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ING. JUAN CELADA SALMÓN,
LERMA
MEXICO
“AROMA”
S. A. DE C. V.
PROYECTO INCUBADORA DE
EMPRESAS
QUE, PARA OBTENER EL TÍTULO DE
TÉCNICO EN CONTABILIDAD
PRESENTA:
GRUPO ROMA DE MEXICO
ASESOR: LIC.
En México Aroma S.A de C.V sabemos que nos encontramos en un entorno cada
vez más complejo donde los precios se modifican constantemente en los mercados y
la consolidación de la empresa a nivel global exige cada vez más competitividad.
La relación en nuestro entorno es un aspecto estratégico y para alcanzar los
objetivos del grupo se deben establecer iniciativas para asegurar la calidad, precio,
disponibilidad y tiempo de entrega de los bienes, productos, materia prima o servicios
así como tener un adecuado desempeño en el entorno ambiental, por esta razón
México Aroma S.A de C.V ha diseñado un programa de desarrollo que busca
encontrar áreas de oportunidad y de mejora tanto en la empresa como de cada uno
de los integrantes de la empresa , sabedores que en conjunto se logran los objetivos
y los procesos con cero defectos desde su origen. Por lo tanto las personas que
integren a la empresa México Aroma S.A de C.V deberán:
Una vez reclutado y seleccionado el personal con base a los resultados de sus
pruebas y exámenes se determinan sus fortalezas y debilidades las cuales se
aprovechan para determinar el tipo de capacitación y cursos que refuercen su aptitud
personal para identificarlos en integrarlos completamente al objetivo general de la
empresa
o Análisis del cargo: la cual dará información con respecto a los requisitos y
a las características que debe poseer el aspirante al puesto solicitado.
4.2 Contratación
Obtener del propio Instituto mexicano del seguro social para los trabajadores,
los datos y documentación necesaria para dar de alta al personal.
Presentar los avisos a las oficinas generales del Instituto de Seguridad Social
del Estado de México y Municipios, el mismo día en que se contrate al empleado o a
más tardar dentro de los cinco días siguientes, obteniendo la copia con el acuse de
recibo correspondiente.
La copia con el acuse de recibo deberá figurar en el expediente personal del
trabajador. Además debe avisarse al departamento que se encargue de la
elaboración de las nóminas la fecha de ingreso del trabajador, así como el grupo de
cotización en el IMSS y a fin de que se le hagan los pagos y descuentos respectivos.
El mismo día de la contratación se procederán a llevar a cabo los trámites
referentes a la afiliación y aportaciones al SAR.
a) El expediente.
El expediente se integrará con todos aquellos documentos que formen parte del
historial del trabajador en la universidad; estará compuesto por una carpeta con su
solicitud de empleo, los documentos personales, como actas de nacimiento, de
matrimonio, certificados de estudios, antecedentes no penales, etc., copia del
contrato de trabajo, avisos de altas, bajas, cambios y movimientos, alta al IMSS, alta
al Registro Federal de Causantes, los aumentos de sueldo, la evaluación del
desempeño, las sanciones, etc. Para la información codificada como los
comprobantes de las entrevistas, de las pruebas, los documentos comprobatorios,
así como los resultados del examen médico, se abrirá un archivo especial.
A fin de no olvidar detalles de la "contratación" se contará con una lista de
verificación de todos ellos, con el objeto de tener el expediente completo que sea una
verdadera historia del empleado. Por ética profesional y para evitar un uso
inadecuado de la información, no es recomendable que el estudio psicológico
(reporte de entrevista, pruebas psicológicas, etc.), y el reporte del examen médico
así como el resultado del estudio socio-económico formen parte del expediente, por
lo que se resguardarán de forma especial.
La función de requisito el expediente del trabajador es un medio de control de
personal.
Esta fase le informará al Director de Recursos Humanos si ha seguido correctamente
los pasos del procedimiento de contratación y además si todo se realizó como fue
planeado.
Los elementos de control que contiene el expediente, son los documentos que ha
acumulado el trabajador durante el trabajo y durante el proceso de selección,
además de aquellos instrumentos que se deban proporcionar como complemento de
la amplia información requerida.
En sí con el expediente requisitado del trabajador se termina el proceso de
contratación.
b) La hoja de servicios.
El fin que se busca al contar con una hoja de servicios es describir en forma
resumida y clara los datos más importantes acerca del trabajador en lo que se refiere
a detalles personales, escolaridad, antecedentes de trabajo, promociones y
transferencias; evaluación del desempeño y control de todo lo que aparezca en su
expediente. Realmente el conjunto de hojas de servicio viene constituyendo parte
importante del inventario de recursos humanos. El propósito debe ser contar con una
base de datos informativos y estadísticos y poder localizar la información para
ascensos, capacitación, plan de carreras, etc., por medio de la computadora. La
"hoja de servicios", deberá contener la siguiente información:
Número asignado al trabajador y el nombre completo del mismo.
Fecha de ingreso, que incluye el día mes y año en que empieza a laborar en la
universidad.
Contratos, debido a que en ocasiones se realiza más de un contrato (por
ejemplo: para sustituir a empleados enfermos, por obra determinada etc.), deber
incluirse en el espacio destinado, la fecha de cada uno de ellos, la duración de los
mismos y las observaciones formuladas por sus superiores al término del contrato.
Lugar y fecha de nacimiento.
Estado civil; asimismo deberá registrarse el nombre de la ó el cónyuge, en su
caso.
Número del Registro Federal de Causantes.
Número de afiliación IMSS y clínica a la que esté adscrito.
Número de cartilla
Número de licencia de manejar.
Fianza, en aquellos casos en que proceda.
Estatura, peso, color de piel y color de ojos, datos que se encontrarán en la
hoja del examen médico.
Foto y firma: es necesario que todo el personal que sea contratado haga
entrega de dos fotografías tamaño credencial, con objeto de incorporar una a su hoja
de servicios y otra en su solicitud de empleo
Nombre, domicilio y número de teléfono de la persona a la que se avisar en
caso de accidente.
Escolaridad, deber anotarse el grado máximo de educación que corresponde,
así como los estudios de especialización los idiomas que domine el interesado, así
como cualquier curso que haya tomado.
o El horario de trabajo será de tres turnos de ocho horas cada uno, sin embargo,
se dará media hora para comer. También se laborará el fin de semana.
o Las prestaciones que regirán a la compañía México Aroma S.A. de C.V. serán
las estipuladas por la Ley así como por la Ley del Seguro Social y sus reglamentos.
o Finalmente es necesario que el personal técnico y de las áreas de producción
cuenten diariamente con uniforme y las medidas de seguridad necesarias para
operar en la planta de producción.
o También se tomara en cuenta el cumplir con los siguientes puntos:
• Realizar todo trabajo con excelencia.
• Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y
reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a los
mismos.
• Definir por escrito, el tiempo máximo de respuesta de todo requerimiento
interno o externo, es responsabilidad de cada una de las áreas.
• Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la
empresa, para lo cual deberán conocer los procedimientos a fin de
orientarlos.
• Todos los integrantes de la empresa deben mantener un
comportamiento ético.
• Desterrar toda forma de paternalismo y favoritismo, cumpliendo la
reglamentación vigente.
• Los puestos de trabajo en la empresa son de carácter poli funcional;
ningún trabajador podrá negarse a cumplir una actividad para la que esté
debidamente capacitado.
• Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos
humanos mediante acciones sistemáticas de formación.
Dirección: Cerrada Sur Mnza. 3 Lote 7 y 8 Teléfono: 722-365-7284
Parque Industrial Toluca 2000 722-260-8199
Toluca 50200 Edo. México E- Mail: Ricco Aroma_Mexico@hotmail.com
México “Aroma” S.A. de C.V.
Ricco Aroma de México, absolutamente todo para su negocio de café,
Es de hacer notar que la inducción por lo general es una actividad dirigida al nuevo
personal que ingresa a la organización. No obstante los nuevos trabajadores no son
los únicos destinatarios de éstos programas, también debe dársele a todo el personal
que se encuentre en una situación total o parcialmente desconocida para ellos, como
por ejemplo el personal que ha sido transferido a diferentes posiciones dentro de la
organización y para quienes ascienden a otros puestos. La responsabilidad de llevar
a cabo el proceso de inducción y orientación puede corresponder tanto al supervisor
como al jefe de personal.
4.3.1 A la empresa
Dirección General
El Departamento de Recursos Humanos
Dpto. de Finanzas
Dpto. de Mercadotecnia
Área de producción
1. Misión y Visión.
2. Historia
3. Actividad que desarrolla. Posición que ocupa en el mercado.
4. Filosofía – Objetivos.
Por ejemplo:
¡B I E N V E N I D O!
A partir de este momento ya formas parte de la gran familia México Aroma y como
todos nosotros deberás sentir orgulloso.
En nuestra empresa se reconoce el desempeño, dedicación, esfuerzo y colaboración
de los integrantes de esta gran familia, proporcionando seguridad y progreso en su
trabajo.
Organigrama General
Gerente General
Secretaria
Seleccion y
Auxiliar Contable
capacitacion
Publirrelacionista Vigilancia
Virgilio Benitez Gome 5
Operativos Mantenimiento
20 10
Personal de
limpieza
5
Deseo de superación
Enfoque al cliente.
Respeto.
Trabajo en equipo
Responsabilidad
4.3.2 Al personal
Responsabilidades de la Inducción.
Relaciones de Trabajo
Disciplina Interior:
o Reglamentos de régimen interior (identificación para control de entrada
y salida de personal, de vehículos, de uso de las instalaciones)
o Derechos y Deberes.
o Premios y sanciones. Disciplina.
o Ascensos.
4.3.3 Al puesto
Comunicaciones/ personal:
Consiste en encontrar las diferencias que existen entre lo que se debería hacer en
un puesto y lo que realmente se está haciendo, así como las causas de estas
diferencias. En otras palabras una investigación que se orienta a conocer las
carencias que manifiesta un trabajador y que le impiden desempeñar
adecuadamente las funciones de su puesto.
Aspectos a evaluar del desarrolló y desempeño del personal de México Aroma S.A.
de C.V:
Presentación personal.
Capacidad para desempeñar el puesto.
Responsabilidad.
Capacidad de trabajo en equipo.
Capacidad de manejo de tecnología.
Resultado.
Identificación de las políticas de la empresa.
Comunicación correcta.
Metas a alcanzar.
Compromiso con la empresa.
Se tomara como base el perfil del puesto para hacer el comparativo sobre lo que
se ha obtenido del trabajador y lo que se esperaba de acuerdo a su perfil
profesional.
Algunas preguntas que puedes plantear en este momento son las siguientes:
4.5 Capacitación
OBJETIVO GENERAL:
JUSTIFICACIÓN:
METODOLOGÍA: