El saludo y las despedidas

Los saludos constituyen el principio y el fin de un

encuentro, conforman la primera impresión, que es
fundamental, y la última, que es la que se llevara la
persona que nos ha conocido de manera más nítida,
por ser más reciente. El saludo constituye el primer
contacto con los demás, es una norma social básica y elemental que, en formas
diversas, está presente en todas las culturas. Las más elementales reglas de
educación exigen su respeto y le otorgan un lugar de privilegio.

A la hora de la despedida es muy importante la naturalidad

y la brevedad. Una despedida concisa y natural es la que de
ja una mejor impresión. Se debe evitar cortar bruscamente
una conversación como prolongar en exceso las frases de
despedida. No se debe anunciar con anterioridad la
intención de marcharse, cuando se considere que ha llegado el momento
corresponde levantarse y despedirse del modo apropiado.

El apretón de mano

La mano se da como saludo después de una presentación

o de un encuentro con una persona conocida. También se
utiliza, además de como saludo, como fórmula de cortesía
para una despedida. Se da la mano al despedirse de otra
persona.

Una vez juntas ambas manos, se debe cerrar la mano envolviendo la mano de
la persona a la que saludamos, de forma firme, pero sin hacer daño. Cerrando
los dedos entorno a su palma. El apretón debe ser corto (de poco tiempo, unos
segundos) pero firme y decidido. Entre conocidos los apretones suelen ser de
mayor duración. Se puede hacer un pequeño gesto de "agitación"; es decir, subir
y bajar las manos ligeramente de forma rápida.
El tono de voz y el lenguaje corporal adecuado

Con la voz y el lenguaje corporal, nos comunicamos y

transmitimos muchas señales e información a la
audiencia. Debemos evitar un tono de voz monótona
y de bajo volumen ya que lleva a la audiencia a
desconectar y a perder interés en la exposición.
Conviene aprovechar cualquier oportunidad para
hablar en público ya que dominar la voz sólo se consigue con la práctica. Es
importante aprender a modular la voz, es decir, a subir o bajar el volumen,
cambiar el ritmo, hacer énfasis en determinadas palabras. Con todo ello
conseguiremos captar la atención del público más fácilmente. El tono de voz
“lineal” causa cansancio, distracción y sueño en el público.

El Lenguaje Corporal es todo aquel conjunto de

movimientos, gestos, actitudes que realizamos
consciente o inconscientemente cuando nos
comunicamos. A través del lenguaje corporal, el orador
transmite mensajes como pueden ser los nervios, la
timidez, seguridad, confianza, dominio, entusiasmo, vacilación, etc. El público
capta todo este conjunto de gestos con total claridad. Desde el primer momento
en que se empieza la exposición, debemos utilizar el lenguaje corporal en sentido
positivo. Hay que saber transmitir serenidad y espontaneidad evitando aquellos
gestos, actitudes y movimientos que resulten exagerados.

Fórmulas de cortesía

Por favor – Gracias. Debemos comenzar por ‘Por favor’

y ‘gracias’, palabras clave de cortesía en cualquier idioma,
y que denotan amabilidad. Por ejemplo, para expresarnos
de forma asertiva podemos utilizar ‘por favor’ antes o
después del imperativo.

Ejemplo: “Ponme la cuenta, por favor”.

Usted. ‘Usted’ es la segunda persona del singular, y se suele utilizar para
referirnos con respeto a desconocidos, personas mayores, profesores, o
clientes. Hablar de ‘usted’ expresa cortesía.

Ejemplo: “Póngame la cuenta, por favor”

Condicional. El condicional expresa un nivel de cortesía más alto, y en

República Dominicana se usa sólo en situaciones muy formales.

Ejemplo: “¿Podría(s) firmar aquí, por favor?”

Expresiones

Finalmente, existen varias frases que se utilizan a menudo en la vida diaria y que
son símbolo de educación y de respeto:

 Buenos días/ buenas tardes/ buenas noches

 Encantado/a, es un placer
 Es un gusto conocerte
 ¿Te importa? / ¿Le importa?
 ¿Te importaría? / ¿Le importaría?
 ¿Si no es molestia?
 Con permiso
 Disculpa/e, perdón/a/e
 Con permiso
 Pase usted

Las presentaciones

Gestos y hábitos que deben evitarse, El comportamiento en lugares

públicos, Escaleras y ascensores, En la calle, La puerta, Espectáculos, El
cine, Eventos religiosos, Funerales, Clínica, Abordar el automóvil, El
protocolo en las actividades sociales, La conversación, Forma de sentarse,
Como entrar en un salón.
http://www.mailxmail.com/curso-protocolo-ceremonial/saludos-
presentaciones-despedidas

https://www.protocolo.org/social/presentar-saludar/el-saludo-como-dar-la-
mano-correctamente-el-apreton-de-manos-como-forma-de-saludar.html

http://www.mailxmail.com/curso-arte-exponer-publico/voz-lenguaje-
corporal

https://laemadrid.com/formulas-de-cortesia-en-espanol/?lang=es