un ente determinado.

En la estructura clásica existen procedimientos bastante eficientes que ayudan a

determinar cuáles las mejores alternativas para tomar una decisión con objetivos
claros y aprovechando al máximo los recursos con que se cuenta.
 Bibliografía
Centeno, Fernando. “Un enfoque estructurado de la información para la toma de
decisiones” editorial: universidad estatal a distancia (2004)
Michael, A. Hitt. “Administración” Pearson educación(2006)