“TECNO BIENESTAR” - CUARTO ENCUENTRO DE INVESTIGACIÓN, INNOVACIÓN E

INGENIERÍA– 3I

2009

INTEGRACIÓN DE SERVICIOS DE STREAMING CON

SISTEMAS DE GESTIÓN DE APRENDIZAJE

José Leonardo Díaz Ordoñez

Rubén Darío Benavides Cabrera
Universidad del Cauca
Facultad de Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones
Correo-e: rbenavides171@gmail.com, ldiaz@unicauca.edu.co

Abstract. This paper reports on intermediate results of an ongoing R+D project which aims at
designing a group of considerations on how to integrate streaming services on virtual learning
environments, based on a web service architecture, opened technologies and considering some factors
such as scalability, reusability, network performance and seamlessly integration with existing
applications. We center the report on video streaming and related services showing the current
architecture that supports these applications, also, we briefly discuss the use of such services on
virtual education, the benefits of these approaches against traditional models and next generation
services that could be implemented based on our solution.

basados en streaming desde diferentes puntos de vista

I. INTRODUCCIÓN
En los últimos años se ha popularizado el uso del
streaming en Internet para la transmisión de video y
audio en tiempo real o bajo demanda, debido a esto,
muchas veces el proceso de streaming es asociado
esencialmente a la transmisión de contenido
multimedia (imágenes, audio y video) [1], sin
embargo su aplicación en otras áreas ha permitido la
creación de nuevos sistemas que ofrecen beneficios
adicionales y únicos [2-5]. El streaming en ambientes
virtuales de educación puede mejorar la calidad de
los servicios existentes, agregando características de
interactividad, o facilitando la creación de nuevos
servicios que mejoren la formación educativa en
diferentes áreas [6].
El proyecto original se basa en la necesidad de contar
con un sistema integrado a una plataforma de gestión
de aprendizaje, LMS, que permita el desarrollo de
nuevos servicios que impliquen relaciones avanzadas
entre los usuarios (estudiantes, profesores, etc.) y el
LMS, en nuestro caso enfocado en la tecnología
streaming, y teniendo en cuenta factores importantes
como el nivel de integración a partir de los métodos
de autenticación del usuario con la plataforma LMS,
las herramientas de trazabilidad que se pueden
agregar a los servicios basados en streaming,
estrategias que permitan publicar los servicios
basados en streaming dentro de la estructura de
presentación del LMS, entre otras, que al final nos
permitan determinar el impacto de los servicios
(pedagógico, infraestructura de red, etc.).
II. STREAMING
El streaming es una tecnología que permite transmitir
un flujo constante de información de un recurso
digital (audio, video, mensaje, software, archivo,
etc.), de tal forma que la información recibida puede
interpretarse en el otro extremo, es decir, tiene
información suficiente para su procesamiento parcial,
sin la necesidad de esperar la transmisión completa
del recurso.
Algunas aplicaciones comunes se observan en los
servicios de streaming de video, audio, streaming de
imágenes [2, 7], streaming de software [3], streaming
de mensajes, este último usado generalmente en los
juegos multijugador en red.
Audio y video streaming
Estos servicios tienen el objetivo de entregar al
cliente un recurso audio/visual solicitado, de tal
manera que la transmisión y reproducción del recurso
es casi inmediata.
En diferentes áreas donde se pueden integrar estos
servicios, es suficiente con controlar quien y cuando
accede a los recursos, así mismo, la única
información relevante con la cual se puede realizar
análisis es la misma información de accesibilidad del
recurso digital y consecuentemente permite generar
un índice de nivel de acceso, en otras palabras,
permite identificar que recursos son los más
solicitados, y en mejores casos el número de veces
que un cliente ha solicitado el mismo recurso.
Desde el punto de vista de la educación virtual el
recurso audio visual es más que un simple recurso
digital, el beneficio del recurso está en el
cumplimiento de uno o varios objetivos y se cumplen
gracias al contenido dentro del recurso. En
consecuencia la aplicación de este tipo de servicios
en ambientes virtuales de educación debe hacer
énfasis al contenido y no al recurso en sí, debe
brindar al profesor herramientas que le permitan
hacer un seguimiento sobre el contenido y no sobre el
recurso. En el caso de un recurso audio-visual el
contenido puede haber sido diseñado definiendo
ciertos intervalos de tiempo donde se presentan
puntos, ideas o conocimiento crucial para el
cumplimiento de un objetivo, y es ahí donde
cualquier tipo de estadística puede hacer la
diferencia.
Videoconferencia
En los ambientes virtuales de educación la
videoconferencia puede ser vista como una evolución
de la educación a distancia y el desarrollo de
sistemas mixtos que contemplan ambas modalidades
educativas (presencial y a distancia); ya que hace
posible que los participantes distantes compartan
un contexto visual, mediático y en tiempo real,
próximo a una situación comunicativa cara a cara [8].
El punto clave para la integración y efectividad de
este servicio radica en la facilidad con que los
usuarios pueden acceder a este, facilidad desde el
punto de vista de los requerimientos hardware y
software necesarios y desde las limitantes de
conectividad que puedan existir por cada cliente.
Mientras más flexible el servicio mejor impacto se
puede llegar a obtener.
Presentaciones digitales.
Las presentaciones, en cualquiera de sus formatos,
son la herramienta tradicional de apoyo a las
actividades educativas, sin embargo en el caso de la
educación virtual los resultados esperados no siempre
son alcanzados debido a que cada individuo puede
interpretar de forma diferente las ideas que se
presentan. Es claro resaltar que la presentación, como
herramienta, usada en ambientes presenciales no
puede ser la misma que la usada en ambientes
virtuales, ya que su naturaleza es la de apoyar otras
actividades educativas como la narrativa del profesor,
por el contrario en un ambiente virtual la
presentación es el eje fundamental de la actividad
formativa. Una aparente solución puede ser la de
extender el contenido de la presentación con material
teórico adicional, pero entonces la presentación pasa
a convertirse en otro tipo de recurso, un texto o
documento teórico, que no tiene las mismas
características ni ventajas; además, se deja de lado la
2
experiencia del profesor que es en muchos casos, la
mejor teoría para alcanzar unos objetivos.
Existe un área donde se pueden desarrollar servicios
que potencien los beneficios de diferentes
herramientas educativas como el caso de las
presentaciones, esto puede involucrar la interacción
de diferentes servicios que vistos como un todo
pueden mejorar una experiencia de aprendizaje.
Composición de Servicios de Streaming
La interacción entre servicios de streaming puede
ofrecer experiencias educativas a un nuevo nivel. La
idea detrás de la composición es la de interactuar
servicios de streaming con otros servicios,
tradicionales o incluso basados en streaming, para
obtener un servicio compuesto con beneficios y
características adicionales que los servicios fuente.
Algunos ejemplos:
 Video Streaming + Servicio de Descripcion:
Se logra un servicio de video streaming con tabla
de contenido, identificación de secciones,
agrega un componente de metadatos con
información más completa y exacta, entre otros.
 Video Streaming + Servicio de Etiquetado
(Tags):
No se etiqueta el recurso audio visual como tal,
se etiqueta el contenido a medida que se presenta
en el tiempo. Se logra un servicio compuesto que
permite realizar búsquedas semánticas sobre el
contenido del video, facilita una organización
dinámica del contenido, llevando más allá el
concepto de organización jerárquica o por
categorías.
 Video Streaming + Servicio de Comentarios:
Complementa el valor del contenido en partes
puntuales del recurso, al igual que el servicio
anterior se hace comentario sobre partes
puntuales del video (teoría, conceptos, ejemplos,
preguntas) y no sobre el recurso digital. Se crea
un entorno interactivo con el cliente del servicio.
 Video o Audio Streaming + Servicio de
presentación digital:
La presentación se muestra a medida que el
recurso audio visual se reproduce. Se crea un
entorno más parecido al presencial donde se
aprovecha efectivamente la experiencia del tutor,
comentarios y apuntes expontaneos, etc., que
permite al estudiante asimilar mejor la actividad
educativa.
III. TECNOLOGIAS
SCORM
SCORM, Sharable Content Object Reference Model,
es un conjunto de estándares técnicos para productos
software enfocados al e-learning, básicamente es un
modelo de referencia que permite desarrollar
contenido interpretable y ejecutable en cualquier
plataforma que cumpla con el estándar [9].
contenedor. Así mismo, las aplicaciones que se
desarrollan para Red5 cuentan con el soporte de la
tecnología servlets de java, además ofrece facilidades
para integrar cualquier tipo de librería java existente,
acelerando el proceso de desarrollo de nuevos
servicios o aplicaciones.
IV. ARQUITECTURA

Cuando se cumple con el estándar SCORM se

garantizan un grupo de características, entre otras, la
accesibilidad del contenido, la interoperabilidad con
distintas plataformas, la durabilidad del contenido
independiente de la durabilidad de la plataforma y la
reusabilidad del contenido en diferentes sistemas.

Actualmente un gran número de plataformas LMS

cumplen con alguna versión del estándar SCORM
facilitando el desarrollo de contenido y ofreciendo un
medio para integrar otras tecnologías.

FLEX
Flex reúne un conjunto de herramientas basadas en
software libre, desarrollado por Adobe Inc., que
permiten desarrollar aplicaciones web enriquecidas,
las cuales se ejecutan en el reproductor flash, el cual
se ejecuta a su vez sobre cualquier navegador web
actual, así mismo, existe otro entorno de ejecución
para las aplicaciones FLEX llamado AIR, que
permite a la misma aplicación FLEX ser ejecutable
como una aplicación de escritorio tradicional.

Según [10], el entorno de ejecución Flash player se

encuentra instalado en el 99% de equipos de
escritorio habilitados con acceso a internet; encuesta
realizada sobre un mercado objetivo, el cual incluye
países importantes como los Estados Unidos,
Inglaterra, Canadá, Francia, Alemania y Japón.

La tecnología FLEX ofrece facilidades de acceso a

servicios web, objetos compartidos, además
implementa protocolos binarios enfocados a la
transmisión de contenido basado en streaming, entre
otros.
Red5
Red5 es un servidor Open Source, desarrollado en
java y diseñado especialmente para trabajar con
tecnología Flash. Implementa algunos protocolos de
como RTMP [11], real time messaging protocol, o
RTMPT [12], rtmp tuneling, para transmitir
contenido en tiempo real usando AMF [13], action
message format, como formato para la transmisión de
algunos datos.
Fig. 1. Arquitectura de referencia para integrar servicios de
streaming en LMS.
La arquitectura que se propone se centra en la
distribución de servicios de streaming como objetos
de aprendizaje basados en el estándar SCORM. A
diferencia de los objetos de aprendizaje tradicionales
que son gestionados y almacenados directamente en
el LMS, los objetos basados en servicios se streaming
no pueden almacenarse de forma local, bien sea por
que su tamaño es demasiado grande, porque el medio
de acceso y ejecución no es tradicional, o porque la
funcionalidad extra que ofrece el contenido necesita
de una infraestructura extra que potencie los
resultados y mejore los beneficios [15].

El servidor Red5 está basado en la tecnología
Servlets de java, puede ser integrado a servidores
existentes como tomcat o puede correr bajo su propio
entorno, integrando las librerías de Jetty [14], como
En nuestra arquitectura se tratan los puntos anteriores
bajo la definición de un objeto de aprendizaje de
acceso remoto, el cual se basa en un objeto de
aprendizaje SCORM tradicional, usado como
mecanismo de control para el acceso a un servicio de
streaming remoto. Este servicio no necesariamente
requiere estar dentro del mismo sistema que el LMS,
sino que puede encontrarse en un sistema proveedor
de contenido centralizado en la misma red o en
internet.
En la Figura 1, el cliente accede al LMS con el
objetivo de iniciar y completar una actividad
educativa, haciendo uso de un navegador web como
herramienta de acceso tradicional, el LMS responde a
la petición del cliente con un recurso web, este último
se encuentra dentro del paquete SCORM que
previamente el instructor de la actividad educativa ha
instalado en el LMS usando las herramientas de
importación del sistema que soporta este estándar.
El paquete SCORM es generado desde la plataforma
de servicios de streaming donde se adjunta diferentes
recursos digitales cómo imágenes, páginas web con
contenido teórico, scripts de control e interacción
(javascript), documento de estilos (css) y los archivos
.swf que son los responsables de mostrar los
componentes visuales de reproducción, ejecución e
interacción de los servicios de streaming, que a su
vez hacen uso de documentos basados en xml donde
se describen algunas propiedades, útiles para los
servicios de streaming, entre estas, textos de
internacionalización y localización, identificadores
del recurso para su trazabilidad y control de
permisos, ubicación de los servicios públicos o
privados a los cuales tiene acceso, etc.
Cuando el objeto de aprendizaje
(.html+.swf+.js+.css) es renderizado por el navegador
web del cliente, se inicia la aplicación que consume
los servicios de streaming remotos, esta aplicación
basada en tecnología Flex, puede definir diferentes
controladores que actúan sobre diferentes vistas, todo
dependiendo del tipo de servicio de streaming al que
se acceda. Independiente del número de
controladores, la aplicación Flex hace uso de una
capa de manejo de eventos (14) la cual cumple ciertas
funciones especificas, la primera y más importante es
la de comunicar los estados de la actividad educativa
al entorno de ejecución SCORM, en el servidor del
LMS, para esto hace uso del motor Javascript. Entre
los mensajes que se manejan, de forma bidireccional
entre la aplicación y el entorno de ejecución
SCORM, se encuentran los mensajes de estado del
progreso de la actividad para el cliente específico, el
número de intentos que ha realizado el cliente y
puntaje que ha conseguido al realizar alguna
actividad de evaluación, entre otras. Los reportes que
se puedan generar con esta información dependen
únicamente de las funcionalidades del LMS y son
accesibles desde ese sistema, brindando una
herramienta fundamental para el tutor de la actividad.
Sin embargo esta trazabilidad no refleja, en muchos
casos, que tan efectivo es el servicio de streaming o
qué tipo de interacción o problemas tuvo el cliente
con el mismo. Para este inconveniente la capa de
eventos realiza otro proceso, el cual es el de
monitorear y transmitir mensajes más avanzados que
4
los que provee SCORM hacia la plataforma de
servicios de streaming. Dado que cada servicio es
diferente es necesario definir un conjunto de
mensajes que puedan describir la percepción del
cliente a medida que hace uso de este, y en
consecuencia lograr una referencia que permita de
cierta manera medir la efectividad de la enseñanza
virtual [16].
En el caso del servicio de video streaming, existen
eventos como el de pausar la reproducción, avanzar o
retroceder en partes especificas del recurso audio-
visual o simplemente abandonar la actividad, que
brindan información relevante para la estrategia de
implantación del servicio y de la forma en que se
diseña el contenido. Así pues, se pueden responder a
preguntas puntuales como ¿Qué duración puede tener
una actividad basada en el servicio de video
streaming antes del abandono del cliente?, o desde el
punto de vista pedagógico responder a la pregunta
¿Por qué los estudiantes revisaron más de una vez el
concepto expuesto en el intervalo x-y del video?, el
cual puede ser motivo de una explicación insuficiente
o complejidad en el tema.
La comunicación que se realiza entre la aplicación
Flex y la plataforma de servicios de streaming se
realiza a través de la gateway usando los protocolos
RTMP y RTMPT. La razón más importante para
utilizar el protocolo RTMP es que permite una
conexión basada en el protocolo TCP optimizada
para el uso de servicios que requieren el intercambio
de datos en tiempo real, usando como medio de
intercambio el formato binario AMF. Por defecto el
protocolo RTMP hace uso del puerto 1935, lo que
limitaría el acceso desde puntos detrás de una red
NAT o firewall que bloquee puertos por seguridad.
Bajo ciertas condiciones la gateway puede ser
configurada para aceptar conexiones en el puerto 80,
nuevamente existe un problema y se presenta bajo
redes especiales que solo aceptan transmisiones del
protocolo HTTP en conexiones sobre el puerto 80, en
este caso se hace uso del protocolo RTMPT, el cual
es un túnel sobre HTTP para RTMP. Naturalmente el
protocolo RTMPT consume mayor ancho de banda
que el protocolo RTMP al necesitar las cabeceras
HTTP y reducir la carga útil de los paquetes TCP, sin
embargo es una solución totalmente funcional que
puede ser implementada en ambientes que la
necesiten sin generar ningún impacto critico en los
servicios.
Consideraciones de diseño
La plataforma de servicios de streaming ha sido
diseñada teniendo en cuenta las necesidades propias
del entorno e-learning.
Accesibilidad
En los servicios basados en streaming la accesibilidad
es crítica desde el punto de vista técnico, el ancho de
banda es el factor principal a tener en cuenta, seguido
de la tecnología de acceso [17]. Con la tecnología
Flash de adobe se logra tener un ambiente común de
ejecución de las aplicaciones, disponible para
diferentes sistemas operativos y entornos (escritorio y
móvil), no se limita a un navegador en particular y
prácticamente se encuentra en la mayoría de equipos
con acceso a internet. Sus mayores ventajas son: el
control total sobre las aplicaciones y su rápido
desarrollo.
Dado que cada servicio de streaming tiene sus
características propias el factor ancho de banda se
debe abordar de forma diferente.
Para el servicio de video streaming el ancho de banda
afecta los parámetros de calidad, rata de bits, tamaño,
tipo de códec de audio y video, por lo que el servicio
de adaptación de contenido de la figura 1 se debe ver
como un servicio de transcodificación cuyo
desempeño es crítico dependiendo del tipo de
servicio de video, bien sea bajo demanda o video en
tiempo real.
Escalabilidad.
Desde el concepto y teoría de escalabilidad el punto
de fallo se encuentra en la gateway de los protocolos
RTMP y RTMPT. Para mejorar el rendimiento y
hacer frente a cualquier limitante en la disponibilidad
del servicio, se propone la configuración de un
cluster de servidores bajo la topología edge-origin
[18].
Los servicios web que dan soporte a los servicios de
streaming, se escalan de acuerdo al nivel de
procesamiento que necesiten bajo condiciones de
máximo consumo. Las ventajas de los servicios web
permiten su agrupación en un servidor o un cluster de
servidores por lo que su configuración y despliegue
dependen del grado de uso de la plataforma y de los
tipos de servicios que se corran sobre ella.
Reusabilidad
Al usar SCORM se garantiza que la mayoría de LMS,
libres y comerciales, pueden hacer uso de los
servicios de la plataforma, así mismo los diferentes
sistemas que soporten este estándar. Definida la
estructura de servicios web que dan soporte a los
servicios de streaming es posible desarrollar
rápidamente nuevos servicios, así mismo la
implementación de una nueva gateway ofrece acceso
a otro tipo de entorno, por ejemplo el de dispositivos
móviles.
V. CONCLUSIONES
La integración de servicios de streaming en
ambientes virtuales de educación puede mejorar la
calidad de los procesos educativos, rescatando
estrategias presentes en los modelos de educación
presencial.
Cada servicio de streaming debe considerarse y
diseñarse de forma independiente, aunque se ha
propuesto una arquitectura general, es útil adaptarla
para que se explote al máximo el servicio sin ninguna
limitante técnica o tecnológica.
En lo posible al implementar cualquier servicio de
streaming, su funcionalidad interna debería
desarrollarse mediante el consumo de servicios web,
haciendo más robusta la plataforma y facilitando la
reusabilidad para nuevos servicios.
Para mejorar el impacto de los servicios, es
recomendable diseñarlos acompañados de
especialistas en pedagogía, quienes pueden ayudar en
la determinación de los puntos de evaluación y de la
estrategia de funcionamiento del mismo.
La plataforma propuesta facilita la trazabilidad de
cualquier evento desde el cliente. Es importante para
el tutor hacer uso dichas fortalezas para validar la
efectividad de sus estrategias educativas basadas en
los servicios de streaming. Así mismo, es importante
mejorar y desarrollar nuevas herramientas que
permitan analizar los datos que genera la plataforma
y generar mejores reportes.
El uso de streaming como medio para la distribución
de contenido ofrece ventajas de seguridad para la
protección de los derechos de autor del tutor. Aunque
ninguna tecnología considera la seguridad absoluta,
nuestra elección de tecnologías facilita la
implementación de mecanismos de seguridad
avanzados, que mejoren aún más la confidencialidad
de la información. El uso del protocolo RTMPE [19]
ayudará con los objetivos de seguridad deseados, por
lo que existe mucho para investigar en esta área.
Así como el internet ha evolucionado hacia la
integración de servicios para mejorar la experiencia
de usuario, los servicios de streaming pueden y
deberían ser cooperativos, brindando experiencias
más satisfactorias y sobre todo más integrales.
La experiencia en la aplicación de los servicios de
streaming, hasta el momento, ha mostrado que
muchas veces el estudiante posee conocimiento útil
en el logro de los objetivos de los procesos
educativos, que tiene mayor impacto en su entorno,
por lo que la tendencia de los servicios de streaming
se enfocan en darle la posibilidad al estudiante de ser
una fuente de conocimiento más que un receptor de la
misma, confirmando lo expuesto en [20].
Desde el punto de vista comercial se abre una nueva
puerta para brindar servicios de enseñanza virtual
más atractivos bajo un modelo no presencial. En este
caso es importante que se tengan en cuenta los
servicios de outsourcing que existen en el mercado
para el despliegue de la plataforma de streaming, ya
que puede reducir considerablemente los costos de
funcionamiento y maximizar las ganancias, a
diferencia de si se despliega la plataforma en la [14] "Jetty."
infraestructura interna de la institución.
[En línea] Disponible en:
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