COORDINACION ACADEMICA COMPUTRON ATE

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO PRIVADO

CARRERAS PROFESIONALES
SYLLABUS

MATERIA: Soporte Tecnico

NOMBRE DEL PROFESOR: J. Andres Vega L.
No HORAS: 44 Hrs
FRECUENCIA: Lunes HORARIO: 08:15 hrs – 12:45 hrs
CICLO: 1° - 2° MODULO: I - II TURNO: Mañana

1.- DESCRIPCIÓN

El área de soporte de una empresa es de suma importancia para el mantenimiento operativo

de los equipos y software, por lo que la demanda de personal calificado es siempre constante.

2.- JUSTIFICACIÓN

Las tecnologías de comunicación exigen una actualización permanente de conocimientos y

protocolos necesarios en las áreas de soporte. La atención y soporte de equipos informáticos
es una necesidad en todos los ámbitos: particular, familiar, empresarial, etc

3.- OBJETIVOS

3.1 GENERAL

Conocer en profundidad todos los aspectos relacionados con el funcionamiento de una

computadora, la variedad en cuanto a hardware y software y ver todo lo aprendido en
funcionamiento.

3.2 ESPECÍFICOS

 Identificar piezas y ensamblarlas

 Reconocer sistemas operativos y ver sus necesidades de hardware
 Instalar y ensamblar un equipo de computo
 Darle mantenimiento

4.- COMPETENCIAS

Al finalizar el Curso, estarás en capacidad de: instalar, poner en funcionamiento, operar, dar
soporte a usuarios de oficina, realizar el diagnóstico y el mantenimiento, así como ensamblar,
configurar e interconectar equipos de cómputo aplicando las normas y especificaciones
técnicas. Posee las competencias profesionales y los conocimientos complementarios para
un óptimo desempeño profesional en la ocupación.

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5.- CONTENIDO PROGRAMÁTICO

FECHAS &
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS CONTENIDOS
SESIONES

Que es ensamblaje, visión del curso y el

01 Conceptos Iniciales
mundo y las computadoras

Case, Disco Duro, Fuentes, características,

02 Ensamblaje I
tipos, marcas, modelos

Memorias y Placas, características, tipos,

03 Ensamblaje II
marcas, modelos

Procesadores y Tarjetas Graficas,

04 Ensamblaje III
características, tipos, marcas, modelos

Ensamblaje de una PC, cotizaciones de

05 Ensamblado y Proformas
equipos desktop y portátiles

06 Evaluación Parcial

Análisis, configuración y manejo de la BIOS,

07 Bios
modelos y características

Instalaciones de Windows 7, 10 y Windows

08 Instalaciones de S.O.
Server 2012

Configuraciones Básicas: Nombre de la pc,

09 Configuraciones I
Papel tapiz, entorno de trabajo, mouse, etc

Particionamiento, Overcloking, instalaciones

10 Configuraciones II
de aplicaciones

Limpieza, desarme y configuraciones de

11 Mantenimiento Básico
Case Frontal

12 Evaluación Final

6.- METODOLOGÍA

Normas de trabajo:

La asistencia a clase será considerada hasta con 20 minutos de retraso. El estudiante que llegue
posterior a este lapso tiene la obligación de acercarse al segundo ingreso que es a 1 hora de haberse
iniciado las clases según el turno. Si el estudiante no se acerca a dicha hora será considerará como
falta.

Cada dos atrasos representan una falta y el porcentaje de faltas límite es el 20% de las clases
dictadas.

Sin ninguna excepción, el estudiante no mantendrá activados teléfonos celulares u otro medio de
comunicación. El incumplimiento a esta disposición tendrá como sanción la expulsión del aula por
parte de docente ya que el estudiante en esa hora de clase solo debería estar comportándose
de forma correcta. La reincidencia obligará al retiro de este instrumento.

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No ingresar a clase usando: gorra, pantalón corto o deteriorado, sandalias. Todo comportamiento
inadecuado que rompa el esquema de orden en clase es causa suficiente para que los estudiantes
involucrados sean obligados a abandonar el aula.

Participación en clase:

Es el interés que manifieste el estudiante por formular preguntas con sentido y cuyo razonamiento
motive a una discusión constructiva relacionada con la materia.

7.1 Criterios de Evaluación

 Análisis de cada caso, discriminando características y semejanzas de cada modelo matemático.

 Aplicación de procedimientos o métodos más idóneos para resolver un problema.
 Transcendencia de su lectura siendo analítica, crítica y profunda.
 Tratamiento de situaciones novedosas o inesperadas que involucren evaluación y decisión.

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