INDICE:

1. Definición
2. Representantes
2.1 Fred Fiedler (1922 – 2017)
2.2 Paul Hersey (1931 – 2012) y Ken Blanchard (1939)
2.3 CHANDLER
2.4 Burns y Stalker
2.5 Lawrence y Lorsch

3. Principios
 TEORIA DE CONTIGENCIA
INTRODUCCION
Se ha observado lo importante que es para las empresas u
organizaciones el conocimiento e influencia de la administración y
sus diferentes teorías, para cumplir los objetivos que se ha trazado
la organización. Es así, como la teoría contingencial realizó un
aporte importante a la administración demostrando en base a
investigaciones que se realizaron que no hay una teoría única o
especifica que se deba implementar y aplicar en las organizaciones
con el fin de obtener los resultados esperados, pues cada
organización es un ente independiente y como tal en el influye
variables que hace que el entorno incida directamente en ella.
HISTORIA
Esta teoría surgió a comienzos de los años 60 a raíz de
investigaciones que buscaban averiguar qué modelo de estructura
era el mejor. De forma aislada, los autores investigaron si las
empresas más eficientes se administraban con base en la teoría
clásica: división de trabajo, jerarquía, unidad de mando o equidad
con todos los empleados, entre otros.
Los resultados del estudio confirmaron algo que dio un vuelco a la
forma de entender la administración organizacional hasta ese
momento: no hay una forma más correcta de administrar la
empresa, sino que esta depende directamente de las condiciones
del ambiente en el que se desarrolla la propia organización.
DEFINICION
La teoría de la contigencia o situacional, intenta dar respuesta a las
situaciones diarias de una empresa, institución o grupo de personas
que trabajan para lograr metas en común utilizando la menor
cantidad de recursos para lograr los mejores resultados en tiempos
a corto y mediano plazo.
REPRESENTANTES o AUTORES
El autor más representativo de esta teoría fue el austriaco Fred
Fiedler, quien creó la teoría de contingencia más común.
Además de Fiedler, hubo otros autores que desarrollaron otras
teorías a partir de esta, como Hersey y Blanchard, Vroom y Yetton y
Tannenbaum y Schmidt.
Nos centraremos en los dos más reconocidos: el propio Fiedler,
creador de la teoría de contingencia de Fiedler; y Hersey y
Blanchard, creadores de la teoría situacional.
Fred Fiedler (1922 – 2017)
Fred Edward Fiedler fue un psicólogo austriaco que se centró en
mejorar la psicología de las organizaciones. En 1964 desarrolló la
que se conoce como teoría de contingencia de Fiedler; en esta
afirmaba que las condiciones de un líder venían dadas por las
experiencias que había tenido a lo largo de su vida, por lo que eran
difíciles de cambiar.
Por lo tanto, propuso que mejor que tratar de enseñar un tipo
particular de liderazgo a las personas, era mejor hacer entender a la
gente su tipo de liderazgo y tratar de aplicarlo a las distintas
situaciones.

El test CMP
Para averiguar el tipo de líder que es cada empleado, Fiedler
desarrolló el test del Colega Menos Preferido (CMP) (en
inglés, Least Prefered Co-Worker).
En este se les daba a los trabajadores unas pautas para puntuar a la
que para ellos era la peor persona con la que habían trabajado, con
una serie de adjetivos a puntuar del 1 al 8 (no amigable- amigable,
no cooperativo-cooperativo, etc.).
De este modo, y según cómo las personas describían a sus “colegas
menos preferidos”, era posible determinar si un líder era más
orientado a las personas o a las tareas.
Según Fiedler, las personas más enfocadas a las relaciones
puntuaban de forma más positiva a sus peores compañeros que los
más enfocados a las tareas.
Cuanto más alto CMP tenían, sus esfuerzos estaban orientados a
mejorar las relaciones con las personas del equipo; cuanto menos
CMP, estaban más enfocados hacia cumplir con sus tareas dentro
de la organización.

El control situacional
Un segundo concepto de la teoría de Fiedler es la habilidad del líder
de controlar la situación del grupo.
Solo los líderes con buen control podrán dar órdenes y saber que el
grupo subordinado las cumplirá correctamente. Para determinar
esta habilidad, Fiedler se centra en tres puntos:

La calidad de las relaciones miembro – líder

Se refiere al grado de confianza mutua, lealtad y respeto entre el
líder y sus subordinados.
La estructura de las tareas
Se refiere a qué tan claras y estructuradas están las tareas de un
grupo. Cuando están poco estructuradas y claras, las tareas son
ambiguas, sin una solución concreta o enfoque adecuado para
cumplir el objetivo.

En cambio, si están bien estructuradas el objetivo está claro y los

miembros saben qué hacer para lograr esa meta.

El poder de la posición del líder

Se refiere al poder del líder con base en su posición en la jerarquía.
Si la calidad de las relaciones entre los miembros y el líder son
buenas, las tareas están claras y estructuradas y el poder de la
posición del líder es alta, estamos ante una situación favorable.

Fiedler comprobó que los líderes con bajo CPM (los orientados a las
tareas) son más efectivos en situaciones favorables o desfavorables
extremas. En cambio, los de alto CPM (orientados a las relaciones)
se comportan de forma más eficaz en situaciones intermedias.

Paul Hersey (1931 – 2012) y Ken Blanchard (1939)

Hersey y Blanchard desarrollaron la llamada teoría situacional, uno

de los enfoques básicos de la teoría de contingencia. Esta se centra
en las particularidades de los subordinados, que son las personas
que luego determinan cómo se comporta el líder.
Dicho de otra forma, las personas necesitan distintos tipos de
liderazgo según las características que posean. Por ello, existen
distintos tipos de liderazgo:
Directivo
Alta disposición para las tareas, poca para las relaciones entre
personas.

Persuasivo
Se refleja tanto en una alta disposición para las personas como para
las tareas.

Participativo
Alto interés en las personas, combinado con un bajo interés en las
tareas.

Delegador
Posee un bajo interés tanto en las personas como en las tareas.
CHANDLER:
• Realizó una investigación sobre los cambios estructurales de las
grandes
Organizaciones, y las relacionó con la estrategia de negocios.
• Concluyó que la estructura organizacional de estas empresas
estuvo
Determinada por la estrategia de mercadeo.
• Los diversos ambientes obligan a que las empresas adopten
nuevas
Estrategias.
Burns y Stalker:
Investigaron en 20 empresas Inglesas, verificando la relación
existente entre
las prácticas administrativas y el ambiente externo de esas
empresas.
Clasificaron las empresas en dos tipos: Empresas “mecanicistas” y
Empresas
“orgánicas”. Investigación de Burns y Stalker sobre organizaciones
Mecanicistas y orgánicas.
Sistemas mecanicistas:
• Estructura organizacional: burocrática, permanente, rígida y
definitiva.
• Autoridad: Basada en la Jerarquía y en las órdenes.
• Diseño de cargos y de tareas: Definitivo. Cargos estables y
definidos.
Funcionarios o empleados especialistas y univalentes.
• Proceso decisorio: Decisiones centralizadas en la cúpula de la
organización.
• Comunicaciones: casi siempre verticales.
• Confianza depositada en: Normas y reglamentos formalizados por
escrito e
Impuestos por la empresa.
• Principios predominantes: principios generales de la teoría
Clásica.
• Ambiente: estable y permanente.
Sistemas orgánicos:
• Estructura organizacional: Flexible, variable, adaptable y
transitoria.
• Autoridad: Basada en el conocimiento y en la consultoría.
• Diseño de cargos y tareas: Provisional. Cargos variables,
redefinidos
Constantemente. Funcionarios o empleados polivalentes.
• Proceso decisorio: decisiones descentralizadas, ad hoc (aquí y
ahora).
• Comunicaciones: Casi siempre horizontales.
• Confianza depositada en: Personas y comunicaciones
interpersonales
Formales.
• Principios predominantes: Aspectos democráticos de la Teoría de
la R.H.
• Ambiente: Inestable y dinámico.
Conclusiones de Burns y Stalker:
• La empresa mecanicista es más apropiada en condiciones
ambientales
Estables y la orgánica en condiciones de cambio e innovación.
• El ambiente determina la estructura y el funcionamiento de las
Organizaciones.
• La sociedad del futuro será dinámica y cambiante en extremo.

Lawrence y Lorsch:
• Su investigación marco el surgimiento de la teoría situacional.
• Se concluyó que los problemas básicos son la diferenciación y la
integración.
• Concepto de diferenciación: división de la organización en
subsistemas o
Departamentos.
• Concepto de integración: es el proceso opuesto a las presiones
del ambiente
General.
PRINCIPIOS
– La naturaleza de los factores externos importa y afecta a las
decisiones de la empresa. Por lo tanto, el tipo de administración
depende de la complejidad de la situación.

– Se trata del enfoque “si…, entonces…”. El “si” representa el factor

independiente y el “entonces” la variable dependiente de la
administración, o la técnica a adoptarse en esa situación. Por
ejemplo: “si” los trabajadores tienen unas necesidades fisiológicas
grandes, “entonces” hay que adoptar motivaciones financieras.
– Los principios de la administración no son de naturaleza universal,
sino situacional. Se han de decidir con base en las circunstancias del
entorno en el que se desenvuelve la organización.

– Ayuda a entender mejor a las organizaciones más complejas y se

centra en la naturaleza multivariada de las empresas. En vez de
tener una solución concreta para los problemas, da un marco
donde cada solución depende del entorno.

– Da una visión para la adaptabilidad de la empresa a los distintos

factores externos e internos. El objetivo es integrar el entorno
interno dentro del externo de la mejor forma posible.

CONCLUCION:
La Teoría de la Contingencia propone que no existen principios
universales, ya que de acuerdo a este enfoque existen modelos y
teorías apropiados para situaciones específicas y que no funcionan
para otras.
La definición de los niveles de la organización es vital para el
correcto funcionamiento de la empresa ya que no es posible
concebir a la empresa con nivel institucional, nivel intermedio pero
si nivel operacional, o bien con nivel intermedio, nivel operacional
pero sin nivel institucional y lo que es aún peor con nivel
operacional, nivel institucional y sin nivel intermedio.
El enfoque de contingencia afirma que no existe una única forma
óptima de organizar y administrar que sea aplicable a todas las
empresas, sino que todo depende de las condiciones del ambiente
donde éstas desarrollan sus actividades.
La organización, así como los métodos, sistemas y procesos o
procedimientos operacionales de una empresa, dependen de las
condiciones o situaciones del ambiente en que desarrolla sus
actividades y de los recursos internos disponibles.
Bibliografía
Teoría de contingencia:
https://www.lifeder.com/teoria-contingencia-empresarial/