1 – Existe un hecho de relevancia en los orígenes de la capacitación en Argentina:

La capacitación fue promovida por un sindicato.

1 - En relación a los inicios de la capacitación en Argentina, en 1902 el Poder Ejecutivo

Nacional:

Sanciono el reglamento de exámenes para conductores de locomotoras.

1.1 - La práctica de capacitación cerca del trabajo, procuraba superar las dificultades
asociadas a:

La necesidad de los trabajadores de memorizar lo aprendido.

1.1 Desde las primeras décadas del siglo XX a la actualidad, una de las tendencias y
prácticas más frecuentes en el campo de la capacitación laboral por sus procedimientos
normalizados se ha denominado:

Conductismo.

1.1 - En la época del Medioevo a la revolución industrial nacen y evolucionan formas de

capacitación laboral. Estas son:

El aprendizaje en el puesto, los dispositivos de simulación del ámbito laboral y la formación

escolarizada.

1.1 - El proceso de separación de los ámbitos de producción y reproducción [aprender

haciendo] que se inicia hacia finales del medioevo, culmina con:

La constitución de la escuela.

1.1 - A mediados del siglo XIX, se promulgaron:

Las leyes de educación obligatoria.

1.1 - Diversos hitos han cambiado la estructura social del mundo occidental en el siglo XIX,
indique cuál de estas frases NO se corresponde con uno de estos hitos:

La inmigración.

1.1 - A partir del siglo XIX, el aula era considerada una organización más económica y
rentable que las del medioevo, porque:

Permitía capacitar muchos trabajadores al mismo tiempo y con un solo capacitador.

1.1 - A inicios del siglo XII, nacen:

Las artes.

1.1 – En Inglaterra, durante la Edad Media, la capacitación “en el trabajo” se desarrollaba

cara a cara y el ámbito de instrucción:

Familiar.

1.1 – Las escuelas – fabricas se crearon en el año:

1800.

1.1.1 - “La aparición de un maestro único para muchos alumnos, la emergencia de figuras
como el decurión, la adopción de un método y una secuencia para la transmisión en menor
tiempo y la división en grados”, estas condiciones se representan en:
 La revolución industrial.

1.1.1 - En las artes, se consolidaron tres categorías laborales:

El maestro, los aprendices y los oficiales.

1.1.1 - En la edad media, el maestro era…

El propietario de la vivienda y las herramientas, se ocupaba de suministrar materiales y

dirigir los trabajos.

1.1.1 - El maestro, el aprendiz y el oficial fueron tres categorías laborales propios de:

La edad Media.

1.1.1 - A mediados del siglo XIX, al promulgarse las leyes de educación obligatoria en los
países europeos, cambian:

Las practicas pedagógicas.

1.1.1 – En los inicios del siglo XII nacen las “artes”. En las artes se consolidaron tres
categorías laborales y son:

El maestro, los aprendices y los oficiales.

1.1.1 – Cuando se produce una separación entre los ámbitos de producción y los ámbitos de
reproducción, nos situamos en la época:

Edad media.

1.1.1 - A partir del siglo XV se presenta una progresiva diferenciación dentro del ámbito de
formación:

Se separan los talleres de artes de las academias y se diferencia el artista del artesano.

1.1.1 - Con la crisis del feudalismo, el despoblamiento del campo y el crecimiento de la

urbanización comenzó:

Un incremento de la instrucción básica y especializada.

1.1.1 - La necesidad de una mayor capacitación y de un cambio en los métodos fue

consecuencia de:

Un aumento en la complejidad de las máquinas y equipos orientados a producir cantidades

crecientes…

1.1.1 - La capacitación desde sus orígenes estuvo vinculada a…

La producción y al trabajo en la antigüedad y los talleres artesanales.

1.1.1 - Al efectuarse la capacitación fuera de las situaciones concretas de trabajo se

originaba un problema crítico. ¿Cuál era?

Los trabajadores tenían que memorizar lo que habían aprendido en las aulas hasta que lo
practicaran en el trabajo.

1.1.2 - La teoría de Thomdike concluyó que:

El aprendizaje se da por ensayo y error y que los premios incrementan la fuerza de las
conexiones entre estímulos y respuestas.
1.1.2 - En relación a las estrategias y métodos de capacitación, ¿Qué avance diferenciador
se dio en la Revolución Industrial?

Se crearon las escuelas fábricas.

1.1.2 - El autor que “se centra en las respuestas de la educación a las demandas del
mercado de trabajo y toma al adulto como el eje para la tarea educativa es:

F. Bobbit y la corriente del tecnicismo.

1.1.2 - En el siglo XX comienzan a predominar dos corrientes con distintas bases filosóficas,
psicológicas y pedagógicas. Surgen en Estados Unidos:

El pragmatismo de John Dewey y el tecnicismo de F. Bobbit.

1.1.2 - El método que surgió para acortar el tiempo que requerían las tareas improductivas e
incrementar la velocidad de ejecución de las tareas se denominó…

El gerenciamiento científico, representado por Taylor y Ford.

1.1.2 – El autor que pone énfasis en el “aprender haciendo” y lo considera central en los
procesos de capacitación, es:

J. Dewey.

1.1.2 – El conductismo y su aplicación a la instrucción programada solo han resultado

confiables y efectivos para: (señale la respuesta incorrecta):

Aprendizajes que requieren mayor profundidad de pensamiento.

1.1.2 - Los métodos sistemáticos de capacitación surgen:

Con la segunda guerra mundial.

1.1.3 – Para Robert Mager el proceso de diseño de materiales para la capacitación debía
comenzar por…

Una determinación precisa de las necesidades de capacitación.

1.1.3 – La evolución de las prácticas de capacitación laboral se vieron influenciadas por los
enfoques provenientes de teorías:

Administrativas, psicológicas y pedagógicas.

1.1.3 – En el texto de Mitnik y Coria (Lectura 1), para alcanzar los objetivos de vincular
recursos y procesos con el desempeño de los individuos, los investigadores de la Fuerza
Aérea de los EEUU combinaron…

La taxonomía de Bloom y la teoría de sistemas de L. Von Bertalanffy.

1.1.3 – El DIS es:

Una técnica de exploración de un problema que utiliza la evaluación como mecanismo de

análisis sistemático.

1.1.3 - Los pasos que incluye el Diseño Instruccional Sistemático (DIS) son:

El diagnostico de las necesidades de capacitación, el diseño de cursos…de a etapa de

evaluación.

1.2 - ¿Quién puede ser considerado un precursor del análisis de puestos y tareas?
 Bobbit.

1.2 – Durante el siglo XX, como resultado de la investigación con animales, Thorndike
concluyó que el aprendizaje se da por:

Ensayo y error.

1.2.1 - En el caso relatado por Blake Escuela Técnica Central de la Fraternidad, la ley
nacional 11544, destinada al trabajo ferroviario, posibilito que:

Avances proceso formalización actividad educativa.

1.2.2 - A lo largo del recorrido de la historia de la escuela de Motormen de la Anglo

Argentina, podemos extraer algunos temas que merecen ser distinguidos. Señale el
incorrecto:

La utilización de un programa de capacitación que no contempla un contenido teórico

1.2.4 - Cuando se menciona que el eje central de las acciones de capacitación fueron “la
atención…Atención y distribución, sino también garantizar la calidad del producto”, se está
haciendo referencia a la…

El pan de todos los días, año 1910.

1.2.5 – En el caso relatado por Blake, en el libro Así aprendieron a trabajar, sobre Las
Vendedoras de las Grandes Tiendas, da cuenta de:

Importancia capacitación en atención al cliente.

1.3 – Los métodos de formación activos:

Ponen como protagonista principal del proceso al que aprende y no al que enseña.

1.3.1 - El “Entrenamiento dentro de la industria” es:

Un método que debía hacer que el aprendizaje sea rápido y de buena calidad haciendo
que la producción se incrementara.

1.3.2 - El método FPA, Formación Profesional Acelerada/ de adultos consiste en:

PREPARAR el proceso, DESCUBRIR por propio razonamiento, Dejar Hacer al alumno y

Evaluar.

1.4 – Un aspecto histórico que contribuyo al desarrollo de la capacitación en la Argentina de

la primera mitad del siglo pasado fue:

La presencia de empresas internacionales.

1.4 - En la década de los 90 y con motivo de acortar los tiempos destinados a la formación:

Surgen los programas de jóvenes profesionales, que incluye como parte de su plan de
formación, la cobertura de posiciones intermedias.

1.4 - La escuela que se centró en la formación de gerentes y directivos, avocándose a la

capacitación de los integrantes de conducción intermedia, denominadas “mandos medios”,
es:

La escuela empirista.

1.5.3 – Los autores argentinos que influenciaron la historia y origen de la capacitación son:
 Juan Oscar Blake, Ernesto Gore y Abraham Pain.

1.6 – La capacitación se expandió:

En tres líneas: la capacitación en ventas, la capacitación en la administración pública y la

capacitación en las organizaciones de la sociedad civil.

2.1 – Existen dos hechos transcendentales en la historia de la capacitación en Argentina.

Uno de ellos es…

La capacitación no es hecha por la empresa, sino por un sindicato.

2.1 – En 1902 el poder ejecutivo:

Sanciono el reglamento de exámenes para conductores de locomotoras.

2.1.1 - Robert Mager. Según Oscar Blake, manifestó lo siguiente: “…lo único que justifica la
existencia de la capacitación es…”

Que en alguna parte hay alguien a quien se le requiere que haga algo que no sabe hacer.

2.1.4 – Para un grupo que se capacita, el punto de llegada debería ser:

El mismo para todo el grupo.

2.2 - ¿Cuál de las opciones NO CORRESPONDE a alguna de las maneras que Blake señala
como correctas para detectar necesidades de capacitación?

A partir de las últimas tendencias en formación.

2.2 - Los desvíos son una de las causas por las que se generan las necesidades de
capacitación dentro de una organización. En su detección interviene:

La falta de indicadores.

2.2 - Una vez que se ha detectado una necesidad de capacitación, se debe:

Analizar la necesidad y ordenar la información.

3.1.1 - Según Oscar J Blake la capacitación pone el énfasis:

En el hacer.

3.1.1 - Según Oscar J. Blake el presupuesto de capacitación debe estar incluido en:

Los proyectos organizacionales.

3.1.1 – El diseño educativo como disciplina suele ser comparada como:

Un viaje.

3.1.1 - Según Blake, la información relevada le permitirá al diseñador transitar por una de las
siguientes etapas:

Preparación de propuesta estratégica.

3.1.1 – En la preparación del diseño educativo, usted deberá:

Seleccionar y ordenar los contenidos, preparar la secuencia de actividades, producir la

guía instructor y los materiales para las actividades.

3.2 - La definición de capacitaciones “a medida” se refiere a:

 La capacitación que se ajusta y se diseña de acuerdo a las necesidades del cliente.

3.2 – Graciela Kort (2001), autora del capítulo “el diseño educativo, un traje a medida”,
plantea que el diseño en sí mismo, implica siempre un profundo conocimiento…

Las necesidades del cliente.

3.2.1 - El sistema de diseño tiene dos tipos de componentes fundamentales. ¿Cuáles?

Datos y las decisiones.

3.2.1 - Los objetivos del Diseño educativo, provienen del marco de la estrategia que se
adopte. Los objetivos pueden ser:

Sensibilización.

3.3.1 - La cultura organizacional, establece:

Todas son correctas. Blake 2001:53-54 - L2 pág. 10.

3.3.1 - Es fundamental para el éxito de un diseño educativo, que este resulte:

Motivador.

3.3.3 - Según Oscar J. Blake las dimensiones de un buen diseño son:

La creatividad, la metodología, el respeto por la gente, los afectos, el lenguaje, el atractivo

y la apropiación del acto educativo.

3.4 - Para construir un diseño de la capacitación, R. Svarc plantea que el diseñador didáctico
y el experto / instructor deben:

Trabajar en equipo.

3.4 – El tipo de diseño que implica “una labor rica para el tipo de interacciones que se
ocasionan y porque tanto el diseñador educativo como el especialista temático tienen que
hacer suyo un conocimiento que no disponen pero tiene que utilizar”, es:

El diseño didáctico técnico.

3.4.2 - ¿Que pregunta debe procurar responderse durante el momento del contrato en el
diseño didáctico?

Todas son correctas.

3.4.3 - La etapa que suele concebir escenarios conflictivos entre un especialista temático y
especialista didáctico es:

El momento de la negociación de contenidos.

3.4.4 - La etapa de la implementación del diseño se compone de:

El momento de facilitar el diseño al instructor y el momento de la puesta en práctica.

3.5.1 – La tarea del diseñador es análoga a:

La del asesor de turismo porque debe conocer el lugar, organizar y proponer que hacer
considerando los recursos que tiene y las necesidades y expectativas del pasajero.
3.5.2 – Cuando hablamos de “Distribución en el tiempo de los grandes bloques de
contenido, definición de los bloques de actividad y selección de las técnicas a seguir”
hacemos referencia a…

Los momentos en el armado de la agencia de actividad.

3.5.3 - “los recursos didácticos que pueden ser empleados para vivenciar situaciones
problemáticas, experimentar distintas alternativas de solución y utilizar el error como fuente
de aprendizaje (Bronstein, 2001)”, son:

Las simulaciones.

3.5.3 – Uno de los mandamientos en el diseño educativo es:

SI a la receta general, no a la receta única.

3.5.3 – Uno de los mandamientos en el diseño educativo es la actividad como un:

Puente para la realidad laboral.

3.5.3 - Indique cuál de las siguientes técnicas se corresponde con una de simulación:

Estudio de casos.

3.5.3 - ¿Cuáles son las técnicas que utilizan como principal recurso la voz y la expresión
oral?

Las técnicas de expresión verbal.

3.6.1 - El diseño de actividades presenciales se compone de:

EL manual del instructor y el manual del participante.

3.6.3 - La guía del tutor y la guía del participante corresponden:

Al diseño de actividades en el puesto de trabajo.

3.6.3 - Uno de los productos del diseño de actividades en el puesto de trabajo se denomina:

Guía para el participante.

3.7 - Gore expresa que las teorías clásicas han tendido a aislar el aprendizaje del:

Contexto para poder explicarlo.

3.7.1 - Siguiendo la teoría de Bateson, la mera ejercitación de un reflejo condicionado, es un

aprendizaje de nivel:

Cero.

3.7.1 – Apelando a la teoría de Bateson, La adquisición o extinción de un hábito, es un

aprendizaje de nivel:

Uno.

3.7.1 - Según la perspectiva de Batenson, el nivel de aprendizaje I y II se relacionan:

“con hechos o cosas que tienden a la radicación de la realidad.”

3.7.2 – Siguiendo el planteamiento de Schon “...a partir de la acción es posible construir

conocimientos verificables y acumulables con niveles crecientes de conciencia… La
herramienta para hacerlo es la objetivación consciente, verbalizada, del proceso de reflexión
en la acción”. Schon llama a esta instancia:

Reflexión sobre la reflexión en la acción.

3.7.2 - Schon señala que “pensar lo que hago” es…

Hacer una sola cosa, no dos.

3.7.3 - La teoría de la acción tiene dos facetas:

La teoría en uso y la teoría elegida.

3.7.3 - El modelo del Schon nos recuerda el principio básico de que todo está basado en
una:

Teoría de la acción.

3.8 - Según Buckley Roger y Caple Jim los principios y condiciones del proceso de
aprendizaje son:

Clasificar el material de enseñanza, buena disposición del alumno, condiciones de

aprendizaje, influencia en la enseñanza y diferencias individuales.

3.8.3 - Uno de los modos de aprendizaje que menciona Buckley y Caple en el Capítulo La
Formación: Teoría y Práctica es:

Mediación.

3.8.3 - Cuando se menciona que “la observación es un factor elemental del aprendizaje
humano en ocasiones concretas trata de imitar a los actos correctos o las conductas más
apropiadas que toman de otro sujeto como modelo”, estamos hablando de:

Modelos de conducta.

3.8.5 – Cuando hablamos de que “El formador necesitará atraer la atención hacia ciertos
rasgos distintivos de lo que han de aprender los formados a través de gráficos, auditivos u
otros”, hacemos referencia a:

Una de las actuaciones del formador denominada: atención continuada y directa.

3.8.5 – Cuando se menciona que “este método se utiliza para capacitar a los alumnos a
formularios planteados”, estamos hablando de una de las actividades del formando
denominada:

Descubrimiento y exploración.

3.8.5 - Según Roger Buckley y Jim Caple las actuaciones de formador son:

Establecer subobjetivos, atención continuada y directa, ilustraciones y demostraciones,

modelos reales, ins… sugerencia e indicación y conocimiento de los resultados y esfuerzo.

3.9 - Huberman citando a Meueler, expresa que el formador de adultos, no pueden evitar
aprender un arte nuevo y difícil:

El arte del acompañamiento.

3.9.1 – Siguiendo a S. Huberman, existen muchas otras formas de aprender. La primera

fuente del saber es:
 La vida diaria.

3.9.1 – Siguiendo a S. Huberman, el primero de los rasgos que definen el aprendizaje adulto
es:

Aprendizaje útil para manejar sucesos y cambios en la vida.

3.9.1 - ¿En qué tipo de aprendizaje, el principio primordial reside en partir de la experiencia
almacenada a lo largo de la historia vital, para reflexionar sobre ella y organizar los nuevos s
conocimientos?

En el aprendizaje adulto.

3.9.2 – Cuando Huberman menciona de que es “voluntario y nace de las necesidades e

intereses personales”, hace referencia a:

Algunas características (psicológicas) del aprendizaje del adulto.

3.9.3 – Uno de los requerimientos del aprendizaje de adultos en situación laboral es:

Utilidad y posibilidades de aplicación.