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ADMINISTRATIVO
EN EL AMBIENTE
AMBIENTE GENERAL
El ambiente general esta constituido por un conjunto amplio y complejo de condiciones y factores externos
que abarcan –e influyen- difusamente todas las empresas. No es una entidad concreta con la cual la
empresa puede interactuar de manera directa, sino un conjunto de condiciones genéricas imprecisas,
externas alas empresas, que influyen de modo general en todo aquello que ocurre dentro de cada empresa,
en las estrategias adoptadas y en las consecuencias de las acciones empresariales.
VARIABLES DEL AMBIENTE GENERAL:
VARIABLES TECNOLÓGICAS
VARIABLES POLÍTICA
VARIABLES ECONÓMICAS
VARIABLES GENERALES
VARIABLES SOCIALES
VARIABLES DEMOGRÁFICAS
VARIABLES ECOLOGICAS
VARIABLES TECNOLÓGICAS
VARIABLES POLÍTICA
Se derivan de la política y los criterios de decisión adoptado por el gobierno federal, estatal o municipal
VARIABLES ECONÓMICAS
VARIABLES SOCIALES
Como una empresa es al mismo tiempo una organización social y una unidad económica, esta sujeta a
presiones sociales y a influencias del medio social y cultural en donde se encuentra localizada
VARIABLES DEMOGRÁFICAS
Se refieren a las características de la población, su crecimiento, raza, religión, distribución geográfica,
distribución por sexo y edad, etc
VARIABLES ECOLOGICAS
Se refiere al marco físico y natural que rodea externamente la empresa. Desde un punto de vista más
restricto, las variables económicas incluyen las condiciones físicas y geográficas
PROCESO
ADMINISTRATIVO
CONCEPTO
Según Lyndall F. Urwick a estas fases se les llama: MECÁNICA y DINÁMICA de la administración.
Mecánica administrativa: es la parte teórica de la administración en la que se establece lo que debe hacerse,
es decir se dirige siempre hacia el futuro.
Dinámica administrativa: se refiere a cómo manejar de hecho el organismo social.
FASE MECÁNICA
PLANEACIÓN
ORGANIZACIÓN
de cómo se va a realizar y se cuenta con los organigramas División del trabajo y de la coordinación
jerarquización
departamentalización
descripción de funciones.
FASE DINÁMICA
DIRECCIÓN
se encarga de ver que se realicen las tareas y para ello cuenta con la supervisión, liderazgo,
comunicación, y motivación
Toma de decisiones
Integración
Motivación
Comunicación
Supervisión
FASE DINÁMICA
CONTROL
Es el encargado de decir cómo se ha realizado, que se hizo, como se hizo, y compara los estudios.
Establecimiento de estándares
Medición
Retroalimentación
Corrección
PROCESO ADMINISTRATIVO
Aparte, George Terry establece que estas fases están constituidas por distintas etapas que dan respuesta a
cinco cuestionamientos básicos de la administración
Toda organización debe llevar a cabo una planeación. Este proceso consiste en seleccionar proyectos y
objetivos así como las acciones para lograrlos, lo cual requiere toma de decisiones, es decir elegir una
acción entre varias alternativas.
Los planes pueden ser clasificados como: proyectos o propósitos, objetivos o metas, estrategias,
políticas, procedimientos, reglas, programas y presupuestos.
MISIONES O PROPÓSITOS
La misión o propósito identifica el propósito básico, función o tareas de una empresa o dependencia o
cualquier parte de ellas. Todo tipo de operación organizada, tiene o al menos debería tener, si es que tiene
sentido, una misión o propósito. Por ejemplo el propósito de una empresa en general es la producción y
distribución de bienes y servicios.
OBJETIVOS O METAS
Los objetivos o metas son los fines hacia los cuales se dirige la actividad. Representan no sólo el punto
final de la planeación sino el fin al que la organización, la integración de personal, la dirección y el control
están dirigidos.
ESTRATEGIAS
La estrategia se define como la manera de determinar los objetivos básicos a largo plazo de una empresa y
la implementación de cursos de acción y asignación de los recursos necesarios para alcanzar esas metas.12
POLÍTICAS
Las políticas son guías generales para la conducta de la organización. Las políticas, en general, establecen
premisas amplias y limitaciones dentro de las cuales tienen un lugar las actividades de planeación
posterior.
PROCEDIMIENTOS
Los procedimientos son menos generales que las políticas y establecen procedimientos y métodos más
definidos para el cumplimiento de ciertas actividades. La diferencia básica entre una política y un
procedimiento es una cuestión de jerarquía, ya que ambos proporcionan una guía con respecto a cómo
debe ser tomada una decisión particular.
REGLAS
Las reglas establecen acciones, o falta de acción, las cuales no permitirán que existan desviaciones. Por lo
común son el tipo de plan más simple. La finalidad de una regla es reflejar una decisión gerencial de que
cierta acción deba o no deba seguirse
PROGRAMAS
Los programas son un complejo de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignación de tareas, pasos a
seguir, recursos a emplear y otros elementos necesarios para realizar un curso de acción determinado.
PRESUPUESTO
Es un informe de los resultados esperados, lo cual se expresa en términos numéricos. Puede expresarse en
términos financieros, laborales, unidades de producto o en cualquier término numéricamente
conmensurable.
BIBLIOGRAFIA
Bueno campos, E (1996): curso básico de economía de la empresa: un enfoque de organización, ed.
Ediciones pirámide
Cabanelas, j. (1997) dirección de empresas: bases en un entorno abierto y dinámico ed. Ediciones
pirámide
Chiavenato,1. (1989): introducción a la teoría general de la administración ed. Ediciones pirámide
Mateos Aparicio p (1998) dirección de objetivos de la empresa actual ed. Centro de estudios ramos
areces