La complejidad de las relaciones interpersonales

 Deseamos que nuestras relaciones personales sean satisfactorias, también lo desean

nuestras parejas y amigos. Sin embargo no siempre conseguimos este objetivo.
 Las relaciones implican gestionar emociones positivas y negativas.
 Gestionar una relación significa enfrentarse a sucesos desagradables y también
sucesos emocionantes.
 Una comunicación exitosa no solo requiere sentido común, también del control de
sentimientos, interpretaciones y conductas para satisfacer nuestras necesidades las de
nuestra pareja.

1. La comunicación competente es adecuada y eficaz

La comunicación competente nos ayuda a mantener o a , si es necesario corregir nuestras

relaciones dentro de un margen de tiempo adecuado.

La comunicación debe ocuparse no solo de los sentimientos heridos de las transgresiones, sino
también trata el día a día de las relaciones y sobre los muchos sucesos positivos de la vida.

Tendremos que hacer frente a las conductas negativas de los demás y puede que nosotros
mismos tengamos conductas negativas.

No debemos desechar las habilidades que ya tenemos, hemos de a agregar nuevas para así
tener la más amplia gama de conductas posibles donde podamos elegir.

1.1 Lo apropiado

Una comunicación adecuada implica saber cuándo hablar y cuando guardar silencio, o por
ejemplo también implica vestirse en forma diferente para un boda que para un paseo.

El comunicador adecuado toma decisiones acerca de:

 ¿Qué comunicar?
 Cuánto comunicar
 Dónde comunicar
 Cuándo comunicarse
 Con quién comunicar o compartir información

1.2 Lo eficaz
  Una comunicación eficaz permite que se logren los objetivos, a veces el propósito es
simplemente cooperativo con el otro, deseamos obtener aprobación, conformidad o
un oyente complaciente.
 A veces los objetivos son más informales y/o directos deseamos ayuda para algo,
deseamos decidir donde pasar las vacaciones o ser presentados a otra persona, o
simplemente queremos dinero.
 Todos los comunicadores tienen objetivos aunque no siempre sean totalmente
consiente de estos.
 Una comunicación efectiva significa externalizar lo que deseamos a fin de obtenerlo.
La forma como enviamos el mensaje configura el aspecto sensible de la relación o del
proceso de comunicación

1.3 ¿Eficaz y/o apropiado?

Algunas situaciones implicaran una comunicación que es eficaz pero inapropiada.

Por ejemplo, levantamos el tono de voz y maldecimos, una conducta que no es apropiada pero
nos ayuda a conseguir la atención y cumplir con el objetivo.

Sin embargo debido a esto la persona puede sentirse ofendida y no cooperar con nosotros.

La acción correcta seria preguntar cómo le ha ido y luego de esto comentar que deseamos
contar algo que nos sucede y aqueja.

2. La comunicación competente satisface las necesidades

Cuando la comunicación es competente, por lo general es eficiente y adecuada, y favorece el

desarrollo de las relaciones interpersonales competentes. Las relaciones competentes son
aquellas que funcionan para la gente que participa.

Las necesidades básicas que todos tenemos son:

Afiliación:

La afiliación es la comunicación de nuestros sentimientos o actitudes a los demás.

Ej:

Al mostrar afecto se comunica afiliación.

Cuando mostrar respeto se comunica afiliación.

Control:

La mayoría de las personas no son conscientes que necesitan dar y recibir control (o
influencias) en sus relaciones. Por otra parte tratar de controlar completamente a otra persona
sin una influencia compartida puede dar lugar a fuerzas negativas en la relación.

Ej:

Disponer de información privilegiadas o tener más experiencia en un tema por lo general

permite ejercer más influencia.

La cantidad de control ejercida puede variar con el tiempo, como las relaciones padre e hijos.

A medida que las relaciones progresan se desarrollan pautas de control cómodas para ambos
y se ajustan patrones bajo diferentes situaciones y condiciones.

Logro de objetivos

Los objetivos pueden ser satisfechos mediante algo tan simple como hablar durante la comida
o en una fiesta, pero también a través del intercambio de información acerca de nuestras
vidas, por otra parte podríamos tener objetivos más prácticos o incluso instrumentales.

Ej:

-Objetivo instrumental es cuando utilizo un objetivo básico y por medio de este alcanzar un
objetivo mayor.
3. Los valores culturales influyen en la comunicación

La cultura es cualquier diferencia esencial entre nosotros que contribuye a nuestra

comprensión del mundo y de nuestro sitio en el.

Categorías de valores culturales:

3.1 Separación del poder

La separación del poder es la medida en que los miembros menos poderosos del grupo
aceptan que el poder (incluida la riqueza y las dotaciones) se distribuyan de manera desigual
dentro de la cultura.

Ej: España, Asia, África y México vs EE.UU. Países bajos, Canadá, Alemania.

3.2 Evitación de la incertidumbre

La evitación de la incertidumbre es la medida en que la gente se considera amenazada por

situaciones ambiguas y se sienten incomodos ante lo desconocido

España Alemania, corea del sur, Japón= tienden a asumir menos riesgos, creen en los expertos
y tienen poca tolerancia a los grupos anormales.

EE.UU, Holanda Reino Unido, son más felices con pocas reglas y aceptan más riesgos.

3.3 Individualismos versus colectivismo

Las culturas individualistas tienden a cuidar solo de sí mismos y de su familia inmediata.

Ej: EE.UU, Canadá, Australia, Holanda.

Las culturas colectivistas tienden a valorar más la pertenecía a un grupo que cuida de ellos a
cambio de lealtad. Se centran en metas grupales por encima de las individuales.
Ej: China, Pakistán, México.

3.4 Masculinidad versus feminidad

Las culturas masculinas valoran el éxito, el dinero lo material, hacen hincapié en la ganancias y
el reconocimiento.

Ej: EE.UU, Japón, Hungría.

Las culturas femeninas valoran el cuidado de los demás y la calidad de vida, ponen énfasis en
cooperación, creando un grato ambiente y toma de decisiones grupales.

Ej: Chile, Costa Rica, Guatemala

3.5 Orientación a largo plazo

Las culturas orientadas a largo plazo o hacia el futuro valoran la planificación, la persistencia y
el ahorro.

Ej: China y países de Asia Oriental.

Las culturas orientadas al presente o a corto plazo, consideran que el presente es más
importante, los horarios no tienen tanta relevancia y en un momento se realizan múltiples
actividades.

Ej: Venezuela y España.

3.6 La teoría de la tercera cultura

Indica que los comunicadores de diferentes culturas pueden lograr por medio de la
comprensión, la capacidad de adaptar el pensamiento y la conducta, un entendimiento mutuo
a pesar de sus diferencias, esto reduciría los prejuicios y crearía nuevas formas de conductas
adecuadas.
4. Me gustas, te amo, te odio.

Es posible que deseemos transmitir irritación a alguien a quien amamos, pero no queremos
que piense que la odiamos.

Es posible que deseemos comunicar nuestro agrado por alguien, pero queremos tener cuidado
de no llevar la relación demasiado lejos o demasiado rápidamente mencionando la palabra
amor. Cualquiera sea la situación, debemos escoger opciones verbales y no verbales que
afectaran al curso de la relación.