MATRIZ MARKETIN

MEDIOS / FACTORES CORREO DIRECTO TELEMARKETING CORREO ELECTRONICO

El Banco cuenta con El Banco cuenta con El Banco cuenta con
este medio para la call center (servicio al correo interno para sus
entrega de sus cliente) para funcionarios donde
extractos como suministrar informacion suministra informacion para
tambien de de los productos y la venta de los ´productos,
publicidad servicios, asi como asi mismo envia
para las soluciones y informacion acerca de las
PROPOSITO ventas de los mismos, transacciones que realice
se puede mencionar el cliente
que desde las oficinas
se realiza sus llamadas
para la venta.

Este permite que el este medio permite Este medio permite que el
cliente se encuentre facilidad de los clientes cliente cuente con la
informado de los desde sus casas, seguridad de sus
productos que tiene aprobar o rechazar los productos en cuanto a la
y de cuanto se debe productos ofrecidos realizacion de
o se tiene ahorrado transacciones, generando
FACILIDAD mas confianza

• Permite informar a los • Teniendo en cuenta el

clientes los productos proyecto de cero papel que
preaprobados con las tiene el Banco hace
mejos tasas referencia al buen uso de
.Servir de • Mantener la esta herramienta puede
recordatorio al informacion contribuir
cliente, es decir actualizada. considerablemente en el
actúa como apoyo a • Soluciones ahorro de papel
la gestión de financieras efectivaz • medio que permite recibir
cobranza. • Mejor atencion comunicaciones, anuncios,
• Informar al cliente personalizada publicidad, novedades al
VENTAJAS sobre el estado y correo de modo que sea
detalle de su mas personal.
compromiso con el • tiempo Real
Banco.
• Facilitar el proceso
de recaudo.
• Presentar al cliente
un detallado de las
diferentes
transacciones
realizadas en su
cuenta
 • Direcciones • Se presentan • Cantidad de volumen de
incorrectas. inconformidades de los correos publicitarios
•Costos clientes por la ventas • Empalagosos correos
ofrecidas de tarjetas perdida de tiempo
credito •
DESVENTAJAS Demoras en
respuestas
• Falta de personal
para la atencion.

Para el Banco este Para el Banco Agrario, Este medio permite ser util
tipo de medio es un este producto es muy para los clientes que esten
costo la utilidad que bueno cuando esta la de acuerdo con las
deja es que preaprobaciones de notificaciones que envia la
mediante la creditos y de tarjeta entidad, lo cual no genera
informacion credito, medio costo
contenida para el telefonico que permite
recuado de cartera, el contacto con el
UTILIDAD PARA LA los clientes pagan cliente el cual se logra
EMPRESA sus obligaciones, un negocio, asi como la
donde sus interes llamadas para ofrecer
son la utilidad cualquier producto
online pues genera
porcentaje de utilidad

Este medio solo genera Este medio no genera

costo en la llamada , costo, medio que si se
pero es muy util para la utiliza con una finalidad es
Este medio genera venta de un producto o muy util
costo para la servicio
entidad y perdida
COSTOS por sus direcciones
incorrectas, uso de
papel (ahorro), lo
cual en ocaciones
los clientes no le
dan buen uso a esta
informacion
MATRIZ MARKETING DIRECTO

VENTAS POR CATALOGO FACEBOOK TWITER INSTAGRAM

El Banco no cuenta con El Banco cuenta con la El Banco cuenta con este Se cuenta con este
ventas por catalogo, mas si pagina, objeto que le medio que le permite medio cuyo proposito
embargo tiene a la vista las permite realizar informar a los clientes es mantener
tasas y tarifas que tiene cada publicaciones de las internos como externos de informado a sus
uno de los productos y campañasy demas temas todo lo relacionado con sus clientes.
servicios que ofrece esta de interes. productos y servicios, asi
entidad como las diferetes
campañas de promocion
que se realizan.

Mediante el tablero que
cuenta cada oficina, asi
como la pagina, el cliente
puede verificar con facilidad
el valor de cada producto
para su disposicion
Este medio es importante,
puesto que en nuestra
actualidad todo esta
relacionado con las redes
sociales, donde permite
conocer cada suceso que
cuenta esta entidad.
Este medio es mas Medio que le permito
completo pues hacer a sus clientes en
referencia para el Banco conocer lo que
Agrario el minuto a minuto sucede con el Banco
de lo que se esta ofertando, Agrario, las diferentes
las campañas, sus publicidades
remates, sus productos y
diferente informacion para
sus clientes.

• Permite que el cliente en
cualquier momento pueda
consultar sus tarifas
•Comparar con demas
entidades el cual le permitira
escoger la mejor opcion.
• Genera mayor
comunicación entre los
usuarios.
• Estan mas informados
• Reduce las barrras
geograficas se puede llegar
mucho a las personas
• Hace mas visible a la •Contenido de calidad
marca y aporte un valor
añadadido •comunicación
•Genera fidelizacion •puede mejorar la
•Captacion de clientes reputacion del Banco
•Canal perfecto la difusion
de los productos y servicios
• Tarifas elevadas •Poner en riesgo la •Crisis de reputacion si no • Mala imagen
• Desactualizacion de tasa reputacion del Banco se gestiona de manera
•Suplantaciones profesional

Mediante estas tarifas se Medio que genera utilidad Este medio es muy eficaz Medio de marketing
demostrara que es una para la empresa pues no ya que mediante la que no genera costo
entidad que maneja buenas genera costo, ante ofrece informacion que dia a dia antes mediante estos
tarifas para sus clientes beneficios para un voz y se actualiza se logran mas medios informativos
agropecuarios y comerciales, voz ya que permite que los probabiliades de negocios atraen a mas clientes
tanto en captaciones como cliente den sus siendo util para la empresa
en colocaciones, es ´por ello recomendación por el por la colocacion de
que es uan entidad que portafolio que maneja producto o captacion de los
genera rentabilidad y mismos
utilidad.

Genera costo para la entidad pago del hosting pago del hosting pago del hosting
 PAGINA VIRTUAL
El Banco cuenta con
su propia pagina donde
permite visualizar todo
lo relacionado con el,
co lo que cuenta,
eventos, campañas y
demas.

La pagina del Banco

Agrario
www.bancoagrario.gov.
co permite que sus
clientes conozcan cada
unos de los elementos
que contiene esta
pagina para mayor
informacion de todas
sus noticias y
productos y servicios.

•Conocer el portafolio
de productos y
servicios
• acceso a paginas
para pagos online
• avisos, avances
publicitarios
Desactualizacion de
datos e informacion

Pagina que le permite

visualizar a los clientes
lo qe cuenta el banco
donde le ayuda a estar
mas satisfechos con
sus tasas y productos
logrando que se pueda
entablar un negocio

pago del hosting pago del hosting