Universidad Autónoma de Ciudad Juárez

Instituto de Ciencias Sociales y Administración

Departamento de Ciencias Administrativas

El principio de igualdad de trato en el Derecho del Trabajo

Capriotti, Paul.
Texto: Reporte C&D – Capacitación y Desarrollo (Argentina), N. 13,
diciembre 1998, pp. portada y 5-7.

Miriam Edith Hernández González

Matrícula: 171668

Maestría en Administración

Asignatura: Gestión Estratégica de los Recursos Humanos

Dr. Jesús Alberto Urrutia de la Garza

 La comunicación interna

Estamos de acuerdo que una organización requiere de una adecuada planificación y

gestión, del mismo modo es importante una correcta política de su comunicación en
general. De forma lógica se puede inferir que la realización de los rubros anteriores
será y sólo será posible si se cubre el concepto básico de la Comunicación Interna. El
artículo de Capriotti hace hincapié de no quedarse corto en una expresión acertada de
dicho concepto, sino de encontrar la verdadera filosofía de las palabras.

Yéndose a descripción sumamente básica, la Comunicación Interna es contar a

la Organización lo que la Organización está haciendo. No involucra la participación de
los miembros de la empresa, sino se mantiene en un carácter informacional con el
objetivo de transmitir todo aquello que el área responsable de comunicación interna
considere importante. Sin embargo, esta óptica dirigista se queda en eso, en la
transmisión de la información de forma descendente, desde directivos hacia
subalternos.

Actualmente, lograr el funcionamiento de la comunicación interna va más allá

que sólo informar el estatus actual; la participación de los miembros pasa a ser
considerada y necesaria para comportarse como “miembros activos” hacia una mejor
comunicación de tareas y no solo receptores de mensajes. Es importante mantener tres
condiciones para ser un miembro activo: a) confianza de los empleados en los
directivos, b) capacidad de toma de decisiones en distintos niveles de responsabilidad,
c) creencia garantizada de escuchar las opiniones propias.

Concuerdo con la relación directa entre idea de la voluntad política de comunicar

y la de la circulación de la información dentro de la organización. Es una manera muy
clara en cómo se proyecta en un diagrama del artículo este flujo de información, si se
coordinan las tareas y esfuerzos, circula la información rápida y fluida, a su vez, se
identifican las personas con la organización y existe cohesión entre las personas en el
grupo. Definitivamente si una organización es eficaz, ésta favorece y ésta estimula.

El artículo menciona el concepto del coste de comunicar como uno de los

problemas más difíciles a los que se enfrenta un responsable de comunicación interna
justificando una inversión para un plan de comunicación con los empleados. A mi ver,
no creo que, si quiera aplique en la categoría de problemas, y menos difíciles. No
puede tomarse como un costo algo que es más bien una inversión. El costo en este
caso sería aquel presentado por No Comunicar o por no invertir en un sistema que
comunique mi organización de forma eficiente, coherente o sin defectos.

En mi poca experiencia laboral, la manera de comunicarse como supervisora

PROMONET a nivel local con otras supervisoras pasa a ser muy básica y anticuada.
Es hasta increíble pensar que la comunicación entre mayores puestos regionales con la
ciudad es mediante un chat de WhatsApp. Así también se comunican el cambio de
protocolo de supervisión, toma de lista, informe de reglas etc… por un chat virtual que a
mi ver queda en extremo sesgado.

Partiendo de la definición de Comunicación interna antes señalada, en mi futuro

profesional se pudiesen establecer un conjunto de objetivos básicos globales hacia el
intercambio de información entre los miembros de las organizaciones donde tenga la
oportunidad de trabajar: establecer una relación fluida entre empleados y empleadores,
por medio de canales adecuados entre todos los niveles de la compañía, facilitar la
circulación e intercambio de información entre todos los niveles de la empresa,
motivar y dinamizar la labor de los miembros contribuyendo a crear un clima de trabajo
agradabl y servir de guía y de marco de referencia a otros.
 Referencias

CAPRIOTTI, PAUL La comunicación interna. Texto: Reporte C&D – Capacitación

y Desarrollo (Argentina), N. 13, diciembre 1998, pp. portada y 5-7.