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Serge Moscovici
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All content following this page was uploaded by Serge Moscovici on 31 August 2018.
II
III
IV
obra y las declaraciones de H itle r ten d ien tes a in flu ir en las masas
“se leían com o u n a copia b a ra ta de Le B o n ” .88
Esta ad h esió n ya a n tig u a h a p e rm itid o creer q u e este ú ltim o des
em p eñ ó u n papel m u ch o m ás decisivo de lo q u e po d ría sospechar
se a p rim e ra vista. U n estu d io h istó rico alem án nos en tera en efecto
de q u e “la teo ría de L e B on, som etida sin cesar a la crítica y co n fro n
tada con la realid ad , le h a b ía in fu n d id o [a H itle r] la c e rtid u m b re de
poseer las verdaderas categorías del p en sam ien to rev o lu cio n ario [. . .].
Le B on sólo le h a b ía a p o rta d o el c o n o cim ien to de las cualidades n e
cesarias p a ra u n c o n tra m o v im ie n to rev o lu cionario. Le Bon le había
su m in istra d o los p rin c ip io s de base de la m an e ra de in flu ir en las
m asas” ."0
Sin d u d a , estas afirm aciones tajantes d e b erían som eterse a un exa
m en crítico , ya q u e o tras tradiciones in telectu ales y políticas in sp ira
ro n al fu tu ro d ictad o r. P e ro parece ser q u e co n tien e n una g ran p arte
de v erd ad . Si H itle r cam b ió en clichés las ideas de Le Bon, cierta
m e n te d io cré d ito a su valo r científico. C om o h áb il ingeniero de las
alm as, las puso en p ráctica. De m odo q u e “ existe m u ch a m en o r d i
fic u lta d en restab lecer; las fu en tes p rin cip ales de las ideas de H itle r
sobre la p ro p ag an d a tal com o las expone en M e in K a m p f: son La
psicología de las m u ltitu d e s de Le B on y T h e G rou p M i n d de Me
D ougall. C ierto n ú m e ro de testigos com petentes y dignos de fe han
co n firm a d o q u e conocía b ie n estos dos libros. M uchos enunciados de
M e in K a m p f p ru e b a n adem ás q u e H itle r no sólo h ab ía leído a Le
Bon y a M e D ougall, sin o q u e h ab ía alm acen ad o sus doctrinas en la
m em o ria y las ad ap tó lógicam en te a las circunstancias de su época” .'1"
P e ro si buscáram os u n a co n firm ació n su p lem en taria, nos la a p o r
ta el m in istro de P ro p a g a n d a de H itle r, el te rrib le G oebbels. C riado
servil, to m ó sus teo rías-y sus prácticas de las fuentes de su am o. E stu
dió, p o r lo tan to, L a psicología de las m u ltitu d e s y se em papó de sus
sem iverdades. Las resum e, las parafrasea, las in stila a cuantos le ro
dean, hasta el fin de su vida. U n o de sus ayudantes an ota en su d ia rio
ín tim o : “ G oebbels cree q u e nadie, desde el francés Le Bon, ha com
p re n d id o el esp íritu d e las m asas tan b ien com o é l” .
E n u n país to ta lita rio , lo q u e piensa el gran cerebro se convierte
en p alab ra de E vangelio p ara cien m il p equeños. U n a u to r n o rte am e
rican o ha puesto de m an ifiesto que, prácticam ente, toda la p ropagan
4,i P. R oim vald: D e I'esprit des masses, D e larh a u x et Míesele, Neudiátc-1, 194!).
47 S. T d ia k lio d n e : L e Vio l des joules. G allim ard, París, 1939.
EL MAQUIAVELO DE LAS SOCIEDADES DE MASAS 93
04
LAS CUATRO RAZONES DE UN SILENCIO 95
accesos de m u ltitu d son accesos de locura, que alim en tan sueños os
curos, lev an tan el velo sobre el aspecto n o c tu rn o de la natu raleza
h u m a n a y la exorcizan d á n d o la com o espectáculo. Su carácter fu era
de lo co m ú n , d e lira n te , patológico, encan ta, ya q u e, según la frase de
C lau d el, el “o rd en es el p lacer de la razón, p ero el desorden es el de
lirio de la im a g in a c ió n ” . P ero ap arte de este lad o espectacular, se d iría
q u e las m u ltitu d e s n o ofrecen n in g ú n in terés. N o tien en sino la in
consistencia del sueño, y n o p re n d e n en la h isto ria verdadera.
3) L a tercera resp u esta so b re p u ja las otras dos: las m u ltitu d e s son
criminales. C an alla y ch u sm a se co m p o n en de hom bres iracundos que
atacan , h ie re n , lo d estru y en todo. E n c a rn a n la violencia desencadena
da sin m o tiv o a p a re n te , la m arejad a de las m u ltitu d e s incontroladas
re u n id a s sin au to rizació n . Vías de hech o c o n tra las personas, d ep re
dació n de b ienes fig u ra n en su activo. R esisten a las a u to rid ad es y
a c tú a n con m en o sp recio to tal de las leyes. A fines del siglo xix, las
m u ltitu d e s se m u ltip lic a n . Sus actos im previstos com ienzan a alarm ar
a las au to rid ad es. Es en to n ces cu an d o se em pieza a h ab la r sobre todo
de “m u ltitu d e s c rim in a le s”, de esos crim in ales colectivos reu n id o s q u e
am en azan la seg u rid ad del E stado y la tra n q u ilid a d de los ciu d ad a
nos. L a im p o sib ilid a d de c ap tu rarlo s, de in flig irles u n a pena, de a tri
b u ir a u n a persona d e fin id a la resp o n sab ilid ad general de sus actos
d esco n cierta a los ju rista s y vuelve a rb itra ria toda ley q u e se les q u i
siera aplicar. A penas se p u e d e n d e te n e r algunos in d ividuos al azar,
sim ples com parsas o en ocasiones espectadores inocentes, tan distintos
del m o n stru o furioso com o la o nda ap acible se parece poco a la tem
pestad desencadenada.
N o es casual q u e e n tre los prim eros en q u e re r explicar los com por
tam ien to s de las m u ltitu d e s, fig u re L om broso, cuya teoría del crim in al
n a to se h ab ía h ech o fam osa. Según él, las m u ltitu d e s se com ponen de
in d iv id u o s de te n d e n c ia d e lin c u e n te , o siguen á tales in d ividuos. Y
p re te n d e q u e la psicología de masas p u ed e ser sim plem ente tratada
com o u n a p a rte d e la “ an tro p o lo g ía crim in a l, p o r ser la c rim in a li
da d la característica in te rn a de to d a m u ltitu d ” . Esto p artic ip a de
u n a ten d en cia m ás g en eral aú n , n u ev a en la época. Se ap licaban a
crear u n a d o c trin a ju ríd ic a con el fin de penalizar los actos colecti
vos co n tra rio s a la ley: “ L o q u e es co n te m p o rá n eo —escribe Faucon-
n e t en 1920— es el esfuerzo p o r in tro d u c ir en el derecho penal el
p rin c ip io de q u e la m u ltitu d tie n e u n a c rim in alid a d , y p o r lo tan to
una resp o n sab ilid ad q u e le son p ro p ias” .4
ii
lid ad de las masas, p ara reb ajarlas al nivel de los n iñ o s o de los sal
vajes. P o r lo dem ás, la id ea de q u e la conciencia de las masas les
viene del e x te rio r y q u e n o p u e d e n a d q u irir u n a esp o n tán e am e n te
es m uy d ifu n d id a . Se la e n c u e n tra hasta en la concepción bo lch ev iq u e
del p a rtid o de la clase o brera. “E n las obras de L e u in —escribe el
psicólogo soviético P o rclinev—,H la cuestión de la relació n e n tre la
psicología y la ideología se p resen ta g en eralm en te com o la de la espon
tan eidad y la conciencia. . . Las concepciones ex trem as son, aq u í, la
ciega inconsciencia en el c o m p o rta m ie n to de los h o m b res, de u n lado,
y la conciencia científica, del o tro .” Y com o es b ie n sabido, el p a rti
do y la é lite d e los rev o lu cio n ario s tie n e n p recisam ente p o r fu n ció n
inculcar esta conciencia al c o n ju n to de las masas, im p o n erles u n a
disciplina de p en sam ien to y de acción.
ni
10!)
110 I.E BON V K!. TEM OR A I.AS M ULTITUDES
11
ni
IV
11
ni
IV
bién sus pensamientos. Los muertos son los únicos amos y señores
indiscutidos de los vivos.’’ í17
Son también la argamasa de su lenguaje. Son, pues, ellos los evo
cados por las palabras, convocados en imágenes —Ju an a de Arco, la
pastorcilla de Domrémy, los descamisados del A ño II, etc.— que re
surgen espontáneamente y se imponen de manera im perativa. E l líder
debe, por lo tanto, dirigirse al viejo en el hombre, inventar un len
guaje para su uso con el fin de levantar a las m ultitudes y arrastrar
las, fascinadas, incapaces de reflexionar, hacia el objeto fijado de an
temano. Si quiere conservar sobre ellas el dom inio psíquico, tiene
que ampliar constantemente el registro del habla, y por lo tanto sus
cimientos inconscientes, puesta la mira en nuevas creencias, en nuevos
sectores de la imaginación colectiva, rayando en los límites extremos
de la leyenda. Así hicieron, entre otros, Napoleón y Stalin, uniendo
a la herencia ancestral de las revoluciones y de las clases populares
la de la patria, de los imperios y de los zares, y, para el primero, la
herencia de la religión. E n cuanto estos lenguajes dejen de encontrar
un amo, un artista capaz de renovarlos, pierden su dominio. Se vio en
Francia, inmediatamente después de la desaparición del general De
Gaulle. Las multitudes se debilitan entonces, y se volatilizan de la
noche a la mañana, casi sin dejar rastro.
vi
M U L T IT U D E S , M U JE R E S Y D E M E N C IA
XX. LA COMUNICACIÓN: ADO RM ECEDO R
DEL PUEBLO
ir
1 G. T a rd e : I / O p i n i o n e t la j o u l e , o p. cit., prólogo.
2 G. de M a u p a ssa n t: S ur Vean, op, cit., p. 125.
LA COMUNICACIÓN: ADORMECEDOR DEL PUEBLO
3 G. T a rd e : L ’O p i n i o n et la f o u l e , o p. cit., p. 85.
L '. 'M I,A O l’INlON V LA M U LT I'U U )
4 G. T a rd e : I / O p i n i o n et !a j o u l e , o p . cit., p. 133.
LA COMUNICACIÓN: ADORMECEDOR. DE!. PUEBLO
ni
ha que los bancos de la calle ante las casas están vacíos, Jos calés de
siertos, Jas plazas despolvadas, por lialJarse todos Jos habitantes rete
nidos en sus casas, a liura lija, por la televisión. I,a m ultitud de
antenas que han brotado de las techumbres de las casas es el signo
más elocuente de este cambio. Todos saben cuán difícil es arrancar
a la gente de su televisor para asistir a una reunión política, para
actuar com o testigos en una ceremonia religiosa o para engrosar una
manifestación de barrio.
IV
La historia natural de las comunicaciones queda todavía por hacer,
y su estudio comparado signe siendo un proyecto adm irable que duer
me en las carpetas de la ciencia. Salíanos de ello, sin embargo, lo bas
tante para extraer tendencias, a la luz de las observaciones que acabo
de resumir. Son ellas las que nos persuaden de que Ja psicología de
las multitudes, puesta a contribución por T ard e, abarca de primera
intención el alcance de Jas comunicaciones llamadas de masa. Y sus
rasgos esenciales se revelan a partir del nacim iento de la prensa. Se
titubea en hablar de leyes a este propósito, por lo prostituida que está
la palabra, y lo peligroso de emplearla. Catemos, por lo tanto, tres
tendencias que se confirman sin cesar. L a prim era se refiere a la in
versión del papel respectivo de la conversación y de la prensa —agre
guémosles la radio, la televisión, en suma Jos in ed ia — en la creación
de las opiniones públicas. Antes de la sociedad de masas, los círcu
los de discusión, el intercambio de individuo a individuo, represen
tan el elemento decisivo. A partir de allí, ideas y sentimientos circulan
y penetran poco a poco en círculos cada vez más amplios. Finalmente,
el libro y el periódico los transportan más lejos y con m ayor rapidez,
de la misma manera que el tren y el avión transportan más lejos y
más de prisa a los viajeros.
Clon la sociedad de masas, la piensa se convierte en la fuente pri
mera, en el origen de las opiniones que se difunden instantáneamen
te y sin interm ediario a los cuatro extremos del país, y hasta al mundo
cutero. Habiendo remplazado en parte la conversación, la domina tam
bién en parte. No ha sido, pues, directamente como ha creado su pú
blico e influye en él; lia sido por medio de las charlas que estimula y
domina para hacer de ellas unas cajas de resonancia. Como dice 'Larde:
‘ 'Hasta con una pluma para poner en m ovim iento a millones de
lenguas” .34
las comunicaciones se polarizan. Son cada vez más c*u sentido único,
cada vez menos recíprocas.
Estas tres tendencias —el retroceso de la conversación, el paso del
estado concentrado al estado disperso, y la polarización de la prensa,
de la radio, etc.—, tanto como por su índole, se .asemejan por sus cau
sas y por sus efectos. Concurren juntas, pero desigualmente, a despa
char mensajes Lien dorados, como unos medicamentos que pueden
con frecuencia calmar, pero también, cuando es preciso, excitar los
ánimos, hasta el punto de cpie éstos no puedan ya prescindir de ellos.
Y la necesidad de estos medios ele comunicación es la misma que ex
perimentan los drogados. Sin ninguna dificultad, ¿no llegan a reali
zar la sugestión y la dominación mental lo que sus amos esperan de
ellos? Me abstengo de dar un juicio moral en un dominio en el que
hay plétora. Apunto solamente un hecho que nada ha desmentido desde
el día en que fue anunciado.
XXI. LA OPINIÓN, F.L PÚBLICO Y LA M U L T I T U D
1 G. T a rd e : L ’O p i n i o n et la j o u l e , o p . cit.: p, 2.
213
211 I A OPINIÓN Y LA M U LTITU D
~ G . T a rd e : I ’O /j i n i o n ct ht f o u l r . o p . á L . p. 5.
H í d e m , p. 1H.
LA OPINIÓN, EL PÚBLICO Y 1 \ M U LTITUD 245
ni
Esto 110 es todo. T ard e inaugura 11110 de los capítulos más impor
tantes de las ciencias sociales al reconocer cpie el aspecto principal
del público es la corriente de opinión a la que da nacimiento. El
gran sociólogo alemán Habermas escribe respecto a él que “ fue 11110
de los primeros en hacerlo [el análisis de la opinión pública] de ma
nera pertinente” .0 Para convencerse de ello, basta recordar que este
análisis es la base del estudio de las actitudes sociales y de los méto
dos de sondeo. Éstos, después de un rodeo por Norteamérica, han
vuelto dotados de una gran eficacia y al alcance de todos. Sí, estos estu
dios de opinión de los que nuestros periódicos usan y abusan hasta el
punto de que cada día ve florecer alguno nuevo, están' más que en
germen en las teorías de ese profesor del Colegio de Francia.
Pero, ¿cómo definir la opinión? Esto parece difícil si no se re
curre al contraste y a la analogía. Digamos que se sitúa entre el polo
de la tradición, de los prejuicios y de las creencias, por un lado, y
el polo de la razón, de la lógica y del sentimiento personal por el
otro, como el burgués entre el pueblo y la aristocracia, lis 1111 conjun
to más o menos coherente de reflexiones y de respuestas a cuestiones
de actualidad. En realidad, la opinión es un sistema estadístico, domi
nado tanto por la lógica como por el sentimiento, y compartido por
un número variable de personas, de diez a seis millones.
Para que este sistema estadístico exista es preciso, por una parte,
que cada persona tenga conciencia de la sim ilitud de sus propios jui
cios y los de los demás: la semejanza de los juicios que yo hago sobre
el aborto, sobre el presidente de la República, sobre los peligros de la
energía nuclear, con los juicios que tienen sobre estas cuestiones gran
11 J. H aberm as: L ' E s p a c e p u b l i c , Payot, París, 1978, p. 250.
I.A OPINIÓN, KL I'OBM CO Y I.A M U I.'li'l IU) 2-17
■
s G . T a rd e : / ’O p i n i o n ct- la j o u l e , op. cit., p. 71.
!> I d e m , p. 76.
1,1 H . de B a b ac : I.es illu sion s perilu es.
I„V OPINION, El. PÚ1II.ICO V LA M U L i l T V l ) 21!)
IV
n G. T a rd e : L ’O p i n i n n et la f o u l e , o p . cit., p. 65.
13 Jrlcm, p. 24.
250 LA OPINIÓN V LA M U LTITUD
índole de los grupos entre los cuales se fracciona una sociedad, ya ten
gan ti ¡i c arácter religioso, económico, nacional incluso, el público es
en cierto modo su fase final y, por decirlo así^ su denominación co
m ún; a este grupo enteramente psicológico de estados de ánimo en
vías de perpetua mutación es al que todo se reduce.” 1:i
Com o es natural, los intereses no desaparecen. Permanecen en se
gundo término, agazapados en la sombra. L a prensa, sin embargo, los
disfraza, ya sea de teorías, ya de pasiones que pueden ser comunes
a la mayoría. Recordemos esto: la psicología de las multitudes anti
cipa la iria.sificación —en forma de multitudes o de públicos, poco
im porta— de las naciones, clases sociales, etc:. L a masificación signi
fica cpie todos los conflictos de clases se transforman en conflictos de
masas, y por lo tanto tie pasiones y de ideologías. Éste es realmente
el fin a que tiende por sus teorías clásicas: convertir la lucha de clases
en una lucha de masas que puede ser ganada por medios psíquicos, en
el núm ero de los cuales figuran los medios de comunicación, que
ocupan el primer lugar.
¿Es esto todo? No. L a prensa, en tiempos de Tarde, y la radio y
la televisión después, cambian, según el mismo principio, la natura
leza de los partidos políticos. Consideremos únicamente la prensa.
Ésta disuelve todo cuanto toca. Deshace la trama de los grupos tradi
cionales, estables —clubes, corporaciones, etc.—, y los vuelve a com
binar bajo la especie de públicos, llace pasar una corriente continua
ele excitación y de informaciones. Sin cesar, la atención se desplaza de
un suceso a otro: de una huelga a un asesinato, de una guerra a la
boda de un rey, etcétera.
Para seguir la cascada de los acontecimientos y crear el aconteci
miento a su vez, para conservar el contacto con sus adictos, los parti
dos políticos, pequeños o grandes, deben pasar por el periódico. Esto
los coloca en una dependencia y los arrastra en un proceso de perpe
tua revisión ele su programa y de la composición de los públicos. M e
nos activos pero más duraderos, más resistentes aunque menos colo
reados, en otro tiempo, los partidos se constituyen y se reconstituyen
ahora a un ritmo acelerado. E l partido parlamentario, el club jacobi
no por ejem plo, tenía '“ el carácter esencial de estar formado de con
centraciones en las que los individuos se frecuentan, se examinan de
cerca, y en las epte actúan personalmente los unos sobre los otros.
Este carácter desaparece cuando un partido se metamorfosea, sin darse
menta, en nn jjúbíko. Un público es una multitud dispersa e inmen-
1;! (i. T a n k -: ¡ .' O p i n i o n d la ¡ou lr, op. cit., p. 28.
LA OPINIÓN, F.L Pl'BLKX) Y LA M U L Ü l í 'l ) 2:")1
I
X XII. LA LEY DE L\ POLARIZACIÓN D EL P M U R C I O
2 G. T a rd e : L es T r a n s f o r m a t i o n s d a p o t t v o i i , o p. cit., p. 11.
I d e m , p. 218.
XA OPINIÓN Y LA M lU .T IT l'D
~ n