Facultad de Ciencias Económicas y

Administrativas
Carrera: Contador Auditor

Diagnóstico Empresarial
RedCars

Asignatura: Diagnostico Empresarial

Sección: 1

Nombre del docente: Sergio Fernández Araya

Nombre de los integrantes del grupo:

 Daniela Faúndez González

 Jazmín Jara Nova

 Ramón Rojas Aguayo

10 Septiembre 2018
Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas
Carrera: Contador Auditor

Contenido

Introducción 3
Objetivos 4
Capítulo 1: Descripción de la empresa. 5
Información de los dueños y administración central. 5

Capítulo 2: Técnicas de recolección de información relevante. 6

Capítulo 3: Análisis Estratégico, Operativo y Financiero. 7
Áreas funcionales de la organización 11
Análisis de la cadena de valor 12
Estructura organizacional: 12
Estrategias de marketing: 13
Conclusiones al análisis interno (principales fortalezas y debilidades) 13

Capítulo 4: Diagnóstico Empresarial 14

Conclusiones 15
Anexos 16
Bibliografía Error! Bookmark not defined.

Informe de Avance 1 - Diagnóstico Empresarial

2
 Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas
Carrera: Contador Auditor

Introducción
En el presente informe daremos a conocer la empresa RedCars, dedicada al servicio de diagnóstico y
reparación automotriz.
El principal objetivo de este trabajo es realizar una mejora a la empresa, basándose en los conocimientos
adquiridos durante los años de estudio, a través de técnicas de análisis que permita obtener un diagnóstico
de las falencias de la organización y de esta forma idear un plan para mitigar o resolver dicho problema.

El nombre legal de la empresa es Asesorías y Servicios Integrales RedCars Limitada, dedicada al rubro
automotriz. Fue constituida el 2016, por dos socios, Rodrigo Henríquez y Abel Gallegos, Ambos
egresados del instituto Duoc UC, de la Carrera Ingeniería en Mecánica Automotriz y Autotrónica. Los
principales servicios que presta son, diagnostico automotriz y mecánica general básica.

La forma de contactarse con esta empresa, fue a través de un contacto de un integrante del grupo, el que
concertó una cita, donde se pudo conocer el lugar físico y obtener información de la empresa, mediante
técnicas oculares, verbales y documentales.

Mediante la información recopilada, se logró analizar el macro entorno de la empresa, a través de análisis
Pestel y Porter. Además, se realizó un análisis FODA, para conocer las oportunidades y amenazas de la
entidad, así como también las fortalezas y debilidades internas. Se identificaron sus principales
competidores y los servicios que estos prestan, al igual que sus principales proveedores.

Su estructura operacional es de tipo funcional, dividida en tres áreas; dirección general, operativa y de
contabilidad y finanzas.

La información financiera de la empresa es bastante precaria, debido a que no se logró tener acceso a los
balances, y los socios solo llevan una planilla de ingresos y egresos mensuales.

Mediante toda la información recopilada en estas semanas de trabajo, y con la ayuda de los análisis
realizados, se logró obtener un diagnóstico de los principales problemas que presenta RedCars, entre los
que se encuentran; una administración desordenada, no existe conocimiento de cuanta mercadería
poseen, área financiera no establecida y la inexistencia de un protocolo de atención al cliente.

Informe de Avance 1 - Diagnóstico Empresarial 3

 Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas
Carrera: Contador Auditor

Objetivos
Los objetivos esperados para este curso de desafío empresarial son poder realizar un trabajo en equipo
acorde a las instrucciones y herramientas entregadas por nuestros docentes en la que podamos trabajar
durante todo el semestre implementando una mejora productiva tanto en el corto plazo como en el largo
plazo, para la empresa con la que desarrollaremos nuestro trabajo.

Nuestros objetivos como estudiantes de contador auditor son poder aplicar de la mejor manera posible
todos nuestros conocimientos a las tareas y actividades que prepararemos durante todo el semestre , a
través de los análisis externos e internos, poder identificar un problema que a la empresa con la que
estamos trabajando les afecte y poder enfocarnos en entregar la mejor solución para poder mitigar dichos
problemas y que en el largo plazo, nuestro paso por la empresa haya sido de manera constructiva y pueda
generar intereses positivos para la empresa.

Es importante para nosotros que el trabajo que estamos realizando pueda favorecer tanto a la empresa
como a nosotros y así poder aplicar todos los conocimientos que logramos aprender en cursos anteriores
ofreciendo a nuestros colaboradores un servicio de asesoría de manera profesional para su empresa.

Informe de Avance 1 - Diagnóstico Empresarial 4

 Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas
Carrera: Contador Auditor

Capítulo 1: Descripción de la empresa.

1.1. Información de la Empresa.

 Nombre : Asesorías y Servicios Integrales RedCars Limitada

 Dirección : Lautaro 1914 Concepción
 Rubro : Sector Automotriz
 Constitución Legal : Sociedad de Responsabilidad Limitada, son dos socios con aportes de $
500.000 cada uno
 Tamaño de la empresa : Micro Empresa
 Principales productos o servicios que entregan : Diagnóstico Electrónico Automotriz y Mecánica
Básica General
 Breve reseña histórica de la empresa: La empresa se formó en Julio del 2016 por dos profesionales
egresados de Duoc UC, su emprendimiento partió siendo un negocio de venta de artículos
automotriz además de mantención y reparación de herramientas eléctricas, con el pasar del
tiempo se vieron en la necesidad de implementar nuevos servicios además de ejercer como
profesionales y es ahí donde nace RedCars, un taller mecánico con servicio de electricidad
automotriz y diagnóstico electrónico además de mecánica avanzada.

Información de los dueños y administración central.

Empresa Conformada por 2 socios , Rodrigo Henríquez y Abel Gallegos, Ambos egresados del instituto
Duoc UC de la Carrera Ingeniería en Mecánica Automotriz y Autotrónica.
En cuanto a la experiencia de los socios, ambos prestaron sus servicios de mecánica automotriz en la
compañía BUSES HUALPEN lo que les permitió obtener suficiente experiencia en el rubro de la mecánica
para poder independizarse. Los dos socios tienen el control administrativo, operacional y financiero de la
empresa; lo primero señalado porque ellos son administrativos activos de la empresa; lo segundo, ya que
ellos trabajan presencialmente como mecánicos realizando el primer diagnóstico de cada vehículo que
ingresa al taller; y tercero, ya que ellos son los encargados de realizar los pagos legales relacionados con
el negocio. (Ellos cuentan con los servicios de una contadora, quien se encarga de realizar los cálculos de
impuestos)

Informe de Avance 1 - Diagnóstico Empresarial 5

 Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas
Carrera: Contador Auditor

Capítulo 2: Técnicas de recolección de información relevante.

Con RedCars comenzaron las comunicaciones la segunda semana de Agosto del presente año, en dónde
un integrante del equipo (Ramón Rojas), se contactó con ellos para plantearles de que se trata la
asignatura y qué necesitaríamos de ellos.

Durante el transcurso de las semanas gestionamos la primera reunión de trabajo con ellos, en donde nos
presentamos como equipo y les detallamos cómo debíamos trabajar con ellos.

Las técnicas ocupadas para recolectar información son las siguientes:

1. Técnicas Verbales:
De acuerdo a ésta técnica, hemos ocupado específicamente la técnica del cuestionario y la entrevista,
realizándole preguntas en las entrevistas presenciales respecto a la empresa.

2. Técnicas Oculares:
Respecto a esto, un día completo fuimos al taller, a verificar en situ cómo trabajan ellos y comprobar
que su información respecto al trabajo del taller es verídica.

3. Técnicas Documentales:
En éste ámbito hemos gestionado la recepción de planillas Excel de ingresos, costos y gastos para
nuestra revisión analítica de aquellos resultados; además también recibimos mediante correo
electrónico certificados que acreditan la conformación de la empresa y también la patente municipal.
(Ver Anexo 1, Anexo 2, Anexo 3, Anexo 4 y Anexo 5)

Los mecanismos de recolección que hemos utilizado para la obtención de información relevante han sido
por vía correo electrónico, entrevistas presenciales y contacto telefónico.

Informe de Avance 1 - Diagnóstico Empresarial 6

 Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas
Carrera: Contador Auditor

Capítulo 3: Análisis Estratégico, Operativo y Financiero.

Análisis Estratégico.

 Reseña de la empresa: Empresa formada en Julio del 2016 por dos estudiantes de ingeniería en
mecánica automotriz, los comienzos fueron vendiendo artículos de accesorios para vehículos y la
mantención y reparación de herramientas eléctricas, al pasar el tiempo se tuvo la necesidad de
complementar sus servicios con electricidad automotriz y diagnostico electrónico, de ahí en
adelante se fue fortaleciendo sus servicios con la gran cantidad de clientes.

 Evaluación de las declaraciones estratégicas de la organización.

 Misión: proporcionar un servicio óptimo de calidad con el objetivo de satisfacer las altas
exigencias planteadas por nuestros clientes.
 Visión: llegar a ser el servicio técnico más grande en electricidad y diagnóstico electrónico en
el gran Concepción.
 Valores: Transparencia, Responsabilidad, Claridad, Excelencia, Resolución.

 Análisis Macro entorno:

Análisis Pestel:

Informe de Avance 1 - Diagnóstico Empresarial 7

 Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas
Carrera: Contador Auditor

Análisis Porter:

1. Poder de negociación de los clientes:

Desde los usuarios es alto, se genera una amenaza para la empresa ya que no se puede aumentar
demasiado los precios porque deben estar acorde al mercado para que no haya una fuga de clientes.
Existe gran cantidad de oferta de talleres mecánicos por tanto los clientes tienen un alto poder de
negociación.
2. Poder de negociación de proveedores:
Éste punto será alto, ya que RedCars cotiza con aproximadamente 5 proveedores regularmente,
con los que ya tiene confianza en las compras en donde solo cotiza mediante correo sin ir al local,
además de tener facilidades de pago con ellos, pero si estos aumentaran los precios la empresa se
vería directamente afectada ya que por consecuencia debería aumentar sus precios en servicios. Por
tanto, los proveedores tienen alto poder en los precios.

3. Amenaza de nuevos competidores:

Informe de Avance 1 - Diagnóstico Empresarial 8

 Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas
Carrera: Contador Auditor
Ésta amenaza será muy alta, ya que RedCars es un taller
mecánico pequeño, en donde sus servicios mecánicos son bastante completos, pero en
infraestructura es limitado, por tanto, será muy fácil que entren nuevos espacios destinados a la
mecánica automotriz. En economía de escala no tiene ventaja, ya que sus servicios son unitarios y
como taller funciona Problema-Solución; en la diferenciación observamos que RedCars es amigable y
empatiza directamente con los usuarios colocándose en el lugar del cliente y obteniendo muy buenos
comentarios cuando se entregan los autos; en tanto como inversión de capital tiene bastante déficit
haciéndolo muy fácil de imitar teniendo un capital mínimo para iniciar un negocio.

4. Amenaza de productos sustitutos:

Claramente ésta fuerza será alta, ya que como negocio pequeño, existen muchos negocios de
similares características tanto en tamaño como en servicios que ofrecen, esto hace que la rentabilidad
sea baja ya que existe una predisposición del cliente a sustituir el servicio del taller muchas veces por
algo más económico sin importar la calidad del servicio que esté detrás; en sustitutos cercanos existen
muchos, es más su vecino es un taller mecánico de similares servicios; también por lo mismo debe
moderarse en el precio que le coloca a los servicios que ofrece para que los usuarios opten por sus
servicios.

5. Rivalidad entre los competidores:

Sumamente alta esta fuerza, ya que es la conclusión de todo lo anteriormente descrito, en
términos de rentabilidad se ve dificultado ya que tiene muchos competidores alrededor (Como
vecinos) al igual que en cuadras cercanas; existe un gran número de competidores tanto en tamaño
de taller, en servicios que prestan y en precios que le colocan al servicio; también la falta de
diferenciación que si bien tienen en la forma de atender pero falta un plus que le dé al negocio un
valor agregado al momento de presentarse al público y que los caracterice en el mercado.

Análisis de competidores:

• La empresa, debido a su ubicación geográfica cuenta con muchos competidores directos, que prestan
servicios iguales o similares a los de RedCars. Entre ellos se encuentran:

Henry car Bus, Electricidad automotriz, que ofrece scanner automotriz, circuitos eléctricos,
alternadores, arranques y luces. Fernando Gómez taller automotriz, presta servicios de
scanner, servicio autorizado de Subaru, mantención y reparación de vehículos. Jameuro
ofrece servicio de ajuste de motor, scanner, frenos, ajuste de motor, alarmas, GPS, luces, alza
vidrios entre otros.

Informe de Avance 1 - Diagnóstico Empresarial 9

 Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas
Carrera: Contador Auditor

Análisis de proveedores:

RedCars no cuenta con proveedores con los que trabaje de forma directa, debido a que
ellos adquieren piezas y repuestos según las necesidades diarias que presentan el taller, y
no mantienen un stock de repuestos. La razón de esto, es la gran variedad de marcas y
componentes específicos que requieren para cada vehículo, pues al ser un taller pequeño
no le es rentable. Lo que la empresa hace para obtener los componentes necesarios para
realizar sus operaciones, es abastecerse en tiendas proveedoras, con las que trabajan
frecuentemente. Entre esas tiendas se encuentran:

 Repuestos eurofran
 INDRA repuestos
 Bruno Fritsch repuestos
 Wurth
 Repuestos adriazola
 Costabal y Echeñique S.A
 Automotriz cordillera
 Repuestos Autocasillo

Análisis FODA:

Informe de Avance 1 - Diagnóstico Empresarial 10

 Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas
Carrera: Contador Auditor

Conclusiones al análisis externo. (Principales oportunidades y amenazas)

Oportunidades: RedCars tiene grandes oportunidades de seguir creciendo, debido al incremento

sistemático del parque automotriz en la provincia de Concepción, aumentando los clientes potenciales de
la empresa. La zona en la que se ubica el taller transitan muchos automóviles en busca de servicios de
reparación. Los cambios en la tecnología de los vehículos es una ventaja, pues se requiere mayor servicio
eléctrico que hace unos años atrás, y se ocupan maneras más tecnológicas como el diagnostico a través
de scanner.

Amenazas: La mayor amenaza de RedCars es la alta competencia que existe en el sector donde se ubica,
así como también lo competitivo del rubro, donde siempre están entrando nuevas empresas al mercado.
Los constantes cambios de la industria automotriz, la incorporación de nuevas tecnologías y la creación de
autos más sofisticados que mecánicamente sean más complejos.

Análisis Operativo.

Áreas funcionales de la organización

Dirección General:
La dirección general es ocupada por ambos socios, que son los que tienen la responsabilidad de
comandar por completo la empresa, tanto en instrucciones de la operación misma en reparar un
automóvil como en instrucciones administrativas, para que todos trabajen en función de un
objetivo en común.

Operación:
De esta área están encargados ambos socios quienes tienen el deber de revisar cada uno de los
autos que entra al taller, para su debido diagnóstico para luego proceder a la reparación de los
vehículos, responsabilidad que recae en el mecánico del taller.

Finanzas y Contabilidad:
En esta área la encargada es la contadora de la empresa, quién es la responsable del cálculo de
impuestos mensuales y anuales de la empresa, ésta persona sólo se encarga del cálculo de pago de
impuestos, ya que los encargados de ejecutar el pago son los mismo socios, ya que es un mecanismo
de revisión de impuestos.

Informe de Avance 1 - Diagnóstico Empresarial 11

 Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas
Carrera: Contador Auditor

Análisis de la cadena de valor

Al analizar las actividades primarias de la empresa a través de la cadena de valor, logramos

identificar sus recursos y la fuente principal de ventaja competitiva que logra diferenciarlos del
resto del mercado y de sus principales competidores. Comenzando con la logística de entrada que
consiste en todo lo que la empresa cuenta para poder hacer funcionar el taller, es decir, con sus
herramientas claves para el ingreso y posterior revisión de los vehículos en el área de Operaciones
donde se entrega un detallado diagnóstico acerca de la falla del automóvil, también se contacta
con proveedores para la compra de repuestos cuando sea necesario, entre otras actividades
administrativas. Luego de esto se procede a la entrega oportuna del vehículo, en la logística de
salida, realizada en un tiempo previamente acordado entregando un rápido diagnóstico y
solución a la falla del vehículo. Para lograr la efectiva atracción de clientes se considera un plan
reducido de marketing el que se enfoca principalmente en la publicidad a través de las redes
sociales y tarjetas de presentación en el que se presentan los servicios completos y profesionales
que como empresa ofrecen al mercado y sus respectivos clientes.

Estructura organizacional:
La importancia de una buena estructura organizacional, es que asegura que haya una buena distribución
y planificación de recursos humanos dentro de la empresa para lograr los objetivos planteados por ésta.
En el caso de RedCars está organizada por una estructura organizacional de tipo funcional, ésta es la
organización más común en las empresas ya que es una estructura jerárquica en donde los empleados
tienen un supervisor, también dentro de las características esta que la autoridad se sustenta en el
conocimiento, como lo es en este caso, en donde los socios que también trabajan activamente en la
administración son mecánicos profesionales, titulados por tanto los faculta para dar instrucciones.

Informe de Avance 1 - Diagnóstico Empresarial 12

 Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas
Carrera: Contador Auditor
Estrategias de marketing:
La estrategia de marketing como tal que es la selección del mercado meta si existe, ya que su empresa
apunta a un público de hombres y mujeres entre los 18 a 50 años aproximadamente, que tengan la
necesidad de reparar su auto y no tenga tiempo y/o conocimientos para poder hacerlo.
Lo que, si en este punto no está presente, es alguna estrategia de posicionamiento ni alguna estrategia
de competitiva.
RedCars entiende también por estrategia el hecho de entregar tarjetas de presentación y tener
publicidad constante en el diario publimetro para dar a conocer el taller, lo que para nosotros como
grupo esto es solamente publicidad no una estrategia.

Conclusiones al análisis interno (principales fortalezas y debilidades)

Fortalezas: Los dueños y trabajadores de RedCars cuentan con estudios formales y alta capacidad técnica
para la realización de los trabajos, así como una vasta experiencia en el área, adquirida en diversos
trabajos anteriores a la creación de la empresa. Además, el taller posee herramientas y maquinaria
apropiadas para realizar los diagnósticos y reparación de los automóviles.

Debilidades: El espacio físico con el que cuenta RedCars es reducido, trayendo como consecuencia una
limitación en la cantidad de clientes que pueden atender por día, reduciendo las opciones de incrementar
los ingresos. La empresa no cuenta con una administración formal, esta es llevada por los mismos socios,
que a su vez trabajan en la parte operacional del taller, lo que genera un desorden evidente en lo
administrativo, debido al escaso tiempo de los socios.

Análisis Financiero
En cuanto al análisis financiero, podemos decir que Redcars cuenta solo con un plan de control de ingresos
y gastos que ellos mismos como socios van realizando semanalmente, en una planilla Excel creada por
ellos mismos en la que incluyen los gastos incurridos en las operaciones , también se incluyen los pagos
de préstamos obtenidos a través de la cuenta personal de uno de los socios los gastos básicos de arriendo,
luz, agua e internet, el pago de impuestos ( iva, ppm) , pago de cotizaciones y sus respectivos sueldos.

En cuanto a la contabilidad de la empresa, existe una asignación a una contadora externa , quien se
encarga mensualmente de realizar los cálculos respectivos de impuestos , cuotas e intereses, además de
la elaboración de un balance general ( anual ) documento el cual está en procesos de recopilación , lo que
nos sería de mucha ayuda para obtener un análisis más detallado acerca de la situación actual de la
empresa , su rentabilidad, liquidez, nivel de endeudamiento y otros factores obtenidos a través de los
indicadores financieros.

Cabe destacar que dentro de la reunión presencial que tuvimos con RedCars, nosotros como equipo
solicitamos la obtención del balance general de la empresa, y ese documento aún no lo hemos podido
obtener, por lo que no es posible seguir analizando financieramente más en profundidad a la empresa,
fuera del cruce de información con los ingresos y gastos que a simple vista se puede observar que con los
ingresos obtenidos logran cubrir los gastos totales del mes. (Ver Anexo 5)

Informe de Avance 1 - Diagnóstico Empresarial 13

 Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas
Carrera: Contador Auditor

Capítulo 4: Diagnóstico Empresarial

RedCars no presenta una organización muy establecida, con funciones determinadas de cada uno de los
integrantes, ya que operativamente todos intervienen en los vehículos cuando entran al taller para dar su
opinión y diagnóstico de éstos.
En temas de marketing tienen bastante déficit, ya que no tienen alguna estrategia de marketing
establecida, sólo ocupan las redes sociales y publicaciones en Publimetro, por tanto, no tiene muchas
opciones de atraer más clientes.
Contabilidad y finanzas no está determinada como tal, si bien tiene una contadora ella solamente hace los
cálculos pero no lo pagos, tampoco existe una caja chica a la que puedan recurrir en caso de emergencias
o comprar diarias que no corresponden al giro.

Los principales problemas de la organización son:

- Administración desordenada
- No existe conocimiento de cuanta mercadería poseen
- Área financiera no establecida
- No existe un protocolo de atención al cliente (ya que todos intervienen en un mismo vehículo.

Como propuesta preliminar tenemos el realizar un inventario, ya que también existe un apilado de
productos de su antiguo negocio (venta de accesorios de vehículos) lo cual debe tener algún valor
comercial pero no se sabe cuál, ya que es mercadería de segunda opción de venta; otro problema que se
tiene pensado solucionar con el inventario es que cuando abrieron el local realizaron aportes en
maquinaria el cual tampoco está valorizado, por tanto se estudia realizar un inventario, valorizar esas
herramientas para luego agregarlas a la escritura de la empresa y aumentar su capital, para que puedan
optar a alguna ayuda bancaria para que la empresa reciba una inyección de recursos y crezca.

También proponemos realizar un manual de procedimiento de cliente, el cual tiene por objetivo establecer
tiempos de entrega y el proceder de cada integrante del taller, más que nada el delimitar sus funciones,
que se genere un orden al momento de la recepción y posterior entrega de un vehículo, además de que
ayudará a ordenar los pagos de los clientes y dará un patrón hacia dónde dirigir el dinero que hoy en día
termina en un cajón sin ningún tipo de seguridad ni control.

Estas opciones son susceptibles a cambios, debido que aún estamos evaluando cual sería la propuesta más
beneficiosa para la empresa.

Informe de Avance 1 - Diagnóstico Empresarial 14

 Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas
Carrera: Contador Auditor

Conclusiones
Luego de realizar un análisis profundo a RedCars, en dónde se abordaron aspectos estratégicos,
operacionales, marketing y financieros para luego dar un diagnóstico de la empresa, podemos concluir lo
siguiente:

 Existen varios aspectos de los cuales una empresa debe guiarse para poder tener éxito y llegada
con el público, como lo es lo más básico del marketing, en donde se define un punto de
diferenciación con los demás competidores para que el cliente pueda identificarse con una
empresa y lograr una relación a lo largo del tiempo. La clave para toda buena empresa en términos
de imagen es cómo lo ve el público, también hace falta alguna persona encargada exclusivamente
de publicidad y redes sociales, que es la plataforma en donde todas las personas recurren para
buscar alguna solución a sus problemas, como en este caso es el reparar el automóvil, esto porque
les realizan preguntas en línea y se demoran mucho en responder lo que provoca una pérdida de
posibles nuevos clientes.

 En términos de contabilidad y finanzas también presentar grandes falencias como la más

importante que no tienen ningún tipo de control interno con sus dineros, que no tienen alguna
caja chica destinada a compras rápidas y/o compras no relacionadas con el giro, tampoco llevan
un control muy exhaustivo de los ingresos, sólo un registro básico de las salidas de dinero (Gastos,
además de Costos fijos y variables de la empresa). También otro conflicto es con la Contadora del
local, ya que no le tienen confianza, y ella es solamente la encargada de realizar los cálculos
mensuales de impuesto, pero ellos (ambos socios), son los encargados de realizar los pagos.

 En lo operativo también tienen problemas en cómo recepcionan los vehículos cuando entran al
taller ya que no existe un orden en los procedimientos, ya que un mismo vehículo puede pasar por
los tres mecánicos, dando diagnósticos diferentes y lo que ocasiona grandes conflictos en el taller.

 Administrativamente tampoco existe una organización muy jerarquizada, si bien los dos socios y
dueños del negocio están activamente en todo, ese es el problema precisamente porque no hay
funciones claras de trabajo, hace falta un administrador quien se encargue de todo lo
administrativo o lleve un orden en lo operacional.

 Otro conflicto que presenta RedCars, es su bajo capital, ya que los socios iniciaron con un capital
de $500.000 cada uno, lo que es bastante bajo, por lo tanto, se encuentra imposibilitados de que
alguna entidad bancaria les facilite algún préstamo como inyección de recursos, por tanto una de
las necesidades es el aumento de capital.

RedCars se convierte en un gran desafío para nosotros, ya que es un taller mecánico con varios aspectos
que no están cubiertos y que son fundamentales para un buen funcionamiento y lo más importante un
buen resultado en rentabilidad, lo reconfortante es que se pueden atacar muchísimos ámbitos en dónde
si bien tenemos dos planes para implementar aún no estamos del todo convencidos, ya que esperamos
hacer una intervención que les sirva para que el negocio crezca.

Informe de Avance 1 - Diagnóstico Empresarial 15

 Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas
Carrera: Contador Auditor

Anexos
Anexo 1: Certificado d estatuto actualizado

Informe de Avance 1 - Diagnóstico Empresarial 16

Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas
Carrera: Contador Auditor

Informe de Avance 1 - Diagnóstico Empresarial 17

Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas
Carrera: Contador Auditor

Informe de Avance 1 - Diagnóstico Empresarial 18

Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas
Carrera: Contador Auditor

Informe de Avance 1 - Diagnóstico Empresarial 19

Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas
Carrera: Contador Auditor

Informe de Avance 1 - Diagnóstico Empresarial 20

Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas
Carrera: Contador Auditor

Informe de Avance 1 - Diagnóstico Empresarial 21

 Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas
Carrera: Contador Auditor

Anexo 2: Certificado de vigencia

Informe de Avance 1 - Diagnóstico Empresarial 22

 Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas
Carrera: Contador Auditor

Anexo 3: Certificado de anotaciones

Informe de Avance 1 - Diagnóstico Empresarial 23

 Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas
Carrera: Contador Auditor

Anexo 4: Patente Municipal

Informe de Avance 1 - Diagnóstico Empresarial 24

 Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas
Carrera: Contador Auditor

Anexo 5: Planilla ingresos y egresos

Informe de Avance 1 - Diagnóstico Empresarial 25