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Desempenho de
edificações
produtivas
Prof. Dr. Moacyr E. A. da Graça
Departamento de Engenharia de Construção Civil
PCC-2465 Sistemas Prediais I
PCC-2466 Sistemas Prediais II
1
Objetivos
1. Apresentar elementos para discussão e
reflexão sobre o papel das edificações
corporativas nas organizações do
mundo moderno.
2. Apresentar elementos para discussão
da importância do Gerenciamento de
Objetivos
1
Sumário
• Introdução
• Facilidades
• Organizações
• Desempenho
• Servibilidade
• Princípios
Sumário
• Considerações finais
Introdução
2
Ciclo de vida das edificações
1 4 40
Concepção / Desenvolvimento
Introdução
Produção
Utilização / Operação / Suporte
• Terreno Infinita
• Estrutura 50-70 anos
• Fachada 25 anos
• Instalações 15 anos
Introdução
• Interiores 5 anos
• Sistemas 3 anos
• Móveis e Utensílios meses
3
Vida útil dos subsistemas
• Site Infinita
• Structure 50-70 anos
• Skin 25 anos
• Services 15 anos
Introdução
• Scenery 5 anos
• Systems 3 anos
• Settings meses
Visão conservadora
Concepção e desenvolvimento
• O foco é voltado para o projeto e construção
• A captação dos recursos é prioridade
• Objetivo é reduzir custos (a qualquer preço!)
• A qualidade pode ser apenas satisfatória
• Os usuários finais não participam do processo
Introdução
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Visão conservadora
Produção
• O foco é voltado para a obra e para o processo
• Expectativas de retorno a curto prazo
• O projeto deve apenas viabilizar a execução
• O objetivo é reduzir custos e cumprir prazos
• Horizonte limitado ao período de construção
• Foco de desempenho em materiais e componentes
Introdução
Visão conservadora
Operação
5
Visão conservadora
Operação
• Falta de profissionalismo
• Reduz significativamente a produtividade
• Custos elevados
Custo de Capital
Custos
Introdução
6
Introdução
Eficiência x Efetividade ?!
Introdução
7
Introdução Humanização ?!
Produtividade ?!
Introdução
8
Século XXI
• INOVAÇÃO
– É a maneira de ganhar vantagem competitiva.
• ANTECIPAÇÃO
– Capacidade de obter e interpretar informação
que possibilite estar no lugar certo e na hora
certa com excelente produto ou serviço
Introdução
inovador.
• EXCELÊNCIA
– Competência necessária para competir no
mercado.
MBA/USP © Moacyr E. A. da Graça 17
Facilidades
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Terminologia
Facilidade = L, facilitatem
(facilis=fácil; facere=fazer)
Facilidades
“A infraestrutura que dá suporte às pessoas,
individual ou coletivamente, para que seus
objetivos sejam atingidos.”
– Estádio de futebol
– Estação espacial
– Rede de computadores
– Vila olímpica
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Facilidades construídas
“Edificações destinadas ao exercício de qualquer
atividade humana”
– Hospitais
– Universidades
– Business centers
Facilidades
– Shopping centers
– Prisões
– Supermercados
– Etc...
Facilidades corporativas
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Sistema sócio-técnico - PPP
Pessoas
Facilidades
Propriedade Processos
Pessoas
• Capacidade
• Potencial
• Criatividade
• Responsividade
• Continuidade
Facilidades
FOCO !
“Aquisição e retenção de pessoas é fator crítico
para a prosperidade empresarial nos dias de
hoje”
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Propriedade
• Bem projetada
• Bem construída
• Eficientemente operada
• Eficientemente mantida
• Modernizada segundo as necessidades
Facilidades
FOCO !
“Suportar a realização dos objetivos corporativos
tornando as pessoas cada vez mais produtivas.”
Processos
• Sistemas de comunicação
• Tecnologia da informação
• Software
• Gerenciamento de dados
• Missão crítica !!!
Facilidades
FOCO !
“Suportar a realização do trabalho procurando
maximizar o desempenho das operações
corporativas”
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Gerenciamento de Facilidades
Gerente de Facilidades
• O GF deve assegurar que a
INFRA-ESTRUTURA esteja
– Alinhada com a estratégia
– Disponível
– Operacional, e que seja
– Segura
Facilidades
– Sustentável
• Encorajar produtividade buscando meios para
– Melhorar qualidade
– Reduzir custos
– Minimizar riscos
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Gerência de Facilidades
• Nível Estratégico
– Gerente de Facilidades
– Consultores
• Nível Tático
Facilidades
Organizações
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Sistemas, segundo propósitos
Animado
Organizações
Organizações modernas
• Eficiência
– Auto-controle
• Aumentar a eficiência da operação como um todo
• Efetividade
– Humanização
Organizações
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Desempenho
17
• 1955 a 1913 AC - Hamurabi
18
Foco de especificação
• Prescritivo
Partes
Desempenho
Atributos
Foco de especificação
• Desempenho
Partes
Desempenho
Atributos
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Desempenho -CIB
1. Caracterização do usuário
2. Exigências do usuário
3. Condições de exposição
Desempenho
4. Requisitos de desempenho
5. Critérios de desempenho
6. Métodos de avaliação
1. Estabilidade
2. Segurança contra incêndios
3. Segurança em uso
Desempenho
4. Estanqueidade
5. Conforto higrotérmico
6. Pureza do ar
7. Conforto acústico
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Exigências de desempenho - CIB
8. Conforto visual
9. Conforto tátil
10.Conforto antropodinâmico
11.Higiene
Desempenho
12.Adaptação ao uso
13.Durabilidade
14.Economia
15.Conforto psicológico
3 dimensões
Interessados
Desempenho
Fatores de importância
ão
cis
de
de
te
on
riz
Ho
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Nível da abordagem
• Materiais
• Componentes
• Elementos
• Sistemas
Desempenho
• Edifício
• Locais de trabalho
• Facilidades
• Portfólio
Interessados
• Proprietários / Investidores
• Administradores
• Gerente de Facilidades
Desempenho
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Horizontes de decisão
Fatores de importância
1. Retorno do capital 7. Renovabilidade
2. Valor do ativo 8. Custos operacionais
3. Funcionalidade 9. Mudança de uso
4. Gerenciabilidade 10. Satisfação do usuário
Desempenho
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Desempenho
SISTEMA TAREFA
F, E e P
– Tarefas
– Interface
sob perspectiva de desempenho.
Desempenho
• Definições
– Comportamento em uso !
• Quão bem a estrutura executa a função !
• Capacidade para executar a função !
• Recurso de desempenho
– Representa algo desejável
– Medido de tal maneira que seja positivo (+)
Desempenho
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Desempenho
• Foco no sistema
– Identificar um sistema simples
– Determinar a disponibilidade do recurso, quanto do
recurso está disponível
– Determinar a estratégia de medida de desempenho
• Foco na tarefa
Desempenho
Desempenho
• Foco no sistema
– Reservação de água
– 150 m³
– Dias de consumo
• Foco na tarefa
Desempenho
– Consumo de água
– CD=50 m³/dia (máximo)
– Dias de falta de água, máximo 2 à 100 m³
• Colocando juntos
2 x 50 < 150 2 dias<3 dias
Demanda < Disponibilidade OK
MBA/USP © Moacyr E. A. da Graça 50
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Função
Estrutura
Desempenho
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Processo
Processo
O que acontece quando uma bateria está
descarregando?
No processo, o ácido sufúrico (H2SO4) dissocia-se passando os SO4
ao chumbo (Pb) de ambas as placas (positiva e negativa) formando
nelas o sulfato de chumbo (PbSO4); os H2 roubam o oxigênio do
Desempenho
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Desempenho de baterias
• Nivel de abstração: A bateria como um todo
– Função: energizar
– Dimensões de desempenho
• Corrente de saída (amperes)
• Duração da carga (horas)
Desempenho
• Compacidade (1/volume)
• Leveza (1/massa)
– Capacidade de desempenho
• Envoltória 4D
• Figura de mérito
– Corrente x Duração x (1/volume) x (1/massa)
I O
Benchmark
A
A/C = Produtividade
C
C/P = Latência
P
A/P = Desempenho
Potencialidade
O/ I = Eficiência
Capacidade
O/D = Efetividade
Atingido
Desempenho
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I O
Benchmark
Inputs PROCESSO Outputs
A
INTERVENÇÕES: C
INPUTS P
ISTP- Input Saving Technologies and Process
Potencialidade
OUTPUTS
Capacidade
D<A Qualidade | D-A folga, estoque, custos
Atingido
A<D<C Melhoria produtividade
Demandado
Desempenho
Demandado
Demandado
Demandado
C<D<P Reengenharia do processo
P<D Redesenho do sistema, reinvenção,
inovação, antecipação e excelência
D=O Qualidade | D e O são va à Risco
Servibilidade
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Definições ICF
• Funcionalidade
– Executar ou ser capaz de executar uma função regular.
• Servibilidade
– A capacidade de que uma facilidade tenha
disponibilizado um conjunto de desempenhos para
Servibilidade
• Qualidade
– A totalidade das características de um produto
ou serviço que suportem sua capacidade em
satisfazer necessidades explícitas ou implícitas.
MBA/USP © Moacyr E. A. da Graça 59
SZIGETI (2002)
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Tópicos das escalas de servibilidade ASTM
• Acessibilidade
• Segurança adicional
• Condição (efeito na funcionalidade)
• Laboratorios (wet labs).
• Laboratorios (biohazards).
• Maintenance shops
• Centros de serviços, armazenamento e estoques
• Vida útil remanescente (budget risks).
• Sustentabilidade
MBA/USP © Moacyr E. A. da Graça 62
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Tópicos das escalas de servibilidade ASTM
B.2.3
Servibilidade
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Tópico de Servibilidade
DEMANDA OFERTA
Usuários GF
Linguagem Linguagem
Coloquial Técnica
Servibilidade
Importância
Relativa Mínimo
Ponderação Necessário
Tabela Auxiliar
MÍNIMO
NECESSÁRIO
Servibilidade
IMPORTÂNCIA
DO TÓPICO
SOBREPOSIÇÃO DE
OFERTA E DEMANDA
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Princípios
Visão holística
1. Acessibilidade
2. Estética
3. Custo efetivo
4. Funcionalidade/Operacionalidade
5. Produtividade
Princípios
6. Segurança
7. Sustentabilidade
8. Preservação histórica
MBA/USP © Moacyr E. A. da Graça 68
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1-Acessibilidade
• Prover equidade de acesso
• Planejamento para flexibilidade
Princípios
2-Estética
• Selecionar criteriosamente os
profissionais de projeto.
• Reconhecer a natureza integrada do
projeto.
• Entender a estrutura “User to User” do
processo desde o Desenvolvimento até a
Princípios
Operação .
• Respeitar a linguagem e elementos do
projeto (forma, estilo e materiais).
MBA/USP © Moacyr E. A. da Graça 70
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3-Custo-efetivo
4-Funcionalidade
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5-Produtividade
• Acomodar tecnologia necessária para o
trabalho
• Assegurar espaços e sistemas confiáveis ao
longo do tempo
• Assegurar flexibilidade
• Promover saúde e bem-estar
Princípios
6-Segurança
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7-Sustentabilidade
8-Preservação histórica
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Considerações finais
Millennium project
• Participantes
Considerações finais
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Millennium project
• Mudança !
– Incerteza e risco dificultam planejamento
– Transformações do trabalho
– Mudança do status da mulher
Considerações finais
• Economia !
– Crescimento econômico: promessas e ameaças
– Aumento das disparidades em padrões de vida agrava divisões
• Tecnologia !
– Tecnologia da Informação: promessas e ameaças
• Sustentabilidade !
– Aumento de população
– Escassez de água
– Degradação ambiental
– Envelhecimento das usinas nucleares
• Saúde
– Doenças: crescimento de novas e reemergentes
– Aumento da epidemia de AIDS
• Conflito
– Religiosos, étnicos e raciais
– Terrorismo
– Globalização do crime organizado
MBA/USP © Moacyr E. A. da Graça 79
• + Funções
• > Áreas
• > População
• > Risco
• + Responsabilidade
• + Eficientes e + Efetivas
• + Complexas
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Considerações finais Edificações produtivas
• Edifícios
– Prover abrigo
– Representar a cultura
– Encorajar produtividade
• Objetivos
– Responsivos
– Responsáveis
– Defensáveis
Burocracia ! Efetividade !
+
Gerenciamento
Improdutivo ! Risco !
_
Simples Complexo
Complexidade
41
Considerações finais Facilidades Corporativas
Marcel Proust
42
EPUSP – 7 de março de 2005
FIM
www.pece.org.br
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