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INTEGRANTES:
2. Pregunta De Investigación 11
3. Objetivos 11
4. Hipótesis 12
6. Diseño De Investigación 22
9. Definición Muestral 31
11 Metodología Utilizada 32
12 Resultados Obtenidos 34
14 Recomendaciones 36
15 Conclusión 39
16 Referencias 41
17 Anexos 42
2
INTRODUCCIÓN
Esta tesis trata sobre los factores de riesgos psicosociales, como se ven afectados
los trabajadores en su organización, para esto se realizó la aplicación del
cuestionario ISTAS 21 en su versión breve la cual cuenta con 20 preguntas en las
cuales hay cinco dimensiones, está realizó a 10 DOCENTES DEL COLEGIO
CELIPRAS DE PAILLACO
Por otra parte, se dará a conocer una breve descripción de la empresa, su visión,
misión y política, además de los resultados obtenidos por las encuestas realizadas
las cuales se verán reflejadas en una tabla y luego en un gráfico para ver cuál es
la dimensión que arrojo más criticidad, para lo cual se darán las medidas de
control adecuadas para evitar el aumento de los riesgos logrando disminuirlos, por
ende será necesario cumplir con las medidas tomadas.
Además definiremos los factores psicosociales, los efectos que tienen sobre la
salud psicológica y física de los trabajadores, hablaremos sobre el modelo general
de prevención de riesgos psicosociales en el trabajo, también encontraremos el
listado de estos factores validados para la realidad y cultura laboral en Chile.
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Introduction
Occupational Health must take place in an adequate environment. Which
must have fair conditions of employment, where the workers could develop
an activity with dignity and where his participation is possible for the
improvement of tconditions of health, safety, personal satisfaction and
professional development.
This is why the area of attention in the labor world has put major interest in
the factors of risk at work. Taking this into account, researchers opened a
wide and complex field of investigation on the influence and exhibition that
workers have to demands and requirements. This is mainly for changes in
the organization, the incorporation of new technologies or intensification of
the work. The main problem on this is that the employee often is not
prepared, or does not have the coping skills to carry out a good personal
health and well-being.
To identify the psychosocial factors of risk is the first step in order to detect,
prevent and correct the problems at work setting. It is commonly a
multifactorial evaluation that has the following aspects: the task, the
organization of work, the environment and the performance, among others.
This thesis is based on the psychosocial factors and how these ones affect
to workers. In order to know abour this area, ten teachers from CELIPRAS
SCHOOL answered ISTAS 21 questionnaire. It was a brief version of 20
questions and 5 different dimensions.
On the other hand, there will be announced a brief company description, its
vision, mission and politics, besides the results obtained on the survey. They
will be shown on a chart and graphics, to clearly see which dimensions are
the most critical ones. The main idea is to provide controlling ideas to
decrease the risks. This is why these people must accomplish these
arrengements.
In addition, there will be defined the way that psychosocial factors influence
on the psychological and physical health of workers. Also, there will be
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exposed the General Model of Prevention of Psychosocial risks at work. As
well, there will be found the list of these validated factors for the reality and
occupational culture in Chile.
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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
forma negativa, el bienestar y la salud (física, psíquica y/o social) del trabajador y
Según el Informe del Comité Mixto OIT/OMS (1984) los factores psicosociales en
trabajo. Esta definición sigue siendo utilizada hoy por los distintos organismos
En otra definición, Álvarez (2006) señala que “en el ámbito laboral, los factores
que resultan nocivos para la salud o bienestar del trabajador y que se presentan a
psicológicas ya sea por trabajar de forma rápida e irregular, como también por la
salud. Este informe, revisa y otorga algunos datos relevantes desde el punto de
vista de las condiciones de empleo y su vinculación con la salud, que dan cuenta
(a plazo o por obra) hay un 11,5% y un 7,8%, según los datos entre estabilidad e
refieren como el que se presentan con más frecuencia, son la sensación continua
segundo lugar, datos entregados entre los últimos 12 meses, durante la aplicación
7
de la encuesta.
de un 632% en los últimos 10 años, pasando de 242 casos en el año 2001 a 1.530
en el año 2011.
que no son los oficios, en sí mismos los que generan enfermedad, sino las
sin diagnóstico, no existe aún, mayor interés de cubrir estas necesidades por parte
del Sistema de Previsión de Salud común (Isapres o Fonasa), con los costos que
ello implica para el Estado por concepto de licencias médicas (Protocolo Ministerio
de Salud, 2013).
Salud de Chile (2013) plantea que: “Los objetivos sanitarios del país para el año
cuales, los factores psicosociales son parte relevante del problema. Por ello se
ámbito laboral”.
Como un gran avance en este aspecto, entre los años 2007 y 2009 la
en el trabajo.
mano con la experiencia del estrés laboral. El estrés es la respuesta ante las
ENETS 2009-2010).
tema que inspira esta investigación. Según comité mixto OIT/OMS (1986) l.
bienestar y la salud de los docentes (Parra, 2007, 2001; vander Doef y Maes,
PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
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HIPÓTESIS
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MARCO TEÓRICO
encuentran en la transición del cambio tanto de las formas de trabajo como de las
exigencias, lo que tiene que ver con el tipo de trabajo, a las situaciones de
deficiencia de las políticas públicas que tienen que ver con el desarrollo industrial,
13
Algunos gobiernos ya se están haciendo cargo de esta prevención, es el
OIT/OMS, 1984)
laborales que tienen que ver directamente con el tipo de organización, el contenido
14
Desde los parámetros de salud, el trabajo otorga beneficios que son
laborales que ofrecen al ser humano una serie factores que van en la línea del
el trabajo es una oportunidad para las personas para poder desplegar sus
potencialmente encontrar una red de apoyo mutuo, dentro del contexto laboral es
propio tiempo, otro factor importante que es fuente de satisfacción por parte de los
por lo tanto es de vital importancia dar a los factores psicosociales positivos del
trabajo la atención que deben tener, por ejemplo, capacitando a los empleadores y
15
Los primeros documentos oficiales en relación a la temática de factores
tema y se menciona también, que los intentos por definir o llegar a un conceso en
la definición, deben ser amplios para recoger la gran cantidad de aspectos que
de organización, por una parte, y por la otra, las capacidades del trabajador, sus
Se incluye además una de las primeras listas que hasta la actualidad sigue
en vigencia, donde sus indicadores señalan lo siguiente; en cuales pueden ser los
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pueden ser positivas o negativas”, es decir, cuando los factores psicosociales y
social) del trabajador, como al desarrollo del trabajo” (Álvarez, 2006, p.53). Es por
quienes definen los factores de riesgo psicosocial como “las interacciones entre el
y satisfacción laboral”.
17
aquellos factores que representan una amenaza para la salud de los trabajadores
y que tiene su origen en la estructura del trabajo, estos factores generan diferentes
reacciones y respuestas por parte de las personas y que pueden ser: de tipo
entorno.
La siguiente lista nos entrega una lista de los factores de riesgo psicosocial
que han sido validados para la realidad chilena y representan los factores mínimos
en el trabajo.
18
2 TRABAJO ACTIVO Y DESARROLLO DE HABILIDADES Hace referencia
claridad de rol; conflicto de rol; calidad de liderazgo; calidad de la relación con los
promoción y mantenimiento del más alto grado de bienestar físico, mental y social
19
de los trabajadores (Organización Internacional de Trabajo, 2003). Es por ello, que
protegidos y acogedores.
Por otra parte, algunos autores señalan que “La salud laboral es la relación
2000, pag11).
autor Mañas (2001) quien plantea “que las condiciones de trabajo pueden influir
condición de vida de los seres humanos tanto a hombres como a mujeres que
20
causadas por estrés, depresión o desmotivación, entre otras, están en un 18%
En el ámbito del que hacer docente, son altas las exigencias, conocimientos,
Debido a esta gran carga que trae la profesión docente, las apreciaciones
tanto positivas como negativas, además del desgaste que trae consigo, como
también las grandes satisfacciones, nos lleva a pensar que el docente debe
contar con un equilibrio tanto físico, psicológico y social, que le permita enfrentar y
21
DEFINICION DE INSTRUMENTOS Y TÉCNICA DE RECOLECCIÓN DE DATOS.
SUSESO ISTAS 21
metodologías participativas las que han generado los resultados más persistentes
22
en el tiempo. Sobre este punto, es necesario aclarar que como todo instrumento,
trabajo).
23
c) Apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo (previsibilidad, claridad
empresa).
Ambas son de tipo auto registro. Este método permite definir las áreas
Verde, que señala que el riesgo psicosocial es bajo (es la mejor condición
Rojo, una condición de alto riesgo, (la peor condición de trabajo). Cuando
pagina Nº24).
24
ALCANCE SUSESO ISTAS 21:
25
niveles de riesgo medio y alto. (Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales
“riesgo alto”. Cuando más del 50% de los trabajadores obtuvieron un puntaje de
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considerará como “Riesgo Alto / Nivel 2”. La organización tiene un plazo
27
DESCRIPCIÓN DEL ESTABLECIMIENTO
marzo del año 2008. Actualmente sus dependencias se ubican en calle Vicuña
subvencionado.
entregar las herramientas necesarias para que sus alumnos y alumnas adquieran
mayores logros a nivel cognitivo, sino también por entregar óptimos tratamientos
equipo de trabajo, desde sus inicios ha estado compuesto por un cuerpo docente
sus alumnos y una Asistente de sala, con Jornada Escolar Completa, y los otros
28
El establecimiento es una comunidad educativa que propone poner en
núcleo social.
mismos alumnos y así en un futuro ver que para los alumnos se faciliten sus
29
VISIÓN DEL ESTABLECIMIENTO
30
DEFINICIÓN MUESTRAL
evaluación.
CONSIDERACIONES ÉTICAS
31
METODOLOGÍA UTILIZADA
del colegio CELIPRAS de Paillaco, este cuestionario está diseñado para ser
dimensiones psicosociales:
Exigencias psicológicas:
Influencia
Integración en la empresa
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Claridad de rol
Conflicto de rol
Calidad de liderazgo
Compensaciones:
Estima
Doble presencia:
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RESULTADOS OBTENIDOS:
Riesgo
A po yo so cial en
Trabajo activo y la empresa y
Exigencias desarro llo de calidad del Co mpensacio ne
psico ló gicas habilidades liderazgo s Do ble presencia
% Alto 40% 70% 20% 10% 30%
% Medio 40% 30% 60% 60% 50%
% Bajo 20% 0% 20% 30% 20%
En Riesgo? Bajo Alto Medio Medio Medio
34
GRÁFICO DE LAS PREVALENCIAS (PORCENTAJES) DE TRABAJADORES EN
70%
60% 60%
50%
40% 40%
30% 30% 30%
20% 20% 20% 20%
10%
0%
riesgo
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RESPUESTA A LA PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
Psicosociales en el Trabajo.
RECOMENDACIONES
Estas medidas preventivas se aplicaran para así poder disminuir o eliminar los
acciones son según los niveles de riesgos en los que se encuentran cada
dimensión y estos van desde el nivel de riesgo alto, riesgo medio y riesgo bajo.
36
periodo de 3 meses y reevaluar en 6 meses después de ya aplicada
la acción.
Dimensión Compensaciones.
sus labores.
37
Dimensión Exigencias Psicológicas.
38
CONCLUSIÓN
estatales.
39
En el segundo nivel arrojado por la encuesta en el ámbito y/o dimensión de la
40
BIBLIOGRAFÍA
Muñoz Poblete, C., Vanegas López, J., & Marchetti Pareto, N. (2012). Factores de
riesgo ergonómico y su relación con dolor musculoesquelético de columna
vertebral: basado en la primera encuesta nacional de condiciones de empleo,
equidad, trabajo, salud y calidad de vida de los trabajadores y trabajadoras en
Chile (ENETS) 2009-2010. Medicina y Seguridad del Trabajo, 58(228), 194-204.
Manual SUSESO-ISTAS 21
41
42
Petición de Estudio de Tesis
Valdivia, 31 de Octubre de 2017
Estimada Señora:
El objetivo de esta petición es que los estudiantes evalúen docentes en el colegio Celipras.
Una vez terminado el proceso de análisis de los datos, se entregará una copia del estudio
al colegio.
Es importante señalar que esta actividad no conlleva ningún gasto para su institución y
que se tomarán los resguardos necesarios para no interferir con el normal funcionamiento
de las actividades propias del colegio. De igual manera, se entregará a los docentes un
consentimiento informado donde se les invita a participar del proyecto y se les explica en
qué consistirá la evaluación.
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CONSENTIMIENTO INFORMADO
Estimado Señor/a:
Si usted acepta participar en este estudio, se le solicitará que responda, un cuestionario, que
contiene preguntas sobre factores psicosociales, el cuestionario en sí le tomará aproximadamente
60 minutos, en horario ___:____. Autorizado por el director del establecimiento
La participación en esta actividad es voluntaria y no involucra ningún daño o peligro para su salud
física o mental. Usted puede negarse a participar en cualquier momento del estudio sin que deba
dar razones para ello, ni recibir ningún tipo de sanción.
Los datos obtenidos serán de carácter confidencial, se guardará el anonimato, estos datos serán
organizados con un código asignado a cada participante, la identidad de los participantes, estará
disponible sólo para el personal del proyecto y se mantendrá completamente confidencial. Los
datos estarán a cargo del equipo de investigación de este estudio para el posterior desarrollo de
informes y publicaciones dentro de tesis de pregrado. Todos los nuevos hallazgos significativos
desarrollados durante el curso de la investigación, le serán entregados a Usted. Además, se
entregará al establecimiento educacional, un informe con los resultados globales sin identificar el
nombre de los participantes.
Si Usted no desea participar no implicará sanción. Usted tiene el derecho a negarse a responder a
preguntas concretas, también puede optar por retirarse de este estudio en cualquier momento y
la información que hemos recogido será descartada del estudio y eliminada.
Cabe destacar que no existe ningún riesgo al participar de este estudio. Si lo desea puede dejar de
participar de las evaluaciones, sin que signifique sanción para Usted. De participar de todo el
estudio los beneficios directos que recibirá usted son los resultados de las evaluaciones y la
posibilidad de ayudar a desarrollar programas de intervención más eficaces en el futuro. No se
contemplan ningún otro tipo de beneficios.
Las informaciones recolectadas no serán usadas para ningún otro propósito, además de los
señalados anteriormente, sin su autorización previa y por escrito.
Cualquier pregunta que Usted desee hacer durante el proceso de investigación podrá contactarla
Prof. Daniel asencio, Depto. Psicología de la Universidad de Aconcagua sede valdivia, Fono:
7867868686, , Correo electrónico: xxxxxx@xxxxx, lugar de trabajo xxxxxxx .
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ACTA DE CONSENTIMIENTO INFORMADO
Yo,……………………………………….…………………………………………………………,Rut…………………….
., acepto participar voluntaria y anónimamente en la investigación “FACTORES PSICOSOCIALES DE
RIESGO PRESENTES EN EL CONTEXTO LABORAL DE LOS DOCENTES DEL COLEGIO CELIPRAS DE
PAILLACO”, dirigida por el Prof. Daniel Asencio, jefe de carrera de Psicología Responsable, académico de la
universidad de Aconcagua.
Declaro haber sido informado/a de los objetivos y procedimientos del estudio y del tipo de participación. En
relación a ello, acepto contesrar cuestionario istas21 a realizarse en el COLEGIO CELIPRAS DE PAILLACO.
Declaro haber sido informado/a que mi participación no involucra ningún daño o peligro para su salud física o
mental, que es voluntaria y que puedo negarme a participar o dejar de participar en cualquier momento sin dar
explicaciones o recibir sanción alguna.
Declaro saber que la información entregada será confidencial y anónima. Entiendo que la información será
analizada por los investigadores en forma grupal y que no se podrán identificar las respuestas y opiniones de
cada joven de modo personal.
Declaro saber que la información que se obtenga será guardada por el investigador responsable en
dependencias de la Universidad de de aconcagua y será utilizada sólo para este estudio.
Este documento se firma en dos ejemplares, quedando uno en poder de cada una de las partes.
________________________________ _________________________________
________________________________ _________________________________
Firma Firma
Cualquier pregunta que desee hacer durante el proceso de investigación podrá contactar a la Prof. Daniel
asencio, Académico Univercidad de aconcagua, Fono: 063-329373, Celular: 9988776655 Correo
electrónico: xxxxxxxx@xxxxx
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