ASESOR TÉCNICO

CONTENIDO
1. IDENTIFICACIÓN
2. MISIÓN
3. RESPONSABILIDADES
4. ACTIVIDADES
5. PERFIL
6. HABILIDADES
7. PERSONALIDAD

Diciembre 2003.
.
1. IDENTIFICACIÓN

NOMBRE DEL PUESTO: ASESOR TÉCNICO

AREA: VENTAS
REPORTA A: GERENTE DE LÍNEA

2. MISIÓN

Soportar técnicamente los productos de Fort Dodge para cumplir con los objetivos de venta.

3. RESPONSABILIDADES:

1. Entrenamiento y actualización técnica de los productos de Fort Dodge a la fuerza de ventas

interna y externa.
2. Acatará la política acorde al presupuesto de gastos asignado para la realización de sus
funciones.
3. Establecerá un plan de trabajo y de actividades dependiendo de las necesidades del
mercado
4. Se mantendrá actualizado sobre los productos de la empresa necesarios para poder
mantener la mejor imagen de la empresa ante los clientes y del entorno de salud animal.
5. Asistirá a cursos, congresos, talleres , simposios, que la empresa decida enviarlo, para
beneficio del negocio.
6. Mantendrá una comunicación estrecha con el jefe inmediato superior, a fin de informar
profesionalmente sobre el comportamiento científico y técnico del entorno de salud y
protección animal.
7. Emitirá su punto de vista de cualquier información impresa de los productos de Fort Dodge
que salga hacia el mercado.
8. Deberán elaborar un reporte de cualquier reclamación o condición de los productos y
mantener un archivo personal de estos (informe – solución).
9. Identificar a líderes de opinión y proponer programas de Asesoría Integral.

4. ACTIVIDADES

1. Apoyo al distribuidor en la promoción de productos.

2. Presentará un informe por escrito de su asistencia a cursos, congresos, simposios.
3. Capacitación del personal de clientes a través de pláticas y talleres.
4. Elaborar el programa de visitas mensualmente y el informe respectivo.
5. Realizar pruebas demostrativas de campo con los productos y clientes que se le indique y
asignen.
6. Presentar y/o publicar trabajos técnicos.
7. Apoyo técnico en atención de reclamaciones.
8. Ordenar y actualizar información técnica de cada producto.
9. Elaboración de Manuales Técnicos.
10. Llevar un control de las reclamaciones de los productos de Fort Dodge.
5. PERFIL

EDAD MINIMA: 27
EDAD MAXIMA: Indistinta
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
ESCOLARIDAD: Médico Veterinario con alguna especialidad.
IDIOMAS: Inglés
EXPERIENCIA: 2-3 años en su área
CAPACITACION: Conocimiento de los principios activos, así como su posología,
competencia comercial. Conocimientos de producción y patología; de
sitios y procesos de producción animal.

6. HABILIDADES

Relaciones interpersonales
Comunicación oral y escrita
Servicio al cliente
Trabajo en equipo
Orientación a resultados
Solución de problemas
Conocimientos del Mercado y de la empresa

 ATRIBUTOS PERSONALES / FORTALEZAS

 Actitud de servicio
 Dinámico
 Creativo
 Iniciativa
 Responsable
 Asertivo
 Motivador

Nota: Las funciones aquí descritas son enumerativas, mas no limitativas.

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Firma del Titular

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Firma del Jefe Directo Firma de la Contraloría
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Firma de Recursos Humanos Firma de la Dirección General