Unidad 1: Fase 2 - Presentar información básica de la empresa

Presentado por:
Liliana Ibarguen Estrada

Presentado a:
Juan Pablo Bonilla
Tutor

Grupo: 102025_141

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios
Programa Administración de Empresas
Septiembre 2018
 Profesionales en educación (Profed)

Reseña histórica: El 16 de junio de 1992 se creó la Sociedad Profesionales en Educación

Limitada, surgió a partir del interés de un grupo de docentes por la excelencia educativa y
ante la necesidad de ofrecer sus servicios en el colegio Luis López de Mesa, de Ecopetrol
S.A. Hasta el año 2012 dirigió y administró dicha institución ubicada en el corregimiento El
Centro de Barrancabermeja, Santander.
Desde el año 2010 y hasta el año 2017, se tuvo a cargo del Proyecto Educativo Institucional
(PEI) de la Institución Educativa Infantas, sedes Miramar y El Parnaso. La experiencia que
se obtuvo de la práctica docente y administrativa durante la trayectoria, se ha permitido
comprender y conocer la cultura de Barrancabermeja y de Ecopetrol S.A. Asimismo, se ha
fortalecido ampliamente en el direccionamiento de instituciones reconocidas por la
prestación de servicios educativos de alta calidad.
Objetivos: Objeto social es la administración, prestación de servicios y asesoría educativa en
las áreas de preescolar, básica primaria, media y superior.

Años de creada: 26 años

Sector económico al que pertenece: Servicios

Mercado: Niños, adolescentes y jóvenes en etapa de educación preescolar, básica primaria,

media y superior.

Tamaño de la empresa teniendo en cuenta el número de empleado: Mediana empresa

Áreas funcionales: Dirección General, Administración, Recursos Humanos, Finanzas y

Contabilidad.

Clientes:
Ecopetrol S.A Empresa Colombiana de Petróleos S.A.
Colegio Luis López de Mesa ubicado en el corregimiento de El Centro de Barrancabermeja,
experiencia de 20 años (1992/2012). Esta institución se consolidó como una de las mejores
del país y la mantuvo siempre en Nivel Muy Superior según las pruebas de estado.
Institución Educativa Infantas Sedes Miramar y El Parnaso, ubicada en
Barrancabermeja. La institución está ubicada en el Nivel Muy Superior según las Pruebas
Saber 11 y se destaca por sus importantes logros académicos y su liderazgo en campo
deportivo.
Producto: Prestación de servicios educativos

Número de empleados: 101

Política de la empresa: Profed Ltda es una organización especializada en la administración

de Proyectos Educativos; para ello se conforma un equipo humano competente,
comprometido con la mejora continua y gestionamos adecuadamente los recursos necesarios
para brindar soluciones eficientes a los requisitos de los clientes.

Estrategia:
 Permanecer en constante aprendizaje.
 Ser un equipo formado con capacidades y aptitudes profesionales.
 Trabajar por la calidad y excelencia integral en nuestros servicios.
 Asumir con profesionalismo la formación de personas que aporten positivamente a la
sociedad.

Etapa de vida de la empresa:

Madurez: Profed ha superado exitosamente todos los obstáculos que se le han presentado a
través de los años, esto ha permitido el crecimiento y reconocimiento en la comunidad por
medio de valores y principios que la caracterizan.
 Ética: Es nuestro fundamento pedagógico para consolidarnos como organización
comprometida con el bien común y el futuro de las nuevas generaciones.
 Aprendizaje continuo: Nos capacitamos y actualizamos constantemente, pensamos
en la importancia de evolucionar como requisito para superar nuestros estándares de
calidad en educación.
 Responsabilidad: Nuestro quehacer pedagógico se manifiesta como compromiso
para la construcción de generaciones con conciencia social y ambiental.
 Idoneidad profesional: Nuestras capacidades marcan el camino que seguimos hacia
las metas que trazamos, así nos enfocamos en alcanzar la excelencia de nuestra labor.
Asertividad: Promovemos la cultura del buen trato y la tolerancia, como principal
característica de los integrantes de nuestra organización. Para nosotros es importante
que exista un ambiente de respeto, diálogo y sana convivencia.
 Cambio que ha tenido la empresa durante su vida: Desde junio de 1992 fue creada la
Sociedad Profesionales en Educación Limitada. Surgió a partir del interés de un grupo de
docentes por la excelencia educativa y ante la necesidad de ofrecer sus servicios en el colegio
Luis López de Mesa, de Ecopetrol S.A. Hasta el año 2012 dirigimos y administramos dicha
institución ubicada en el corregimiento El Centro de Barrancabermeja, Santander; permitiendo
adquirir la experiencia necesaria para enfrentar otros proyectos como lo fue en el año 2010 y
hasta el año 2017, el Proyecto Educativo Institucional (PEI) de la Institución Educativa Infantas,
sedes Miramar y El Parnaso. Asimismo, nos hemos fortalecido ampliamente en el
direccionamiento de instituciones reconocidas por la prestación de servicios educativos de alta
calidad, encontrándonos con 26 años de experiencia en la región, así mismo cambiando la razón
social actual Profed S.A.S.

Situación en que se encuentra en el momento: Es una organización especializada en

administración de proyectos educativos, asesorías y capacitaciones. Se rige por la
responsabilidad, el profesionalismo y el mejoramiento continuo para lograr la excelencia; y
forman a personas bajo principios éticos como compromiso con la sociedad.
 2.Análisis argumentado de las fuerzas externas máximo 3 hojas.
¿Cómo saben las organizaciones cuándo tienen que cambiar para generar el Desarrollo
Organizacional? Frecuentemente las organizaciones son influenciadas por distintas fuerzas
de cambio, en esta oportunidad describiremos las fuerzas externas que pueden o han afectado
de manera positiva o negativa a Profed Ltda, en sus 26 años de funcionamiento en el mercado
de prestación de servicios educativos.

Profed Ltda a través de sus años de experiencia ha tenido que irse ajustando a los cambios, a
medida que la sociedad va avanzando y las leyes van cambiando, por ello las necesidades de
los clientes son más exigentes, se han considerado e implementado y tenido en cuenta nuevas
estrategias para suplir dichos requerimientos o necesidades del mercado.
Las fuerzas externas que se han tenido en cuenta o han afectado a Profed Ltda son las
siguientes, las cuales han permitido que Profed se mantenga activa y rentable para
mantenerse en el mercado de manera exitosa.
El ritmo de cambio organizacional y social es cada vez más acelerado, por tanto Profed debe
adaptarse para sobrevivir; sin embargo, las personas se resisten al cambio, incluso cuando
este es positivo, pero el cambio exitoso en función del Desarrollo Organizacional debe contar
con el compromiso de todos sus miembros lo cual no ha sido impedimento, ya que todos los
trabajadores o colaboradores con compromiso y responsabilidad han hecho que Profed crezca
como una empresa comprometida con el desarrollo organizacional.
Las 4 fuerzas externas a las que Profed se ha enfrentado y que han originado un cambio en
la misma, son:
Entornos:

1. Presiones socio-políticas: los fenómenos políticos que repercuten en la sociedad son

un factor a considerar para generar cambios dentro de la empresa, de hecho podría
ser el factor que más impacta en eso de adaptarse o no a estas realidades, y
definitivamente el mayor responsable de la extinción de muchas empresas, al tiempo
que -también- del nacimiento de nuevos nichos de mercado y nuevos modelos de
negocios.
 Ecopetrol es el cliente potencial de Profed Ltda, es por ello que la parte política es
súper importante a la hora de cerrar contratos con esta empresa, ya que es una empresa
del estado y esto hace que este ítem afecte las decisiones de Profed a la hora de ofrecer
los servicios o realizar acciones que generen un cambio en los procedimientos que se
realicen conforme a las leyes actuales ejm licitaciones periodicas, económicamente
Profed se ha visto afectada, ya que la decisión del gobierno de no realizar la
remodelación de la refinería de Barrancabermeja, ha hecho que posibles y futuros
 clientes (trabajadores de Ecopetrol) no lleguen a la ciudad y esto se ve reflejado en la
disminución de ingresos económicos.
 Otra afectación de este ítem político son los derechos constitucionales que tienen los
sindicatos (Uso) y sus acuerdos pactados con Ecopetrol, se han presentado situaciones
donde dichos sindicatos han parado las actividades diarias del personal, haciendo
exigencias tanto económicas como de mejoras de infraestructura, viéndose reflejadas
en la productividad o retrasos en las planeaciones del personal y perdidas económicas.
 Tambien cabe resaltar que los acuerdos sindicales de la Uso con Ecopetrol han
permitido que Profed haga mayor inversión en sus colaboradores e infraestructura,
volviéndose esto un atractivo para clientes que buscan un servicio integral.

2. Características demográficas: Podemos distinguir en este aspecto tres grandes

factores, que constituyen los ejemplos más notorios de esta fuerza de cambio externa:
 entrada de las mujeres al movimiento laboral. Un verdadero cambio cultural,
operativo y administrativo, y definitivamente de gran impacto en la productividad de
Profed, ya que casi el 70% de los colaboradores es de género femenino haciendo que
se promueva y se impulse el apoyo y participación en la aceptación positiva en el
mundo laboral del género femenino y así aportar a una nueva sociedad que no
discrimine por género, raza o religión a las personas; esto ha hecho que Profed sea
ejm para otras organizaciones
 El sub empleo, es decir, falta de acoplamiento entre los logros educativos y los
requisitos laborales, Profed cuenta con el 90% de su personal capacitado y profesional
en casi todas sus áreas funcionales, sin embargo el 10% de sus colaboradores no
cuentan con estudios superiores, como el grupo de servicios generales; por ello se les
ha brindado la oportunidad de capacitarse en diferentes áreas por medio de charlas,
cursos o capacitaciones; esto no ha sido impedimento para que Profed obtenga logros
notorios con en el desempeño del personal.
 Envejecimiento de la fuerza laboral. El más inalterable de todos estos aspectos, pero
al mismo tiempo ha sido motivo de anticipación a este fenómeno y generador de
políticas ingeniosas y muy productivas para la sustitución de personal y la transición
hacia los planes de retiro; Profed no tiene o no ha adoptado esta medida, ya que el
personal que está laborando no supera los 60 años, y en su mayoría son menores de
40 años y cuenta con un estado de salud buena e igualmente se promueve el auto
cuidado, para así hacer que la etapa de adultez sea mucho mejor para cada uno de los
colaborados, esto quiere decir que las personas que se retiran lo hacen por otras
razones y no por acogerse a un plan de retiro. Cabe resaltar que no se han presentado
retiros por esta cauda y las personas que renuncia son muy pocas y las que lo han
hecho es por otros motivos de fuerza mayor.
 3. Adelantos tecnológicos: A medida que la tecnología va cambiando las
organizaciones deben acoplarse a este proceso para activar su Aprendizaje
Organizacional. Profed se preocupa por mantener a la vanguardia de las nuevas
tecnologías, por ello cuenta con plataformas, sistemas informáticos y equipos
tecnológicos que permiten el aprendizaje de los colaborados y los clientes, estos son
Computadores portátiles, aulas móviles, Ipad, proyectores de video y sonidos en los
lugares de trabajo, haciendo que todas estas herramientas hagan parte del servicio
integral que suministra y tengan un impacto positivo a la hora de ofrecer los servicios.
4. Cambios del mercado: el surgimiento de una economía globalizada hace que las
empresas cambien su manera de hacer negocios. De igual manera influyen en este
aspecto los modelos de negocios en internet, que han generado oportunidades que
antes no se hubieran imaginado. Profed cuenta con página web, facebook, twitter y
correos institucionales, estos medios permiten que en cualquier lado del mundo las
personas puedan obtener información de lo que Profed realiza o los servicios que
presta, sin embargo debería diversificar sur servicios, ya que hasta el momento es
solo una empresa local, pero con muchos años de experiencia; al diversificar sus
servicios podría tener impactos positivos, ya que podría captar nuevos mercados en
cualquier lado del mundo un ejm sería por medio de la educación virtual.

Estos cuatro elementos han servido de patrones a Profed para así tener indicadores que
evidencien cuando serían necesarios cambios externos, siendo así esto, profed se verá a la
obligación de reestructurarse para crear un adecuado Desarrollo Organizacional, estos
factores externos forman parte de un sistema y por tanto influyen significativamente en los
procesos que sucedan en su entorno.

3.Establecer cuáles de los factores externos son oportunidades y cuáles amenaza

Características demográficas: Amenaza, El sub empleo, es decir, falta de

acoplamiento entre los logros educativos y los requisitos laborales, esto puede ser una
amenaza, ya que a la hora de buscar personal nuevo no cumpla con el perfil laboral o
requisitos según la necesidad de la vacante.
Envejecimiento de la fuerza laboral, este es otro factor que puede afectar a profed a
futuro, ya que es inevitable el envejecimiento de las personas y cada día la industria
laboral es más exigente en el rendimiento o productiva laboral y esto puede hacer que
las personas puedan tomar decisiones que hagan que se organicen para hacer acuerdos
o planes de retiro voluntario para renunciar.
Adelantos tecnológicos: Oportunidad : a medida que la tecnología va cambiando
las organizaciones deben acoplarse a este proceso para activar su Aprendizaje
Organizacional, esta es una herramienta que cada día va tomando más fuerzas y esto
que las empresas vayan creciendo conforme a los cambios o adelantos tecnológicos
permitiendo expandirse a nuevos mercados o clientes potenciales, y para así pasar de
una pequeña o mediana empresa a una gran empresa nacional e internacional.
Cambios del mercado: Oportunidad, el surgimiento de una economía globalizada
hace que las empresas cambien su manera de hacer negocios, este ítem va muy de la
mano con los adelantos tecnológicos, ya que esto nos permite estar a la vanguardia
de nuevas metodologías o mecanismos para llegar a nuevos mercados y poder
expandir la empresa a nuevos clientes o poblaciones que requieran de los servicios
que suministra Profed Ltda
Presiones socio-políticas: Amenaza, los fenómenos políticos que repercuten en la
sociedad son un factor a considerar para generar cambios dentro de la empresa. Es
por esta razón que Profed debe de expandirse y no depender de un solo cliente
potencial y menos que este cliente tiene mucha influencia política ya que es una
empresa del estado, esto hace los procesos más difíciles a hora de tomar decisiones.