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14/12/2010
Perfil de prueba
01 Gráfico de puntuaciones
•Desarrollo de equipos
Marca una guía de actuación para lograr tanto los objetivos planteados como los planes a medio plazo, ajustando su estrategia a
las exigencias de su equipo y a las de la compañía. Favorece la comunicación horizontal y ascendente entre sus colaboradores,
buscando la cohesión del equipo, el cumplimiento de los objetivos globales y fomentar el compromiso.
•Orientación al cliente
Demuestra una habilidad para ofrecer soluciones alternativas y rentables a sus clientes que consigan mantener e incluso superar
los niveles de servicio percibidos por éstos. Orienta y prioriza su actividad hacia la satisfacción de sus clientes y utiliza el feedback
de éstos no solo como herramienta para la mejora de su actuación, sino también para incluir mejoras en la calidad del
servicio/producto prestado tanto por él como por su área.
•Visión de Negocio
Se anticipa con frecuencia a los problemas y crisis tratando de evitarlas y, en caso de que existan, responde generalmente con
eficacia, adoptando nuevos enfoques si los ya conocidos se han mostrado ineficaces. Suele impulsar iniciativas viables que se
traducen en proyectos. Generalmente demuestra capacidad para anticiparse a las necesidades de sus clientes así como a las
amenazas del entorno y suele buscar activamente oportunidades y desarrollar acciones a medio y largo plazo con un beneficio
para la compañía.
•Pensamiento analítico
A este candidato se le atribuye facilidad para realizar análisis complejos, estableciendo de forma dinámica las relaciones causales,
extrayendo y centrándose en los asuntos clave, e incorporando la información nueva para llegar a conclusiones y/o soluciones
seguras.
•Iniciativa
Impulsa y promueve cambios, retos e iniciativas en la actividad de la compañía que redundan en un beneficio de alto impacto para
el negocio o para las personas que integran la organización. Suele anticiparse a las amenazas y problemas del entorno. Es posible
que posea una visión global y estratégica. Todo ello le permite generalmente anticiparse a escenarios futuros detectando
problemas y formulando estrategias de fuerte impacto para la compañía.
•Orientación al logro
En su actividad se plantea la consecución de resultados más ambiciosos que los incialmente previstos, reconociendo y actuando
sobre cuestiones de alto impacto que afectan a la compañía desde un punto de vista estratégico. Garantiza los resultados a nivel
de área, fijando objetivos intermedios, compromentiendo a su departamento en la consecución de los mismos y logrando que
actúen con mayor agilidad y calidad que los competidores. Añadido a lo anterior, se muestra seguro/a y contundente incluso en
situaciones de incertidumbre, tomando decisiones incluso cuando la información es insuficiente.
•Networking
Sujeto se mostrará especialmente proactivo/a en el desarrollo de relaciones de negocio útiles para la organización. Probablemente
se muestre pionero/a en la identificación de nuevas redes, nichos de negocio y personas clave del sector. Su red de contactos será
muy amplia, incluyendo la competencia, y tendrá una participación muy activa en eventos del sector.
•Comunicación Persuasiva
Demuestra una destacada habilidad para comunicar de forma ascendente y descendente sin bloquear información necesaria y
consigue establecer redes informales de contacto que agilicen y faciliten las gestiones para llegar al objetivo. Es un referente y
asesor en las situaciones de conflicto y en las negociaciones con un fuerte grado de complejidad en las que es capaz de aportar
soluciones ganadoras. Aprovecha las ventajas de una red externa e interna de relaciones valiosas para el beneficio de la
compañía, siempre transmitiendo una imagen profesional acorde con la misma en su entorno socio-cultural.
•Toma de Decisiones
Es muy probable que el individuo destaque por su independencia de criterio y acción, y su habilidad para combinar
adecuadamente su autonomía,con la capacidad para construir a partir del valor de las aportaciones de otros.
•Orden y Calidad
Muestra una gran habilidad para planificar actividades complejas. Es capaz de anticiparse a los posibles inconvenientes que
puedan surgir, gestionando de forma eficiente la incertidumbre. Se preocupa por adoptar las mejores prácticas, siendo un ejemplo
a seguir.
•Tolerancia a la presión
Muestra un claro dominio personal y seguridad en muy variados contextos, siendo capaz de afrontar las situaciones inesperadas u
hostiles con eficacia y apertura, evitando manifestaciones emocionales que no contribuyan a responder de forma constructiva a los
problemas.
•Organización y Planificación
Identifica, prioriza y establece planes de acción alcanzables y ambiciosos en sus equipos, en los que valora plazos y recursos
disponibles a su alcance. Realiza un seguimiento de la marcha de los mismos planificando y ejecutando acciones que consigan
corregir a tiempo y con acierto las desviaciones imprevistas. Añadido a lo anterior, demuestra una especial habilidad para traducir
la información estadística, compleja o abstracta en planes operativos para poder llevar a cabo las acciones pertinentes.
•Trabajo en Equipo
Demuestra una habilidad para coordinar eficazmente a su equipo con el resto de equipos de la compañía, buscando roles que se
complementen para lobrar que las diferencias del equipo se conviertan en ventajas. Resuelve problemas complejos con las partes
internas clave de la cadena de valor de la compañía y, ante problemas comunes, es capaz de transferir y adaptar adecuadamente
soluciones de un área a otra logrando soluciones ganadoras.
•Habilidades Sociales
Esta persona presenta un profundo entendimiento sobre las razones del comportamiento de otras personas, siendo capaz de
detectar con gran facilidad cuáles son sus sentimientos. Muestra una elevada habilidad para comprender los asuntos de fondo en
el comportamiento de los demás y de qué forma pueden afectarles estos asuntos. Es probable que entienda las razones a largo
plazo del comportamiento de los otros. Es capaz de llegar a conocer de forma profunda a los demás y muestra una gran
sensibilidad ante sus emociones, adaptándose a los sentimientos de los otros y respondiendo de forma idónea.
•Eficiencia y Productividad
Demuestra una habilidad para redefinir programas y acciones en donde optimiza tiempo, esfuerzo y resultados. Se muestra capaz
de adaptar ideas provenientes del exterior de la compañía así como relacionar hechos aparentemente inconexos logrando
desarrollar innovaciones y mejoras en los procesos internos y resultados. Añadido a lo anterior, traslada a niveles superiores las
ineficiencias y/o mejoras halladas en los procesos de negocio, proponiendo soluciones viables para su posterior implantación.
03 Guión de entrevista
Liderazgo y Dirección de Personas
•¿Qué tipo de problemas tienes que resolver en tu trabajo? ¿Los consideras complejos? ¿Por qué?
•Cómo prefieres trabajar, ¿resolviendo los problemas conforme van surgiendo o analizándolos detenidamente antes de darles una
solución?
Desarrollo de equipos
•Descríbeme un problema que hayas tenido que resolver. ¿Qué pasos tuviste que dar para llegar a una solución?
•Cuéntame una situación en la que identificaste la causa de un problema. ¿Cómo llegaste a ella?
Orientación al cliente
•Cuéntame el problema más complejo que hayas tenido que resolver. ¿Cómo lo abordaste? ¿Cómo fue el proceso de análisis y
toma de decisión?
•Cuéntame una situación en la que no conseguiste llegar a las causas de un problema. ¿Por qué crees que esto ocurrió?
Visión de Negocio
•Cuéntame una situación en la que fuiste capaz de anticiparte a un problema y propusiste soluciones para que no llegara a darse
finalmente.
•¿Cuáles son los pasos que sigues cuando te encuentras ante un problema sin precedentes de los que poderte guiar?
•¿Qué técnicas utilizas para desglosar problemas complejos en varias partes? ¿Qué tipo de análisis realizas para decidir una u
otra solución a un problema? Cuando consideras que un problema puede tener diferentes soluciones, ¿cómo resuelves la
situación?
•Cuéntame una situación en la que el resultado de tu trabajo fuera negativo. ¿Qué pasó? ¿Qué hiciste? ¿Cuál fue el resultado?
•Cuéntame una situación en la que se fijaran unos objetivos muy fáciles de cumplir. ¿Qué pasó? ¿Cómo te sentiste? ¿Qué hiciste?
Pensamiento analítico
•¿Qué tipo de problemas tienes que resolver en tu trabajo? ¿Los consideras complejos? ¿Por qué?
•Cómo prefieres trabajar, ¿resolviendo los problemas conforme van surgiendo o analizándolos detenidamente antes de darles una
solución?
Iniciativa
•Descríbeme un problema que hayas tenido que resolver. ¿Qué pasos tuviste que dar para llegar a una solución?
•Cuéntame una situación en la que identificaste la causa de un problema. ¿Cómo llegaste a ella?
Trabajo en Equipo
•¿Qué tipo de problemas tienes que resolver en tu trabajo? ¿Los consideras complejos? ¿Por qué?
•Cómo prefieres trabajar, ¿resolviendo los problemas conforme van surgiendo o analizándolos detenidamente antes de darles una
solución?
Habilidades Sociales
•Descríbeme un problema que hayas tenido que resolver. ¿Qué pasos tuviste que dar para llegar a una solución?
•Cuéntame una situación en la que identificaste la causa de un problema. ¿Cómo llegaste a ella?
Eficiencia y Productividad
•Cuéntame el problema más complejo que hayas tenido que resolver. ¿Cómo lo abordaste? ¿Cómo fue el proceso de análisis y
toma de decisión?
•Cuéntame una situación en la que no conseguiste llegar a las causas de un problema. ¿Por qué crees que esto ocurrió?
Orientación al Aprendizaje
•Cuéntame una situación en la que fuiste capaz de anticiparte a un problema y propusiste soluciones para que no llegara a darse
finalmente.
•¿Cuáles son los pasos que sigues cuando te encuentras ante un problema sin precedentes de los que poderte guiar?