Elaborado por Samuel David Vivas M. Mayo 2012 – Fuente Batería para Medición del Riesgo Psicosocial – Ujav.

Resolución 2646 de 2008

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL

comprende

CONDICIONES
De tipo

Intralaborales Extralaborales Individuales

son son son
Características del Aspectos del Características
trabajo y su entorno familiar, sociodemográficas
organización social y económicos propias y aspectos
del trabajador ocupacionales de
(incluye vivienda) cada trabajador
que

Influyen en la salud y bienestar del individuo


Demandas del
trabajo
Se define
Exigencia que
impone el trabajo
al individuo
Ejemplo
Cognitivas, mentales,
emocionales, ambiente
físico, cuantitativas,
responsabilidades,
Jornada de trabajo
Elaborado por Samuel David Vivas M. Mayo 2012
Condiciones Intralaborales
Dominios
incluye
Liderazgo y
Control Recompensa
Relaciones Sociales
Se define
Posibilidad que el trabajo Relaciones Demandas del
Liderazgo Sociales
ofrece al individuo para trabajo
influir y tomar decisiones
sobre los diversos aspectos Relación social que Interacción que Retribución que
que intervienen en su se establece con se establece con el trabajador
realización superiores otras personas recibe a cambio
jerárquicos y sus en el contexto de sus
Ejemplo colaboradores contribuciones o
laboral
Iniciativa y autonomía, uso y cuyas esfuerzos
desarrollo de habilidades y características Ejemplo laborales
conocimientos, participación y influyen en la
manejo de cambio, claridad del Posibilidad de Ejemplo
forma de trabajar contactos,
rol, capacitación
y en el ambiente características de las Financiera (económica),
de relaciones de interacciones, estima (psicológica:
un área. retroalimentación del Reconocimiento del grupo
desempeño, trabajo y trato justo en el trabajo),
en equipo y apoyo Posibilidades de
social, cohesión promoción y seguridad,
educación, satisfacción e
identificación con el
trabajo y la organización.

Cuantitativas
Cantidad de trabajo que se debe
ejecutar Vs. Tiempo disponible
para realizarlo
Insuficiente tiempo para ejecutar
el trabajo asignado, por lo que se
debe trabajar rápido (bajo presión
de tiempo), limitar las pausas o
trabajar luego de la jornada
laboral.
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Condiciones Intralaborales
Dominio Demandas del Trabajo 1
Carga Mental
Se define como
Procesamiento cognitivo
superior que implica la tarea.
Determinada por la complejidad,
cantidad y detalle de la
información y tiempo para
procesarla.
Es factor de riesgo cuando
*La tarea exige alto nivel de
concentración, memoria o
atención sobre estímulos o
información detallada o que
puede provenir de diversas
fuentes.
*Información detallada, excesiva
o compleja para realizar el
trabajo, o debe utilizarse
simultáneamente bajo presión
de tiempo.
Contiene las dimensiones de
Emocionales
Situaciones afectivas y emocionales
propias de la tarea que pueden
interferir con los sentimientos y
emociones del trabajador.
Se demanda del trabajador habilidad
para: a) entender situaciones y
sentimientos de otros. B) Ejercer
autocontrol emocional para no afectar
el desempeño.
*Exposición a sentimientos o trato
negativo por parte de otras
personas (riesgo de transferencia
de estados negativos al
trabajador).
*Exposición a situaciones
emocionalmente devastadoras
(pobreza extrema, violencia,
desastres, amenazas, contacto con
heridos o muertos).
*El individuo debe ocultar sus
verdaderas emociones o
sentimientos durante la ejecución
de su labor.
Responsabilidad del Cargo
Responsabilidades del cargo sobre
resultados, bienes, dirección,
información confidencial, seguridad o
salud no transferibles y que tienen
impacto en la empresa o personas.
Adicionalmente, están determinadas
por diversos factores algunos con
control y otros no por parte del
trabajador.
El trabajador debe asumir
directamente la responsabilidad
de los resultados de su área,
supervisar personal, manejar
dinero o bienes de alto valor,
información confidencial y
seguridad o salud de las personas,
lo que le exige un esfuerzo
importante para mantener el
control, habida cuenta de estas
condiciones y de los diversos
factores que lo determinan.

Ambientales y de Esfuerzo
Físico
Condiciones físicas, químicas,
biológicas, de diseño de puesto de
trabajo, de saneamiento (orden y
aseo), de carga física y seguridad
industrial que exigen del
trabajador esfuerzo de adaptación.
Se implica un esfuerzo físico o
adaptativo que genera importante
molestia, fatiga o preocupación, o
que afecta negativamente el
desempeño del trabajador.
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Condiciones Intralaborales
Dominio Demandas del Trabajo 2
Jornada de Trabajo
Se define como
Duración y horario de la jornada ,
así como los períodos de pausa y
descanso periódicos.
Es factor de riesgo cuando
Se trabaja por turnos nocturnos,
con jornadas prolongadas, o sin
pausas claramente establecidas,
o se trabaja durante los días
previstos para el descanso.
*Información detallada, excesiva
o compleja para realizar el
trabajo, o debe utilizarse
simultáneamente bajo presión
de tiempo.
Contiene las dimensiones de
Influencia del trabajo sobre
Consistencia del Rol
el entorno extralaboral
Compatibilidad o consistencia
entre las diversas exigencias
relacionadas con los principios de La exigencias de tiempo y esfuerzo
eficiencia , calidad técnica y ética, hechas al individuo impactan su
propios del servicio o producto, vida extralaboral
que tiene un trabajador en el
desempeño de su cargo.
Exigencias inconsistentes,
contradictorias o incompatibles Altas demandas de tiempo y
durante el ejercicio de su cargo. esfuerzo afectan negativamente
Pueden ir en contra de los la vida personal y familiar del
principios éticos, técnicos o de trabajador.
calidad del producto o servicio.
 Condiciones Intralaborales
Dominio Control
Contiene las dimensiones de

Oportunidades para el
Control y Autonomía uso y desarrollo de Participación y manejo
Claridad del Rol Capacitación
sobre el trabajo habilidades y del cambio
conocimientos
Se define como
Margen de decisión que Conjunto de mecanismos
Definición y comunicación del
tiene un individuo sobre organizacionales (información Actividades de inducción,
Posibilidad que el trabajo le papel que se espera que el
aspectos como el orden de clara, oportuna, y suficiente – entrenamiento y formación
brinda al individuo de trabajador desempeñe, en torno
participación) orientados a
las actividades, la cantidad, a los objetivos de trabajo, que la organización brinda al
aplicar, aprender y incrementar la capacidad de
funciones y resultados, margen
el ritmo, la forma de adaptación de los trabajadores a trabajador con el fin de
desarrollar sus habilidades de autonomía, resultados y el
trabajar, las pausas durante las diferentes transformaciones fortalecer sus habilidades y
y conocimientos. impacto del cargo en la
la jornada y los tiempos de que se presentan en el contexto conocimientos.
descanso. empresa.
laboral.
Es factor de riesgo cuando

*El trabajador carece de

*Margen de decisión información clara, oportuna y La empresa no ha dado al *El acceso a actividades de
*El trabajo impide al
restringido o inexistente suficiente frente al cambio. trabajador información clara capacitación limitado o
individuo desarrollar o aplicar
sobre cantidad, ritmo y y suficiente en torno a los inexistente.
sus conocimientos o *En el proceso de cambio se
orden de trabajo. objetivos de trabajo, *Las actividades de
habilidades. ignoran los aportes y
*Margen de decisión funciones y resultados, capacitación no responden a
*Se asignan tareas para las opiniones del trabajador.
restringido o inexistente margen de autonomía, las necesidades de formación
cuales el trabajador no se *Los cambios afectan resultados y el impacto del
sobre la organización de los para el desempeño efectivo
encuentra calificado. negativamente la realización cargo en la empresa.
tiempos laborales. del cargo.
del trabajador.

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Características del Liderazgo
Atributos de la gestión de los jefes
inmediatos en relación con la
planificación y asignación del
trabajo, consecución de
resultados, resolución de
conflictos, participación,
motivación, apoyo, interacción y
comunicación con sus
colaboradores.
*La gestión del jefe representa
dificultades en la planificación,
asignación del trabajo,
consecución de resultados o la
solución de problemas.
* El jefe inmediato tiene
problemas para comunicarse y
relacionarse respetuosa y
eficientemente , y para estimular y
permitir la participación de sus
colaboradores.
*El apoyo social que proporciona
el jefe a sus colaboradores es
deficiente o escaso.
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Condiciones Intralaborales
Dominio Liderazgo y relaciones sociales en el
trabajo Contiene las dimensiones de
Relación con los
Retroalimentación del Relaciones sociales en el
colaboradores
desempeño trabajo
(subordinados)
Se define como
Atributos de la gestión de los
subordinados en relación con la Información que un trabajador
ejecución del trabajo, recibe sobre la forma como Interacciones que se establecen
consecución de resultados, realiza su trabajo, para con otros en el trabajo (Contacto,
resolución de conflictos y identificar sus debilidades y características y calidad de la
participación. Se consideran fortalezas y tomar acciones para interacción, apoyo social, trabajo
características de interacción y mantener o mejorar su en equipo, cohesión).
formas de comunicación con la desempeño.
jefatura.
Es factor de riesgo cuando
*La gestión que realizan los
colaboradores presenta *Pocas o nulas posibilidades de
dificultades en la ejecución del contacto.
trabajo, consecución de
*Trato irrespetuoso, agresivo o
resultados o la solución de
Inexistente, poco clara, desconfianza por parte de
problemas.
inoportuna o es inútil para el compañeros.
*El grupo de colaboradores tiene
desarrollo o para el *Limitado, nulo o ineficiente
problemas para comunicarse y
mejoramiento del trabajo y del apoyo social.
relacionarse respetuosa y
trabajador. Deficiencias o dificultades para el
eficientemente con su jefe.
trabajo en equipo.
*El apoyo social que recibe el
jefe de sus colaboradores es *Escaso inexistente grado de
deficiente o escaso cuando hay cohesión e integración del grupo.
problemas laborales.
 Condiciones Intralaborales

Dominio Recompensa
Contiene las dimensiones de

Derivadas de la pertenencia a la organización y del trabajo

Reconocimiento y Compensación
que se realiza

Se define como

Conjunto de retribuciones que la organización le otorga al trabajador

Sentimiento de orgullo y percepción de estabilidad laboral que en contraprestación al servicio realizado en el trabajo. Estas
experimenta un individuo por estar vinculado a una organización, así contraprestaciones corresponden a remuneración económica,
como la autorrealización que experimenta por realizar su trabajo. reconocimiento , acceso a los servicios de bienestar y posibilidades de
desarrollo.

Es factor de riesgo cuando

*El reconocimiento (confianza, remuneración y valoración) que se hace

de la contribución del trabajador no corresponde con sus esfuerzos y
*Escaso o deficiente sentimiento de orgullo por estar vinculado a la
logros.
organización.
*El salario se da tardíamente o se da por debajo de los acuerdos entre
*Percepción de inestabilidad laboral.
el trabajador y la organización.
*Escasa o nula identificación con la tarea que se está realizando.
*La empresa descuida el bienestar de los trabajadores.
*La organización no considera el desempeño del trabajador para tener
oportunidades de desarrollo.

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 Condiciones Extralaborales

Dimensiones

Influencia del Desplazamiento

Comunicación y Situación Características
Tiempo fuera Relaciones entorno extra Vivienda –
relaciones económica del de la vivienda y
del trabajo Familiares laboral sobre el Trabajo -
interpersonales grupo familiar su entorno
trabajo Vivienda
Se define como

Condiciones de Condiciones de
Disponibilidad de infraestructura, Influjo de las traslado del
Cualidades que
Tiempo que el Propiedades que medios ubicación, y exigencias de los trabajador desde
caracterizan la
individuo dedica a caracterizan las económicos para entorno de las roles familiares y su vivienda al
comunicación e
actividades interacciones del que el individuo y instalaciones físicas personales en el trabajo y vivienda
interacciones del
diferentes a las individuo con su su familia puedan del lugar habitual bienestar y (Comodidad del
individuo con sus
laborales familia cubrir sus gastos de residencia del actividad laboral transporte y
allegados y amigos
básicos. trabajador y su del individuo. duración del
grupo familiar recorrido).
Es factor de riesgo cuando

*Precarias
*Escasa o condiciones de
*Limitado o deficiente vivienda.
insuficiente Tiempo Comunicación con *Los ingresos de la *Condiciones de Condiciones de
para el descanso y *relaciones integrantes del familia son vivienda relaciones *El transporte para
la recreación familiares entorno. insuficientes para desfavorecen el familiares afectan acudir al trabajo es
* Limitado o conflictivas
*Relaciones costear los gastos descanso y la el bienestar, difícil o incómodo.
insuficiente tiempo *Inexistente o conflictivas con básicos. comodidad del desempeño o *Prolongado
para compartir con pobre apoyo social allegados o amigos individuo y la relaciones con
*Existen deudas desplazamiento
familia o amigos. por parte de su familia otras personas en
*Inexistente o familiares difíciles Vivienda - Trabajo
Atender asuntos familia el trabajo.
pobre apoyo social de solventar. *Ubicación dificulta
personales o
domésticos. por parte de acceso a vías,
amigos y allegados. transporte y
servicios de salud.

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 Condiciones Individuales

Variables que indaga la batería Variables que no indaga

Características de personalidad y estilos de

Información Sociodemográfica Información Ocupacional afrontamiento, da lineamientos técnicos en dos
anexos.

*Lugar actual de trabajo

*Sexo *Antigüedad en la empresa
*Edad (A partir del nacimiento) *Nombre del cargo
*Estado civil *Tipo de cargo (jefatura, profesional, auxiliar u
*Grado de escolaridad (ultimo alcanzado) operario)
*Ocupación o profesión *Antigüedad en el cargo actual
*Lugar de residencia actual *Departamento, área, sección de la empresa
*Estrato socioeconómico actual donde se trabaja
*Tipo de vivienda (propia, arrendo o familiar) *Tipo de contrato
*Número de personas a cargo (directos *Horas de trabajo diarias contractualmente
dependientes económicamente) establecidas
*Modalidad de pago

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 Batería de evaluación de factores de riesgo psicosocial
Información básica

Uso de los
Instrumentos ofrecen Condiciones de resultados
Alcance aplicación
información

*Identificación y
Medir Factores Interpretación 2 adicionales de los Idoneidad: Evaluación periódica de
Recolectar cuanticualitativa investigadores Psicólogo con los riesgos
Evaluar factores Información En cinco niveles:
posgrado en salud psicosociales intra y
de riesgo sociodemogr *Sin riesgo ocupacional – extralaborales.
psicosocial áfica y (riesgo *Guía Análisis de Evaluación Licencia vigente en
entendido Aplicativo *vigilancia
ocupacional despreciable) los puestos de del estrés psicología
como: captura de datos Epidemiológica
*Riesgo bajo trabajo ocupacional
«Condiciones *Análisis psicosocial en
psicosociales *Riesgo medio *Entrevistas determinación de
cuya *Riesgo alto semiestructurada enfermedad
*El trabajo *Calificación de los Reserva de la
identificación y impide al *Guía grupos información y profesional
*Riesgo muy alto items
evaluación individuo focales consentimiento
*Obtención (estrés).
muestra efectos desarrollar o libre, informado,
negativos en la aplicar sus puntajes brutos claro y completo, *Análisis psicosocial
salud de los conocimiento Intralaborales Extralaborales *Transformación por escrito: para reubicación
trabajadores o so de los puntajes Garantizar el uso de laboral.
en el trabajo» habilidades. brutos la información solo *Diseño,
*Se asignan *Comparación de para fines de la implementación y
2 salud ocupacional evaluación de medidas
tareas para 1 cuestionario los puntajes
Cuestionari (Ley 1090 de 2006 y de intervención
las cuales el os Formas A transformados con
trabajador no la tabla de Resol. 8430 de psicosocial.
yB 1993))*
se encuentra baremos *Diseño e
calificado. *Obtención del implementación de
informe individual medidas de promoción,
para cada prevención, y
Integridad de los mejoramiento de
trabajador. instrumentos condiciones de salud de
aplicados: Aplicarse los trabajadores.
de acuerdo a los
manuales.

*Consultar libro: Deontología y bioética del ejercicio de la psicología en Colombia, 2009. Colegio Colombiano de Psicólogos.

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 Utilidad de la batería: Diseño e implementación de medidas de
promoción, prevención, y mejoramiento de condiciones de salud
de los trabajadores. A partir de condiciones individuales.

Diseño e implementación de programa de

promoción de la salud mental en ambientes
laborales.

Medición del riesgo

psicosocial (Batería)

Programa de entrenamiento en estilos y

estrategias de afrontamiento (estrés)

Promoción Prevención

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