Cronograma de actividades

Tiempos de
Actividad de Resultado de aprendizaje a entrega
Tipo de evidencia
aprendizaje alcanzar
Inicia Termina

Actualización de los
datos personales.

Respuestas al
Sondeo de
conocimientos Semana 1
previos.
(02-10-2018)
Actividades
Presentación ante
previas
el instructor y los Al
compañeros en el
Foro social. (07-10-2018)

Participación en el
Foro
reconocimiento de
la plataforma.
Foro Unidad 1
Unidad 1 • Analizar los Semana 1
elementos y características
 de los productos y servicios
ofrecidos por la entidad
acorde a las nuevas
estrategias comerciales Ejercicios de
establecidos. vinculación del
cliente.
• Conocer las diferentes
(02-10-2018)
estrategias comerciales
utilizadas para la venta y Al
utilización por parte de los P r i m e r a S e s i ó n
clientes. en línea-
bienvenida- (07-10-2018)
• Interpretar las (03-10-2018)
diferentes normas legales e d e 3 : 0 0 p . m . a
institucionales acorde a la 4:00 p.m.
normatividad vigente.

• Analizar los Foro Unidad 2

elementos y características
de los productos y servicios
ofrecidos por la entidad
acorde a las nuevas
estrategias comerciales
establecidos. Informe sobre su
Semana 2
trabajo como
• Conocer las diferentes promotor.
(08-10-2018)
estrategias comerciales
Unidad 2
utilizadas para la venta y Segunda S e s i ó n Al
utilización por parte de los en línea-
clientes. (08-10-2018) (14-10-2018)
DE 10:30 a.m.
• Interpretar las
diferentes normas legales e
institucionales acorde a la
normatividad vigente.
 • Analizar los
elementos y características Foro Unidad 3
de los productos y servicios
ofrecidos por la entidad
acorde a las nuevas Analizar los
aspectos que se
estrategias comerciales
deben tener en
establecidos. cuenta en el
momento de
• Conocer las diferentes
prestar un servicio
estrategias comerciales a un cliente. Semana 3
utilizadas para la venta y
utilización por parte de los Tercera S e s i ó n (15-10-2018)
Unidad 3 clientes. en línea-
(15-10-2018) Al
• Interpretar las D E 1 0 : 3 0 a . m .
(21-10-2018)
diferentes normas legales e
institucionales acorde a la
normatividad vigente.

• Analizar los
elementos y características Foro Unidad 4
de los productos y servicios
Unidad 4 ofrecidos por la entidad Análisis sobre Semana 4
acorde a las nuevas aspectos al
estrategias comerciales momento de
establecidos. prestar un servicio
al cliente.
 Sondeo de
evaluación del
programa.
Cuarta S e s i ó n
en línea-
(22-10-2018)
DE 10:30 a.m.

CIERRE DEL
• Conocer las diferentes CURSO (22-10-2018)
estrategias comerciales
utilizadas para la venta y (27-10-018)
Al
utilización por parte de los Hasta ese día se
clientes. reciben (27-10-2018)
• Interpretar las actividades.
diferentes normas legales e
institucionales acorde a la
normatividad vigente.