ADMINISTRACIÓN

Empresa con lucro: Es aquella que busca el bien para los accionistas Ej: Casinos

Empresa sin lucro: Es aquella que busca un bien, pero no genera para los accionistas

Clasificación de las empresas

Primario: Agricultura

Secundario: “Sector de la transformación” - Industria

Terciario: Comercio y servicios

-Productos pueden ser: Consumibles y No consumibles

-Recursos de la empresa: Personas, Tecnología, Financieros y Materiales

-Áreas de una empresa: Ventas, Producción y Área financiera

-Importancia de la administración en las organizaciones: La administración se da donde quiera que exista una
organización ya que el éxito de una empresa depende de una buena administración

-Desde que enfoque puede ser estudiada la administración:

Enfoque clásico: Trata de organizar el conocimiento para dar más eficacia a la acción

Enfoque sistemático: Intenta englobar la totalidad de los elementos del sistema estudiado, así como interacciones e
interdependencias entre ellas

-Relación entre administración y economía: Ambas actúan unidas ante la sociedad para realizar un desarrollo
económico y social

-Que es la administración: Es la coordinación y supervisión de las actividades laborales de otras personas de tal manera
que se realicen de forma más eficiente y eficaz

-4 Principios fundamentales de Frederick Taylor:

 Organización Científica del Trabajo

 Selección y entrenamiento del trabajador
 Cooperación entre directivos y operarios
 Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo

-Que hizo Henry Fayol:

 Es el padre de la administración moderna

 Distinguió 4 áreas funcionales: Planificación, organización, mando y coordinación, control

14 PASOS DE HENRY FAYOL:

1. División del trabajo. - La especialización permite que el individuo acumule experiencia, y mejore continuamente sus
habilidades; de tal modo, pueda ser cada vez más productivo.

2. Autoridad. - El derecho a dictar órdenes junto con las cuales debe ir equilibrada la responsabilidad de su función.

3. Disciplina. - Los empleados deben de obedecer, pero este tema tiene dos caras: los empleados obedecerán, solo la
gerencia hace su parte proporcionando una buena lección.

4. Unidad de comando. - Cada trabajador debe tener solamente un jefe sin otras líneas de mando en conflicto.
5. Unidad de dirección. -La gente contratada para la misma clase de actividades debe de tener los mismos objetivos en
un solo plan. Esto es esencial para asegurar la unidad y la coordinación en la empresa.

6. Subordinación del interés individual. - La administración debe de considerar que las metas de las empresas son siempre
supremas.

7. Remuneración. - El pago es un motivador importante pero cuando Fayol analiza un número de posibilidades, precisa
que no existe un sistema de remuneración perfecto.

8. Centralización. -Este es un tema de grado dependiendo de la condición del negocio y de la calidad del personal.

9. Cadena escalona. - Una jerarquía es necesaria para la unidad de la dirección.

10. Orden. - El orden material y el orden social son necesarios.

11. Acción. -En el funcionamiento de un negocio es necesaria una combinación de amabilidad y justicia. Tratar bien a los
empleados es importante lograr equidad.

12. Estabilidad de la contratación del personal. - Los empleados trabajan mejor si tienen la seguridad en su empleo y en
el progreso de su carrera

13. Iniciativa. - Permitir que todo el personal muestre su iniciativa de cierta manera es una fuente de la fortaleza para la
organización.

14. Espíritu de cuerpo. - La administración debe de fomentar la motivación moral de sus empleados.

-Que es empresa: Es una unidad productiva agrupada y dedicada a desarrollar una actividad económica, la conforman
personas, bienes económicos y servicios

CLASIFICACIÓN DE UNA EMPRESA

-Gerente: Empleado que trabaja con otras personas y a través de ellas coordina las actividades laborales para cumplir con
las metas de organización (encargado de crear un buen ambiente laboral)
Tipos de gerente:

1. Gerente de alto nivel o directivos: Son los responsables de tomar las decisiones organizacionales y de establecer
los planes y objetivos que afectan a la empresa
2. Gerentes nivel medio: Administran el trabajo de los gerentes de primera línea
3. Gerentes de primera línea: Administran el trabajo de los empleados no gerenciales
4. Empleados no gerenciales: Son los que no tienen personal a su cargo (trabajadores)

-Organización: Conjunto de personas constituido de forma deliberada para cumplir un proceso especifico

Eficacia: Es alcanzar los objetivos (Fines) Eficiencia: Usar los recursos (Medios)

4 Funciones de la administración
-Planeación: Es la definición de objetivos, estrategias y desarrollo de planes

-Organización: Ver que se necesita para cumplir el objetivo

-Dirección: Quien se encarga de cumplirlo

-Control: Supervisar y corregir el desempeño

-Giro especializado: Es aquello que cuenta con todos los servicios de un sector

Tipos de giro: Horizontal. - Tiene todos los servicios en una misma área Vertical. - Interactúa con 3 sectores

-Planeación: Acto de definir metas

1.-Meta: Es un resultado deseado

2.-Objetivo: Tiene que ser SMART (especifico, medible, alcanzable, realista y tiempo)

3.-Plan: Actividades a realizar

-Roles Gerenciales de Mintzberg: Son las acciones y comportamientos exhibidos por los gerentes

Clasificación:

Interpersonales: Saber comunicarse con los trabajadores (Líder)

Informativos: Capacidad de transmitir la información a los trabajadores (monitor, difusor y portavoz)

Decisorios: Saber tomar las decisiones (Emprendedor, solucionador y negociador)

-3 Decisiones que conforman a las empresas: Operativa, inversiones y financiamiento

Habilidades gerenciales según Katz

Técnicas: Es el conocimiento específico del trabajo y de las técnicas necesarias para realizar de forma competente las
tareas

Humanas: Es la capacidad de trabajar bien con otras personas

Conceptuales: Es la capacidad de pensar y conceptualizar ideas

-Clasificación de las empresas

Capital: Publico, privado, mixto, nacional, extranjero

Por tamaño: Micro, pequeña, mediana y grande

-Áreas funcionales de una empresa: Técnicas, comerciales, financieras, seguridad, contabilidad y administrativa
 Pasos para la fijación de metas
1. Revisar la misión de la organización
2. Evaluar los recursos disponibles
3. Determinar las metas
4. Escribir y comunicar las metas
5. Revisión de resultados

Misión: Lo que se quiere cumplir

Visión: El cómo te ves en el futuro

Objetivo: Es el fin que se pretende alcanzar y hacia el que se dirigen los esfuerzos y recursos

Estrategia: Serie de acciones muy meditadas encaminadas hacia un fin determinado

Meta: Fin al que se dirige las acciones o deseos de una persona

Táctica: Es el método que vamos a emplear para cumplir el objetivo teniendo en cuenta las circunstancias

Método tradicional de fijación de metas: Son aquellas que las metas se definen en la dirección de la organización

Administración por objetivos: Es donde los jefes y empleados determinan las metas especificas de desempeño

Proceso de la administración por objetivos

1. Se formulan los objetivos y estrategias generales de la organización
2. Los objetivos se asignan a los departamentos
3. Los gerentes fijan los objetivos del área
4. Se fijan los objetivos con todos los miembros
5. Los gerentes y empleados especifican y acuerdan planes de acción de cómo conseguir los
objetivos
6. Se implementan los planes de acción
7. Se revisa el progreso
8. Se recompensa por el desempeño

Administración estratégica: Decisiones y acciones que determinan el desempeño a largo plazo

Corto plazo: 1-5 meses

Mediano: 1-5 años
Largo:5-10 años

FODA: Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas