Cómo convertirse en

un profesional en
recursos humanos:
guía paso a paso
Índice
1. Introducción: ¿por qué desarrollar tu carrera en recursos humanos? 3

2. Qué significa trabajar en recursos humanos 4

a) Gestión del capital humano 4
b) Formación 5
c) Control del presupuesto 5
d) Satisfacción de los empleados 5
e) Mejora de la productividad 5
f) Gestión de los conflictos 5
g) Tareas administrativas 6
h) Prevención de riesgos laborales 6

3. Los 7 principales perfiles profesionales en recursos humanos 6

a) Técnico de recursos humanos 6
b) Jefe de selección 7
c) Responsable de formación y desarrollo 7
d) Responsable de relaciones laborales 7
e) Responsable de administración del personal 7
f) Técnico en prevención de riesgos laborales 7
g) Director de Recursos Humanos 8

4. ¿Qué debo estudiar para trabajar en recursos humanos? 8

5. Desarrollar las habilidades personales que te ayudarán en un puesto 9

en recursos humanos

6. Consejos para buscar trabajo en recursos humanos 11

a) Prepara un buen currículum 11
b) Usa el networking a tu favor 13
c) Triunfa en las entrevistas 13
1. Introducción:
¿por qué desarrollar tu
carrera en recursos humanos?
Los recursos humanos tratan del activo más valioso de las empresas: las personas
que trabajan en ellas. Del departamento de recursos humanos depende el crear un El área de
buen ambiente de trabajo, donde los empleados sean más productivos, desarrollen
su creatividad y, en definitiva, sean más felices en su día a día a laboral al tiempo que
recursos humanos
la empresa también sale beneficiada. Pero su trabajo no se detiene ahí: también se es fundamental
encarga de la selección de personal, la administración de nóminas, la prevención de
riesgos laborales, la formación de los empleados y mucho más. Por eso, el área de
en empresas de
recursos humanos es fundamental para cualquier empresa grande o pequeña y cualquier tamaño
una gran opción para tu carrera profesional.

Si te estás planteando formarte para una carrera en recursos humanos, debes saber
y una opción
que tienes a tu alcance un gran campo laboral donde desarrollarte. Los recursos muy interesante
humanos están presentes en todos los sectores y en todo tipo de empresas, públicas o
privadas. Por ello, si escoges una carrera en este sector, te será muy fácil compaginarla
para tu carrera
con alguna de tus pasiones a través de la empresa en donde trabajes, ya sea en profesional.
tecnología, el sector audiovisual, el mundo de las finanzas o cualquier otra opción.

Dentro del área de recursos humanos, la oferta de tareas y responsabilidades

es muy variada. La función más conocida de este departamento es la de buscar
y contratar a nuevos trabajadores, pero también se encarga de decidir su
remuneración, gestionar los ascensos, proponer e implementar nuevos métodos
de trabajo, hacerse cargo de los temas fiscales de la empresa, fomentar la

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seguridad y la higiene en el trabajo... Sin olvidar una de sus tareas más agradecidas:
la formación de nuevos trabajadores. Así que en función de tu perfil profesional,
tienes mucho dónde escoger en este sector.

Por último, estudiar recursos humanos te dará acceso a una gran variedad de
conocimientos y áreas de trabajo. Al tratar con personas, la psicología es una parte
esencial de los recursos humanos, pero también aprenderás temas de derecho,
liderazgo, políticas empresariales y mucho más. En definitiva, es una gran opción si
tienes un perfil multidisciplinar y te apetece una carrera variada.

En este ebook descubrirás qué significa trabajar en recursos humanos, los diferentes
perfiles que se demandan en esta área, cómo formarte y desarrollar las habilidades
personales necesarias y, por último, trucos y consejos para encontrar trabajo en este
sector tan interesante. ¡Buena suerte!

2. Qué significa trabajar

en recursos humanos
Se llama “recursos humanos” al conjunto de personas que trabaja en una empresa.
Por tanto, es fácil deducir que la misión principal del departamento de Recursos El departamento
Humanos es la de captar, seleccionar, retener y motivar a los trabajadores. Pero
tras esta definición tan sencilla se esconde mucho más. Estas son las principales
de Recursos
tareas de las que podrás encargarte si trabajas en el área de recursos humanos. Humanos se
a) Gestión del capital humano
encarga de
La gestión del capital humano parte de identificar cuáles son las necesidades de
seleccionar a
personal de la empresa: ¿qué puestos se deben cubrir y qué requisitos ha de cumplir la persona más
la persona que los ocupe? En algunos casos, se puede partir de la elaboración de un
profesiograma (un documento que resume las aptitudes y capacidades requeridas adecuada para
para un puesto de trabajo en concreto) para definir mejor qué se busca. cada puesto
A continuación, el departamento de Recursos Humanos se encargará de buscar a
personas adecuadas para el puesto, ya sea a través de anuncios, bolsas de trabajo
y facilitar su
u otros medios. Después vendrá la criba de currículum y las entrevistas hasta integración en
seleccionar al empleado ideal. Finalmente, este departamento se encargará de que
la adaptación del nuevo empleado a la empresa sea lo más fluida posible. la empresa.
Dentro de esta labor estará también el cuidado de los empleados de la empresa para
minimizar la rotación de personal y asegurar que cada trabajador esté en el puesto
que mejor corresponde a sus capacidades.

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b) Formación
Dentro del área de recursos humanos la formación tiene un peso muy importante.
Corresponde a este departamento decidir el tipo de formación necesaria en función
del número de trabajadores y las necesidades de la organización. Lo ideal es crear un
entorno de capacitación continua, donde los empleados ganen valor con el tiempo.
Además, formar a los trabajadores existentes (en lugar de contratar a nuevos)
supone menores costes e incrementa la satisfacción del personal.

c) Control del presupuesto

Mantener a la plantilla de trabajadores es uno de los mayores gastos de toda empresa,
por lo que corresponde al departamento de Recursos Humanos optimizar este
gasto todo lo posible. Para ello, este departamento se encargará de establecer
salarios e incentivos realistas y competitivos, desarrollar métodos para disminuir los
costes de manejo de la fuerza laboral y evitar la rotación excesiva de personal.

El área de
d) Satisfacción de los empleados recursos humanos
El área de recursos humanos debe preocuparse de las necesidades psicológicas
de los trabajadores y no solamente de las económicas. Para mejorar el ambiente
debe preocuparse
laboral y motivar al personal, la primera tarea será medir la satisfacción de los de las necesidades
empleados mediante encuestas, entrevistas y otros métodos. El objetivo es detectar
qué aspectos del trabajo están provocando insatisfacción y proponer soluciones,
psicológicas de
por ejemplo, proponer mejoras en la oficina o actividades de grupo con empleados los trabajadores
y jefes.
y no solamente de
e) Mejora de la productividad
las económicas.
Este objetivo está muy ligado al anterior, ya que crear un buen ambiente laboral
contribuirá a mejorar la productividad. Sin embargo, también será fundamental
implementar procesos y rutinas de trabajo que ayuden a aprovechar mejor el
tiempo y los recursos existentes. Al igual que en el caso de la satisfacción de los
empleados, corresponde al departamento de Recursos Humanos la tarea de medir la
productividad, detectar posibles mejoras e implementar las soluciones.

f) Gestión de los conflictos

Sea del tamaño que sea, dentro de una empresa es inevitable que aparezcan choques
entre el personal debido a la convivencia de diferentes expectativas, personalidades
e intereses. El departamento de Recursos Humanos deberá identificar y mediar
en los problemas entre los empleados, o de los empleados con el jefe. También
tendrá este papel mediador en las negociaciones colectivas, por ejemplo, a la hora
de definir un nuevo convenio laboral.

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g) Tareas administrativas
El departamento de Recursos Humanos se encarga de las tareas administrativas
relacionadas con el personal, incluyendo:

- La elección de tipos de contrato y cláusulas y la formalización de los mismos.

- La administración de las nóminas y los seguros sociales.

- La gestión de los permisos, vacaciones, horas extra, bajas por enfermedad, etc.

- El control del absentismo laboral.

h) Prevención de riesgos laborales

Por último, el departamento de Recursos Humanos es el responsable de la prevención
de riesgos laborales, es decir, de proteger la salud de los trabajadores y garantizar
las condiciones de seguridad e higiene de la empresa. En ocasiones esta tarea se
complementa con la de formación, ya que es frecuente que se impartan cursillos de
prevención de riesgos en el trabajo.

3. Los 7 principales
perfiles profesionales
en recursos humanos
Las funciones de los profesionales de recursos humanos pueden variar mucho en
función del tamaño de la empresa. En los perfiles que te presentamos a continuación,
estamos suponiendo que se trata de una gran compañía, donde el departamento de
Recursos Humanos cuenta con un director general y varios mandos intermedios con
personal a su cargo. Sin embargo, en empresas pequeñas es frecuente que una sola
persona concentre varios o todos de estos perfiles. Además, las empresas pueden
usar diferentes denominaciones para el mismo puesto, así que es muy importante
que analices cuidadosamente las ofertas de trabajo para ver qué perfiles se buscan y
te tomes estas indicaciones como una mera orientación.

a) Técnico de recursos humanos

El técnico de recursos humanos es el perfil “de entrada”, por el que comenzarás si
no tienes experiencia previa en el sector. Ejerce sus tareas a cargo del director de
recursos humanos o de los mandos intermedios, en caso de haberlos. Su labor es

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dar apoyo a los procesos de selección, definición de necesidades a cubrir, gestión
con proveedores de recursos humanos, elaboración de informes y otras tareas
Dentro del
administrativas. departamento
de Recursos
b) Jefe de selección
Humanos puedes
El jefe de selección es uno de los mandos intermedios. Responde ante el director
de Recursos Humanos y su principal cometido es la selección de personal. Para ello encontrar perfiles
debe estar en contacto con los jefes del resto de departamentos, a fin de realizar
perfiles para los puestos vacantes y orientar la selección en función de ellos. Se hará
laborales muy
cargo del proceso de entrevistas y pruebas, intervendrá en la decisión acerca de los variados: selección
candidatos contratados y, después de formalizada la contratación, se encargará de
facilitar su adaptación a la empresa.
de personal,
formación,
c) Responsable de formación y desarrollo prevención de
Este puesto es otro de los que típicamente se asigna a un mando intermedio dentro
del departamento de Recursos Humanos de una gran empresa. Su misión es detectar
riesgos laborales...
y analizar las necesidades de formación de los diferentes departamentos, planificar e y para todos
implementar el plan de formación, diseñar e impartir seminarios, buscar proveedores
de formación y coordinar las subvenciones en esta área. También puede encargarse de
los niveles de
diseñar el organigrama de la empresa y realizar encuestas de clima laboral y satisfacción. experiencia.
d) Responsable de relaciones laborales
El responsable de relaciones laborales es el encargado de todo lo relacionado con
la reglamentación laboral. Debe asegurar que se implemente correctamente las
normas definidas por la legislación, negociar con el comité de empresa temas como
los salarios y horarios, atender consultas y reclamaciones y asesorar a la empresa
en esta materia, así como representar a la misma en sus relaciones con organismos
oficiales. Normalmente también se trata de un mando intermedio.

e) Responsable de administración de personal

Este profesional se encarga de supervisar el pago de nóminas, contrataciones,
cotizaciones a la seguridad social, gestión de las bajas, vacaciones y absentismo,
aplicación del convenio colectivo y control del gasto en personal. Se trata de un
perfil más administrativo, hasta el punto de que a veces está a cargo del director
administrativo y no del de recursos humanos.

f) Técnico en prevención de riesgos laborales

Dentro del departamento de recursos humanos, este profesional se hará responsable
de la prevención de riesgos en la compañía: estrategias de gestión de la prevención,
informes de siniestralidad, formación en prevención de riesgos, representación de la
empresa en comités de seguridad y salud, etc.

7
g) Director de Recursos Humanos
Este puesto es el de máxima responsabilidad dentro del departamento de Recursos
Humanos. Normalmente solo responde ante el director general y es miembro del
comité de dirección de la empresa. Se responsabiliza de la organización estratégica
de los recursos humanos de la empresa: proponer rotaciones de personal y planes
de movilidad, implantar sistemas de evaluación de la productividad y la satisfacción,
supervisar los planes de prevención de riesgos, definir las plantillas, decidir los planes
estratégicos y presupuestos de las diferentes áreas de recursos humanos y en
general coordinar todas las labores del departamento.

4. ¿Qué debo estudiar

para trabajar en
recursos humanos?
Si quieres trabajar en recursos humanos, el primer paso es buscar una formación que
te prepare lo mejor posible. Aunque dentro de estos departamentos existen algunos
perfiles técnicos y/o administrativos para los que la Formación Profesional puede
ser suficiente, en la mayoría de los casos se requiere una formación universitaria.

En la actualidad, existe en nuestro país el Grado en Relaciones Laborales y

Recursos Humanos, que surge de reestructurar la antigua diplomatura de Relaciones
Laborales (que se completaba con el posgrado en Ciencias del Trabajo). Dentro
de esta formación podrás encontrar asignaturas relacionadas con la economía, la
administración de empresas, el derecho, la psicología, la sociología y las relaciones

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laborales. Los programas varían entre las diferentes universidades que lo imparten,
así que si te decantas por esta opción, lo mejor es que compares entre diferentes
centros para ver cuál se adapta más a tus gustos y preferencias.

Aunque este grado es sin duda el más especializado en recursos humanos, también
es posible acceder a este sector a través de otras titulaciones. Uno de los más
comunes es el Grado en Psicología, donde se puede optar por la especialización en
Psicología del Trabajo, las Organizaciones y los Recursos Humanos. Otras titulaciones
relacionadas pueden ser Administración de Empresas, Trabajo Social, Pedagogía o
Sociología. En algunas empresas también buscan abogados para la gestión de las
relaciones laborales, así que cuentas con múltiples opciones.

Para completar tu preparación, sobre todo si no has cursado el Grado en Relaciones

Laborales y Recursos Humanos, los másteres y posgrados en recursos humanos son
una excelente opción. Además de los másteres en dirección o gestión de recursos
humanos, también puedes encontrar formación especializada en las diferentes áreas
de recursos humanos (selección de personal, relaciones laborales, etc.), enfocada a
los recursos humanos dentro de sectores particulares (como el hotelero) o incluso
másteres en dirección y administración de empresas (MBA) con especialización en
dirección de recursos humanos.

Como formación complementaria, los idiomas, especialmente el inglés, son

esenciales hoy en día para trabajar en recursos humanos dentro de una gran
empresa. Esta habilidad es fundamental para trabajar en entornos internacionales,
y una de las que más se evalúan en los potenciales candidatos, por lo que es lógico
que el responsable de la selección deba dominarlo lo mejor posible. Para mejorar tu
nivel de inglés puedes recurrir a academias y estancias en el extranjero, pero también
puede ser una gran idea tenerlo en cuenta a la hora de escoger tu universidad: busca
las que tengan asignaturas en inglés como parte del programa e intenta conseguir
una beca Erasmus para estudiar un año en el extranjero.

Aunque existe
un Grado en
Relaciones
Laborales
y Recursos
Humanos, también
es posible acceder
a este sector a
través de otras
titulaciones.

9
5. Desarrollar las habilidades
personales que te ayudarán en
un puesto en recursos humanos
La formación académica es sin duda muy importante, pero si quieres convertirte
en un buen profesional de recursos humanos también necesitarás desarrollar tus
habilidades personales y conocimientos complementarios. Estas son algunas de
las aptitudes que te ayudarán en tu carrera:

•  Buena capacidad de trabajo en equipo. Aun cuando trabajes en una

empresa pequeña, con solo una o dos personas a cargo de los recursos
humanos, tendrás que trabajar en armonía con el resto del personal de la
empresa. A lo largo de tu formación tendrás muchas oportunidades para
desarrollar esta habilidad a través de trabajos en grupo, pero si quieres
potenciarla, una buena idea para hacerlo son las actividades de voluntariado
o practicar deportes de equipo en tu tiempo libre.

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 •  Proactividad. De un buen profesional de recursos humanos se espera que
sepa prever los problemas y proponer soluciones. La proactividad es un
Para triunfar
hábito y como tal se puede entrenar voluntariamente: proponte ir siempre en el sector
ese paso más allá y observa los resultados.

•  Habilidades de interacción personal. Dado que tu trabajo será gestionar el

de recursos
personal y crear un buen clima laboral, necesitarás tener buenas capacidades humanos deberás
para el trato con otras personas. Al igual que ocurre con la proactividad, es
posible entrenarse para superar la timidez: busca actividades que te hagan
tener buenas
salir poco a poco de tu zona de confort. habilidades de
•  Habilidades de comunicación. El departamento de recursos humanos es
el encargado de mediar y resolver posibles conflictos entre el personal y/o
trabajo en equipo,
los jefes, y para ello las habilidades de comunicación son claves. Puedes comunicación
empezar a practicarlas desde ya mediante técnicas como la escucha activa:
en lugar de estar pensando en cómo vas a responder, pon toda tu atención
e interacción
en las palabras de tu interlocutor y respóndele reformulando lo que ha personal, ser
dicho: “Entonces, ¿quieres decir que...?”.

•  Conocimiento de la gestión de la empresa y los fenómenos económicos.

proactivo y estar
Para responder adecuadamente a las necesidades de personal y formación, al día en economía
necesitarás tener conocimientos de gestión de empresas y estar al día. Los
blogs especializados en el sector te serán de gran ayuda, así como acudir a
y gestión de
congresos y ferias especializados. empresas.

6. Consejos para buscar

trabajo en recursos humanos
Ya tienes la formación y habilidades que necesitas. Estás preparado para empezar
tu carrera en recursos humanos, solo te queda encontrar el trabajo de tu sueños. Te
dejamos algunos consejos para conseguirlo.

a) Prepara un buen currículum

Si aspiras a un puesto en recursos humanos, no tienes excusa para no presentar
un currículum impecable. Estas recomendaciones te ayudarán a causar la mejor
impresión:

•  Tu currículum debe ser lo más claro y conciso posible, para que el

seleccionador pueda ver los puntos más importantes en un solo golpe de
vista. Resume, sintetiza y presenta la información de la manera más visual
posible: subrayados, destacados... Intenta que no exceda las dos páginas.

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 •  Si aún no tienes experiencia profesional, enfócate en tus objetivos y
aptitudes personales. También puedes incluir actividades de voluntariado,
estancias en el extranjero y otras experiencias en las que hayas aprendido
habilidades útiles para el puesto.

•  La fotografía puede ayudarte a crear una buena impresión. Necesitas que

sea formal y profesional, pero no “tipo carnet”. Vístete y arréglate como lo
harías para una entrevista, busca un entorno neutro y luz natural y pídele a
algún amigo o familiar que te ayude.

•  A la hora de enviar tu currículum, no olvides incluir también una carta de

presentación, donde explicarás tu interés por el puesto y justificarás por qué
eres el candidato más adecuado. Esta carta debe estar lo más personalizada
posible para cada puesto y empresa.

b) Usa el networking a tu favor

La mayoría de las ofertas de empleo no se publican en los portales de empleo, sino
que se adjudican a partir de contactos. Si usas el networking a tu favor, incrementarás
las posibilidades de encontrar el trabajo que buscas:

•  El networking es un intercambio de valor, así que antes de empezar dedica

un tiempo a pensar con qué personas quieres contactar y qué puedes
ofrecerles.

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 •  Linkedin es una mina de oro para hacer nuevos contactos. No te limites
a colgar tu currículum, úsalo activamente publicando actualizaciones y
participando en grupos de tu sector.

•  Twitter también es una red muy interesante para el uso profesional, y tiene
la ventaja de que no hay ninguna barrera de entrada para seguir a alguien o
mencionarle en una conversación.

•  Los eventos en persona (ferias, congresos...) son una oportunidad excelente

para hacer nuevos contactos al tiempo que superas tu timidez.

•  Y por último, recuerda hacer seguimiento de tus contactos a través de

recomendaciones, colaboraciones y otras propuestas de valor.

c) Triunfa en las entrevistas

Si has conseguido que te llamen para una entrevista, ¡enhorabuena! Una parte muy
importante del trabajo ya está hecha. Si tienes formación en recursos humanos Si tienes
seguro que ya conoces a la perfección el proceso de las entrevistas, así que cuentas
con ventaja a la hora de llevarla perfectamente preparada.
formación
Antes de la entrevista, investiga a fondo la empresa y el puesto al que optas.
en recursos
Ensaya en casa cómo contar tu currículum y experiencia y piensa en respuestas a las humanos,
preguntas más típicas. Ir bien preparado te ayudará a afrontar la entrevista con los
menores nervios posible. ya conoces
Durante la entrevista, mantén el contacto visual con tu entrevistador y muéstrate las claves de
abierto, confiado y sincero. No hay una “fórmula mágica” que vaya a asegurarte el
éxito, pero mostrar una actitud positiva y proactiva y hacer preguntas que revelen
la selección
tu interés en el puesto siempre será una gran ayuda. de personal.
Después de la entrevista, evalúa qué cosas han salido bien y cuáles se podrían
mejorar de cara a futuras oportunidades. Si estás convencido de que el puesto te
¡Úsalas a tu
interesa, siempre ayuda mandar un email agradeciendo la entrevista y reiterando tu favor!
interés.

¡Buena suerte!

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