Estrategia de marketing

Es una herramienta de planificación estratégica de amplio alcance que abarca:

 describe su negocio y sus productos y servicios

 explica la posición y la función de sus productos y servicios en el mercado
 perfiles de sus clientes y su competencia
 identifica las tácticas de mercadeo que usará
 le permite construir un plan de marketing y medir su efectividad.

Define tu negocio, tu nicho, marca y productos/servicios

Antes de crear un plan de marketing, es importante tener definidos algunos aspectos que son
pilares de tu negocio en Internet, algunos de ellos son:

 Tu modelo de negocio. En Internet existen varios tipos de negocio que se pueden

emprender. ¿Cuál será el tuyo? Es importante definirlo desde un principio. Puede
ser creación y venta de productos digitales, una tienda virtual de productos físicos,
marketing de afiliados, aplicaciones para móviles, etc.
 Tu nicho de mercado. ¿A quién vas a dirigir todo tu marketing y productos? Definir el
nicho de mercado mediante una investigación de mercado es un paso muy
importante que te permitiré enfocar tu plan de marketing a las personas correctas.
 Tu marca. Si vas a hacer branding y crear una marca, definir su identidad y
características es necesario.
 Tus productos/servicios. Aunque no es obligatorio, puedes ya tener definidos tus
productos o servicios que vas a ofrecer. Conforme vayas conociendo más a tu
mercado, sus necesidades, problemas y motivaciones, podrás crear mejores
productos y soluciones.

Todos estos elementos son un paso previo para crear tu plan de marketing.

Investigue su mercado
Mientras más conozcas a tu mercado, mejores productos vas a poder ofrecerles y tu marketing
va a ir dirigido a las personas correctas.

Considero que este es un paso siempre en constante estudio y evolución, ya que siempre se
puede saber un poco más sobre cualquier nicho y las personas que lo conforman. Es una parte
esencial de su estrategia de marketing, necesita recopilar información sobre su mercado, como
su tamaño, crecimiento, tendencias sociales y demografía (estadísticas de población como
edad, sexo y tipo de familia).

También es importante realizar un estudio de competencia. Esto funciona para saber qué es lo
que están haciendo y ofreciendo (para poder ofrecer algo mejor o único) y también para
generar ideas interesantes.

Es importante vigilar su mercado para que esté al tanto de los cambios en el tiempo, para que
su estrategia sigua siendo relevante y específica.
Identifique sus objetivos comerciales

Es importante definir tus objetivos a corto y largo plazo, es como el mapa que nos llevara al
destino (metas u objetivos) que queremos llegar.

Siempre tratando que los objetivos sean realistas, no pesimistas ni fuera de la realidad.

Pueden incluir:

 Aumentar la conciencia de sus productos o servicios

 Vender más productos de un determinado proveedor
 Llegar a un nuevo segmento de clientes

Es importante estar lo más enfocado posible para poder medir los resultados de acuerdo a lo
que se propuso

Un criterio simple para establecer metas es el método SMART:

 Se específico: indique claramente lo que desea lograr

 Mensurable – establezca medidas tangibles para que pueda medir sus resultados
 A – Un conjunto seleccionable de objetivos que están dentro de su capacidad y
presupuesto
 Relevante: establece objetivos que te ayudarán a mejorar aspectos particulares de tu
negocio
 Time-bound – objetivos marcados se puede lograr en el momento que los necesite.
Identifique sus objetivos de marketing
Estos objetivos de marketing deben ser específicos en función de los objetivos comerciales
anteriormente mencionados y ayudaran a evaluar su éxito.
Algunos ejemplos
 Mayor penetración en el mercado (venta de más productos existentes a clientes
existentes)
 Desarrollo de mercado (venta de productos existentes a un nuevo mercado objetivo)
Estos objetivos pueden ser a largo plazo y tomar algunos años para lograrlo, sin embargo,
deben ser claros y mensurables y tienen plazos para el logro.
Perfile a sus clientes potenciales
Utilizando la investigación de mercado hay que desarrollar un perfil de los clientes a los cuales
se dirige e identifique sus necesidades
Este perfil revelara sus patrones de compra, incluyendo como compran, donde y que. Es
importante revisar regularmente las tendencias para no perder nuevas oportunidades ni dejar
obsoleto su mensaje de marketing.
Use esto para identificar su ventaja competitiva: lo que distingue a la empresa de la
competencia, también es posible que desee identificar las fortalezas y debilidades de sus
propios procesos internos para ayudarlo a mejorar su desempeño en comparación de su
competencia.
Desarrolle estrategias para apoyar tus objetivos de marketing
Haga una lista de sus mercados objetivo y diseñe un conjunto de estrategias para atraerlos y
retenerlos.
Un ejemplo utilizando el mismo objetivo de marketing:
Aumentar la conciencia de los jóvenes sobre sus productos, las estrategias correspondientes
podrían ser aumentar su presencia en las redes sociales en línea publicando actualizaciones
regulares sobre su producto en Twitter y Facebook; publicidad en revistas locales dirigidas a
jóvenes; y ofreciendo descuentos para estudiantes.
Use las 7 P’s de Marketing
Product, Price, Promotion, Place, People, Process y Physical evidence
Producto

El producto se refiere a lo que está vendiendo, incluidas todas las características, ventajas y
beneficios que sus clientes pueden disfrutar comprando sus productos o servicios.

Al comercializar su producto, debe pensar en las características y los beneficios clave que sus
clientes desean o necesitan, que incluyen (entre otros) estilo, calidad, reparaciones y
accesorios.

Precio
Esto se refiere a su estrategia de fijación de precios para sus productos y servicios, y cómo
afectará a sus clientes.

Debe identificar cuánto están dispuestos a pagar sus clientes, la cantidad de margen que
necesita para cubrir los gastos generales, los márgenes de ganancia y los métodos de pago,
entre otros costos.

Para atraer clientes y conservar su ventaja competitiva, también puede considerar la posibilidad
de descuentos y precios estacionales.

Promoción

Estas son las actividades promocionales que utiliza para que sus clientes conozcan sus
productos y servicios, incluida la publicidad, las tácticas de venta, las promociones y el
marketing directo.

En general, estos se conocen como tácticas de comercialización.

Lugar

El lugar es donde se ven, fabrican, venden o distribuyen sus productos y servicios. El acceso
de los clientes a sus productos es clave y es importante asegurarse de que los clientes puedan
encontrarlo.

Puede distinguirse de su competencia a través del diseño de su espacio comercial y mediante

el uso de técnicas efectivas de comercialización visual.

Si no es un negocio minorista, el lugar sigue siendo una parte importante de su

comercialización. Es posible que sus clientes necesiten una entrega rápida o que deseen
comprar productos fabricados localmente.

Si está comenzando un nuevo negocio, encontrar la ubicación comercial correcta será una
táctica clave de marketing.

Gente

Las personas se refieren al personal y a los vendedores que trabajan para su negocio, incluido
usted mismo.

Cuando brinda un excelente servicio al cliente, crea una experiencia positiva para sus clientes
y, al hacerlo, comercializa su marca para ellos.

A su vez, los clientes existentes pueden correr la voz acerca de su excelente servicio y usted
puede ganar referencias.

Brinde a su negocio una ventaja competitiva al reclutar a las personas adecuadas, capacitar a
su personal para desarrollar sus habilidades y retener a un buen personal.
Proceso

El proceso se refiere a los procesos involucrados en la entrega de sus productos y servicios al

cliente. También se trata de ser ‘fácil de hacer negocios’. Tener un buen proceso asegura que
usted:

 repetidamente entregue el mismo estándar de servicio a sus clientes

 ahorre tiempo y dinero al aumentar la eficiencia.

Evidencia física

La evidencia física se refiere a todo lo que sus clientes ven al interactuar con su negocio. Esto
incluye:

 el entorno físico donde proporciona el producto o servicio

 el diseño o diseño de interiores
 Su Paquete
 tu marca.

La evidencia física también puede referirse a su personal y cómo se visten y actúan.

Es importante tomar en cuenta otras herramientas, como el marketing de contenidos, un

dominio y una página web, procesadores de pago como PayPal, softwares para hacer
investigaciones de mercado y competencia, email marketing, y definir las fuentes de tráfico.
Una buena estrategia de marketing no se cambiará cada año, sino que se revisará cuando se
hayan alcanzado sus estrategias o se hayan cumplido sus objetivos de marketing.

Además, es posible que deba modificar su estrategia si su mercado externo cambia debido a
un nuevo competidor o nueva tecnología, o si sus productos cambian sustancialmente.

Bibliografías
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Sitio web: http://magentaig.com/desarrollar-una-estrategia-de-marketing/