Area 1 - Organizzazione e gestione per processi – Indicazioni per la preparazione della prova

di valutazione

Indicazioni generali
La prova non verterà su aspetti di dettaglio nozionistici contenuti nei moduli o nel materiale
didattico fornito. Consisterà invece nell’applicazione degli schemi di analisi degli aspetti
organizzativi (prestazioni, processi, organizzazione e risorse umane) presentati nel corso, applicati
ad un caso reale. E’ dunque necessario conoscere lo schema di lettura dell’organizzazione fornito
dal corso, il suo ruolo nella valutazione delle imprese e gli aspetti chiave dell’analisi organizzativa
secondo ciascuna prospettiva.
Nel seguito vengono indicate le slide che contengono gli schemi sintetici di analisi delle diverse
parti del corso.

Introduzione
Sulla parte di introduzione si suggerisce di riflettere sulle sfide che le imprese, in particolare le PMI,
si trovano ad affrontare in relazione alla crescita della competizione e alla necessità di innovare e di
crescere. A tale proposito, sul tema della crescita si vedano: il lucido 21 dell’introduzione (modello
di Greiner) e, in particolare, la fase cosiddetta della creatività e relativa crisi di leadership (lucido
22) e dell’autorità e relativa crisi di autonomia (lucido 23).
Come schema di sintesi di un possibile percorso di valutazione si veda il lucido 28

Prestazioni e benchmarking
Si vedano in particolare i lucidi 19, 20 e 21 della parte processi e prestazioni. Lo schema di sintesi è
riportato nel lucido 43.

Gestione per processi

Si faccia riferimento ai principi generali di gestione per processi (lucido 4) e agli schemi di analisi
proposti nelle slide 6, 14, 19, 21, 22. Lo schema di sintesi è presentato nella slide 32.

Organizzazione
Per la parte di Organizzazione i lucidi che contengono i concetti chiave e di sintesi sono:
Lucidi su organizzazione 1° parte:
9 cosa è l'organizzazione n. 4
9 ruoli e mansioni , 8,10,11
9 macrostrutture 18,19,20
9 funzionamento meso 22, 24, 25, 28
9 funzionamento nuovi modelli, 29-34
9 sintesi 40
Lucidi su Organizzazione 2° parte
9 processi decisionali 2,3,4,7,9,
9 modelli di valutazione 14, 15, 16

Gestione delle risorse umane

Si vedano in particolare i lucidi da 38 a 44 della parte sui processi di gestione delle risorse umane.