ARBOL DE PROBLEMAS PARA LA EMPRESA

REPRESENTACIONES YAKUZA SAC

Falta de premios a Inexistencia Falta de

clientes reincidentes de contratos remuneraciones
Poca empatía por laborales por desempeño
personal de atención

Baja satisfacción del Poca afluencia de Disminución satisfacción

cliente clientes potenciales del trabajador

Bajos niveles de rentabilidad en la empresa Representaciones Yakuza SAC

Baja calidad del servicio Deficiencias en Demora en la

de asistencia técnica marketing Atención

Poco presupuesto para Falta de capacitación Falta de capacitación

implementación de los al trabajador al trabajador
servicios

Falta de Poca inversión en

promociones publicidad
 ARBOL DE OBJETIVOS PARA LA EMPRESA
REPRESENTACIONES YAKUZA SAC

Mayores Mayores
contratos remuneraciones por
Premiación a laborales desempeño laboral
Empatía y asertividad
clientes reincidentes
hacia el cliente

Incremento de Incremento de Incremento de satisfacción

satisfacción del cliente clientes potenciales del trabajador

Niveles óptimos de rentabilidad en la empresa Representaciones Yakuza SAC

Calidad optima del servicio de Marketing Rapidez en la

asistencia técnica eficiente Atención

Sin fallas en el Registro diario de Mayor capacitación al

sistema de stock ventas trabajador

Incremento de Mayor publicidad de los

promociones diversos productos