Guiao Reforma Estado

25
otimizações no
Facebook Ads
Uma lista com dicas eﬁcientes
para aumentar as suas
conversões
25 Optimizaciones para Facebook Ads
Dicas para a leitura deste eBook

Olá! Este eBook é um PDF interativo. Isso quer dizer que aqui, além do
texto, você também vai encontrar links, botões e um índice clicável.
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Índice você pode clicar em cada capítulo e ir diretamente para a parte do livro que quer ler.
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vontade para clicá-lo!
Esperamos que essas funções te ajudem na leitura do texto.
Boa leitura!
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Índice
Dicas para a leitura deste eBook.................................................................................... 2
Introdução......................................................................................................................... 5
Estratégia geral................................................................................................................. 6
Dica 0 - Use o Facebook Power Editor.................................................................................6
1 - Instale o Pixel do Facebook Ads....................................................................................... 7
2 - Não tente vender para um público que ainda não o conhece.............................. 10
3 - Não faça da aquisição de fãs o principal objetivo da sua estratégia....................12
4 - Promover posts do blog para aumentar o volume de pessoas na sua lista de
retargeting................................................................................................................................ 13
5 - Rastreie todo o tráfego do Facebook Ads com o URL Builder.............................. 14
6 - Monitore os Leads gerados via Facebook Ads no seu funil de vendas para
certificar que eles estão gerando ROI............................................................................... 14
7 - Teste tudo o que for relativo à campanha.................................................................. 15
Leilão e orçamento.........................................................................................................16
8 - Utilize o investimento diário na maioria dos casos.................................................. 16
9 - Comece sempre com CPM automático (CPM) ......................................................... 16
10 - Se a sua audiência for muito pequena, use o leilão por CPM..............................17
11 - Use CPM para retargeting ............................................................................................17
12 - Inicie com um orçamento baixo antes de investir alto ........................................ 18
13 - Comece com uma segmentação mais ampla e, em seguida, a reduza com
base nos seus dados............................................................................................................. 18
14 - Não está a conseguir bons resultados com o CPM? Ajuste o lance para o
máximo do CPA....................................................................................................................... 19
Criativos (Imagens, Banners e Peças)...........................................................................20
15 - Fique atento à frequência dos anúncios que estão no ar........................................20
A frequência é a quantidade de vezes que uma mesma pessoa já foi impactada
pelo seu anúncio. .................................................................................................................. 20
ir para o índice 3
16 - Transmita a sua mensagem no anúncio com menos de 20% de texto.............21

17 - Monitorize comentários nos seus anúncios.............................................................22
18 - Use o mesmo post ID em outros conjuntos de anúncios.....................................22
Segmentação e Público-alvo..........................................................................................24
19 - Faça uma campanha de retargeting para as pessoas que visitam as suas
páginas mais importantes.................................................................................................... 24
20 - Faça o bom uso dos públicos personalizados......................................................... 24
21 - Públicos semelhantes do pixel de conversão geralmente têm as melhores
performances.......................................................................................................................... 26
22 - Retire um Público Personalizado que já converteu na sua campanha............. 26
23 - Segmente por pessoas específicas ou funcionários de empresas.................... 26
Posicionamento do anúncio..........................................................................................28
24 - Anúncios na coluna da direita? Sim, eles funcionam!............................................ 28
25 - Utilize a lista de pessoas que viram um vídeo através da campanha............... 28
Dica Extra: Gere conversões através da campanha com Instagram Ads................. 29
Conclusão........................................................................................................................30
Materiales Relacionados................................................................................................ 32
ir para o índice 4
Introdução
Para conseguir aumentar a geração de Leads e oportunidades de negócio, muitas empresas
recorrem aos paid media, principalmente ao Google AdWords e ao Facebook Ads.
A
rapidez e facilidade para criar novas campanhas Neste eBook, focado principalmente no Facebook Ads, vai
e a velocidade com que os resultados aparecem encontrar algumas dicas intermediárias e avançadas para
- principalmente quando estes canais pagos são criar as suas campanhas (ou otimizar as já existentes) e
comparados aos orgânicos - são grandes atrativos que alcançar um retorno maior sobre o seu investimento.
tornam esses canais acessíveis a qualquer um que deseja
começar a fazer anúncios do seu produto ou serviço. Essas dicas já passaram por testes, são utilizadas e só
em 2015, garantiram-nos mais de 700 mil conversões.
No entanto, é por essa facilidade que frequentemente
encontramos pessoas que não atingiram, por esses Caso nunca tenha anunciado no Facebook Ads, recomen-
canais, o resultado esperado, e por isso não acreditam damos o eBook Introdução ao Marketing no Facebook,
que um novo investimento possa ter um retorno positivo. onde há um capítulo que indica os primeiros
passos para criar a sua primeira campanha.
Isso acontece principalmente pela falta de alinhamento
desse investimento com a estratégia de Marketing da
empresa, resultado de campanhas não otimizadas e
sem objetivo claro.
Bons resultados!
Em todo caso, é preciso entender que os anúncios não
vendem por eles mesmos: é necessário perceber a
dinâmica dessas ferramentas, o perfil do público-alvo
presente em cada canal e as otimizações e boas práti-
cas que fazem a diferença nos resultados.
ir para o índice
Estratégia geral
Dica 0 - Use o Facebook
Power Editor
O Power Editor é uma ferramenta de gestão de No Power Editor, tudo o que é criado e editado
anúncios no Facebook que permite realizar diversas permanece offline, ou seja, para aplicar todas as
ações de forma mais rápida, tais como criar, editar e alterações nos seus anúncios deve fazer o upload das
duplicar as campanhas e realizar diferentes alterações mudanças através da própria ferramenta, como no
de uma só vez.. exemplo abaixo:
Consideramos o uso do Power Editor um pré-requisito

para quem deseja trabalhar com Facebook Ads de
forma mais eficiente e produtiva — tanto que o
chamamos neste ebook de a dica 0.
Para começar a
usar o Power Editor
aceda este link.
ir para o índice 6
1 - Instale o Pixel do • Criar uma lista de público semelhante (Lookalike

Audience). Com base na lista das pessoas que
Facebook Ads passaram pelo seu site, o Facebook vai procurar
outras pessoas com perfil parecido e expandir assim
O pixel do Facebook é um pequeno trecho de código a audiência dos seus anúncios.
que deve instalar no seu website para obter as informa-
ções e realizar ações, tais como: Dessa maneira, para aumentar consideravelmente os
seus resultados e diminuir o custo por Lead, é bem
• Contabilizar o número de conversões realizadas a importante que tenha o pixel instalado.
partir das campanhas do Facebook Ads;
Para obter esse código, aceda ao separador “Píxeis” no
• Criar uma lista de retargeting, ou seja, toda vez “Gestor de Anúncios”.
que uma pessoa tiver feito o login no Facebook e,
passar pelo seu website, o Facebook saberá dessa Na página do píxeis, selecione “Ações” e clique em
informação e vai permitir que exiba anúncios para “Visualizar código do pixel”:
todas essas pessoas dentro da rede;
ir para o índice 7
Dica! Para verificar se o píxel está a funcionar corretamente, existe um plugin no navegador Google Chrome
chamado Pixel Helper. Com esse plugin poderá saber se o píxel está configurado corretamente, quantos códigos o
site tem e qual é o ID do píxel.
Com o código em mãos, começa a parte técnica da configuração. Neste momento, ao invés de realizar a instalação
do pixel diretamente no código, recomendamos fortemente o uso do Google Tag Manager. Trata-se de um
serviço do Google em que, a partir de um único código, você consegue inserir diversos outros, incluindo o Pixel do
Facebook Ads
ir para o índice 8
Se preferir dessa forma, temos um post a explicar como utilizá-lo. Caso você tenha acesso aos códigos do site e
queira fazer a instalação sem o Google Tag Manager, copie o código do pixel e coloque-o entre as tags e o código
fonte do seu site.
ir para o índice 9
2 - Não tente vender para Sendo assim, o que recomendamos é alinhar a sua
estratégia de compra nos canais pagos a uma estratégia
um público que ainda não o de Inbound Marketing, com anúncios de ofertas para as
conhece pessoas que ainda não estão no momento de compra.
É possível fazer isso com a oferta de algo de valor para o

Muitas empresas pensam que, por estarem a pagar para momento dessas pessoas, como eBooks, webinars, ferra-
gerar tráfego para uma oferta, devem focar diretamente mentas gratuitas, templates etc. Em troca das ofertas, as
na venda do produto, ou seja, direcionar todos os seus pessoas vão fornecer as suas informações - como nome,
anúncios para uma página de produto ou serviço. email, empresa, cargo, segmento etc. - que usará para
qualificá-las e manter o relacionamento.
Acontece que nem todas as pessoas estão no momento
da compra. Como mostra Chet Holmes no seu livro The Com essas informações em mãos, é possível nutrir
Ultimate Sales Machine, apenas 3% do seu público poten- esses Leads e fazê-los chegar mais rápido ao momento
cial está a procurar ativamente pelo seu serviço: da compra.
.
O MOMENTO DE COMPRA
DO MERCADO
3% comprando agora
7% disposto
a ouvir
30% não está a

pensar nisso
30% não pensa estar

interessado
30% não esta

interessado
ir para o índice 10
Caso já tenha uma base de Leads, a dica neste momento é começar um relacionamento via Facebook Ads
buscando esses Leads no Facebook, para assim criar uma lista a partir deles. Como funciona: Deve criar um Público
Personalizado a partir de uma lista de emails. Após fazer upload dessa lista, o Facebook verá quais daqueles emails
estão associados a algum dos seus utilizadores e criará uma segmentação para quem pode exibir os seus anúncios.
Na RD Station, grande parte do nosso orçamento para os canais pagos é destinado aos anúncios com foco na
geração de Leads para atrair novos utilizadores. Isso permite que nós aumentemos a nossa base e criemos outras
formas de relacionamento, aumentando também as chances de fazer vendas.
3 - Não faça da aquisição de É claro que quantidade é importante, pois serve de prova
social e transmite credibilidade para muitas pessoas que
fãs o principal objetivo da ainda não conhecem a empresa. Acontece que, como
sua estratégia dissemos anteriormente, focar nesse número não será
algo que vai trazer retorno em vendas de forma direta.
Alguns números comuns em Web Analytics, tais como Outro fator aqui é o baixo alcance orgânico: quando
a quantidade de pageviews, seguidores no Twitter, partilhar alguma coisa na página da sua empresa, essa
pessoas que fizeram like no Facebook, visualizações no atualização não será exibida para 100% dos seus fãs. Pelo
Youtube acabam por impressionar muita gente. contrário, será exibida para uma fatia pequena, sendo que,
para alcançar mais pessoas, deverá pagar para isso.
Esse tipo de métrica costuma fazer muito bem para o
ego. O responsável pelo Marketing leva o crédito, ganha A recomendação, nesse caso, é focar os anúncios em
a admiração na empresa e tudo parece perfeito. Falta, “conversões no site”, como mostra a imagem abaixo.
no entanto, um ponto essencial: no final das contas, Isso porque a métrica final (conversões) representa de
quanto disso contribui para as vendas? Afinal, vender é fato algo que tem impacto financeiro, seja imediatamen-
a única atividade que efetivamente traz dinheiro para te, quando o anúncio for para um produto, ou indireta-
dentro da empresa. Todo o restante é custo, certo? mente, quando o objetivo é a geração de Leads.
Uma das grandes vantagens do Marketing Digital é sua Com esse objetivo, conseguirá mostrar - e comprovar -
alta capacidade de medição, e não utilizá-la corretamen- o ROI (retorno sobre o investimento)
te pode ser considerado um desperdício.
Falando de Facebook Ads, um erro bem comum que

observamos acontece quando as empresas focam gran-
de parte do seu orçamento na aquisição de fãs, ou seja,
em aumentar o número de gostos da página.
4 - Promover posts do blog 5 - Rastreie todo o tráfego

para aumentar o volume do Facebook Ads com o URL
de pessoas na sua lista de Builder
retargeting
Como dissemos anteriormente, uma grande vantagem do
Por ser uma oferta indireta e de baixa concorrência, promo- Marketing Digital é sua capacidade de mensuração. Toda
ver os posts do blog da sua empresa é uma boa estratégia ação realizada é passível de uma análise fina dos resultados.
para conseguir tráfego com um baixo custo por clique.
Algo que acontece atualmente na maioria das ferra-
Com esse tipo de campanha, é possível direcionar o tráfego mentas de web analytics, incluindo o Google Analytics,
para o seu blog e fazer com que essas pessoas tenham é a não distinção entre o tráfego vindo dos anúncios do
contacto com o seu Píxel do Facebook Ads (como falamos Facebook e o tráfego orgânico, ou seja, que não veio de
na dica #1). Isso fará com que sejam incluídas na sua lista um canal pago.
de retargeting, a qual poderá utilizar como público para
direcionar as suas campanhas. Para contornar essa situação e poder mensurar correta-
mente suas campanhas de Facebook Ads, recomenda-
Uma dica extra que surge a partir desta é aceder em mos o uso do URL Builder, um recurso do Google que
“Informações de Público” e descobrir mais sobre a sua permite rastrear a origem do tráfego de forma persona-
audiência, como as páginas que essas pessoas curtem, suas lizada e tornar mais fácil a análise dos resultados.
localizações, entre outras coisas.
Para fazer isso no Facebook Ads, você pode colocar as
tags necessárias na opção avançada do anúncio, em
“marcações de URL”. Mais detalhes são explicados nesse
post: “Como rastrear Facebook Ads no Google Analytics”.
6 - Monitore os Leads 7 - Teste tudo o que for

gerados via Facebook Ads relativo à campanha
no seu funil de vendas para
Essa não devia ser necessariamente uma dica, mas sim
certificar que eles estão um verdadeiro pré-requisito para tudo o que é feito na
gerando ROI sua estratégia do Marketing Digital. Ao longo dos anos,
já vimos diversas campanhas a fracassarem por erros
que podiam ter sido observados em simples testes. No
O gerenciador de anúncios do Facebook Ads é uma caso dos anúncios é ainda pior, pois significa apenas
excelente ferramenta para acompanhar o desempenho desperdício de dinheiro.
de suas campanhas (custos, orçamento, alcance, etc.).
É sempre interessante fazer um double-check para confir-
Acontece que, para uma análise mais profunda dos mar se o caminho da estratégia da campanha vai funcionar
resultados que realmente causam impacto na empresa, e para certificar que o utilizador chegue ao seu objetivo.
você precisará de outras ferramentas - como o Google
Analytics, que serve para tirar melhores insights dos Antes de pôr um anúncio no ar ou aumentar o seu
visitantes que chegarem ao site, e uma ferramenta orçamento no Facebook Ads e começar a investir mais
de Automação de Marketing, como o RD Station, para pesado, pense em toda a estratégia e o que vai acon-
manter o relacionamento com os Leads e analisar o tecer após o Lead carregar no seu anúncio. Algumas
resultado em vendas trazido por cada campanha. informações que precisa conferir:
Aqui na Resultados Digitais nós utilizamos o RD Station • A segmentação do anúncio está correta?
para ter uma visão completa do funil de vendas e algumas
informações a mais sobre os Leads, como seu estágio de • Há erros ortográficos no anúncio ou nas páginas
compra e sua evolução no funil ao longo do tempo. para onde vão os Leads?
Toda essa informação alimenta o Marketing BI, funcio- • A Landing Page (página para onde o anúncio
nalidade que traz, entre outras informações, o ciclo de direciona o visitante) está a funcionar bem?
venda (geral e por fonte de tráfego) e eficácia de cada
campanha de Marketing Digital.
• Os textos estão a transmitir bem a proposta do valor

da sua oferta?
• Para onde vão os Leads após completarem o

formulário? Há uma página de agradecimento?
• A integração com o seu software de Email Marketing

está a funcionar?
• Há algum fluxo de automação configurado para

manter o relacionamento após a conversão do
visitante em Lead?
Tudo isso faz parte de uma estratégia de Marketing

Digital bem definida. Verifique todas essas informações
antes, pois nem a melhor campanha de sempre, com o
maior investimento em dinheiro, consegue ter resultados
satisfatórios sem que a estratégia toda esteja a funcionar.
Leilão e orçamento
8 - Utilize o investimento fazemos, pois temos um maior controle sobre a capaci-
dade de entrega dos anúncios.
diário na maioria dos casos
Há duas maneiras de utilizar o orçamento destinado a
9 - Comece sempre com
cada campanha: CPM automático (CPM)
Orçamento vitalício: Nesta modalidade, é definido Além do orçamento, existe também a forma como é
um orçamento para toda a campanha e permite que o cobrada a veiculação dos anúncios no Facebook. As
algoritmo do Facebook defina quais são os melhores opções principais são:
dias e horários para fazer os seus anúncios. Porém,
para perceber as informações e otimizar a sua campa-
nha, são necessários no mínimo 7 dias. Os valores do
consumo variam até o término da campanha, o que faz
CPM
variar também os seus resultados.
A sigla acima significa “Custo Por 1000 impressões”, ou
Orçamento diário: Nesta modalidade, é definido um seja, a sua empresa será cobrada a cada mil vezes que
valor máximo a ser utilizado por dia. É a forma mais o anúncio é exibido. Neste formato, é possível definir
eficiente de controlar os gastos e ao mesmo tempo um lance manual maior do que o apresentado na ferra-
forçar a plataforma de anúncios a entregar o consumo menta, o Facebook priorizará a entrega dos anúncios no
proposto. Se necessário entregar mais rápido os resul- Feed de Notícias.
tados, pode ainda aumentar o investimento diário.
Com base nisso, após diversos testes de medida do

ROI de cada campanha, concluímos que o orçamento
diário é a melhor opção na maioria das campanhas que
CPC 10 - Se a sua audiência for

muito pequena, use o leilão
CPC significa “Custo Por Clique na ligação”, ou seja, será por CPM
cobrado apenas se o utilizador carregar no anúncio. Esse
formato costuma ser o melhor para quem desejar pagar
somente quando uma pessoa de facto clicar no anúncio Após selecionar o público-alvo, caso observe que ele
e for direcionada para seu site. O CPC é uma boa opção contém menos de 100 mil pessoas, o modelo de CPM
quando seus anúncios estão configurados para aparecer tende a funcionar melhor. Nesse caso, por ser um públi-
na lateral direita do Facebook. Nesse sítio, os anúncios co mais segmentado, o algoritmo de entrega dos anún-
atualizam-se com uma certa regularidade, ou seja, são cios via oCPM não é o ideal, pois o Facebook vai levar
exibidos com maior frequência, prejudicando assim o seu ainda mais tempo para fazer qualquer tipo de otimização.
orçamento caso esteja a pagar por CPM.
11 - Use CPM para

CPM (CPM otimizado/ retargeting
automático) No caso do retargeting, como vai partir de um público
pré-qualificado, ou seja, pessoas que já passaram pelo
O oCPM (CPM otimizado) é o modelo de compra por seu site e tiveram contacto com a sua empresa, não
leilão automático em que o Facebook otimiza a sua será preciso que o algoritmo do Facebook otimize a
campanha para ser exibida a quem tem maior probabi- entrega dos anúncios para as pessoas que tendem a
lidade de clicar e converter. Esse modelo costuma ser carregar e/ou converter.
o mais eficiente e traz mais conversões do que o lance
manual de CPM ou CPC. Como o seu anúncio vai ser Nesse caso, o CPM é mais efetivo.
criado desde o início, sem qualquer histórico de perfor-
mance, utilizar o oCPM ajuda o algoritmo do Facebook
Ads a definir o público que tende a ter mais afinidade
com o seu anúncio. Caso ache necessário, depois de
uma certa altura, pode alterar o modelo de compra e o
lance manualmente.
12 - Inicie com um 13 - Comece com uma

orçamento baixo antes de segmentação mais ampla e,
investir alto em seguida, a reduza com
base nos seus dados
Evite começar uma campanha com um investimento
muito alto. Comece a investir pouco para poder medir Quando vai definir uma segmentação no Facebook Ads
os seus resultados e, caso esteja a correr bem, aumente é possível selecionar diversos dados, como idade, géne-
esse investimento. ro, localização, interesses dentre outros.
Uma vez encontrado um formato com melhor perfor- Comece a definir as diversas opções para essas vari-
mance, aumente gradativamente o seu orçamento para áveis para aumentar a sua segmentação e, quando o
poder realizar mais anúncios anúncio estiver a ser veiculado, veja no relatório divi-
dido por detalhamento qual é a variável que teve uma
melhor performance e edite os seus anúncios com base
nesses dados.
14 - Não está a conseguir bons resultados com o CPM?

Ajuste o lance para o máximo do CPA
Como já dito, o oCPM é ideal para a maioria das campanhas. Caso não esteja contente com o resultado, mude a
forma do pagamento para CPA (Custo Por Aquisição) e selecione um valor 20% maior do que espera pagar por
conversão. Isso vai aumentar a entrega do anúncio. Apenas fique atento ao orçamento da sua campanha para ver
se não está a gastar mais do que a sua estimativa de Custo Por Aquisição (CPA). No caso da imagem, foi inserido um
valor de lance manual maior do que o sugerido pela ferramenta, assim o anúncio terá prioridades na entrega.
Criativos (Imagens, Banners e Peças)

15 - Fique atento à Verifique a frequência no relatório dos anúncios, carre-
gando “Desempenho”, e verifique na coluna o número da
frequência dos anúncios que Frequência conforme a imagem:
estão no ar
16 - Transmita a sua
A frequência é a quantidade de vezes que uma mesma mensagem no anúncio com
pessoa já foi impactada pelo seu anúncio.
menos de 20% de texto
Um exemplo é um comercial de um carro na televisão: se
durante a novela uma pessoa viu o comercial do mesmo Durante muito tempo, O Facebook Ads não permitiu
carro 4 vezes seguidas, significa que a frequência é 4 anúncios com imagens que continham mais de 20% de
para cada uma pessoa que viu o comercial na televisão. texto. Apesar de esta regra já não mais existir, ainda é
preciso ter esse número em mente e buscar não ultra-
Uma vez que a frequência dos seus anúncios for maior passar essa porcentagem.
do que 3 no Newsfeed Desktop/Mobile ou maior que 10
na coluna direita no desktop, está na hora de fazer algu- Essa regra existe pois uma das diretrizes do Facebook
mas otimizações: é que as pessoas engajem com imagens e conteúdo
de forma diferenciada. Isso também evita que vejamos
• Trocar as imagens dos anúncios; imagens lotadas de texto e sem conteúdo visual.
• Novos textos dos anúncios; Sendo assim, tente resumir sua proposta de valor para
que ela seja transmitida em poucas palavras e que
• Novos criativos com formatos e segmentações ainda sobre espaço para o texto do Call-to-Action.
diferentes.
17 - Monitorize comentários O recomendável é utilizar o mesmo anúncio/post em

outros conjuntos de anúncios para centralizar e gerir os
nos seus anúncios comentários num só lugar.
Comentários negativos sem resposta podem prejudicar Para fazer isso, é necessário copiar o ID do post que foi publi-
a performance dos seus anúncios e a imagem da sua cado no primeiro anúncio. Abaixo, um exemplo de como
empresa. Procure sempre verificar as notificações da encontrar o ID de um post a partir da URL (em vermelho):
sua página no Facebook para monitorizar os comentá-
rios, gostos e partilhas.
O ideal é responder a todos os comentários dos anún-

cios o mais rápido possível, pelo facto de muitas pesso-
as estarem a ter contacto direto com estas publicações.
Os comentários negativos devem ser tratados com

ainda mais cuidado, pois eles chamam a atenção de
quem está a ver o anúncio. Responda-os com educação
e tente resolver o problema do Lead.
18 - Use o mesmo post ID

em outros conjuntos de Depois, já pode usá-lo nos demais conjuntos de anúncios
anúncios via Power Editor escolhendo a opção “Usar publicação

existente”. Carregue em “Insira o número de identificação
da publicação” e adicione o ID do post.
Quando cria um anúncio e deseja testá-lo em outras
segmentações dos conjuntos de anúncios, geralmente o A vantagem de usar essa técnica é consolidar os resul-
Facebook Ads o duplica. tados numa única publicação gerando uma prova social
para a sua campanha. Pode ser utilizado também como
“Dark post” ou “Unpublished post”, publicações de anún-
cios que não vão para a página da sua empresa.
Segmentação e Público-alvo
19 - Faça uma campanha de Alguns exemplos:
retargeting para as pessoas • Pessoas que visitaram uma Landing Page e não
que visitam as suas páginas fizeram a conversão: criar uma campanha para levá-
las de volta à Landing Page;
mais importantes
• Pessoas que descarregaram um material menos
Esta é uma dica valiosa para gerar o que chamamos de avançado na jornada de compra: oferecer um
“levantadas de mão”, ou seja, aquelas pessoas interessa- material mais avançado sobre o mesmo assunto;
das em saber mais sobre o seu produto ou serviço.
• Pessoas que fizeram uma compra: oferecer um
Com o pixel do Facebook Ads configurado, crie uma desconto para uma segunda compra ou pela
segmentação com todas essas pessoas que visitaram as indicação de um amigo.
suas páginas mais importantes, tais como:
• Página de preços;
20 - Faça o bom uso dos
• Carrinho de compra; públicos personalizados
• Pedido de orçamento; Talvez esta seja a dica mais relevante para obter as conver-
sões com CPA (Custo por Aquisição) mais pequeno.
• Onde comprar;
Se tem uma base de Leads e, nesta base, há infor-
Essa dica é focada nas páginas mais importantes, maçòes sobre eles, faça as segmentações baseadas
porém também pode pensar nas diversas páginas do no perfil e na interação para criar listas de Público
site da sua empresa e pensar em outras segmentações Personalizado no Facebook e exibir a eles anúncios
interessantes. extremamente focados nessas informações.
Alguns exemplos de como segmentar os Leads:
• Tamanho da empresa;
• Área de atuação;
• Cargo que ocupa;
• Perfil do Lead (uma informação trazida pelo Lead

Scoring);
• Interesse do Lead (quantidade de materiais

descarregados, campanhas de email selecionadas etc.);
• Páginas que visitou (informação trazida pelo Lead

Tracking);
Com a segmentação pronta, faça o upload no Power

Editor e deixe o Facebook procurar, dentro da sua base,
quais desses Leads têm uma conta na rede. Como os
Leads já existem na sua base, eles já conhecem a sua
empresa e tendem a converter novamente com um
custo baixo. Essa prática não significa necessariamente
a chegada de Leads novos, mas fará os já existentes a
avançarem na jornada de compra
21 - Públicos semelhantes
do pixel de conversão
22 - Retire um Público
geralmente têm as melhores
Personalizado que já
performances
converteu na sua campanha
Talvez essa seja uma das dicas mais relevantes para
garantir o máximo de conversões com o CPA (Custo por Remover um Público Personalizado vai ajudá-lo a
Aquisição) mais pequeno. otimizar os seus investimentos e mostrar os anúncios
somente para quem ainda não fez a conversão.
Com base na lista de Leads qualificados exportada do RD
Station Marketing, usamos um recurso do Facebook Ads É possível fazê-los de duas maneiras:
chamado Lookalike Audience (audiência customizada).
• Excluir o retargeting das pessoas que visitaram
Basicamente, o Facebook vai traçar o perfil desses usuá- a página que confirma a conversão. Geralmente
rios (género, idade, local, interesses etc.) e encontrar criamos no RD Station Marketing uma página de
outras pessoas com perfis semelhantes. agradecimento e colocamos nela o pixel do Facebook
para monitorizar a conversão.
Essas pessoas têm uma maior probabilidade de conver-
são (por terem os mesmos interesses) e há muita chance • Atualize a sua lista de Público Personalizado,
de serem qualificadas (por terem o mesmo perfil). retirando todos os endereços das pessoas ou
clientes que já realizaram a conversão que era o foco
Essa audiência é responsável por 60% das conver- da sua campanha.
sões que utilizamos.
23 - Segmente por pessoas específicas ou funcionários de

empresas
Uma segmentação bem interessante e pouco explorada é direcionar os anúncios aos funcionários das empresas
específicas para as quais é interessante oferecer o seu produto ou serviço.
A seguir, um exemplo de criação desse anúncio com foco nos funcionários da RD Station, ou Resultados Digitais no
Brasil. Selecionar a localização. Selecionamos o sítio indicado como a sede da RD:
Em seguida, selecionar Definição do público-alvo, “Dados demográficos” > “Trabalho” > “Empregadores”
E então escreva o nome da vossa empresa:
Se quiser adicionar outras, é possível escolher as empresas que o Facebook mostra nas suas sugestões
relativamente a um determinado segmento:
Posicionamento do anúncio
24 - Anúncios na coluna Outro fator é que na coluna da direita os lances são
mais baratos que Newsfeed Mobile e Desktop.
da direita? Sim, eles
funcionam! Recomendamos que faça esse teste para ver a
performance por posicionamento do anúncio,
assim o Facebook irá otimizar a entrega para cada
É provável que já tenha escutado alguém a dizer que os posicionamento.
anúncios na coluna da direita do Facebook não funcio-
nam. Podemos dizer que isso não é verdade se progra- Feito isso, destine o seu orçamento para a campanha
mar a campanha da maneira correta. Caso faça isso, vai que estiver com a melhor performance.
ficar surpreso com os resultados.
Uma boa prática é dividir os conjuntos de anúncios,

25 - Utilize a lista de
a fazer uma separação para a Newsfeed Desktop no pessoas que viram um vídeo
modelo de compra por CPM e na Coluna da Direita no
modelo de compra por CPC.
através da campanha
O motivo disso é que, na coluna da direita, os anún- Após alguns testes, vimos que as campanhas com víde-
cios são atualizados com frequência e, caso estejam os não funcionam bem para a conversão.
no modelo de compra por CPM, serão entregues mais
vezes para as mesmas pessoas, estejam elas a clicar ou Mas não se preocupe: o Facebook permite que utilize
não. Com o CPC pode-se obter uma melhor performan- como segmentação a lista de pessoas que assistiram ao
ce, pois paga somente pelo clique. vídeo - tanto os que o viram até o final quanto os que
pararam em algum momento.
Neste artigo você encontra, além de outras dicas

em relação a isso, um caso de como fizemos uma
campanha dessas para a venda de ingressos do nosso

evento de Marketing Digital, o RD Summit. Sendo assim,
primeiro trabalhe na construção desse público que
assistiu ao vídeo e, em seguida, entregue outros anúncios
para essas pessoas, dessa vez com foco na conversão.
Dica Extra: Gere conversões

através da campanha com
Instagram Ads
Sabia que, através do Facebook Ads, também pode
anunciar no Instagram e para a mesma segmentação?
Atualmente o Instagram tem cerca de 800 milhões de usuá-

rios activos. Em Portugal, a rede soma mais de 6 milhões de
utilizadores, ou seja, mais da metade da população.
Ao fazer uma campanha no Facebook Ads, publique-o

também no Instagram e teste as conversões vindas
através deste canal.
As mesmas dicas que demos ao longo deste eBook valem

para o Instagram: utilize as mesmas segmentações e os
públicos personalizados, teste as mesmas formas de lance
e meça os resultados. Teste também as imagens: elas são
o principal elemento de partilha no Instagram.
Conclusão
Percebemos que a maioria das dicas trazidas neste O importante é ter persistência e perceber que criar
eBook são adaptáveis para diferentes contextos. uma campanha e não fazer a sua otimização é um
Independentemente do tamanho da sua empresa e do grande erro e isso provavelmente vai tornar o seu inves-
mercado em que ela atua, é possível aplicá-las de forma timento num custo sem retorno. Por isso, procure não
a atingir os seus objetivos com custos cada vez mais fazer tudo de uma só vez. Aplique as pequenas otimi-
pequenos. zações de forma consistente e faça a monitoração para
saber se os resultados aumentaram.
Esperamos que essas dicas ajudem a sua empresa a

obter melhores resultados e a atingir seus objetivos de
negócio!
A RD Station tem como objetivo ajudar as empresas de todos os portes a perceber e
aproveitar os benefícios do Marketing Digital, para conseguirem assim resultados reais e
permanentes para os seus negócios.
Veja aqui algumas das nossas histórias de sucesso e observe na prática como o Marketing
pode ser aplicado na sua realidade!
Conheça mais materiais educativos
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Dicas para a leitura deste eBook

Esperamos que essas funções te ajudem na leitura do texto.

16 - Transmita a sua mensagem no anúncio com menos de 20% de texto.............21

Consideramos o uso do Power Editor um pré-requisito

1 - Instale o Pixel do • Criar uma lista de público semelhante (Lookalike

É possível fazer isso com a oferta de algo de valor para o

30% não está a

30% não pensa estar

30% não esta

Falando de Facebook Ads, um erro bem comum que

4 - Promover posts do blog 5 - Rastreie todo o tráfego

6 - Monitore os Leads 7 - Teste tudo o que for

• Os textos estão a transmitir bem a proposta do valor

• Para onde vão os Leads após completarem o

• A integração com o seu software de Email Marketing

• Há algum fluxo de automação configurado para

Tudo isso faz parte de uma estratégia de Marketing

Com base nisso, após diversos testes de medida do

CPC 10 - Se a sua audiência for

11 - Use CPM para

12 - Inicie com um 13 - Comece com uma

14 - Não está a conseguir bons resultados com o CPM?

Criativos (Imagens, Banners e Peças)

17 - Monitorize comentários O recomendável é utilizar o mesmo anúncio/post em

O ideal é responder a todos os comentários dos anún-

Os comentários negativos devem ser tratados com

18 - Use o mesmo post ID

anúncios via Power Editor escolhendo a opção “Usar publicação

Alguns exemplos de como segmentar os Leads:

• Cargo que ocupa;

• Perfil do Lead (uma informação trazida pelo Lead

• Interesse do Lead (quantidade de materiais

• Páginas que visitou (informação trazida pelo Lead

Com a segmentação pronta, faça o upload no Power

23 - Segmente por pessoas específicas ou funcionários de

E então escreva o nome da vossa empresa:

Uma boa prática é dividir os conjuntos de anúncios,

Neste artigo você encontra, além de outras dicas

campanha dessas para a venda de ingressos do nosso

Dica Extra: Gere conversões

Atualmente o Instagram tem cerca de 800 milhões de usuá-

Ao fazer uma campanha no Facebook Ads, publique-o

As mesmas dicas que demos ao longo deste eBook valem

Esperamos que essas dicas ajudem a sua empresa a

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