Unidad 1 Desarrollo Interpersonal

Introducción

El desarrollo interpersonal tiene un gran impacto en la actividad humana y profesional de las

personas, ya que considera que el logro de un bien mayor vale más, que su bienestar individual.
Ouspensky dice que el hombre no es un ser perfecto o terminado, la naturaleza le otorga
insumos para su crecimiento hasta cierto punto y después lo abandona, entonces una persona
deberá generar la capacidad para desarrollarse solo por su propio esfuerzo e iniciativa.

Las personas son libres de decidir con quién quieren relacionarse estando solos no tienen razón
de ser, es por eso que el ser humano es inminentemente un ser social, el individuo y el grupo
actúan en conjunto y se requieren uno con el otro, porque ambos se necesitan para poder
obtener sus proyectos.

Para el desarrollo interpersonal el hombre es pleno cuando se identifica con otro, formando una
colectividad social. Porque se da cuenta que un solo individuo no tiene la capacidad suficiente
para resolver sus necesidades o protegerse cuando está en riesgo o bajo amenazas y busca la
ayuda o el apoyo de sus semejantes.

¡Bienvenidos!

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 Propósito

El Desarrollo interpersonal permite que las personas tengan más recursos y elementos, cómo
la capacidad de dialogar y negociar soluciones benéficas desde la igualdad, la justicia y la
equidad para afrontar conflictos y problemas. Articulando voluntades para construir una trama
social que detone relaciones significativas, duraderas y valiosas para el bien de la comunidad
y no solo de la persona en lo individual.

El objetivo es que el alumno construya relaciones efectivas, desde la comunicación y el

diálogo, para abrir espacios hacia una auténtica humanización que hace referencia a la
autorrealización.

Temario
Unidad I Desarrollo Interpersonal

1. Desarrollo Interpersonal

1.1 Antecedentes históricos

1.2 Origen de la teoría de las relaciones humanas
1,2.1 Principales causas de surgimiento
1.2.2 Características más relevantes de las relaciones humanas
1.2.3 Confrontación entre la teoría de las relaciones humanas y la teoría clásica y científica de
Administración
1.2.4 Dinámica grupal interpersonal

1.3 Relaciones Interpersonal

1.3.1 Contexto e importancia del desarrollo interpersonal
1.3.2 Relaciones intrapersonales e interpersonales
1.3.3 Estilos básicos de las relaciones interpersonales
1.3.4 Características de los elementos de las relaciones interpersonales efectivas
1.3.5 Importancia de las relaciones interpersonales en el desarrollo social

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1.1 Antecedentes históricos

Las relaciones interpersonales son una necesidad básica, la integración o vivir en grupos es un
hecho exitoso que le permite subsistir y desarrollarse como especie, la cultura, las civilizaciones,
el desarrollo del conocimiento y tecnológico no serían posible si el hombre no viviera en grupos.

Vivir en grupo es una ventaja evolutiva, el hombre como individuo necesita desde el principio
de las relaciones interpersonales. La mayoría de las situaciones positivas y negativas se derivan
de las relaciones interpersonales. Pero se ha demostrado que como una necesidad básica del
hombre y las relaciones son una vía para recobrar el bienestar particular y colectivo por lo tanto
el relacionarse no solo es ventajoso, sino que también es necesario.

En el primer tercio de la vida, las personas van desarrollando su forma de ser y de relacionarse
a través de las relaciones que establece, las cuales además de satisfacer sus necesidades van
determinando su forma de ser. Para que una relación interpersonal se mantengan es
conveniente; semejanzas en costumbres, ideología, creencias, complementariedad de
caracteres y cercanía física. Por lo tanto, nuestra personalidad está determinada por las
relaciones que hemos mantenido, y solo puede cambiarse en las relaciones.

Para poder entender este desarrollo hay que considerar las teorías evolutivas que estarían en
relación al ciclo evolutivo de la vida sustentadas por Erickson donde cada etapa evolutiva tiene
una característica positiva y negativa. En el primer año en la lactancia se presenta la confianza
y desconfianza básica, entre el 2do y 3er año de su infancia la autonomía y la duda a los 4 años
en la infancia la iniciativa y la culpa, entre los 5 y 12 años la latencia y se presenta la inventiva
y la inferioridad, en la adolescencia la identidad y la confusión de carácter, en la juventud la
intimidad y el aislamiento, en la madurez la generatividad y la absorción en sí mismo a la vejez
se presenta la integridad y la desesperación.

1.2. Origen de las teorías de las relaciones humanas

Tiene su nacimiento en los Estados Unidos de Norte América, como la escuela de la

humanística de la administración y se da por la necesidad de alcanzar una eficiencia en la
producción en un ambiente de armonía laboral entre los obreros y los patrones. Con este
propósito la teoría llego a su límite debido a la situación de explotación de los trabajadores
quienes se vieron en la necesidad de defenderse por medio de la integración de sindicatos.

Las características de esta teoría de la teoría de las relaciones humanas son:

1. estudia la organización como un grupo de personas

2. Hace énfasis en las personas
3. Se inspira en sistemas de psicología
4. Delegación plena de autoridad
5. Autonomía del trabajador
6. Confianza y apertura
7. Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados
8. Confianza en las personas
9. Dinámica grupal e interpersonal

El origen se ubica en la necesidad de humanizar y democratizar la administración, cuando en

esta surge la idea de desarrollar las llamadas ciencias humanas dentro de la filosofía pragmática
de John Dewey, Kurt Lewin y la experiencia y conclusiones de Hawthorne, son capitales para

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el humanismo en la administración, esta teoría también se conoce como Escuela Humanística
de la Administración y fue desarrollada por George Elton Mayo científico Australiano, profesor y
Director del Centro de Investigaciones Sociales de la Universidad de Harvard School of
Businnes Administration, el cual tuvo gran apoyo en sus colaboradores.

Para que las relaciones humanas sean adecuadas, deben de existir una comunicación con una
buena trasmisión de información, datos, actitudes, etcétera. Una comunicación mala, genera
conflictos laborales que pueden obstaculizar el desarrollo de una actividad.

1.2.1 Principales causas del surgimiento de las Relaciones Humanas.

1. La gran necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los

conceptos rígidos y mecanístas de la teoría clásica y adecuándola a los nuevos
patrones de vida del pueblo estadounidense.
2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicología y la sociología,
así como su creciente influencia intelectual y sus primero intentos de aplicación a la
organización industrial.
3. Las Ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de Kart
Lewin fueron esenciales para el humanismo en la administración. Elton Mayo es
considerado el fundador de la escuela, Dewey indirectamente y Lewin, de manera más
directa, contribuyeron bastante a su concepción.
4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne, llevado a cabo entre 1927 y 1932 bajo
la coordinación de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales postulados de la teoría
clásica de la administración.

1.2.2 Características más relevantes de las relaciones humanas

Un buen ambiente de relaciones humanas, es aquel en que no hay discrepancias entre las
personas y que todo marcha perfectamente. El que esté bien puede ser un "clima artificial" de
hipocresía y falsedad.

Por el contrario, las auténticas relaciones humanas son aquellas en que a pesar de las
divergencias lógicas entre las personas, hay un esfuerzo por lograr una atmósfera de
comprensión y sincero interés en el bien común.

En síntesis las relaciones humanas son la forma como tratamos a los demás y…cómo los demás
nos tratan a nosotros.

Las características de la teoría de las relaciones humanas son:

1. estudia la organización como un grupo de personas

2. Hace énfasis en las personas
3. Se inspira en sistemas de psicología
4. Delegación plena de autoridad
5. Autonomía del trabajador
6. Confianza y apertura
7. Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados
8. Confianza en las personas
9. Dinámica grupal e interpersonal

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1.2.3 Confrontación entre la teoría de las relaciones humanas y la teoría clásica y
científica de la Administración.

Muchas empresas se organizan para operar en base de la teoría de las relaciones humanas,
aunque este tipo de administración tiene sus riesgos. El personal de las empresas pueden caer
en ser demasiado sociales o fácilmente influenciados por las sus emociones y opiniones
personales al momento de tomar decisiones, en lugar de basarse en datos duros. Puede ser
más difícil reprender a los empleados por mal desempeño o destituirlos. A pesar de estos
riesgos, la teoría de las relaciones humanas tiene el potencial de incrementar las tasas de
retención de empleados y la productividad. Cuando los empleados se sienten más valorados
por una empresa.

Cuando los sentimientos de los empleados y opiniones no son tomados en cuenta, el negocio
no puede crecer o puede experimentar altos niveles de rotación de personal ya que los
empleados no pueden desarrollar una relación con la empresa y salen en busca de un trabajo
más satisfactorio o trabajan a disgusto, repercutiendo esto en los indicadores de eficiencia y
productividad de la empresa.

En cada nivel jerárquico de la estructura de la empresa, los empleados deben realizar tareas de
acuerdo a los procedimientos específicos diseñados para maximizar la productividad. Esta
teoría se centra en el lado impersonal del negocio. Los gerentes y supervisores no deben
permitir que la amabilidad y las interacciones personales se involucren en la integración de los
procesos y procedimientos de la empresa. Las reglas, normas y procedimientos deben ser
observados al pie de la letra, y la contratación y despido de los empleados se basan en los
conocimientos, habilidades y experiencias que posean los aspirantes a un puesto.

1.2.4 Dinámica grupal interpersonal

Es el proceso a través del cual la gente interactúa directamente en grupos pequeños.

Los grupos.- poseen propiedades diferentes a las de sus miembros del mismo modo que las
moléculas difieren de los átomos que las integran.
Las juntas.- Son forman común de actividad de grupo, pudiendo dar origen a decisiones de
calidad que cuentan con el apoyo de los participantes.
El Comité.- Es un tipo específico de junta en el cual a los miembros en su papel de grupo se les
ha delegado autoridad para resolver el problema en cuestión. La autoridad en el comité suele
expresarse en términos de un voto por cada miembro.

Factores que deben considerarse.- Son 3:

 Tamaño: Tiende a afectar la forma en que funciona.

 Composición: Solucionan problemas a los grupos de trabajo y a menudo tienen la

oportunidad de solucionar a sus integrantes.

 Agendas (orden del día): Las juntas trabajen simultáneamente en dos niveles uno es
tarea oficial del grupo (llamada agenda superficial) y la otra es la que mantienen ocultos
bajo la mesa de conferencias (llamada agendas ocultas adquiere vida y vienen a
complicar la situación).

Los grupos también tienen puntos de vulnerabilidad y/o debilidad, y los más comunes son los
siguientes:

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 1. Lentitud y Costo: Las juntas de todo tipo son una forma lenta y cara de hacer las cosas.
En ocasiones la lentitud es algo favorables, es decir hay más tiempos para reflexionar
para hacer un análisis objetivo de una idea y proponer alternativas.
2. El Efecto Nivelador: Es una tendencia de un gripo a someter el pensamiento individual
a la calidad promedio del pensamiento colectivo o "pensamiento de grupo".
3. Polarización: Es un comportamiento alterno. En ella los individuos traen al grupo sus
predisposiciones respecto a un tema o asunto.
4. Intensificación del compromiso: Con el problema del pensamiento de grupo se relaciona
estrechamente la idea de que los miembros pueden seguir defendiendo una línea de
acción pese la evidencia que conducirá al fracaso.
5. Responsabilidad dividida: Constituye un problema siempre que se adopten decisiones
en grupo.

Sin duda las decisiones de grupo diluyen la responsabilidad. Además brinda a los individuos la
oportunidad de evadir su responsabilidad.

1.3 Relaciones interpersonales

1.3.1 Estilos básicos de las relaciones interpersonales

Se relaciona con la Inteligencia y la habilidad interpersonal que desarrollan las personas, es

decir la interacción alterna entre dos personas o más, en la cual intercambiamos sentimientos,
experiencias y conocimientos. Nos permite entender a los demás.
Las Inteligencias que se contemplan son;

1. La inteligencia interpersonal. -que nos permiten entender a los demás, se basa en la

capacidad de manejar relaciones humanas, este tipo de inteligencia es complemento
fundamental de cualquiera de las demás, la mayoría de las actividades que se realizan
en la vida dependen de la inteligencia interpersonal, ya que están formadas por grupos
humanos en los que debemos relacionarnos, requieren de habilidades sociales y de
empatía.
2. La inteligencia emocional se muestra cuando nuestras emociones no están equilibradas,
nuestro pensamiento se bloquea y actuamos de manera inadecuada y falta la
inteligencia emocional se entorpece. Esta inteligencia se desarrolla para realizar
planteamiento y desarrollo de metas, resolución de problemas y manejar un buen
manejo de nuestras reacciones humanas ante la adversidad y es una forma de poder
mantener una buena relación interpersonal. Los componentes o habilidades son; control
emocional, motivación y autorregulación, empatía y habilidades sociales. Las
emociones que se manejan por medio de la inteligencia emocional son la ansiedad, la
Ira, frustración…

La forma de potenciar tú inteligencia interpersonal sería desarrollando la comprensión es

fundamental, aprender a escuchar, tener una perspectiva de ti mismo, así como la aceptación
de las críticas con seriedad, aprender a identificar emociones y acercarte a las personas sin
importar su cultura. Por ello hay que trabajar en:
1. Antes de actuar, escucha
2. Antes de reaccionar, piensa
3. Antes de gastar, gana
4. Antes de criticar espera antes de rezar, perdona

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 5. Antes de renunciar, intenta

Dentro de las Habilidades tenemos que desarrollar:

1. Habilidades Sociales, que son un conjunto de conductas emitidas por un individuo en
un contexto interpersonal, que expresa sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o
derechos de ese individuo de un modo adecuado a la situación, respetando esas
conductas en los demás y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la
situación mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas.
2. Habilidades Interpersonales, donde las conductas emitidas por una persona en una
situación social, que recibe opiniones, sentimientos y deseos, que conversa, define y
respeta los derechos personales, de un modo adecuado, aumentando la posibilidad de
reforzamiento y disminución de la probabilidad de problemas en las relaciones con los
demás.

1.3.2 Relaciones intrapersonales e interpersonales

La comunicación intrapersonal es la que realizamos con nosotros mismos y la comunicación

interpersonal es la que realizamos entre dos personas e implica compartir experiencias.

Tus relaciones son la expresión directa de la persona que realmente eres. La ley de la
correspondencia nos dice que tu mundo externo de relaciones corresponderá exactamente con
tu mundo interior de ideas y sentimientos. Si tu mundo interior es positivo y afectivo, las
relaciones en tu mundo exterior serán felices y satisfactorias.

Debido a la ley de la atracción, atraerás hacia el ámbito de tu vida aquellas personas que más
se te parecen; personas cuyas maneras de pensar y conducirse guardan correspondencia con
tus pensamientos y sentimientos dominantes.

Según la Ley de la siembra y cosecha, cosecharás exactamente lo que hayas sembrado y no

hay otro campo en el que esto sea verdad como en el campo de las relaciones personales. En
la medida que esto sea verdad como en el campo de las relaciones personales. Cuanto más
aportas a una relación más cariño y satisfacciones y alegrías sacarás de ellas.

Los hombres y mujeres nacen incompletos y se necesitan mutuamente para hacerse con una
identidad total. Aquellos hombres y mujeres que sostienen malas relaciones o no se relacionan
en absoluto, sufren de mala salud y mueren más jóvenes que aquellos otros que viven felices
juntos.

Tu autoestima –la cantidad de respeto y satisfacción que sientes por ti mismo –determina tu
personalidad y tu bienestar. Una alta autoestima conduce al éxito y a la alta actuación en todas
las áreas de tu vida, mientras que la baja autoestima precede y acompaña a la mayoría de los
fracasos y frustraciones.

La segunda parte viene determinada por tu nivel consciente de competencia en lo que haces.
Es lo bien que crees que actúan en las áreas importantes de tu vida. Esto recibe el nombre de
autoestima basada en la actuación y es un elemento esencial de tu personalidad.

Un acto de comunicación es directo cuando emisor y receptor, al comunicarse, se encuentran

presentes físicamente uno frente al otro; la transmisión de mensajes y respuestas entre

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1.3.3 Estilos Básicos de la relación interpersonal

 Estilo Agresivo.- Son Personas que continuamente buscan pelea, conflictos, acusan y
amenazan. Establecen unas pautas de relación agresiva con los demás
 Estilo Pasivo.- personas que permiten que los pisen, no saben defender sus derechos
e intereses, hacen todo lo que les dicen de una manera sumisa, los demás se
aprovechan de ellas esto, a la larga crea un resentimiento e irritación.
 Estilo manipulador.- su característica s la ambigüedad, no sabe decir que no y no
muestra su disconformidad. Por conseguir lo que se propone disfraza los auténticos
sentimientos y pensamientos. Utiliza las alabanzas y adulación para dominar al
contrario. Habla mucho y confunde a los demás. Es un falso escuchador.
 Estilo Asertivo.- Persona que defiende sus intereses, expresa sus opiniones libremente,
no necesita insultar para resolver sus problemas y es capaz de negociar de mutuo
acuerdo la mejor solución.

1.3.4 Características de las Relaciones interpersonales efectivas

La duración de las relaciones depende de:

 La cantidad de personas involucradas

 Que propósito tenga la relación iniciada
 Compromiso de la relación
 Valor de la relación con cada miembro que integre su grupo
 Madurez de los miembros o integrantes de grupo
 Necesidades cumplidas o de los problemas y/o situaciones solucionadas dentro del
mismo grupo (afectivas, de apoyo, amistad, laborales, intelectuales…).

Los comportamientos en las relaciones son esenciales para el buen desarrollo interpersonal de
tal manera que estos pueden ser efectivos e inefectivos, tienen una influencia importante en
los logros de las personas. Algunos de los comportamientos efectivos son; empatía, igualdad,
describir, dejar ser … y los inefectivos serían neutralidad, superioridad, criticar, controlar…pero
que se alcanza cuando la relación interpersonal es eficiente, pues se logra la satisfacción,
autenticidad, compañerismo, empatía, efectividad entre las más importantes y cuando es lo
contrario se logra la frustración, ansiedad, enojo, agresividad, actitud negativa, abandono…por
eso las características principales para lograr una relación interpersonal saludable y efectiva
son:

 Honestidad y respeto.- libre de mentiras e hipocresía.

 Respeto y afirmación.- fomenta la libertad mutua, nos permite aceptar las diferencias
con los demás, tener opinión propia y respetar la que tienen otras personas.
 Compasión.- tener empatía, nos permite ponernos en el lugar del otro para
comprenderlo e identificarnos con él.
 Comprensión y sabiduría.- estar abierto a aprender del otro y a enseñarle, compartir
nuestras experiencias para beneficio mutuo.

Algunas adicionales:
 Evitar contradecir bruscamente
 Abstenerse de caer en los insultos
 Expresar las ideas claramente
 No pretender dar a sus declaraciones un acento terminante
 No intentar hablar con palabras extrañas

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  Evitar enojarse
 Procurar no tomar una actitud drástica

En nuestras relaciones interpersonales lo más seguro es que surjan diferencias y conflictos. L

o más importante es que logremos superar los obstáculos y no rompamos las relaciones que
un día nos unieron.

Por ello es importante conocer la forma en que nos podemos ayudar a que esto no pase y pasar
de una situación negativa a una positiva por ello los especialistas recomienda:
 No aislarte en tu frustración, tratar de desahogarse hablando con alguien de confianza
 Respetar la opinión de los demás cuando surja algún problema o situación de conflicto,
ya que tu opinión y la suya es tan válida como la tuya, la opinión de la mayoría siempre
es mejor que la individual, ya que las consecuencias positivas o negativas recaen el
grupo y no en una sola persona.
 No dar demasiada importancia a aquello que realmente no lo tienen.

Siempre cuando se pierde una relación que realmente valoramos y que por una mala decisión
o un comportamiento o reacción inadecuada se distancia o se pierde y si nuestro propósito es
recuperarla debemos considerar:

 Reconocer el problema que existe, admitir tú mismo y los demás cual fue realmente la
situación o del problemas que suscitó el distanciamiento.
 Reconocer tu responsabilidad dentro de la situación que se presento
 Comparte tus necesidades y asegúrate de conocer las necesidades de los demás
 Describe tus sentimientos ante la situación y realiza propuestas o alternativas de
solución. No asignes culpas.
 Todos los puntos de vista de los integrantes o personas que son parte del problema
deben ser parte de la solución y sus puntos de vista son importantes.
 Hay que tratar de ser integradores, hay que sumar en lugar de restar, toda posible
solución es más que si no hubiera ninguna acción.

1.3.5 Importancia de las relaciones interpersonales en el desarrollo social

Uno de tantos conceptos en las relaciones humanas nos habla de que “Es el conjunto de reglas
y normas para el buen desenvolvimiento del ser humano, en la sociedad, en la familia o en su
trabajo y a la vez vienen a ser el estudio de, cómo los individuos pueden trabajar eficaz y de la
mejor manera, con el propósito de satisfacer los objetivos y deseos de organización en las
necesidades personales de los humanos para edificar un excelente futuro ya sea en comunidad
o familias”.

Este concepto nos ayuda a entender que no es posible vivir en una sociedad sin relación con
las personas a nuestro alrededor, debido a que es más difícil no poder comunicarnos, ya que
se dice que el ser humano es un ser sociable y no puede vivir aislado de los demás, por eso
tiene la necesidad de entablar relaciones con otras personas.

Para lograr que los seres humanos se desarrollen en una sociedad, deben tener y cumplir un
factor importante de relaciones humanas, ya que sin ellas no podríamos desempañar nuestros
objetivos como personas.

Es importante tomar en cuenta los factores existentes como: el medio ambiente, comunidad,
sociedad, medios de comunicación, grupos sociales o políticos.

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1.3.6 Leyes de las Relaciones Interpersonales

 1ra. La mejor manera de cambiar una relación es cambiando uno mismo

 2da. Busque lo positivo de cada persona, revise sus paradigmas sobre los demás
 3ra. Gánese la confianza de las personas
 4ta. Mantenga una actitud Ganar/Ganar
 5ta. Escuche con empatía
 6ta. Sea asertivo al expresarse
 7ma. Distinga entre la persona y su conducta

Bibliografía Básica Utilizada en la preparación de la Materia de Desarrollo Interpersonal.

Bibliografía de la Unidad 1 * Unidad 2 y 3**

Autor Año Título Publicado en Editorial

1. *Daniel 2007 **Inteligencia México Planeta
Goleman Social

2. *José de 2007 **Relaciones México Manual

Jesús González Interpersonales Moderno
Núñez

3.** Yerena 2008 Comunicación México Pearson

Socorro Oral
Fonseca

4. **Jaime A. 2009 Proceso de México Trillas

Granados Comunicación
Espinosa

5. **Carlos 2009 Teorías de la México McGraw Hill

Fernández Comunicación

6. **Fernández 2009 Nosotros y los México Pax México

Chistlieb Fátima otros

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Páginas Web

https://prezi.com/_kwwhcrgaptx/desarrollo-interpersonal/?webgl=0

http://www.udd.cl/relaciones-internacionales/files/2014/11/Relaciones-interpersonales-y-
trabajo-en-equipo.pdf

https://prezi.com/wl3djudsdzhs/importancia-de-las-realciones-interpersonales/
https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/4168089

Archivos Pdf´s

Capítulo 1 antecedentes históricos inicio.pdf

González Núñez Relaciones interpersonales y su impacto en las emociones tesis 28710.pdf

Inteligencia social.pdf

goleman-daniel-inteligencia-social.pdf

LIBRO DESARROLLO INTERPERSONAL generalidades

“ESTE MATERIAL TEORICO DE LA UNIDAD DEBERA SER CONSIDERADO COMO

APUNTES BASE PARA EL DESARROLLO DE LAS DOS ACTIVIDADES Y EVALUACION
DE LA MISMA”

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