Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Las mejores prácticas descritas en ITIL son tan relevantes que se han
convertido en un estándar de facto en el mercado de TI. Sus
conceptos se aplican en los niveles operacional y táctico y permiten
que la estructura departamento de TI el ciclo de vida de sus servicios en
su conjunto, con el fin de alcanzar la excelencia operativa.
OPERACIÓN DE TI
Como se mencionó anteriormente, el COBIT marco de control supone
que no se puede gestionar lo que no se mide. Por lo tanto, propone una
serie de objetivos de control y sus respectivos indicadores de
rendimiento. El modelo también considera que las necesidades de TI
para entregar la información que la empresa necesita para lograr sus
objetivos de negocio.