Parcial 1 - Semana 4 – Gestión del Talento

Humano

 RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO8]

Parcial 1 - Semana 4 - Gestion del Talento Humano

RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO8]
Politecnico Grancolombiano
Tecnología en Logística
Ingeniería Industrial

Intento 1

Pregunta 13.75 ptos.

Hoy en día la mayoría de las empresas realizan los procesos de Gestión de
Talento Humano por competencias, lo cual incluye tener en cuenta aspectos
operativos de manera estratégica, de cara a las necesidades plasmadas en el
direccionamiento del negocio. Por lo cual las organizaciones deben tener en
cuenta para la contratación de personal la correlación de los cargos, teniendo en
cuenta:
La cultura organizacional
Análisis organizacional
La estructura organizacional y su relación con la estrategia
Los activos humanos

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Pregunta 23.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres
semanas.
El Dr. Gutiérrez solicita a su colega Dr. Ramírez, que es Director de Gestión
Humana de la empresa Vía Láctea, que le envíe las hojas de vida de los
preseleccionados finalistas de procesos anteriores para cargos similares, y
contratarlos, decisión que la gerencia:

Ve mal, porque cada organización debe hacer sus procesos de selección de acuerdo
con su planeación estratégica
Aplaude, porque disminuye el costo del proceso de selección
Ve mal, porque no se tienen en cuenta para el proceso, recomendados de los
directores de área correspondientes
Aplaude, porque garantiza el cubrimiento de las vacantes en el tiempo solicitado

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Pregunta 33.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres
semanas.
El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede determinar que
es válido, si:
En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la empresa
Andrómeda, los escogidos han resultado muy buenos trabajadores
El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de personalidad y
de conocimientos
Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten predecir el
futuro desempeño de los candidatos
El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir las 3
vacantes

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Pregunta 43.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres
semanas.
El Dr. Gutiérrez decide aplicar pruebas de aptitudes a los candidatos para:
Medir cómo se comportaran en situaciones de presión
Medir que pueden hacer
Medir qué saben
 Medir su capacidad para adquirir nuevos conocimientos

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Pregunta 53.75 ptos.
El Gerente de producción de la compañía “Somos pilos” está realizando una
convocatoria interna para el cargo de Ingeniero civil de obra, para su proyecto de
Cusiana en Yopal – Casanare. Existen varios candidatos a ser ascendidos y lo
contrata a usted como asesor para tomar la decisión. Considerando las
desventajas del reclutamiento interno, usted recomienda: De las siguientes
opciones seleccione la que se identifica como desventaja del reclutamiento
interno.
Incrementa los indicadores de confianza y seguridad
Genera conflicto de intereses
Promueve la motivación de los trabajadores
Proceso rápido y económico

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Pregunta 63.75 ptos.
Cada vez en la compañías es más importante el diseño de los cargos compatibles
con las características físicas y la capacidad de reacción de las personas que
deben operarlos con el entorno en que trabajan.
Identifique, teniendo en cuenta el listado que se relaciona a continuación, a qué
disciplina hace referencia los puntos que podrán llegar a ser problemáticos y que
merecen atención por parte de la empresa.
Relacionado con el puesto de trabajo:
. Se garantiza que los muslos estén en posición horizontal
. La silla tiene apoyo lumbar
. La silla se adapta fácilmente
. Hay donde descansar los brazos
. Existe espacio suficiente para las rodillas y los pies
Ergonomía
Entropia
Ambiente laboral
Sinergia

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Pregunta 73.75 ptos.
La gestión de talento humano mide el éxito y la excelencia en las organizaciones,
a través de los aportes de los seres humanos, los cuales entran en la categoría
como activo:
Capital
Financiero
Intangible
Tangible

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Pregunta 83.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene tres vacantes en su
área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres
semanas.
Al finalizar el proceso de selección lo que debe ocurrir es que:
El Dr. Gutiérrez decide cuales son los seleccionados para cubrir las vacantes
El Director administrativo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3
vacantes.
El Psicólogo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3 vacantes
El Gerente General decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3 vacantes

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Pregunta 93.75 ptos.
La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento
académico de Antonio, hijo menor quien cursa último semestre de filosofía en la
Universidad. El padre considera que su hijo debe poner en marcha un plan de
acción inmediato para mejorar su desempeño en el término de un mes consistente
en mayor dedicación, concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento
académico permanente, y concentrarse especialmente en las actividades
evaluativas inmediatas para elevar su promedio de calificaciones. La madre
considera que tal situación de mejoramiento debe ser sostenida no solamente
durante un mes sino durante el semestre en curso pues además debe aspirar a la
beca de maestría proporcionada por una Universidad del exterior de acuerdo al
promedio más alto de calificaciones, mediante el cual además tendría una gran
opción laboral como especialista. De otra parte el hermano mayor considera que
aunque la asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada la
metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de estudio y de
trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino graduarse con
honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente y, basándose en los
elementos de la planeación estratégica, la madre de Antonio propone alcanzar:
Una visión
Una meta
Un objetivo
Una misión

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Pregunta 103.75 ptos.
El diseño de un puesto de trabajo comprende:
La organización de todas las tareas y políticas para desarrollar las funciones y las
reglas que debe cumplir el empleado
Objetivos organizacionales para el puesto, tareas, obligaciones y responsabilidades,
consideraciones ergonómicas, aspectos de ingeniería industrial, comportamientos que
se reflejan en diferentes talentos, habilidades y experiencias de los empleados
Los métodos de trabajo para cada uno de los cargos
Los lineamientos para el desempeño de las funciones

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Pregunta 113.75 ptos.
En las organizaciones hoy en día se cree en el valor de las personas, ya que
marcan las diferencias y, el talento humano es algo que distingue a las
organizaciones excelentes haciendo ventaja diferencial competitiva. Por lo
anterior, el capital humano está compuesto por dos aspectos fundamentales que
son:
creencia y proactividad
selección y diseño de cargo
talento y contexto
remuneración y competencias

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Pregunta 123.75 ptos.
Relacione el proceso para medir el talento humano con el ejemplo respectivo:
Planificación y dotación

El tiempo de respuesta en un proceso e selección

Remuneración, prestaciones y sistemas de información

Ingresos y números de empleados

Relaciones con los empleados

 Rotación de personal

Formación y Desarrollo

Las empresas requieren modelar las competencias y conocimientos de sus trabajadores de acuerdo con sus propias necesidades

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Pregunta 133.75 ptos.
Relacione, según corresponda a objetivo o función de Gestión de Talento
Humano:
Proporcionar competitividad a la organización, lo cual significa saber emplear las
habilidades y la capacidad de la fuerza laboral
Objetivo

Desarrollar y mantener la calidad de vida laboral

Objetivo

Suministrar a la organización empleados bien motivados y entrenados

Objetivo

Ubicar a la persona apropiada en el lugar apropiado

Función

Capacitar a los empleados

Función

Evaluar y mejorar el desempeño de cada persona en el cargo ocupado

Función

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Pregunta 143.75 ptos.
Si en las especificaciones de un cargo se encontrara información que dijese: “Estudios
técnicos específicamente en la reparación y ensamble de circuitos electrónicos”. Esta
hace referencia a:
habilidad mental
educación
responsabilidad por supervisión
esfuerzo físico

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Pregunta 153.75 ptos.
Una mujer de 35 años es madre de dos niños y ha estado trabajando para la misma
compañía durante 15 años. Quiere cambiarse a la oficina de sistemas de la organización.
¿Cuál de las siguientes condiciones que se encuentran en el cartel de la descripción del
puesto de "Asistente de Sistemas", le crea un impacto adverso a ella?
debe ser capaz de guardar información y catalogarla en cintas y discos.
 debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la comunicación
organizacional.
se requiere certificado de bachillerato.
debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.

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Pregunta 163.75 ptos.
Existen varios métodos de recolección de la información para los cargos.
Relacione a continuación las características que corresponde a cada uno de
éstos.

El analista pregunta a los empleados y gerentes en forma individual respecto al

puesto que revisa
Entrevista

El analista prepara preguntas para que las personas que desempeñan el y el jefe
de línea a quién reportan los llenen por separado
Cuestionario

El analista aprende sobre los puestos al identificar las actividades de quienes las
realizan y registrarlas en forma estandarizada
Observación

Es posible solicitar a los ocupantes del cargo describir sus actividades durante
todo un ciclo laboral
Diarios

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Pregunta 173.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres
semanas.
El proceso de selección planteado para cubrir las 3 vacantes no es el óptimo,
porque el Dr. Gutiérrez:
Cuenta con la disponibilidad de los directores de línea, para realizar las entrevistas
Dispone de tres semanas para cubrir las vacantes
Cuenta con un número limitado de hojas de vida, lo que lo hará más rápido y efectivo
Tiene el conocimiento claro de las vacantes, para definir los perfiles

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Pregunta 183.75 ptos.
Está bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero ¿qué hacer cuando
nadie quiere tomar un puesto determinado? Bill ha estado realizando entrevistas durante más
de dos meses para el puesto de gerente en su planta de procesamiento químico del sureste.
Ha sido tedioso pues con frecuencia los trabajadores no tenían disposición para trabajar. La
planta era vieja y tenía equipo ineficiente. Bill les habló con franqueza a los 35 candidatos
que entrevistó. Ninguno de ellos continúo el proceso para obtener el puesto.
Bill debería aumentar el sueldo de este puesto "difícil de ocupar".
Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la reubicación de la
planta. El problema en este caso no son las técnicas de entrevista.
Bill debería contratar a un asesor que le enseñe cómo hacer una presentación realista
de un puesto de trabajo en términos más favorables.
Bill debería seguir entrevistando gente. Ya llegará la persona correcta que tenga
dedicación y que esté buscando retos.

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Pregunta 193.75 ptos.
La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene bastantes
problemas en la atención al público, ya que se presentan muchas peticiones
quejas y reclamos acumulados, lo cual incide altamente en la gestión de la
organización mostrando bajos resultados en la productividad y atención al cliente.
De acuerdo con la anterior situación, estos resultados podrían identificarse y
medirse con indicadores, tales como:
Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de entrega
Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de ausentismos
Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y reclamos
Estrategia competitiva para incrementar el nivel de producción y servicios

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Pregunta 203.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres
semanas. Para iniciar el proceso, el Dr. Gutiérrez no debe:
Realizar entrevistas de filtro a los candidatos
Definir las técnicas de selección adecuadas a cada cargo
Hacer el proceso de reclutamiento
Definir el perfil básico de los candidatos