PESQUISA DE MERCADO

Acerto: 1,0 / 1,0

1a Questão (Ref.:201503498495)
A pesquisa de marketing se assemelha a um projeto. A respeito dessa afirmativa é correto afirmar
que a pesquisa de mercado:
É o próprio objetivo gerencial de marketing.
É um projeto que visa alterar uma realidade em particular.
É um projeto que visa melhorar um indicador de eficácia.
É um projeto que visa melhorar um indicador de eficiência.
É um projeto que visa conhecer uma realidade em particular.

2a Questão (Ref.:201502958126) Acerto: 1,0 / 1,0

A respeito do processo de pesquisa de marketing é correto afirmar: (Marque apenas a alternativa

correta)
Envolve as etapas: Identificação do problema gerencial; Diagnóstico das necessidades dos
clientes e posterior entrega de novos produtos e/ou serviços.
Envolve as etapas: Desenvolvimento do Projeto e dos serviços; a sua Precificação, Distribuição
e Promoção.
Envolve as etapas: Verificação do problema de marketing e a identificação dos modelos e
hipóteses.
Envolve as etapas: Pesquisa de mercado, diagnóstico das necessidades dos clientes,
desenvolvimento do projeto e da promoção de Marketing, para posterior distribuição dos novos
produtos.
Envolve as etapas: Definir o problema; Desenvolver uma abordagem para o problema;
Formular um projeto de pesquisa; Fazer o trabalho de campo e coletar os dados; Preparar e
analisar os dados; e preparar e apresentar o relatório.

3a Questão (Ref.:201503558773) Acerto: 1,0 / 1,0

De acordo com Malhotra (2005) a pesquisa de marketing pode ser classificada em Pesquisa de
Identificação de Problema e Pesquisa de Solução de Problema. Assinale nas opções a seguir aquela
que está relacionada a Pesquisa de Solução de Problema.
Pesquisa de tendências comerciais
Pesquisa de Potencial de Mercado
Pesquisa de imagem
Pesquisa de Previsões
Pesquisa do Produto

4a Questão (Ref.:201503395601) Acerto: 1,0 / 1,0

Qual é o objetivo final da pesquisa de marketing?

Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de dados.
Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos.
Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente altamente
complexo.
Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do que o
concorrente.
Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade.
 5a Questão (Ref.:201503125683) Acerto: 0,0 / 1,0

As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos
dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em
função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados.

Dentre os três tipos de pesquisa, qual deles apresenta um custo elevado, é bastante complexo e de
difícil comprovação, e por este motivo é pouco utilizado em pesquisa de mercado?

Pesquisa descritiva
Pesquisa combinada
Pesquisa quantitativa
Pesquisa causal
Pesquisa exploratória

6a Questão (Ref.:201505198439) Acerto: 0,0 / 1,0

Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas e as oportunidades específicas no

ambiente de competição, demandam estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma
pesquisa de satisfação, um teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma
avaliação de propaganda. KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. São Paulo: Prentice Hall,
2006 (adaptado). A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições
de frequência e aplica técnicas estatísticas para chegar às suas conclusões é denominada:

Tipo de pesquisa.

Coleta de dados.

Apresentação dos resultados.

Definição do problema.

Tabulação de dados.

7a Questão (Ref.:201503110723) Acerto: 1,0 / 1,0

Os dados secundários em pesquisa de mercado têm características particulares que os diferenciam
dos dados primários.

Assinale (V) verdadeiro ou (F) falso nas sentenças baixo:

( ) Os dados secundários podem ser empregados em todos os estágios da pesquisa de mercado.

Porém, sua maior utilização se dá apenas nos estágios finais da pesquisa.

( ) O governo, seus órgãos e departamentos coletam e disponibilizam dados sobre ampla variedade
de tópicos da economia e de negócios, de interesse para os profissionais de marketing.

( ) Os dados secundários procedem de fontes internas da empresa, como registros contábeis,

relatórios de vendas e marketing e, de fontes externas como governo, jornais e revistas
especializadas. Apresenta como vantagens sua rápida obtenção, mas seus custos são elevados.

( ) As fontes externas de informação incluem os serviços de fornecedores de banco de dados de

ampla variedade de fontes secundárias.

V-V-V-F
V-V-V-F
V-F-V-F
F-F-V-V
F-V-F-V

8a Questão (Ref.:201503016111) Acerto: 1,0 / 1,0

Um pesquisador deseja obter informações a partir de dados secundários, sobre o segmento da

empresa que o contratou. Os dados secundários como sabemos podem ser internos e externos.

Qual das opções apresentadas abaixo pode ser apontada como exemplo de dados secundários
externos:

Pesquisa de campo mediante entrevista individual com os consumidores da empresa.

Análise de relatórios sobre desempenho da força de vendas da empresa.
Análise de dados do Censo, disponibilizados pelo IBGE.
Discussão em grupo com consumidores da empresa.
Documentos estatísticos de vendas mensais gerados pelo Departamento de Vendas.

Gabarito Coment.

9a Questão (Ref.:201503117613) Acerto: 1,0 / 1,0

Ao realizar uma pesquisa quantitativa, o pesquisador deverá decidir com os objetivos da pesquisa se
esta pesquisa será um censo ou se será realizada por amostragem. Ao optar pelo censo, o
pesquisador deverá analisar as suas características, vantagens e desvantagens.

Os itens relacionados abaixo apresentam situações na qual é apropriado o uso do censo. Analise cada
um das situações, assinalando (V) verdadeiro ou (F) falso, e marque em seguida a opção de resposta
que representa a correta sequência dos itens:

( ) Quando a população for grande.

( ) Da ordem de dezenas, faça uma amostra.

( ) Da ordem de centenas o custo é baixo, faça um censo.

( ) Quando a população é grande e os custos de um censo e da amostra forem equivalentes.

( ) Se o projeto exigir precisão absoluta.

F-F-F-V-F
V-V-F-F-F
V-V-F-F-V
F-F-V-F-V
F-V-F-V-F

10a Questão (Ref.:201503463022) Acerto: 0,0 / 1,0

marque a opção que representa uma técnica de amostragem probabilística:

Amostragem Intencional
Amostragem por conglomerados.
Amostragem Bola de Neve.
Amostragem por conveniência.
Amostragem por cotas.