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Introducción
1.Alcance
2.Normas de referencia
3.Terminología
4.Entorno de la organización
5.Liderazgo
6.Planificación
7.Soporte
8.Operaciones
9.Evaluación del desempeño
10.Mejora
11.Anexo SL
12.Generalidades
13.Plazos
14.Turno de preguntas
Se deben definir:
-identificación
-legibilidad
-almacenamiento
-protección
-recuperación
-tiempo de retención
-disposición de los registros de calidad
Enfoque al cliente
Liderazgo
Involucración del personal
Enfoque basado en procesos
Mejora
Toma de decisiones basada en evidencias
Gestión de las relaciones
1. ALCANCE
2. REFERENCIAS NORMATIVAS
3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES
4. ENTORNO DE LA ORGANIZACIÓN
5. LIDERAZGO
6. PLANIFICACIÓN
7. SOPORTE
8. OPERACIONES
9. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
10. MEJORA
1 Alcance
2 Referencias normativas
3 Términos y definiciones
4 Entorno de la organización
5 Liderazgo
6 Planificación
7 Soporte
7.1 Recursos
7.1.1 Generalidades
7.1.2 Infraestructura y ambiente de trabajo
7.1.3 Seguimiento y medición de equipos de
medición
7.1.4 Requerimiento de conocimientos
7.2 Competencia
7.3 Concienciación
7.4 Comunicación
7.5 Información y documentación
7.5.1 Generalidades
7.5.2 Creación y actualización
7.5.3 Control de la información documentada
Albert Surinyach Copyright-2015 28/50
8. Operaciones
8 Operaciones
(realización del producto / prestación del servicio)
10 Mejora
Anexo SL
9001 calidad
Norma integradora
9001 calidad
Norma integradora
18001 OHSAS
9001 calidad
Norma integradora
18001 OHSAS
15011 (fabricante) puentes grúa
9001 calidad
Norma integradora
14001 medio ambiente
18001 OHSAS
22176 cosmética
9001 calidad
Norma integradora
14001 medio ambiente