Comprensión y Redacción de Textos II

Ciclo 2016-2
Sesión 7A
El resumen como estrategia para el manejo de fuentes

Logro de la Al finalizar la sesión, el alumno será capaz de extraer las ideas que conforman un
sesión texto, parafrasearlas y, a partir de ellas, construir un resumen.

Actividad 1
Aplica las técnicas del subrayado, la paráfrasis y el resumen en el siguiente texto.

Fuente 1

Los beneficios que conllevan una buena gestión de la comunicación organizacional son muy
amplios. Sin embargo, los más importantes que se deben considerar son tres, los cuales están
relacionados con la mejora del clima laboral, como se detallará a continuación.
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El primer beneficio es el relacionado con el apoyo al logro de objetivos y metas institucionales.

Esto se debe a que esta mejora los resultados al potenciar las ventas y alcanzar nuevos fines, pues
cuando la dirección de la organización transmite su visión del negocio, los trabajadores
comprenden mejor su misión. De esta forma, les resulta más fácil entender la importancia de sus
tareas y las desarrollan con más ganas y eficiencia.
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El segundo beneficio se vincula con la mejoría de la gestión del conocimiento y la distribución

de la información. Esto se entiende si tenemos en cuenta que los trabajadores se vuelven más
participativos y se genera en ellos el intercambio de ideas, opiniones, conocimientos, prácticas e
instrumentos con los que se optimizan los procesos, productos y servicios.
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Finalmente, el último beneficio que se considera es el que desarrolla la optimización hacia la toma
de decisiones y el afán por inculcar la competitividad. Aquello es evidente debido a que
predomina la existencia de un canal de comunicación interna, en el que se recopila información
de manera sencilla mediante procesos de monitorización social en las conversaciones que surjan
entre los colaboradores.

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1
Resumen:
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Actividad 2
Aporta un ejemplo de cada situación comunicativa que se representan en los siguientes gráficos.

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Actividad 3
Redacta un resumen del siguiente texto.

Fuente 1
Comunicación organizacional
El auge de la comunicación en las organizaciones como parte del éxito y eficiencia empresarial
es indiscutible. Poco a poco, los directores y gerentes se han dado cuenta de que el buen
funcionamiento y logro de objetivos de su compañía se basa no solo en la calidad de su producto
o servicio, sino también en el buen funcionamiento y adecuada estructura de sus redes de
comunicación. En ese sentido, ofrecer los recursos necesarios a los empleados para que realicen
satisfactoriamente su trabajo y motivarlos a hacerlo con ánimo, gusto y responsabilidad son
algunos factores que deben ser una prioridad para los directivos de las empresas y las labores
principales del comunicador organizacional. Asimismo, fomentar el liderazgo, la creatividad y la
retroalimentación son aspectos que tampoco pueden pasar desapercibidos si se quiere contar con
un equipo motivado, decidido y preparado, que luche por alcanzar los objetivos económicos y
que se sienta identificado con la filosofía, valores y visión de la compañía. Por lo tanto, cada
negocio debe preocuparse por analizar lo que sucede dentro de ella a través de evaluaciones
periódicas del desempeño y actitud laboral de cada uno de sus empleados; de este modo, podrá
diagnosticar los aciertos y fallas de la empresa para corregir o cambiar lo que sea necesario con
la intención de que el personal haga lo que le corresponde gustosamente, de esta manera,
incrementarán la producción y las utilidades de la misma.
[Adaptado de: http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lco/sandoval_t_mj/capitulo2.pdf]

Fuente 2
La comunicación y sus elementos
La comunicación es un proceso por medio del cual una persona se pone en contacto con otra a
través de un mensaje, y espera que esta última dé una respuesta, sea una opinión, actitud o
conducta. Por lo tanto, vale decir que la comunicación es un proceso en el cual participan varios
elementos indispensables para que esta se lleve a cabo con eficiencia, tal como se verá a
continuación.

 Emisor: persona con ideas, información y un propósito para comunicar a otro.

 Encodificación: supone transmitir la idea en un lenguaje adecuado o código (oral, escrito,
formal, informal, etc.), tanto para el que lo envía como para quien lo recibe.
 Mensaje: es la forma que se le da a una idea o pensamiento que el comunicador desea
transmitir al receptor. En otras palabras, es la idea estructurada sobre la que el emisor
quiere que el receptor reciba.
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  Medio o canal: es el vehículo por el cual viaja el mensaje del emisor al receptor; por
ejemplo, el aire, la fibra óptica, etc.
 Decodificación: a diferencia de la encodificación, la decodificación es el proceso
mediante el cual el receptor traduce y entiende el mensaje (en un código) que el emisor
quiso transmitir. Es aquí cuando se observa si el código y el medio fueron los adecuados
para que el receptor interpretara el mensaje de la manera en la que el emisor deseaba.
 Receptor: es quien recibe el mensaje enviado por el emisor.
 Retroalimentación: es la respuesta que el receptor dará al emisor acerca de si recibió el
mensaje y si lo interpretó de manera adecuada.

[Adaptado de: http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lco/sandoval_t_mj/capitulo2.pdf]

Fuente 3
Redes de comunicación formales e informales
Las formas en que se puede clasificar la comunicación en una empresa son muy diversas, pero en
este apartado se expondrá la diferenciación entre redes de comunicación formales e informales.
Las primeras suponen transmitir información, siguiendo los caminos oficiales dictados por la
jerarquía o su función laboral especificadas en el organigrama de la empresa, es decir, las redes
de comunicación son formales. Y su objetivo es coordinar de manera eficiente todas las
actividades distribuidas en la estructura de la organización. Este tipo de comunicación suele ser
descendente (superiores a subordinados) o ascendente (viceversa). En cambio, las redes
informales suponen las siguientes tres características. En primer lugar, el intercambio de
información se establece entre las personas en una organización, independientemente de los
puestos que ocupan en ella. En segundo lugar, no sigue canales ni procedimientos establecidos
formalmente. Finalmente, si la comunicación toca elementos del trabajo, lo hace sin tener la
legitimidad de las autoridades correspondientes.

[Adaptado de: http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lco/sandoval_t_mj/capitulo2.pdf]

Fuente 4
Comunicación asertiva: los 5 pasos
https://www.youtube.com/watch?v=itBLSKocD4o (4:11)

Trabajo de investigación

Para la siguiente sesión (7B), busca información adicional sobre los problemas en la
comunicación empresarial y sus posibles soluciones. A partir de ello, elabora un esquema de
comprensión de fuentes, el cual será el único material permitido para la elaboración de la Práctica
Calificada 1.

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