PLAN DE MERCADOTÉCNIA

Según la American Marketing Asociation (A.M.A.), el plan de mercadotecnia es un

documento compuesto por un análisis de la situación de mercadotecnia actual, el
análisis de las oportunidades y amenazas, los objetivos de mercadotecnia, la
estrategia de mercadotecnia, los programas de acción y los ingresos proyectados
(el estado proyectado de pérdidas y utilidades). Este plan puede ser la única
declaración de la dirección estratégica de un negocio, pero es más probable que se
aplique solamente a una marca de fábrica o a un producto específico. En última
situación, el plan de mercadotecnia es un mecanismo de la puesta en práctica que
se integra dentro de un plan de negocio estratégico total.
El Plan de Mercadotecnia es un valioso documento escrito que indica claramente a
las personas involucradas en actividades de mercadotecnia, la situación de
mercadotecnia, los objetivos a lograr, el cómo se los logrará (estrategias y tácticas),
el estado de pérdidas y utilidades de toda la operación de mercadotecnia y los
procedimientos de monitoreo y control.
El alcance de un plan de mercadotecnia es por lo general, anual; sin embargo,
también existen planes para temporadas específicas (3 a 6 meses) como ocurre con
la ropa de temporada.
La cobertura del plan de mercadotecnia puede abarcar a toda la empresa u
organización, a una división de productos o a un solo producto, marca o mercado
meta.
Finalmente, el contenido de un plan de mercadotecnia incluye al menos los
siguientes puntos (que por lo general son adaptados a las necesidades de cada
empresa u organización):

 Resumen ejecutivo
 Análisis de la situación de marketing
 Análisis FODA-A
 Objetivos
 Estrategias
 Tácticas
 Programas financieros o proyecto de estado de pérdidas y utilidades
 Monitoreo y control
EJEMPLO 1

INTRODUCCION

El siguiente plan estratégico de mercadotecnia está basado en la

empresa “CLOTHIN ELEGANT”. Se formó con base a los integrantes del equipo,
ya que hubo una lluvia de ideas y llegamos a la conclusión de establecer la
empresas dentro de la misma ofreciendo una variedad de productos buscando la
mejor alternativa para poder llegar al mercado meta. Las promociones que se
realizaran son la creación de la redes sociales de la empresas los spots de radio,
las tarjetas de presentación, como también los posters que se pegaran en el negocio
durante esta etapa lo más recomendable es establecer parámetros en los que
queremos llevar en un corto plazo para poder ser una empresa competitiva pero la
diferencia de las demás es que se venderá por catálogos y también a domicilio
algunos de nuestros productos que se venderán son camisas, blusas para
hombres y mujeres, también pantalones, suéteres, chalecos y una variedad de
lencería también algunas otras cosas que se venderá son zapatos por catálogo
aunque alguna de las estrategias es que si el producto este defectuoso
se cambiara por otro nuevo sin costo alguno, si es por parte de la fábrica pero si
está en mal esto pero por el cliente ya no se cambiara cuando los clientes adquieran
sus productos contaran con un sistema de apartado ya que con eso el cliente podrá
adquirir su producto las condiciones que se manejen es este mismo sistema son
radicales porque los clientes estarán satisfechos algunas personas se basan a las
tendencias de la moda y es cuando se lleven las estrategias para poder vender más
el producto aunque algunas fechas calurosas ya que esto nos
ayudara para podremos dar cuenta que para realizar el estudio de mercado se
puede explicar y verificar más detalladamente en forma para la mejora de las
necesidades que las personas tengan y eso será para el área de mercadotecnia
donde tiene que desarrollar sus habilidades para poder vender el producto y se
pretende hacer paginas como el Facebook, Twiter, YouTube al igual que
propagandas para difundir a las personas para que conozcan la empresa que
estamos estableciendo en la ciudad de Tlaxiaco ya que con estos medios podremos
alcanzar las ventas planeadas y sobre salir ante la competencia que tenemos
dentro el mercado local de acuerdo a los nichos de mercado estaremos buscando
estrategia y promociones para que la empresa se siga manteniendo y adaptándose
a los cambios que surgen ya que se pueden manifestar situaciones que nos puedan
afectar pero por lo que tenemos que desarrollar las habilidades del área de
mercadotecnia la aptitud es lo que más contara y organizarse bien, la comunicación
entre los departamentos será indispensable para tomar las mejores decisiones que
beneficien a la empresa que se lograra durante un tiempo y satisfacer a nuestros
clientes que se encuentran a nuestro alrededor.
RESUMEN EJECUTIVO
SITUACIÓN ACTUAL DEL MERCADO
Mediante el estudio de mercado que se realizó encontramos que las personas que
van a ser nuestros principales clientes son hombres y mujeres que están entre la
edad de 20 – 40 años ya que son los principales compradores adaptándose a
las necesidades de cada uno de ellos al igual que brindándoles un servicio y
variedad en la calidad de los productos que se están ofreciendo

El mercado está constituido por diversos aspectos que se mantienen dentro y fuera
de Tlaxiaco este tipo de producto tiene mucha demanda pero también mucha
competencia ya que los locales están regularmente enfrente de los demás por lo
tanto es un poco desgastante para quien vende, una de las cosas que se
necesitaran es el estudio de mercado ya que con esto poder sustentar las
posibilidades de vender más porque tenemos las posibilidades de saber qué tipo de
productos que necesitara para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y
poder ampliarse más dentro del mercado y ser competitivo en el mercado ya que
existen una variabilidad de instituciones bancarias que nos ayudan a contribuir para
poder brindar un buen servicio en la misma para mantenerse dentro de las
posibilidades que podrán adquirirse en las constantes situaciones.

MERCADO
El sondeo de mercado efectuado en la ciudad de Tlaxiaco, Oaxaca y datos por el
Instituto nacional de estadística y geografía (INEGI) la población es de 38,453
habitantes, con 9,312 hogares distribuidos en sus 7 diferentes barrios( San Nicolás,
San Pedro, San Miguel, San Bartolomé, San Sebastián, San Diego y barrio séptimo
de lo anterior mencionado solamente estaremos evaluando un 10% de toda la
población ya que solamente escogeremos a jóvenes de una determinada edad ya
que casi estaremos en constante movimiento el mercado es un ambiente de
competencia donde existe una variedad de locales dentro de la ciudad y mantener
un buen ambiente y u excelente posicionamiento dentro del mercado y así para
poder administrar las condiciones legales y para mejorar las situaciones del
mercado varían constante mente para formarse y contribuir en los servicios que
ofrecemos en diversos planes y promociones que se enfrentan en la ciudad y
demostrar las condiciones que se tienen en el mercado algunos negocios están
dentro del mercado meta y así satisfacer las necesidades que tienen para esto en
la ciudad de Tlaxiaco el comercio de la ropa es altamente competitivo para
administrase dentro de ellos conocemos una variedad de locales los cuales se
encuentran en la calle José domingo Vásquez estos locales se encuentran con
mayor viabilidad pero dentro de esto podremos contribuir a tomar decisiones y
concentrarse en aspectos económicos por lo tanto es una desventaja para los
demás comerciantes y con esto nos podremos dar cuenta que la ubicación y el trato
hacia los clientes podremos mejorar entre los demás productos y así los
competidores están dentro del mercado meta que se pretenden posicionar y mejorar
las condiciones que se enfrentan en la realidad y manifiestan para poder administrar
las condiciones que se quieren mejorar y ampliar en el mercado

PRODUCTO
El producto que se ofrece en el mercado de la ciudad de Tlaxiaco es ropa de marca,
accesorios entre otros, porque venden una variedad de ropa para todo
personas que se encuentran en u rango de 20 a 40 años de edad como son:
abrigos, suéteres, blusas, chamarras, chalecos, pants, pantalones, playeras, estos
productos están dentro del mercado para contribuir en las necesidades que se
quieran adquirir y satisfacer las necesidades que se tienen dentro del mercado meta
nuestros principales clientes son diversos porque van desde los niños pequeños
hasta los adultos ya que este producto es necesario para comprarlo y enfrentar las
condiciones que se manejan en el mercado para solventar los gastos que tienen
dentro del mercado algunos productos se manifiestan para contribuir las
necesidades que se quieren motivar y así contribuir con los aspectos legales y
mantenerse en un alto rendimiento de los negocios con un mayor auge y contribuir
en las necesidades que se quieren administrarlas para esto necesitamos constatar
un buen estudio de mercado y así manejase más los productos que se encuentran
dentro de las empresas con un buen manejo y contribución de las necesidades que
se encuentran dentro del mercado para mejorar las condiciones que se quieren
llevar.

DISTRIBUCIÓN
Actualmente las empresa que se encuentran en la ciudad de Tlaxiaco cuentan con
la siguientes canales de distribución que están formados por varios proveedores los
cuales son distribuidos en diferentes estados de la republica los cuales son ilusión,
salvaje tentación, oggi jeans, entre otros su canal de distribución es de la siguiente
forma es primero tiene que ir a los centros de ropa ellos tiene que estar en constante
movimiento porque ellos tienen que buscar los proveedores más económicos para
que ellos puedan vender la mercancía otros de ellos tienen proveedores que les
mandan las prendas por estafeta y encargan cajas con miles de prendas a sus
lugares de venta o algunos consumidores frecuentes , los mayoristas o minoristas
también son otros canales donde tienen que afrontar nuevas llegadas y el
reabastecimiento rápido de sus tiendas así como menos esfuerzos logísticos a
nivel del negocio donde los centros ofrecen grandes ventajas en términos de
compartición de recursos o la reducción de volúmenes de existencia y aumento de
la calidad de los servicios logísticos para las tiendas así mismo combinar el
comercio normal como el electrónico y donde ellos tienen distribución y también
tienen un efecto positivo para los centros de distribución de ropa consiste en
manipular directamente las cajas individuales en toda la instalación desde la
recepción hasta el envió de mercancías y así reducir sus costos para que llegue a
nuestros clientes.

COMPETENCIA
A continuación se presenta la competencia de la empresa: ver tabla 1 y 2
COMPETENCIA DIRECTA
 Empresa Ubicación Precios

Milano Calle independencia Competitivos

Distribuidora de México Calle 5 de mayo Competitivos

Comercial baratera del

sur Calle hidalgo Competitivos

Coppel calle hipódromo Competitivos

Ropa americana Calle hipódromo Competitivos

Casetas ( venta de
ropa ) Calle Moctezuma Competitivos

Tienda tentaciones Calle hidalgo Competitivos

Limonada boutique Calle Porfirio Díaz Competitivos

COMPETIDORES DIRECTOS:

NUMERO COMPETIDORES DIRECCION OFRECE

Camisas ,
playeras, blusas,
Calle pantalones,
independencia lencería,
esquina con 5 de calcetines,
1.- Milano mayo camisetas,
 chalecos,
cosméticos,
chamarras etc.

Camisas ,
playeras, blusas,
pantalones,
chalecos,
calle hidalgo N° 24 cosméticos,
2.- Tentación A colonia centro chamarras etc.

Camisas ,
playeras, blusas,
pantalones,
lencería,
calcetines,
camisetas,
chalecos,
cosméticos,
3.- Coppel calle hipódromo chamarras etc.

COMPETIDORES INDIRECTOS

NUMERO COMPETIDORES DIRECCION OFRECE

· vestidos
· chamarras

Limonada Calle Porfirio · blusas

1.- boutique días
 · abrigos

· lencería

· pantalones

· chamarras

· suéteres

· blusas
· pantalones

· suéteres

· playeras

Distribuidora de Calle 5 de · lencería

2.- México mayo

· blusas
· playeras

· pantalones

Calle · suéteres
3.- Ropa americana hipódromo

Algunos de nuestros principales competidores que sobres salen son los de la tabla
por ejemplo milano que se encuentra en la calle independencia es la tienda más
grande que contamos aquí en Tlaxiaco pero es una de las empresas competidoras
ya que sus precios son accesibles al momento de comprar ya que nos proporcionan
una variedad de productos ya que se relacionan entre si los más importantes ya que
está basado en el mercado, algunos otros son los puestos ambulantes que se
encuentran solamente los fines de semana ya que como no tienen un local propio
no pueden establecerse ni obtener su permiso para las distintas características para
asumir las condiciones legales pero aunque las condiciones de los clientes es
importante se determinan las posibles ventas que se establecen en el mercado para
venderse más.

Macro localización
La empresa Clothing Elegant se encuentra instalada en la ciudad de Tlaxiaco.

Micro localización

Se encuentra en la calle independencia N. 27 a colonia centro Tlaxiaco, Oaxaca.

TENDENCIAS DE MERCADO
Los consumidores se basan principalmente en la categoría de ropa casual de
temporada adecuándose a las marcas y beneficios que otorgan las expectativas de
mercado dándose las tendencias que se rigen en un nivel jerárquico y suministrar
las posiciones que se tienen dentro y fuera de la ciudad algunas tendencias que a
continuación se menciona cada una de ellas, que determinan las expectativas que
necesitan para poder contribuir a las posiciones de mercado y existencia que
mejoran para lograr un buen posicionamiento.

ECONÓMICO:

Los factores económicos son efectivos para evolucionar mas donde se determinan
las perspectivas que necesitan crecer y actualizar las situaciones de nuestros
clientes para poder establecer las situaciones económicas basándose al desarrollo
de y un beneficio para determinar los precios ya que si estandarizamos los precios
el producto es de calidad mismo que nos ayudan a contribuir con los especialistas
con un determinado control de las ventas que se pretenden realizar.
POLÍTICAS:

las reformas políticas que existen hoy en día son en realidad para un amplio proceso
de compra del producto ya que las condiciones se contribuyen a las tendencias para
poder administrar los recursos mientras que las tendencias están forma de las
políticas de la regulación y gobiernos donde el cual implemento nuevas leyes
jurídicas que regulan la comercialización de cualquier tipo de ropa en los países que
se determinan en ocasiones para mejorar así con el argumento de las condiciones
que se pretenden contribuir con ellos.

SOCIALES

Se debe tener en cuenta que existen variables cualitativas y cuantitativas por lo que
las medidas de oposiciones de la tendencia social para cambiar constante mente
en el ámbito de la ropa ya que el consumidor no queda satisfecho con los resultados
que obtiene al ampliarse esta, busca nuevas alternativas para lograr esos resultados
que contribuyen en la sociedad alternativamente donde la sociedad decidirá si el
producto para que se venda aún más.

SITUACIÓN ECONÓMICA
 FAX: este medio permite a las personas de diferentes clases a realizar una
actividad denominada (envió o recibo de un documento)
 CORREO: Es la forma donde cada persona tiene que mandar email
electrónico, que lo realicen por medio de la internet, o por dependencias de
correos de México y los realizan por medio de
 FACEBOOK: Este medio nos ayuda a mejorar y dar aún más la publicidad
como también nos informamos de noticias que pasa en el país u estado.
 ESTAFETA: Es el nombre que se da a carros que trasladan mercancía que
necesitemos para adquirir productos de otros lugares.
 FEDEX: es una compañía aérea que está asociada con los tipos de productos
que se pretenden llevara por medio de aviones y así poder bajar con los
productos que necesiten llegar aún más rápidos que los medios de transporte

MEDIOS DE COMUNICACIÓN:
  PERIFONEO: Es el que se dedica a establecer las promociones que se
quieran llevar a cabo durante las posibles estrategias de mercado y así poder
llevar a cabo un mejor proceso para que las personas nos conozcan aún más.
 TELÉFONO: Este medio es muy importante ya que si necesitamos establecer
las necesidades de los demás podremos adquirir nuevos conocimientos que
nos ayuden a mejorar las posibles ventas que se requieran dentro o fuera de
la ciudad.
 RADIO: La radio es muy importante ya que si no tenemos o escuchamos la
radio no se podrá vender el producto ya que es un medio de comunicación
masiva podremos abrirnos paso a las diferentes poblaciones que este dentro
o fuera de la cuidad.
 TELEVISIÓN: La televisión está fuera del al case de nosotros porque no
estamos a su alcance porque las televisoras están en otros estados y nos
generaría costos ya que no tenemos suficiente economía y es por eso que no
podremos estar en el alcance y primordialmente a la televisión.
 MEDIOS IMPRESOS (volantes, trípticos, carteles, periódicos, revistas).

SERVICIOS BÁSICOS DENTRO DE NUESTRA CIUDAD:

 AGUA POTABLE: El agua potable es indispensable para nosotros porque no

podríamos vivir adecuadamente ya que es importantes porque nosotros lo
ocupamos ya que este servicio es indispensable porque lo utilizamos dentro
del negocio para limpiar nuestros productos.
 LUZ ELÉCTRICA: Este servicio es importante porque nos brinda un mejor
ambiente de trabajo ya que sin este servicio no podemos establecer
 INTERNET: Este servicio es uno de los más importantes ya que nos ayudara
a mejorar y dar más publicidad ya que nos ayudan a determinar las situaciones
que pueden suceder en el entorno que son importantes para poder dirigirse
aún más durante los aspectos de importancia que hay en la ciudad.
 TELÉFONO: Este medio nos ayudara a brindar y poder comunicarnos dentro
de la ciudad ya que nos ayudara a determinar las situaciones de pedidos o
también lo utilizaremos para aprender aún mas con los demás para poder
ayudar y mejorar el servicio que se pretenden brindar.
CADENA PRODUCTIVA Y OPORTUNIDADES DE POSICIONAMIENTO
PROVEDORES DE MATERIA PRIMA E INSUMOS, COMPETIDORES,
CONSUMIDORES.
En la siguiente tabla nos dimos cuenta que dentro de los proveedores de las demás
empresas son los que se mostraron en la tabla y así conocer que dentro de la
empresa son los mismos proveedores que nosotros tenemos sin embargo algunas
empresas que están dentro del mercado para mejorar su posicionamiento se
pueden dar cuenta que las empresas estandarizan sus precios ya que algunas
prendas de vestir están demasiado altas para adquirirlas y es donde nuestra
empresas podrá conocer y así establecer sus precios de cada prenda para mejorar
aún más y ser una empresa competitiva pero esos sí que no haya perdidas en el
negocio y que uno se vaya a la quiebra es sonde nosotros tendremos que actuar y
mejorar las condiciones que tenemos en el mercado. Como se muestra en la
siguiente tabla.

NUMERO NOMBRE DIRECCION PRODUCTOS

Salvaje Av. Simón Bolívar esq. Ropa de dama y

1 Tentación República de Uruguay caballero, zapatos

Lencería, ropa,
2 Ilusión Av. San Antonio Abad cosméticos,

ANALISIS DE OPORTUNIDADES Y SITUACIONES IMPORTANTES

FORTALEZAS DEBILIDADES

Mercadológicos Tendencias de mercado

· buen plan de mercadotecnia · competencias en el
mercado
· variedad de tallas y colores
· no se cuenta con productos
· modelos exclusivos a buen suficientes
precio
· Nombre poco conocido en el
· competencias mercado

recursos: · No se Ubica en un lugar

materiales estratégico
la empresa cuenta con equipo de:
Consumidores
* oficina( vitrinas, sillas) · Contar con clientes con
menores ingresos
* computo
Políticas
* mantenimiento(escoba, jalador, · No aceptamos cambios ni
franela, jabón, liquido, cubetas de devoluciones
plástico)
Económicas
humanos (habilidades, talentos, · No aceptamos tarjetas de
capacidades y aptitudes) crédito
* la empresa cuenta con
personal apto para las actividades de la Servicios básicos
empresa ya que cuentan con · No contamos con
experiencia en diferentes estacionamiento
áreas(estudios de mercado,
inventarios, contabilidad y todos son Tecnológicos.
ingenieros en gestión empresarial) · No se cuenta equipo para
llevar un control(base de datos)
administrativos
* somos ingenieros en gestión
empresarial por lo tanto sabemos
administrar la empresa.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Mercadológicos
* oportunidad de incrementar
nuestros ingresos con promociones
especiales en temporadas como
navidad y día de las madres

* oportunidad de abrir una tienda  Amenazas de que nos

con un concepto parecido para copien nuestros modelos y
caballeros los venda más baratos
 Amenazas de que otras
* Oportunidad de vender por tiendas de ropa alquilen un
internet local en el mismo lugar.
Económicas
Comunicaciones  Amenaza de que los
* Tenemos la facilidad de ingresos no sean suficientes
promocionarnos a través de la radio para pagar la renta
 Amenaza de que no
Servicios básicos recuperemos nuestra
* El local cuenta con todos los inversión en el tiempo
servicios básicos(agua, energía estimado y tengamos que
eléctrica, sanitario|) cerrar

Proveeduría
 * Contamos con proveedor de
materia prima e

Financiamiento
* Existe organismos que puedan
financiar nuestro proyecto(INAES)

Canales de comercialización
* La empresa venderá de
manera directa

Competidores
* Existen muchas competencias

OBJETIVO FINANCIERO (PROYECCION FINANCIERA)

Corto:
Lograr vender 23 productos de diferentes líneas.

Mediano:
Incrementar las ventas con 30 productos de diferentes línea.

Obtener ganancias un 5% de las ventas realizadas.

Largo:
Incrementar las ventas con 40 productos de diferente línea.

Obtener ganancias de 10% de las ventas realizadas

MERCADOTECNIA CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Los productos que ofrece la empresa no cuentan con ciclo de vida

OBJETIVOS DE MERCADOTECNIA
Objetivo general:
 Ser una empresa competidora que nos permita brindar a un mas los productos
que se pretenden establecer dando una venta planeada de $ y así establecer
el porcentaje planeado dentro de la misma para satisfacer las necesidades de
nuestros clientes.

Objetivos específicos:
 Aumentar las ventas planeadas dentro de un tiempo no mayor a 1 año la
cantidad de$ 2000 pesos para que se pueda crecer al momento que nuestros
clientes lo adquieran.
 Establecer un medio de comunicación para así darnos a conocer dentro y
fuera del mercado.
 Obtener más clientes satisfechos con los productos que ofrecemos.
 Dar la facilidad a nuestros clientes de adquirir alguna prenda a través de un
sistema de apartado.
 Crecer un 10% del mercado abarcando un mediano plazo para asi sostener la
empresa que se quiere adquirir.
ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA
El producto va dirigido desde los 20-40 años que están entre los jóvenes hasta los
adultos de edad donde son los clientes potenciales ya que nuestro producto está
en forma de almacenaje y distribución de nuestro producto para determinar los
estándares de calidad son esenciales ya que nuestro producto es de buena calidad
y contribuir con los demás aunque la ropa es casual las decisiones que tienen los
clientes son más comprensibles ya que nos pueden manifestar las decisiones que
tienen que tomar ellos algunos productos que se encuentran en el ámbito de las
situaciones que se desempeñan y así contribuir con los demás mientras que
nosotros vamos a determinar las tendencias de la moda y así mejorar las
condiciones que se determinaran para contribuir con los aspectos que se manejaran
dentro del mercado y preparar las condiciones que se establezcan en el mercado
meta.

MERCADO OBJETIVO
Mediante el estudio de mercado que se realizó encontramos que las personas que
van a ser nuestros principales consumidores son hombres y mujeres que están
entre la edad de 20 – 40 años estudia en la carrera medio superior y superior como
son las preparatorias, Cobao, Cbtis, y el instituto tecnológico de Tlaxiaco algunas
otras personas que son nuestros clientes son personas que tienen un trabajo fijo
como las cuales son personas como podrían ser ejecutivos, donde podrán adquirir
nuestro producto la temporada en que se venderá más son los meses de diciembre
por lo cual cada persona están en constante mejoramiento de nuestro producto en
base a sus necesidades y así contribuir con nuestros clientes y mejorar las
debilidades que la empresa tiene ya que son nuestros principales compradores
adaptándose a las necesidades de cada uno de ellos tiene al igual que
brindándoles un servicio y variedad en la calidad de los productos que se están
ofreciendo dentro del mercado ya que nuestros productos son de buena calidad y
así satisfacer las necesidades que ellos tenga para poder atribuir al mercado y
controlar las situaciones que necesiten y estén en nuestro entorno ya que podremos
controlar las situaciones actuales que se manifiesten y poder así ser atraídos por el
producto y los precios económicos que tenemos dentro de la empresa.

POSICIONAMIENTO
Por el precio del producto y la calidad que ofrecemos pera también por medio
algunos proveedores que nos den los precios más económicos para poder
establecer el precio de nuestro producto sin embargo los canales que se pretenden
adquirirlos, algunos otros medio que nos ayudaran a posicionarnos mejor
son volantes y así que nos conozcan nuestros clientes principalmente será a través
de nuevos canales que les llegaran dentro del negocio y principalmente hacia el
servicio que ofreceremos desde que entre el cliente a nuestro negocio lo trataremos
con amabilidad y es cuando nosotros tengamos una buen manejo de la empresa
para satisfacer a nuestro cliente pero más que nada romper el esquema que se
viene manejando en este tiempo que es la satisfacción y buena atención al nuestros
cliente para poder ser un buen manejo de los requerimientos que tenemos por otro
lado uno se podrá posicionar en base a algunos spots en radio que tenemos que
ofrecer para poder atribuir y entrar hasta su casa ya que podremos ser aún más
conocidos dentro del mercado.

PRODUCTO QUE SE OFRECE

La empresa CLOTHING ELEGANT se dedicada a la comercialización de ropa
casual de temporada, ya que nuestros principales clientes son personas de 20 a 40
años de edad. La siguiente tabla muestra los productos con los que contamos.

HOMBRES MUJERES NIÑOS NIÑAS

playeras Playeras Playeras Camisetas

Camisas Blusas Sudaderas Chaleco

Chamarras Suéteres Zapatos Zapatos

Zapatos Zapatos Pantalones Pantalones

Pantalones Lencería

Chalecos

PRODUCTO COLOR CARACTERÍSTICAS PRECIOS

ü Playera azul
marino
ü Talla mediana

ü Con cuello
cuadrado ancho

ü Modelo LP2369 $ 360

Azul marino
 ü Marca salvaje
tentación

ü Chaleco negro

ü Talla chica

ü Con gorro incluido

ü Marca salvaje
tentación

ü Modelo 0122 $ 440

Negro

ü Pantalón para
dama

ü Modelo: Rio

ü Talla mediana

ü Maraca: ilusión $550

Café claro

ü Vestidos de día o
Negro noche
 ü A media espalda

ü Modelo Redc7en

ü Marca salvaje $ 580

tentación

ENVASE
Nuestro envase está hecho de plástico reforzado, plasmado con el logotipo de la
ropa para que sea identificable ante nuestros clientes a continuación se le mostrara
en la imagen siguiente:

ETIQUETA
Aquí se muestra el logo del producto además de mostrar características como son
la dirección, número de teléfono para contactarnos, la hora de atención al cliente,
marcas que se manejan y productos que ofrece la empresa.

MARCA:
Un producto como el nuestro se refleja en su nombre Salvaje tentación e ilusión
fusiona entre ambos mostrando la tentación que tiene uno sobre la moda y lencería
que ofrecemos.

LOGOTIPO
Nuestro logo es un globo aerostático que nos muestra el mundo de la moda también
indica las diferentes líneas de producto que ofrecemos en esta empresa.

SLOGAN
“VÍSTETE AL DÍA”
CODIGO DE BARRAS
Al contar con un código de barras es para identificar el producto, de qué manera
está colocado el código y cuantos dígitos lleva como en el lugar en donde se hizo el
producto.
PRECIO
El precio de la ropa va a depender del tamaño, material y sobre todo la calidad con
la que contamos ya que nuestro proveedor con el que se está trabajando se
encarga de enviarnos el producto hasta el lugar de origen es indispensable tomar
en cuenta todo está para poder fijar el precio que va a tener nuestro producto para
llevarlo hasta nuestro cliente final.

LINEAS DE PRECIO DE
PRODUCCION Costo unitario VENTA

A 292.30 380

B 269.20 350

C 384.60 500

D 61.50 80

E 384.60 500

F 369.20 480

G 269.20 350

A: SUETERES

B: BLUSAS

C: CHALECOS
 D: LECERIAS

E: PANTALONES

F: CAMISAS

G: PLAYERAS

La empresa pretende obtener una ganancia de 30% de cada producto para poder
pagar la renta del local, el pago del empleado.

DISTRIBUCIÓN
Nuestro producto será distribuido en forma directa pero también desde la compra
de ropa ya que nosotros le venderemos el producto mientras que también será por
medio de catálogos que se estarán con forme al sistema de apartado que es lo que
nos ayudara a mejorarlo es donde nosotros destacaremos de las demás empresas
y así mejorar las ventas que se quieren vender mientras que hay una posibilidad de
mantenerse en forma directa con esta etapa se planeara las manifestaciones que
se detallen en el momento de los demás, la ropa casual de temporada ya que
nuestros productos se manejen en diversas relaciones que se mantengan para que
el producto tenga la necesidad que una tiene algunas prendas son las chamarra,
sudaderas, pantalones, vestidos entre otras cosas.

El canal que se diseñó está basado en la forma en que se va a distribuir el producto

ya que esto nos ayudara a determinar los precios que se tengan al momento de
vender los productos y así manejar un buen enfoque en la estructura de nuestros
productos si embargo podemos darnos cuenta que el manejo de los clientes esta
en base que nuestro proveedor este en forma más expansiva así poder mejorar el
proceso de distribución y manejar las condiciones que se mantengan para que el
producto este enfocado al buen manejo de la distribución de nuestro producto.

FUERZA DE VENTAS
Nuestro producto será vendido en forma personal ya que nos ayudaran las
promociones como son los spots, volantes y tarjetas de presentación ya que así nos
ayudaremos a vender aún más para que podamos ser una empresa competitiva ya
que nos ayudaran aún más por las partes adecuadas.

las ventas serán planeadas dentro de un tiempo para poder adquirir los
productos dentro del mercado para esto nos podremos dar cuenta que los
productos serán accesibles y dentro de eso podremos adquirir el recurso
económico para completar los costos para adquirir más y el producto sea más
adecuado dentro del manejo del negocio para la adquisición.

Publicidad:

TIEMPO
(DIAS A REPETICIÓN
LA (3:00 p.m.) PRECIO
ACTIVIDAD RADIO SEMANA) UNITARIO TOTAL

Máxima
Spot 107.9 5 1 Vez al día $20 100

Total $100

Diseño Unidades Precio

Tablero de couche
grueso 1 $13

Tarjetas de presentación 100 $90

Impresiones doble carta 2 $20

 Lona 1 $60

Impresión de logo 1 $50

Total $233

SERVICIO QUE SE BRINDA

El servicios es importante porque es lo que nos identificara de los demás
competidores ya que nuestro servicio será a domicilio ya que también el negocio
estará vendiendo por catálogos y también con un sistema de apartado ya que con
los competidores directos no brindan este servicio donde cada negocio es lo que les
falta para que puedas vender aún más donde nuestros horario de servicio serán de
8:00a.m a 9:00p.m ya que siempre se los clientes buscan ropa a un horario que
muchos negocios cierran temprano también estos servicios será que el producto
sea de calidad y un manejo que le daremos para la mejora y así el producto será de
mayor calidad dentro de algunos aspectos las condiciones que se manejen entre si
tendremos que exista una variedad de productos donde tengan una mayor
satisfacción de las necesidades que se encuentre.

PUBLICIDAD
Durante la publicidad se realizaron algunas actividades para así crecer la
empresa Clothing Eleganten base a las necesidades de nuestra empresa se
diseñaron tarjetas de presentación como también lonas y pagina web para que
nuestros clientes tengan información actual si es qué no puedan venir a venos en
base a sus necesidades y que los clientes se sientan en confianza al momento de
adquirir nuestro producto y complacer aún más a ellos para así poder estar a un
nivel competitivo de los nuestros competidores pero aún nos falta un poco más para
así ser una empresa competitiva a continuación en la siguiente tabla se muestran
las promociones realizadas:

DISEÑO CARACTERISTICAS UNIDADES PRECIO

 Se diseñaron
tarjetas de
presentación como
se ve en la imagen
para que se
realizaran las
respectivas 100 $90
promociones.

Se realizó la página
web de la empresa
Clothing Elegante
que ya está
disponible en la red
social que es el 1 $0
Facebook

También se hizo la
lona para que se
pudieran dar cuenta
al momento de abrir
le local ya que
cuenta con los
productos que
vendemos y además
para así a traer a 1 $60
nuestros clientes.

PROMOCIONES
En cuanto a la promociones en cada temporada se les ofrecerá promociones que
vayan de acuerdo a su economía y así poder captar más clientes de lo esperado
que va desde descuentos, artículos de sorpresa todo esto se dará a conocer por los
diferentes medios de comunicación o bien por las redes sociales.

Para estas fechas contamos con las siguientes promociones:

 Día de las madres

 Día del padre
 Día de san Valentín
 Navidad
 Año nuevo

PLAN DE ACCION

Brindar publicidad orientada a la promoción como también el ciclo de vida del

producto aunque se determinara las consecuencias que se requieren en forma de
la adquisición y manejo del producto como también los valores que existan entre los
trabajadores y colaboradores de la empresa.

Realizar estudios de mercado para obtener información sobre la adquisición del

producto y darnos a conocer en la ciudad de Tlaxiaco para que podamos ser una
empresa conocida y competitiva.

Realizar planes de inversión social apoyando a las zonas más necesitadas para
adquirir el producto.

Generar estrategias de capacitación que aseguren un trabajo seguro para los

trabajadores y mantenerse en constante movimiento pero aumentar las estrategias
que se quieren crear para ser un mejor trabajo en equipo y mejorar las condiciones
que requieran.

CONTROLES
Durante esta etapa podremos ampliar constantemente para que el producto se
pueda vender por ejemplo al momento de hacer reuniones opinare sobre el área
correspondiente como es el enfoque de la mercadotecnia para vender aún más y
así controlar las ventas que tienen uno que realizar.

ESTADOS DE RESULTADOS PROYECTADOS (5 AÑOS) FINANZAS

Esta proyección proyectada de la empresa Clothing elegant nos permitirá saber
cuántas unidades necesitamos vender para alcanzar los objetivos de dicha
empresa. El encargado de realizar las ventas es el ing. Uriel barrios Sandoval el
tendrá el contacto directo con los clientes para lograr concretar las ventas de
manera eficaz, una de las ventajas que cuenta esta empresa es que cuenta con el
sistema de apartado donde facilite la venta de ropa en solo tres pagos brindándoles
a nuestros clientes una buena atención donde se sientan a gusto con el servicio que
están recibiendo. Nuestros clientes son los más importantes son el motor de la
empresa para alcanzar las metas que se establecieron anteriormente.

MEDIDORES DE MECANISMO DE RETROALIMENTACION

Durante esta etapa de las ventas, nos dimos cuenta que hay una variable exposición
y manejos donde los productos se amplían los objetivos se están desarrollando ya
que en un 100% de todo se hará dependiendo de cómo sigan las ventas para atribuir
las funciones que cada departamento existan para la durabilidad del producto así
como formar las mejores restricciones y mantenimiento de ellos.

CONCLUSION
Durante esta etapa nos dimos cuenta que la empresa Clothing Elegant está
constituida exitosamente ya que el área de mercadotecnia vio resultados y
mejorando las promociones que témenos que hacer para poder posicionarnos en
un enfoque que se adquieren mejorar pero también hacer las cosas bien para que
nuestros clientes queden satisfechos al momento que adquieran para así ser una
empresa competitiva tomando las mejores decisiones que quieren administrar los
recurso que se pretenden manejar con base a los objetivos tomamos en cuenta que
hay una variedad de decisiones que se realicen y motiven para mejorar al momento
de vender el producto ya que las capacitaciones son altamente satisfactorias para
poder aumentar las posibilidades que se requieran manejar con un auge que el
cliente es el que va a tener y así brindarles el mejor servicio como también el buen
trato pero mejorando siempre sus aptitudes que tengan para que esto funcione es
determinante solucionar los desde los trabajadores y los gerentes de otras áreas
para así mejorar constantemente las ventas y mejorar el movimiento que tenemos
que adquirir.

EJEMPLO 2

1. Resumen ejecutivo

Se eligió la idea de proyectar un negocio de comidas, y almuerzos ya que se estudió

y se analizó que la situación actual del mercado está compuesto por algunas
características que serán viables para la empresa comida mexicana “la sabrosura”
una de las características principales es que cuenta con un número de alumnos del
nivel medio superior a los que se vio como los principales consumidores de los
productos que se ofrecen,

También destacando varios rasgos se visualizó que la competencia no cuenta con

todas las características que busca el mercado, es por ello que los clientes no le
dan preferencia y salen a otro lado puesto que ellos no encuentran lo que le
satisface o no le encuentran sentido a lo que buscan, así mismo la competencia no
cumple con satisfacer las necesidades de los principales consumidores.

El objetivo de este negocio es identificar el verdadero segmento al que se avocara

el producto antojitos “la sabrosura” posicionando a través de una estrategia de
segmento de mercado con un diseño adecuado de las variables de marketing
(producto, precio, promoción, plaza) para alcanzar los objetivos generales del
negocio y los que propiamente planteamos en este plan de negocios.

Avocados a este motivo se decide posicionar un nuevo negocio ofreciendo antojitos

y comida mexicana dándonos a conocer como comida mexicana “la sabrosura”
(mexicanos “sabrosura” en la mente de los posibles consumidores y captar
mediante estrategias de publicidad, relaciones públicas y promociones a aquellos
consumidores potenciales que todavía tienen un significado porcentaje de
indecisión al optar por un nuevo producto.
El objetivo principal del negocio es obtener el posicionamiento con respecto a los
demás competidores es decir tener el 30% de participación del mercado y pasar a
la etapa de crecimiento, logrando ganancias y utilidades.

Respecto a las condiciones que influyen en el negocio se pueden clasificar en

internos y externos, los internos pueden ser las fortalezas y debilidades en cuanto
a los externos entran las oportunidades y amenazas, estos clasifican e identifican la
etapa en la que se encuentra el negocio. Respecto a las condiciones externas
también podemos hablar de los grupos sociales que rodean al negocio: su mercado,
como son las condiciones geográficas y culturales.

2.- SITUACIÓN ACTUAL DEL MERCADO

2.1. Mercado.

Se hizo un análisis de la situación actual y se encontró algunas características que

posee el mercado, este mercado destaca ser medio, y posee un ingreso medio ya
que lo componen profesores de institución superior , y también, se demostró que
son alumnos de una institución educativa, los negocios son similares, estos ofrecen
comidas, y se localizan a 20 metros de distancia, se identificó que la competencia
ofrece variedad de platillos, los precios que ofrecen son regulares, para los alumnos
determinan un precio de $25.00 y para el resto de los que entran a comer se les
cobran 40.00 se mantienen en equilibrio En el mercado donde se busca posicionar
el negocio, se encontró un número posible de clientes, estos pasan en la calle
principal se estudió y se analizó que las personas que viven cerca también podrían
ser posibles consumidores de los productos que se ofrecerán, se localizó una
institución educativa, por lo que se estudió e indicó que un 40% de alumnos pasan
en busca de comidas que no ofrece la competencia, igualmente transitan carros,
gente de comunidades y pueblos que viajan en la heroica ciudad de Tlaxiaco para
realizar compras, pasa gente de la misma ciudad, profesionistas, del total del
mercado actual está conformado de un 60% de posibles clientes, los horarios de
atención que brinda la competencia son limitados, tienen un horario fijo para atender
que es de 9 am a 5 pm, las condiciones de establecimiento no son adecuadas ya
que no tienen un amplio espacio para estacionarse, y no es agradable para los
alumnos, las promociones que se ofrecen no son de atención para los clientes por
lo que no se encuentra acaparar al mercado, la competencia no cuenta con las
formas de distribución, ya que la venta es directa.

2.2. Producto.

Los productos que se ofrecen en el mercado actual son comidas, de las cuales
están los, tacos blandos, guisados y tortas, también se ofrecen bebidas como son
aguas de frutas, refrescos, atoles, cafés.

Características tangibles: Los productos son tangibles desde todas las

características que poseen, no tienen empaque ya que se sirven al momento para
el consumo de los clientes se sirven en platillos dependiendo a las características
mismas de los productos.

Características intangibles: A demás de ofrecer productos de regular calidad se

ofrece un servicio regular, se visualizó que el servicio es muy deficiente, no se
atiende rápido a los clientes y estos se desesperan, se cuenta con una atención
inadecuada no tienen amabilidad al atender, el lugar de servicio no es agradable.

Las características de los productos son:

 Tacos blandos: son tortillas de tortillería, redondas son de maseca y de maíz

se le agrega a dentro varios tipo de guiso dependiendo a los pedidos que hace
el consumidor.
 Guisados: son comidas preparadas se sirven en platos, pueden ser guisados
de res, guisados de puerco, guisados de pollo, etc.
 Tortas: es un tipo de pan telera, se le agrega a dentro, quesillo, Jamón, o
chorizo, de acuerdo a la preferencia o al gusto de los cliente, cebolla, jitomate,
chiles en vinagre, aguacate
El mercado cuenta con un nivel aproximado del 70% de clientes entre los que
destacan ser:
El número de posibles clientes son 3000 entre los que destacan ser la mayoría
alumnos del nivel medio superior (CBTiS No 2) y maestros de la misma institución
entre otras, como son gentes de localidades o pueblos de municipios que
pertenecen a la misma ciudad de Tlaxiaco y gente que habita en la misma heroica
ciudad de Tlaxiaco, como son taxistas, trabajadores de dependencias, personas
que recorren para realizar otras actividades personales

2.3 DISTRIBUCIÓN

No utilizan medios para distribuir el producto ya que el producto es al momento y

directa con los clientes, además de que, los competidores no tienen servicio a
domicilio y los clientes van a los locales a consumir los productos.

PRODUCTO

CONSUMIDOR

Para la distribución de los productos se hace de forma directa: La comida es

preparada en el establecimiento y a los clientes que llegan se les atiende
personalmente, también si nos hacen pedidos nosotros mismos se los llevamos, no
tenemos intermediarios.

2.4. COMPETENCIA

La competencia tiene varias características, las cuales son: vender variedad de

comida entre las que destacan ser platillos, de varios guisos, ofrecen un servicio
regular ya que su servicio es muy deficiente: Venden productos muy similares, la
competencia está constituida por la misma razón, que todos los negocios no tienen
todo el servicio que requieren los clientes y no tienen algo especial para ofrecer a
sus clientes. No tienen canales de distribución ni de comercialización, no tienen
estrategias para acaparar más clientes, atienden el 30% de alumnos de la institución
superior (CBTiS No 2)
COMPETIDORES DIRECTOS:
competidores directos son negocios que han estado posicionados desde años
atrás, por lo que ellos ya han adquirido experiencia del mercado actual, los
competidores directos que se encuentran en la actualidad son comedores,
cafeterías que ofrecen un producto similar al nuestro como son almuerzos, comidas,
antojitos y tortas, el mercado que atienden actualmente son personas de institución
educativa, alumnado y profesionistas así como gente que viaja en la heroica ciudad
de Tlaxiaco para realizar compras, así mismo atiende a gente de la misma ciudad,
ya que ofrecen comidas rápidas, y muchas personas miden el tiempo para cubrir
dicha necesidad, los precios que ofrece son accesibles para el mercado, midiendo
la forma de venta que maneja es directamente con los clientes.
Se encuentran posicionados en la calle principal, donde transitan carros, profesores
todo el alumnado y personas de la misma ciudad.

Las fortalezas que tienen son que ya han adquirido experiencia en el mercado,
tienen conocimiento de los gustos de los clientes.

Las debilidades que tienen son que no han innovado la forma de ofrecer los
productos, no tienen un ambiente o lugar agradable para atraer a los clientes.

COMPETIDORES INDIRECTOS
El rango general del mercado que abarcan estos competidores es el 40%, ofrecen
productos similares a la competencia directa y a los productos que se intentan sacar
al mercado como son almuerzos comidas, tortas y antojitos. Los precios que ofrecen
estos competidores son elevados.

Competidores directos

Nombre Donde
del están
competidor ubicados Productos
No. (empresa) (dirección) que ofrecen Precio Calidad Horarios Pro
 $40
*Guisados
$8
*Tacos
blandos

Calle *Tortas $18 Ato

Comedor buenos De 9 am
1 “Ramírez” aires # 6 *Refrescos $10 Regular a 5 pm

* Comida
$30
*Almuerzo
$35
*Tacos
blandos $7

Calle *Tortas $18 Nin

buenos De 8am
2 El puente aires # 7 *Café $7 Buena 4pm

$30
* Comida
$30
*Almuerzo
$8
*Tacos
blandos $20 Agu
De 9am
3 Los chinos *Tortas $6 Regular a 5pm
 Calle *Café $6
buenos
aires # 5 *Atole $9

*Refrescos

*Tortas

*Refrescos
$16
*Sándwich
$10
*sincronizadas.
$15
*jugo de
Calle naranja $ 15 Nin
buenos De 9am
4 Lupita aires # 6 $ 10 Mala a 3pm

*Tortas
$18
*jugo de
naranja $15

Calle *Sincronizadas $16 Nin

Tortería buenos De 9am
5 “lázaro” aires # 6 *sándwich $16 Regular a 4pm
 *Comida $35

*Almuerzo $40

*Atole $6

Calle *café $6 Nin

Cafetería buenos De 8am
6 “el puente” aires # 4 *refrescos $10 Regular a 4pm

*Comida $35

*Almuerzo $40

*Atole $7

Calle *café $7 Agu

buenos De 8am
7 “Luxo” aires # 6 *refrescos $10 Buena a 4pm

*Comida
$20
*Almuerzo
$20
*Atole
$6
Calle *tortas de
Porfirio cemita $18
días, $2
esquina *café $6 alm
“La leona De 8am com
8 mixteca” vicario *refrescos $6 Regular a 5pm est
 $9

Competidores indirectos

Donde
Nombre están
del ubicados
No. competidor (dirección) Productos Precio Calidad Horarios Prom

*Comida $35

*Almuerzo $40

*refresco $10

*café $7 Ning
Comedor centro de De 7am
“Gallegos” la ciudad *atole $7 Regular a 4pm
1

*comida $40

*almuerzo $40

*sopes $8

Centro *machucadas $30 Buena Ning

de la De 8am
2 Mixtequita ciudad *tortas $18 a 4pm
 *refrescos $10

*tortas $19

*sándwich $17

*sincronizadas $17

*café $6 Ning
Tortas Centro de De 7am
3 Alex la ciudad *atole $6 Regular a 4pm

2.5. MACRO AMBIENTE

2.5.1 DEMOGRÁFICO.
La población siempre ha conservado su actividad con relación a la forma comer, las
personas han estado conservado sus costumbres que siempre han venido
practicando es por ello que buscamos sacar un producto que les de confianza, a la
vez innovador, y que nuestro mercado potencial se incrementara por la variedad de
platillos y antojitos que se pretende seguir conservando. Las edades de los
prospectos oscilan entre Los 15 y 60 años, dichos prospectos conforman nuestro
mercado potencial porque consideran necesario satisfacer sus necesidades de
salud, es un producto dirigido para ambos sexos y con un ingreso promedio.

2.5.1 CULTURAL.
Se estudió las costumbres y tradiciones que posee la heroica ciudad de Tlaxiaco y
se identificó que todas las personas, desde siempre han valorado las comidas
mexicanas que se preparan en la ciudad de Tlaxiaco, en este caso nos enfocaremos
a los antojitos que son muy conocidos por todos los mexicanos así mismo se busca
nunca perder las comidas que se han venido consumiendo.
2.5.2 PROVEEDORES:
En este negocio surge la necesidad de proveer la materia prima para la preparación
de todos los productos, se seguirá un proceso de producción para la adquisición de
la materia prima, así mismo para los insumos y utensilios de cocina para poder
iniciar la operación, se buscaran y se analizaran los precios y así se determinaran
los proveedores que ofrecen materia prima de calidad y precios accesibles, se
encontraron algunos proveedores cumplen con dichas características:

PROVEEDOR:
 MUEBLES SAMPER
 FLAMA AZUL
 EL ULEFANTE
 ABARROTES “MEGAMEX”
 CARNES Y LACTEOS “LA CONSENTIDA”
 MERCADOS DE VERDURAS.

3.- ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES Y SITUACIONES IMPORTANTES

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

RECURSOS MATERIALES
FACTORES POLITICOS-
F1 Se cuenta con un estufon o parrilla.
ECONOMICO

F2 Se cuentas con platos, cuchillos, O1 Financiamiento atraves de

tenedores y cucharas soperas.
F3 Se tiene un rotoplas.
F4 Se tienen dos tanques de gas.
F5 Se tiene un lavadero.
programas que ofrece el
gobierno(crédito joven)
PROVEEDORES
O2 Descuentos especiales en la
adquisición de frutas y verduras.
F6 Se cuenta con una prensa.
RECURSOS FINANCIEROS
F7 Se cuenta con el ingreso económico
para seguir operando el negocio.
MERCADOLOGICAS.
O3 Entrega de productos lácteos y
carnes al establecimiento solo con
anticipar el pedido y el tiempo en que
se requiere.
O4 Establecer un contrato en dónde
se respeten los precios de la materia
prima.

F8 El lugar de posicionamiento es FACTORES DEMOGRÁFICOS

estratégico ya que se encuentra entre dos
instituciones públicas de nivel medio O5 La población estudiantil crezca
superior. conforme pasen los años y asistan al
negocio.
F9 El ofrecer tortillas de mano atrae a más
clientes. O6 Personas que trabajen en las
oficinas como SAGARPA,
F10 El negocio es dirigido a personas en SINVACREM coman en el
general a los cuales el local ofrece otro establecimiento.
precio.

F11 Se da un precio especial a

estudiantes.

F12 Las ventas incrementan

favorablemente.

DEBILIDADES AMENAZAS

MERCADOLOGICAS. FACTORES POLITICOS

· La promoción realizada no es A1 El negocio no está registrado en la
suficiente por lo que no se ha acaparado a SAT por lo que corremos el riego de
nuevos clientes. que se clausure nuestro negocio.

· Es un negocio de comida nuevo por CLIENTES

lo que muchas personas aún no lo
identifican. A2 Reducción drástica de estudiantes.

· No se ha podido hacer una página A3 Por la distancia algunos cliente ya

web y de Facebook. no lleguen.

A4 Por el constante alza de precios en

la materia prima los clientes no
quieran pagar por un platillo caro.

PROVEEDORES

A5 Alza elevada en precios de

materias primas e insumos.

A6 No cumplan con la negociación

sobre la calidad de la materia prima
requerida para el área de producción.

COMPETENCIA

A7 Ofrezcan un mejor precio que

nosotros.

A8 Existen 6 cafeterías a los costados

que ofrecen alimentos y acaparan a
nuestros clientes.
4.-FINANCIEROS (PROYECCIÓN FINANCIERA)

4.1. Objetivos Financieros:

OBJETIVOS
Producir y venden en total 3150 platillos para obtener un ingreso total de
operaciones de $ 74,700.00

Corto Plazo:

1. Producir 300 platillos de estudiante y 150 platillos normales.

2. Vender 300 platillos de $ 23.00 y 150 platillos de $ 38.00 para obtener un

ingreso por $ 12,600.00
Mediano Plazo:

1. Producir 1200 platillos de estudiantes y 600 platillos normales.

2. Vender 1200 platillos de $ 23.00 y 600 platillos de $ 38.00 para obtener un

ingreso de $ 41,400.00.
Largo Plazo:

1. Producir 600 platillos de estudiante y 300 platillos normales.

2. Vender 600 platillos a $ 23.00 y 300 platillos a $ 38.00 para obtener un ingreso
por $ 20,700.00.

4.2. Mercadotecnia (Ciclo de Vida del Producto)

El ciclo de vida del producto que se pretende sacar al mercado es de introducción

ya que los posibles consumidores de estos productos apenas lo conocerán y ellos
destacaran el grado de impacto que dará a conocer frente a los demás clientes en
base a ellos se buscaran estrategias para dar a conocer mejor los productos y
aumentar los números de consumidores, a través de ello se podrá ir abarcando y
acaparando el mercado.

5. ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA

MERCADO OBJETIVO.

El mercado objetivo está dirigido principalmente a estudiantes del nivel medio

superior (CBTiS No 2), profesores de la misma institución nivel medio superior así
como visitantes a la heroica ciudad de Tlaxiaco

POSICIONAMIENTO.

El tipo de posicionamiento por la que se buscó posicionarse es posicionamiento por

precio, destacaremos ser un negocio que ofrecerá sus productos a un precio
accesible para los estudiantes y a los consumidores potenciales así mismo
diferenciarnos por los precios ya que no serán muy elevados, además de ofrecer
productos de calidad, y ofrecer otros productos extras que no se ofrecen en el
mercado estos son antojitos y son: tacos dorados, tostadas, sopes, también se
ofrecerán tortillas calientitas recién hechas a mano, uno de las ventajas que
tenemos son que los competidores ofrecen un precio elevado.

DISTRIBUCIÓN:

Clientes

Productos

Para la distribución se necesitaran dos empleados ya que la venta será directa con
los clientes, se llevara una relación directamente con los clientes y así medir la
calidad de atención que se ofrece.

PRODUCTOS
Los productos que se están ofreciendo son guisados y antojitos, como tacos
dorados, tostadas, sopes, tacos blandos, guisados y tortas, también se ofrecerán
bebidas como son jugos de naranjas naturales, refrescos, atoles, cafés, y postres.

Características tangibles: los productos son tangibles desde todas las

características que poseen, no tienen empaque ya que se sirven en platillos
dependiendo a las características de durabilidad, tienen un tamaño mediano, son
productos de calidad, son exquisitos y recién hechos.

Características intangibles: además de ofrecer productos de calidad se ofrecerá un

servicio de calidad, enfocándose a la atención de los clientes, esto se hace con la
finalidad de atraer más clientes, la innovación que se pretende dar a los productos
son los platos donde se ofrecerán, estos platos son llamativos y cómodos de usar.
Actualmente no se contaría con una tecnología de punta, con el transcurso del
tiempo se irán adquiriendo en base a las necesidades y exigencias de los clientes.

Las características de los productos son:

PRODUCTO DESCRIPCIÓN PRESENTACIÓN

Ø Estos antojitos se
hacen con tortillas de
maíz de tortillerías, de
forma circular, tienen un
tamaño contienen
dentro, quesillo, jamón,
papas, salchicha o
chorizo se tuestan con
aceite comestible,
encima se le agregan
Tacos
frijoles, lechuga, crema,
dorados
y queso.
 Ø Estos tipos de
antojitos se tuestan con
aceite comestible, se le
agrega encima frijol,
lechuga, queso, crema,
Tostadas
y salsa.

Ø Son tortillas recién

hechas a mano, de
forma circular, se le
agrega encima una
mínima cantidad de
manteca de puerco, se
le coloca frijol, lechuga,
Sopes
queso y salsa.

Ø Son tortillas
calientitas hechas a
mano, de forma circular
Tacos
se le agrega a dentro
blandos
cualquier tipo de guiso.

Ø Son comidas
preparadas en plato,
pueden ser guisados de
tasajo, guisados de
 puerco, guisados de
pollo.

Guisados

Ø Es un tipo de pan
telera o cemitas, se le
agrega a dentro,
quesillo, Jamón, o
chorizo, de acuerdo a la
preferencia o al gusto
de los clientes, se le
agrega también
lechuga, frijol, cebolla,
jitomate, chiles en
Tortas
vinagre, aguacate.

Ø Como el café, atole

de avena, amaranto,
nuez, panela, fresa,
vainilla y coco.
 Bebidas
Calientes

Ø Limón, naranja,
sandia, Jamaica,
Aguas de
tamarindo, avena,
Sabor
mango y piña.

Ø Jugos de valle de
durazno, mando y uva,
Productos refrescos coca cola de
Coca Cola vidrio y desechables.

El servicio que se ofrecerá será de buena calidad ya que la relación entre los clientes
será directa, para ello se necesitara capacitar a los empleados y a la cocinera.

PRECIO:

Producto Cantidad x semana Precio unitario

Guisados 150u $ 38.00

Tacos dorados 40 u $ 7.00

Tostadas 50 u $ 7.00
 Tacos blandos 20 u $ 8.00

Tortas 5u $ 15.00

Sopes 10 u $ 8.00

ESTABLECIMIENTO DE PRECIOS

 Los precios se establecieron tomando en cuenta los precios que manejan las
nuestras competencias.
 Además de los costos variables y fijos que generan los productos y tomando
en cuenta la utilidad deseada del 30%.

GUISADOS PARA
ESTUDIANTES

COSTOS FIJOS $ 12

COSTOS
VARIABLES $ 6

PRECIO
UNITARIO $ 18

UTILIDAD
DESEADA (30 %) $ 5
PRECIO DE
VENTA $ 23

GUISADOS PARA PUBLICO

EN GENERAL

COSTOS
FIJOS $ 19

COSTOS
VARIABLES $ 10

PRECIO
UNITARIO $ 29

UTILIDAD
DESEADA
(30 %) $ 9

PRECIO DE
VENTA $ 38

TACOS DORADOS
COSTOS FIJOS $ 4

COSTOS
VARIABLES $ 1

PRECIO
UNITARIO $ 5

UTILIDAD
DESEADA (30
%) $ 2

PRECIO DE
VENTA $ 7

TACOS BLANDOS

COSTOS
FIJOS $ 5

COSTOS
VARIABLES $ 1
PRECIO
UNITARIO $ 6

UTILIDAD
DESEADA
(30 %) $ 2

PRECIO DE
VENTA $ 8

TOSTADAS

COSTOS FIJOS $ 4

COSTOS
VARIABLES $ 1

PRECIO
UNITARIO $ 5

UTILIDAD
DESEADA (30
%) $ 2
PRECIO DE
VENTA $ 7

SOPES

COSTOS
FIJOS $ 4

COSTOS
VARIABLES $ 2

PRECIO
UNITARIO $ 6

UTILIDAD
DESEADA
(30 %) $ 2

PRECIO DE
VENTA $ 8

TORTAS
 COSTOS FIJOS $ 8

COSTOS
VARIABLES $ 4

PRECIO
UNITARIO $ 12

UTILIDAD
DESEADA (30
%) $ 3

PRECIO DE
VENTA $ 15

PUBLICIDAD:

En relación a la publicidad se ocuparan volantes, anuncios publicitarios, entre otros

medios como son las redes sociales, además de algunos medios visibles como son
lonas, con el fin de darnos a conocer ante los clientes así como lo que ofrece.

PRECIO
ARTÍCULOS CANTIDAD UNITARIO TOTAL
 Hojas blancas 20 $ 0.10 $ 2.00

Cartulina 2 $ 5.00 $ 10.00

Bolígrafos 2 $ 4.00 $ 8.00

Marcadores 2 $ 35.00 $ 70.00

Plan de medios

Precio Costo Tamaño del

Medio unitario total Cantidad anuncio Descripción

2 m x 1.50m

Lona
$250.00 $250.00 1 Plástico vinil
publicitaria

Cauche a
tinta rosa
100 con letras
negras con
volantes $ 2.00 $200.00 volantes ¼ de carta amarillo.
 $
TOTAL 450.00

Planes de acción

Acciones:

 Creación de una página web en donde nos demos a conocer como empresa,
así también los clientes podrían hacernos sus pedidos desde la misma página.
 Creación de una página de Facebook en donde los clientes vean los diversos
platillos y productos que ofrecemos.
 Introducir 3 platillos nuevos al menú de la empresa para innovarnos y
diferenciarnos de la competencia.
Plan de Acción.

No Actividades Subactividades Responsable

Semanas

Sem Sem Sem Sem

Mes ( Abril)
1 2 3 4

Se eligieron los
colores,
establecimiento
de información
Depto. De
que deberá
1 mercadotecnia
llevar la página
 Diseño de
la página
web

Escoger el
programa con
Elaboración el cual se
de la elaborará dicha Depto. De
2 página web página. mercadotecnia

Escoger la
información
que debe
tener, así como
tomar las
Elaboración fotografías que
del se van a subir Depto. De
3 Facebook a la página mercadotecnia

Controles.

El establecimiento cuenta con una base de datos en donde se registra la cantidad

de clientes que llegan así como la cantidad de platillos que se venden junto con la
cantidad monetaria de cada consumo, esto para que al último se realice un conteo
de todo lo que se Vendío y verificar si la cantidad cuadra con la existencia en caja,
esto se hace todos los días.

Estado de Resultado Proyectado a un año.

CONCEPTOS FEBRERO MARZO ABRIL

(+) VENTAS (5% ANUAL) $ 12,600.00 $ 21,735.00 $ 22,821.75

COSTOS FIJOS (50%) $ 7,560.00 $ 13,041.00 $ 13,693.05

COSTOS VARIABLES
(20%) $ 2,520.00 $ 4,347.00 $ 4,564.35

(-) COSTOS TOTALES

(10%) $ 1,260.00 $ 2,173.50 $ 2,282.18

(=) UTILIDAD BRUTA $ 1,260.00 $ 2,173.50 $ 2,282.18

(-) DEPRECIACIÓN (10%) $ 126.00 $ 217.35 $ 228.22

(=) UTILIDAD ANTES DE

IMPUESTOS $ 1,134.00 $ 1,956.15 $ 2,053.96

ISR $ – $ – $ –

IETU $ – $ – $ –

(-) IMPUESTOS $ – $ – $ –
 (=)UTILIDAD DEL
EJERCICIO $ 1,134.00 $ 1,956.15 $ 2,053.96

Conclusiones

Después de haber realizado el plan de marketing se concluyó, la viabilidad que

repercute el negocio, enfrentándonos a diversos competidores que venden algunas
líneas de producción similar al negocio que se pretende sacar al mercado,
destacando algunos inconstantes que sufre la competencia, se identificó que no
cuentan con ciertos patrones para hacer que el negocio no carezca de cambios, la
competencia no cuenta con suficiente publicidad ni promoción, al establecer el
negocio suele presentarse ante cambios concordando a las necesidades de los
consumidores, el lugar donde se busca establecer el negocio es visible ante la
gente, además de ser un negocio que ofrecerá tipos de comidas mexicanas y con
un sazón especial.